企业HR管理缺失

<正>国际管理大师安德鲁·卡内基说：“带走我的员工,留下我的工厂。不久以后工厂会布满尘土;拿走我的工厂,留下我的员工。不久以后我还会有一座新的更好的工厂”。这句话充分说明了以人为本的重要性。也说明了人员管理在企业管理流程中的重要地位。所谓的人员管理就是在监督工作效率和工作品质的过程中,逐步使企业员工在引导性思维的启发下,主动的发现、分析、解决问题．最终改善流程,创新产品。在经济飞速发展的今天．许多企业的经营者已经意识到：企业对人的管理胜过一切,聚人心者可得人智、得人智者可成大事。但企业在人员管理上还存在以下缺失,需要加以弥补。     

社会转型时刻,德胜洋楼带来了哪些启示?

正1.德胜如何"尊重人、关心人、相信人、成就人"?遇到了怎样的难题?这样的问题中最大的纠结,一是企业或领导尊重关心员工是为了什么?二是尊重和关心到什么地步?第一个问题里面有一个伦理判断,即你是为了"他是一个人"去尊重关爱他,还是因为"他是我的员工,能给我挣钱"而去关爱尊重他。这里面涉及的问题,其实就是道德的功利论和道德的义务论之争。后一个问题也很重要,企业花多大的成本和     

我们拿什么做“百年老店”

对中国企业如何做大做强，我一直有一个困惑：中国企业如何凝聚它的员工？我们知道，一个企业做大，表面上是销售额达到多少，但这些数字背后，其实是这个企业如何使它的员工团结在一起。因为从原则上讲，企业规模愈大，人就愈多，就愈难有凝聚力。     

企业“零成本”激励

<正> 在企业管理中,常常听到一些企业领导这样抱怨:现在的员工越来越难对付了,没有钱大家没干劲,有钱也不见得就能提高工作效率,真是左右为难。但是管理者是否能扪心自问:我对所有员工的需要了解多少?我对员工做了什么?我为员工提供了多少发展机会?仔细思索这些问题就会发现,在现代企业管理中,激励员工光靠几个奖金已经很难凑效。     

善用边际效用,有效激励员工

管理者不断增加员工的薪酬和福利,但却始终不能让员工满意,离职的现象时有发生。这是什么原因呢?企业怎样做员工怎样才会满意?企业如何能有效的激励员工?笔者从几个方面略谈。     

本土企业如何通过人文关怀提升员工幸福感

现代管理理论认为管理的核心就是人的管理,在任何管理系统中,人是唯一具有能动性的因素。对于任何一家取得成功的企业来讲,都非常重视人的管理,因为企业的主体是员工,企业的长远发展离不开员工,也只有员工才能够真正决定企业的兴衰。企业员工幸福感的高低和企业的命运有着紧密的联系,随着现代经济社会的发展,当人们物质条件得到满足的时候就会想要去追求物质和精神上的双重愉悦,于是如何通过人文关怀提升员工的幸福感成为了越来越多的企业研究的课题。     

"当人看"与"当牛使"

一私营企业的业主,听说一位打工青年的父亲病重,不敢回家看望,生怕被老板炒了鱿鱼,便亲自用小车专程将其“押”送回家,看望其生病的父亲,并留下3000元慰问金。那位小青年激动得热泪盈眶“:老板这么把我当人看,我不为企业卖命干,良心都被狗吃了”而另一企业则相反。说的是广东虎门胜美达机电公司有3800多名员工,其中女工超过3000人,工厂规定,每个员工每天只能上3次厕所,逼得一些员工尿裤子。员工们气愤地说:“企业简直不把我们当人看,而是当牛使”两家企业,两种对待员工的不同态度,必然也带来两种截然不同的结果。青岛港务局的领导们认为,企…     

职场最好不要说的话

正1.这不可能成功人士深知,任何问题总会有解决方案。有时候,你必须发挥创意,但是不存在"不可能"这回事。2.我不在乎你绝不会听到创新者说"我不在乎",如果你不具备这一关键要素——激情和远见,你将不可能挑战并冒险去突破极限、创新和发展你的事业。3.为什么是我来做这件事情在任何一家企业,尤其是成长型企业,很多人必须身兼多职。此外,自愿发现缺口和接受艰巨工作的人,通常是在内部最容易引起注意的人,他们的努力会促使团队有最大发展。     

