漫话国外物业管理

新加坡的物业管理新加坡的公寓楼房,当地称为“共管式公寓”。每天早晨,在居民上班之前,清洁工人就开始打扫卫生。居民如深夜回家,值班的门卫会道晚安,在地下停车场还会碰上巡夜的保安。在一天24小时中,总会有服务人员在为社区忙碌着。新加坡政府有关部门针对居民住宅及物业管理都制定了很细的规章制度,并形成法律,不管是物业管理公司还是居民都必须依法遵章行事,所以不管是高级公寓楼还是政府组屋区,管理都是井井有条,同时避免了各种矛盾或纠纷的发生。从政府职能方面看,新加坡建屋发展局是负责实施政府建屋计划和统筹物业管理的职能部门。…     

小区没有成立业主委员会，物业公司服务不到位向谁反映

一位社区居民来信询问：物业服务公司的归口管理单位是社区居民委员会吗？我们小区没有成立业主委员会,物业服务公司服务不到位的问题是否应该向社区居民委员会反映？答：根据《物业管理条例》（以下简称《条例》）规定,“国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。”因此,物业服务公司的归口管理应该是地方人民政府房地产行政主管部门。     

学生公寓工作的定位与思考

学生大约有 6 0 %的时间在公寓度过 ,公寓是学生学习、生活、交往、娱乐的主要场所 ,是学校对学生进行思想教育工作的重要阵地。要做好公寓工作 ,安全是第一位的 ,要站在讲政治的高度抓好公寓安全工作 ;在公寓管理委员会的领导下 ,后勤部门的物管 (物业管理 )线、学生工作部门的教育线和学生的自律线“三线”必须既分工负责 ,又齐抓共管 ;公寓工作要贯彻学校的育人宗旨 ,因此 ,一定要充分发挥管理育人、服务育人、环境育人的“三育人”作用。     

美丽园小区维权大事记

美丽园小区位于北京市海淀区五棵松路20号。2000年居民入住,现有居民1378户。2002年底,美丽园小区第一届物业管理委员会经过核查,对小区鸿铭物业管理有限公司(以下简称鸿铭物业)收取每平方米2.72元的物业费产生了疑问,他们发现物业费中的水泵费并非按照实际使用的1组变频水泵收     

幸福“集荷” 花香满池

荷花池社区位于江苏省常州市中心,东至北大街、健身路,南及延陵路,西临西市河,北至关河,占地面积0.3平方公里,辖区内有居民2809户,常住人口7655人。作为常州市区老牌社区,荷花池社区范围内,不仅有荷花池公寓、玉隆花园、置信商务广场等有物管的小区,还有玉带公寓、荷花池老大楼、邮电路小区、西横街小区、玉带路小区、鸣珂巷等无物业管理的小区及散居楼。     

一个业委会主任的实话实说

近年来,居住物业管理纠纷迭起,在各种纷争中,牵扯到了方方面面的关系。随着《物业管理条例》的出台,提出了将居住区物业管理纳入社区建设的要求。那么,业主委员会在社区管理和建设中的作用是什么?它与居委会的关系是什么?在维护业主的权益和社区正常运转方面,业委会、居委会起到什么样的作用?在本刊编辑部举办的一次小型研讨会上,中国人民大学制度分析与公共政策研究中心项目研究员,北京朝阳园业主委员会主任舒可心谈了自己的看法:     

社区新闻

北京市社区物业纠纷可在调解委员会解决2005年6月30日,北京市朝阳区香河园街道和朝阳区司法局联合在全市率先成立首个社区物业纠纷调解委员会。物业纠纷调解委员会隶属于街道人民调解委员会,各社区调委会中还增设有物业纠纷调解小组,吸收物业公司负责人或房管干部为小组成员,专门调解社区内发生的各类物业纠纷。据了解,该街道辖区内的物业管理还不成熟,物业管理方与业主之间经常发生纠纷,其中该辖区内的某物业公司仅去年就因物业纠纷到法院立案起诉273件,目前仍有50余起案件法院尚未判决。同时,在去年香河园全地区调解的民事纠纷中,物业纠纷…     

纽约人如何管理物业

笔者在纽约从事物业管理已有10年。这次回国,朋友与同事一边“声讨”本地物业管理的种种欠缺,一边要我谈谈美国公寓管理的制度与方法。也许,这就是一般人的脾气,出了管理费,就要挑不是。以我的看法,国内的物业管理一年比一年好。不过,我发现的确有一个关键尚未上轨道,那就是现在的物业管理公司“吃”了业主太多的钱!是不是真的如此,不妨先来了解一下美国公寓的管理制度,然后自己作一个判断。计划书规定权利在美国,每个开发商都必须编写一本具有法律性质的公寓销售计划书;美国不准卖毛坯房;公寓出售之后业主与开发商一旦发生争执上了法庭,双…     

物业管理该由谁来评议

上海市嘉定区嘉定镇街道针对长期以来物业管理一直是居民反应的热点问题,也是社区管理的一个难点。为了解决这一困绕社区管理的难题,街道根据自己的实际情况在辖区内由各居民区党组织、居委会、业主委员会、物业公司共同在社区进行物业管理评议活动。     

物业管理纠纷的防范与化解机制——基于社会协同理论的探讨

近年来我国关于物业纠纷案例的数量大幅增加,主要原因在于纠纷防范与化解的力量分散,纠纷发生后的解决渠道过于单一。从社会协同的角度看,防范和化解物业管理纠纷需要政府、社会、市场等多方面进行协同治理:政府主动引导,社区居民委员会居中斡旋,物业公司保质服务,业主委员会积极协调,行业协会制定标准。同时,物业管理的各方参与主体要构建有效的协同治理衔接运作机制,实现各方主体功能的耦合。     

