情感沟通在企业公共关系中的作用

情感沟通是企业发展的一个重要的推动力,在企业发展这个群体性活动中,通过情感沟通达到员工与企业、企业与消费者之间对目标利益的认同感,促进企业公共关系的和谐,以期达到员工、企业、消费者三者的共赢。     

内外沟通

案例来源:山东菱花集团知识点:正式与非正式沟通沟通方法影响沟通的因素菱花集团成立于1979年,原本是一个村办企业,只有30几名员工,不足10万元的固定资产,历经20年的发展,现在已经成为一个年产值10.745亿元,员工将近7000人的国有大型企业,塑造出"中国驰名商标、中国名牌产品、人民大会堂宴会专     

企业管理沟通的要素——倾听

现代企业管理早已不是以前的训斥和交付命令,需要重视每一名员工的效能。只有员工的工作的积极性与能力得到发挥,企业才能真正的发展。这需要管理者能够与员工进行有效的交流与沟通,从深层次去了解每一名员工。本文就企业管理沟通的要素———倾听谈一些看法。     

企业内部沟通要素分析

正企业内部有效的信息沟通,是增强企业核心竞争力的重要保障,详细分析沟通过程各要素对沟通效果的影响,对改善企业沟通现状有重要的意义。沟通过程模式企业内部管理层与管理层、管理层与员工、员工与员工之间都需要沟通来掌握和传播信息,交流思想。在沟通过程中,所有传递于沟通者之间的只是一些符号,而不是信息本身。信息并不能像有形物品一样由发送者传送给接收者,而是通过信息与符号之间的相互转化完成沟通过程,即信息由发送者通过一定的渠道传递给接     

内外沟通

案例来源:山东菱花集团知识点:正式与非正式沟通 沟通方法影响沟通的因素菱花集团成立于1979年,原本是一个村办企业,只有30几名员工,不足10万元的固定资产,历经20年的发展,现在已经成为一个年产值10.745亿元,员工将近7000人的国有大型企业,塑造出"中国驰名商标、中国名牌产品、人民大会堂宴会专用味精、绿色食品"等几大品牌优势,构筑了遍布全国、伸向世界、布局合理、反馈及时的大市场网络,综合实力已排名全国同行业第二位、世界第四位.     

基于管理人员和员工之间的沟通问题之浅析

随着现代企业间的竞争日趋激烈化,现代企业管理逐渐趋于以人本管理为主。而企业管理成败的关键则在于企业管理者之间、管理者同员工之间的有效沟通,尤其是管理者同员工的沟通,很大程度上对于企业的发展壮大有着极其重要的意义,而企业中的沟通逐渐成为了企业发展的重要环节。有效的沟通不但可以平衡调节员工的心理,还可以成为企业管理的重要手段,更是现代企业发展不可或缺的动力。     

浅析薪酬沟通在企业管理的重要性

薪酬作为企业招人、用人和留人的重要工具,建立科学的薪酬体系一直都是企业人力资源努力的方向。而科学的薪酬方案要达到匹配企业战略发展目标,则有赖于充分而有效的薪酬沟通。如何让员工了解企业的薪资决策、企业通过何种方式与员工进行沟通,在薪酬管理中是十分重要的。本文将从企业薪酬沟通的重要性及现存的误区进行分析,从而对如何构建科学合理的薪酬沟通机制进行一些探讨。     

领导在企业绩效沟通中的策略

<正>领导在企业绩效沟通中起主导作用,沟通是一种领导能力,更是一种领导艺术,有效沟通是取得理想绩效的关键。一、领导在企业绩效沟通中的角色1.领导是企业绩效交流沟通系统的建立者。绩效管理的有效实施有赖于企业内部领导和员工的团结合作,更有赖于企业内部建立起行之有效的信息交流沟通系统。企业高层领导的任务就是建立和维持一个信息交流畅通的系统,制定企业发展战略,协调企业内部员工的活动,鼓励员工积极参与决策,共同确立绩效目标,     

教练技术在新员工沟通能力培训中的应用分析

在人才资源逐渐成为企业竞争力形成的首要因素时,企业教练的模式也逐渐进入各大企业的人力资源管理中。企业教练通过对员工团队开展全面性的培训,对员工心智、潜能、职业化、绩效等起到较好的牵引作用,促进员工和企业目标的双赢。目前的企业间的竞争已经逐渐转向核心竞争力和创新力的竞争,基于此开展的各项企业决策和经济活动都必须有前瞻性和广阔的发展空间,因此,新员工的入职后与顾客和其他员工之间的沟通就需要企业教练适当引导。本文就以教练技术核心,简要分析其在新职工沟通能力培训中的应用。     

简述有效沟通在员工培训中的作用及实现途径

沟通既是一门科学,也是一门艺术。在企业里,沟通发挥了越来越重要的作用。企业通过培训以达到提高员工技能、增强团队精神等目的。在培训中,有效沟通不仅起到了增进员工与管理者感情的作用,同时也使得受训员工提高了工作技能。本文从培训流程的角度,阐述了有效沟通在员工培训各个环节中的作用,进而提出了培训师的选定、培训师授课技巧、学员接受情况以及非语言沟通等实现有效沟通的途径。     