创新来自基层

壳牌公司经常召集员工,请他们就生产销售及后勤等各方面的工作出谋划策,他们把这种集会称之为“点子会”。通过“点子会”,广大员工的思路得到了开拓,提出很多有价值的合理化建议。日本本田公司创业不久,在国内各工厂设有名为“新设想工作室”的实验工作室,室内备有机械设备。职工一旦产生好主意,就可以到实验室中把设想具体化,通过这些新设想工作室,本田公司推出了许多新产品。“点子会”和“新设想工作室”都很重要,前者是原料厂,后者是孵化器。用好它们,可以最大限度地调动员工的创新积极性。企业发展离不开创新。而创新并不是研究人员坐…     

都成了急功近利的

很多人挂在嘴边的“以人为本”,其实是一个美丽的幌子。或者说,这句话可以理解成“以人作为赚钱的根本手段”——你把员工真正当做人来对待,他们才会真正为企业卖命;你把客户真正当作人来对待,他们才会愉快地购买你的产品——就这么简单。但知易行难。老板你真心对待员工,但员工是否真心对待你?类似这些问题,都是没有答案的。如何掌握,要跟非常具体的情况联系起来,所谓要走到哪个山说哪个山的话,哪儿黑了哪儿歇。     

温馨提示

我新近入职的这家工厂有100余人,是为船舶设备制造钢结构部件的订单型生产企业。进入这家企业不久,我就发现了一些实际问题。最令我吃惊的是,我们的老板居然兼了业务经理、翻译、外协工程师、采购拍板人、人力资源经理等多重角色,常在我面前说办工厂很累。我     

憾动客户的心--拜访客户前的准备工作

在前一期我和大家谈了如何挖掘和培养准客户的一些方法,很多读者朋友看了这篇文章后说写得很实在,很容易看得懂也容易照着去做,这本来就是我所要追求的,非常符合我的"简简单单"的销售理念.我非常强调推销是个"知行合一"的事业,非身体力行、老老实实去做不可,现在有些书在技巧上大做文章美其名日《推销36计》什么"美人计"、"回扣计"等等不一而足,不但破坏了推销人的形象,也败坏了社会风气.歪门邪道可得逞一时,但决不会长久.这些年我由于工作的关系,接触过大量的推销顶尖高手,他们身上无不充满着对自己事业坚定的信念,为人正直、襟怀坦荡,真诚地对待每一个客户,不搞什么阴谋诡计,更不欺骗.这里和大家谈的是如何作好拜访前的准备工作.中国有句古话说得好,"凡事预则立,不预则废",按照今天的话说就是任何事情有准备才会成功,没有准备就会失败.     

从培训和投诉中寻求效益

英国航空公司原是一家国营企业,服务人员高高在上,你看到的永远是他(她)们的鼻孔.英航改制后,新任总裁首先对3.65万名员工进行了系统性的培训,第一套培训课程就是如何把客户放在第一位,把人放在第一位. 该总裁在上任的第一年,几乎是天天都在办培训.他自己为了一套培训课程,就先后听过60场课.他说:"我非常重视培训,所以我自己亲自到场,介绍老师,然后,坐在后面听.这样员工就知道,我们的培训很重要."     

谁能理解妈妈,谁就能成功

阿里巴巴的马云是个高人。员工流传着他的“我妈妈”理论。马云说:“这东西好,要让我妈妈知道就好了”:“你开新闻发布会?能让我妈妈知道吗”:“我妈妈会烧几个菜,就要去做国宴怎么行”:“我妈妈蹬个三轮车就把该买的东西都买回来了,我干嘛要点击网页买东西?”这似乎是笑话。“我妈妈”理论就是以“我妈妈”作为衡量事情的重要标准。试问从事网络的人又有多少人关心自己老土妈妈所思所想、所构成的经济生活呢?这才是笑话——如果咱     