老社区居民自管物业,前景无限

今年元旦,江苏省苏州城里的老社区养蚕里一村,115名住户公选出的7名居民委员正式组成“居民物业自治管理委员会”,从此开始负责本辖区的物业管理工作。委员会下设值班志愿队、巡逻志愿队、服务志愿队和财务审查监督小组。养蚕里一村的自治物管到底怎么搞,它对解决老社区普遍存在的物管难题有何借鉴意义?记者为此进行了实地采访。     

社区居民自治视角下业主委员会"两难"的原因探析

社区作为基层最小的单元,是社会治理的关键一环,作为实现社区居民自治的重要途径,业主委员会在社区自治方面发挥着重要作用.但是业主委员会在实际运行中难以发挥其应有作用.对山东省D社区的业主委员会进行个案研究,通过分析发现业主委员会存在成立难、履职难问题的原因,包括:对开发商和物业管理方的多次妥协、政府外部干预、委员会中坚力...     

论大学生公寓管理和思想品德教育

随着大学生公寓管理社会化改革的推进 ,出现了片面强调制度管理忽视和弱化了人文关爱、重视物业管理轻视文明服务、强调日常行为管理弱化了思想品德教育等问题。改进大学生公寓管理中的思想品德教育的主要对策是 :加强大学生公寓党群基层组织建设 ;加强大学生公寓管理制度建设 ;加强大学生公寓思想政治工作队伍建设 ;完善监督体制发挥学生民主监督作用 ;创造健康向上的公寓文化 ;以人为本 ,增强服务意识     

“居民之家”全天候

长期以来,人们总认为居民委员会无非就是搞户口登记,做民事调解,管计划生育等“婆婆妈妈”的事。然而,去年才建立的南通市学田街道千禧园社区居委会,善于探索,勇于创新,成立“居民之家”收到了良好的效果,为市场经济条件下社区建设提供了一条有益的经验。南通市学田街道千禧园社区居住着1554户,6500多居民,这些居民绝大多数是企事业单位的职工和离退休老人。他们在单位有个“职工之家”,生活在小区希望有个“居民之家”。社区居委会想居民所想,急居民所需,积极热情地为居民做好事、办实事,营造了一个漂漂亮亮、实实在在的“居民之家”。当居…     

关于物业管理招投标的几点思考

文章从我国物业管理招投标的现状出发,论述了物业管理招投标对物业管理行业发展的意义,分析了业主委员会在物业管理招投标中的作用,并对影响物业管理评标的委员会组成、答辩会、管理方案、管理费用、物业管理公司整体情况及社会信誉、人员素质等因素进行了探讨.     

和谐物业成就共建共享

北京市海淀区东升园公寓是普通商品房住宅小区，位于中关村科技创新示范区五道口西南侧，有10幢住宅楼，共有业主881户、居民2401人。从2012年9月开始，小区开始尝试自行管理创新，自办公司、自聘人员、自管物业，保本经营，优质服务，走出了共有物业、共同管理、共建共享的和谐社区新路子。     

社区物业管理亟待解决的几个问题

目前,我国虽然已经实施了《物业管理条例》,但是各地关于物业管理的细化规定都还没有出台,在实际生活中,物业管理还存在着一些亟待解决的问题:业主委员会不是物业管理中的主体很多人认为,物业管理中的主体是物业管理公司或业主、业主委员会,这种认识是对法律的一种误解。首先,按照《物业管理条例》的有关规定:业主委员会(以下简称业委会)是由业主大会选举产生的,是业主大会的执行机构,业主委员会要受制于业主大会。其次,业委会不具备我国《民法通则》规定的独立主体的资格,对外不能独立承担法律责任。因此,物业管理中的主体应该是业主、业主…     

关于物业管理招投标的几点思考

文章从我国物业管理招投标的现状出发,论述了物业管理招投标对物业管理行业发展的意义,分析了业主委员会在牧业管理招投标中的作物,并对影响物业管理评标的委员会组成、答辩会、管理方案、管理费用、物业管理公司整体情况及社会信誉、人员素质等因素进行了探讨。     

关于物业管理立法的几个问题

文章讨论了物业管理立法中的几个热点问题 :一是物业管理立法原则 ,认为循序渐进是中央或地方分散立法均应遵守的基本准则 ;二是业主委员会的法律地位问题 ,认为小区业主委员会作为小区业主自治组织 ,属于限制能力的民事责任主体 ;三是小区物业管理公司的法律责任问题 ,认为对物业管理公司责任的立法应主要适用过错责任原则 ,特殊情况下可以适用严格责任 ,业主大会或业主委员会与物业管理公司的合同是责任认定的基础     

善治理论指导下高校学生社区管理模式探析

随着高等教育的大众化,大部分高校建立起了适应高校后勤社会化改革的管理模式。但这些管理模式面临着如何协调学校、社区管理者、学生三者之间关系和利益冲突的问题。善治理论中的合作治理理念为高校学生社区管理提供了新的视角。以善治理论为指导,建立以学生利益最大化为目标,以合作治理、服务居民为理念,融合学校、社会、学生三大力量,通过社区党组织、学生居民委员会、物业管理委员会和居民事务服务所来保障社区和谐发展的学生社区管理新模式,对于实现学生自我管理、自我教育、自我服务,高校和谐有序发展有着重要作用。