企业管理沟通中的问题及应对策略

随着我国现代化企业的发展,管理的模式与制度正在逐步完善,管理沟通在现代化企业管理中的作用日益突出,同时越来越多的管理者认识到管理沟通的重要性。企业内部的沟通不仅能够提高工作效率,加强员工之间的交流,而且有助于企业的管理。本文主要叙述了企业管理沟通的现状以及管理沟通中所存在的问题,提出相应的改进措施,提高管理效率。     

企业思想政治工作中沟通技巧浅析

企业思想政治工作根本在于人们间的有效沟通与交流。应用良好的沟通技巧可以对企业思想政治工作发挥重要作用。本文通过实践工作中存在的问题,对企业思想政治工作中沟通技巧进行研究,阐述了科学有效的沟通技巧和策略,由此提升员工思想政治工作水平,推进企业持续健康发展。     

重视知识性员工的沟通管理

知识型员工的特点和自身条件的限制使得知识型员工的沟通管理问题成为当前影响企业可持续发展的重要问题.本文在沟通理论的基础上,针对知识型员工的特点,探讨了知识型员工沟通管理的必要性,并分析了知识性员工中有效沟通难以实现的原因,希望为如何实现知识型员工有效沟通提供相关管理参考,以充分发挥知识型员工的主动性和创造性,实现高效的管理.     

企业管理中提高沟通效果的方法

沟通,是企业管理中的一项重要内容,能够起到促进决策、促进上下级协调和激励员工的作用。沟通是联系企业共同目的、联系企业中有协作愿望的人员之间的桥梁。在沟通过程中,管理者与员工就企业的前途、使命、期望和绩效等信息进行交流，并共同努力实现目标。在企业内部的公共关系处理中，沟通是最重要的内容和手段之一。确保有效沟通是企业内部管理的好方法。     

关于沟通满意度以及影响的因子分析和实证研究

本文借鉴国外研究组织沟通状况的方法,通过自行设计的适合我国国情的员工沟通满意度调查问卷,分别对不同行业的三个企业中的管理者及一般员工进行了调查,并根据问卷调查数据对我国企业员工沟通满意度做了实证研究。因子分析和相关分析结果表明：我国企业沟通满意度维度的划分具有显著的实际意义,上级对下级沟通、沟通介质质量和沟通氛围是最稳定的沟通满意度因子：而且沟通对工作满意度能够产生积极的影响。     

基于心理契约的90后员工激励探讨

90后员工一般为年龄在18周岁至20周岁之间在企业里从事劳动的人员。如何管理好90后员工是管理者必须要面对的一大难题。本文从心理契约的角度,对90后员工的激励进行探讨,并提出相应的激励建议:(1)重视与90后员工的双向沟通;(2)重视对90后员工的个性和授权;(3)重视90后员工的业余生活和关怀指导     

浅析沟通艺术在员工关系管理过程中的应用

员工关系是企业组成结构中的一个重要因子,其健康与否直接影响着企业的成长与发展,是企业管理中一个必不可缺的部分。随着人们对企业管理研究的不断深入,广大学者及企业经营管理者已经对员工关系管理有了一个比较全面的认识,员工关系是管理者与被管理者在合作、利益、冲突、权力等方面组成的关系总和,受到政治、经济、文化、法律等各种因素的影响,所以要想对员工关系进行有效的管理,必须综合的掌握各方面的知识。文章针对员工关系中的一个重要内容——沟通艺术展开论述,为相关企业经营管理者提供借鉴。     

跨国公司中中国员工面临的跨文化沟通挑战与应对策略

运用深度访谈法研究了"走出去"的中国企业和"走进来"的外国企业中的中国员工面临的跨文化沟通挑战情境和挑战事项,企业和个人应对挑战的策略,以及中国员工跨文化敏感性等问题。研究结果表明:①"走出去"的企业比"走进来"的企业处于更初级的国际化阶段和跨文化管理阶段,所以前者的中国员工比后者的中国员工承担更具市场探索性的企业任务;同时,前者的中国员工比后者的中国员工处于更低层次的跨文化敏感性阶段。②"走出去"企业和"走进来"企业中国员工面临的跨文化沟通挑战情境和事项存在显著差异,前者面临企业内部和外部的双重挑战情境,所以不仅要应对内部管理机制事项、战略与战术事项和语言事项,还要应对政府政策事项和交易事项;后者主要面临企业内部的挑战,涉及内部管理机制事项和少量的语言事项及战略与战术事项。③"走出去"企业和"走进来"企业之间及其中国员工之间采取的应对跨文化沟通挑战的策略存在显著差异:前者企业更倾向于采用借助东道国的员工、机构等外力的应对策略,其中国员工更多地采用间接型应对策略(例如,挑战发生后,增强自身的跨文化知识、经验和外语水平);后者企业更倾向于采用从企业内部培育中国员工能力的应对策略,其中国员工更多地采用直接型应对策略。     

国有企业如何有效管理80后、90后员工

近年来80后、90后员工渐成职场主力,传统的管理方法已经不再适应这个特殊的群体。管理人员应根据80后、90后的群体特征,调整原有管理方法,通过建立开放自由的企业文化、合理的激励机制等方法,扬长避短,促进国有企业的发展。     

双向沟通的艺术

管理中的双向沟通,实质就是管理人员与部属间意见和感受的相 互交流。管理人员必须听取,同时又必须分担事实及感受。在此,我们介绍了美国一家广播器材公司在组织管理中双向沟通的案例。