浅论企业销售人员的薪酬激励

薪酬无论对于员工还是管理者来讲都是一个永恒的话题,而薪酬激励更是企业与员工双方都十分关注的热点问题。薪酬在现代人力资源管理中,并非只是交易要素,还是一把管理上的"双刃剑"。就是说,用的好,它就能留住人、激励人、吸引人,如若用不好,就会造成人才流失,给企业带来严重的人才危机。     

职场菜鸟的5大禁区

在现实世界中,有太多的人虽然受过很好的教育,并且才华横溢,但在公司里却长期得不到提升,为什么呢?主要是因为他们不愿意自我反省,总是埋怨环境,对工作抱怨不休.工作中时常表现出这样的情况:一项任务交代下来后,如果上司不追问,结果十有八九不了了之;有些事情,如果上级不跟踪落实,就很难有令人满意的反馈;还有的人面对布置的工作常常只会睁大眼睛,满脸狐疑地反问上司"怎样做?" "这事我不知道啊?"抱怨的人很少积极想办法去解决问题,不认为完成工作是自己的责任,却将诉苦和抱怨视为理所当然. 究竟哪些员工最受老板们欢迎?     

“以人为本”是构筑新时代的企业文化的基础

以人为本是新时期企业文化构建的基础,只有牢牢把握住以人为本中的"人",才能赢得企业员工为企业的奉献,赢得市场上客户的认可。把握住"人",也就把握住了管理的核心。本文在论述以人为本的企业文化对于企业的重要性的基础上,将以人文本中的"人"做了重要的论述,并以王力集团为例,阐述了如何在企业文化中建立起以人为本的企业文化。     

智者的四句箴言

一位少年去拜访一位年长的智者。少年问:我如何才能变成一个自己愉快、也能够给别人愉快的人呢?智者说:孩子,在你这个年龄有这样的愿望,已经是很难得了。我送你四句话,你能说说它们的含义吗?1.把自己当成别人。少年说:是不是说,在我感到痛苦忧伤的时候,就把自己当成是别人,这样痛苦自然就减轻了;当我欣喜若狂之时,把自己当成别人,那样狂喜也会变得平和中正一些?2.把别人当成自己。少年说:这样就可以真正同情别人的不幸,理解别人的需求,并且在别人需要的时候给予恰当的帮助?3.把别人当成别人。少年说:这句话的意思是不是说,要充分地尊重每个…     

让你惊呆的日企管理哲学

在日本制造业盛行多年的精益生产以外,还有哪些极不寻常的管理哲学?你能想象企业高管会为新入社的员工举行盛大的欢迎晚宴,为连续工作20年的资深员工举办庆典,由社长亲自给员工发放功勋奖章和奖金吗?真实的情况告诉你:在许多日本企业,高管对员工"以礼相待"是普遍做法。在这样的企业氛围里,员工能够真切地感受到自己被重视,就会觉得这样的企业值得他们定下心来努力工作。试问,中国企业可有这样的举措?恐怕是凤毛麟角。     

现代企业秘书应具备四大公关意识

一、现代企业秘书必须具备公关意识的原因分析 (一)秘书部门的工作性质及所处地位的要求 秘书机构素有"关口"、"窗口"之称.说它是"关口",是因为文件、信息的上承下达都要经过这里传递和输送,它要把文字关、用印关、保密关等等.说它是"窗口",是因为内外联系,接待来访,各方商洽工作,大都由秘书机构出面办理,人们往往把他们看成是代表领导的.因此,秘书机构和秘书人员的形象如何,影响很大.如果秘书部门环境幽雅、关系融洽,秘书人员办事认真、态度友好,就可以给人以良好的印象,从而增进彼此的业务往来;如果秘书部门环境杂乱、关系紧张,秘书人员推诿扯皮,态度生硬,使人感到"人难见,脸难看,事难办"的话,就必然给人留下不良印象,进而对领导和企业造成负面影响.美国华盛顿一家市场调查机构做了一次调查,结果是这样的:在企业受到非礼待遇后,96%的人不直接抱怨,但有91%的人不愿再到这个企业来.而且受到非礼待遇的人平均要向他周围的9个人讲述,其中13%的人要向他周围的20个人讲述.可见,企业不良形象会造成比较大范围内的负面影响.因此,秘书人员必须具有公关意识,掌握公共关系的艺术技巧,搞好公关工作,以提高组织的知名度,树立良好的社会形象.