企业危机公关

随着我国市场经济的迅猛发展,对外开放的程度不断加大,我国企业在发展过程中所处的外部经营环境日趋变得复杂多变。因此,如何在当今市场经济复杂、产品技术不断创新以及客户需求不断增加等因素的影响下,企业能够积极应对各种问题难点,开展企业危机公关,以此来改变企业不利的现状,进而来保证企业的正常经营发展,已经成了我国企业关注的重要课题。本文介绍了危机公关的概念,分析了当前我国企业危机的特点以及处理危机公关的原则,就如何做好企业危机公关发表了一些看法建议。     

企业危机公关与危机管理探析

在企业的整个发展过程中,时刻伴随着风险和危机,危机管理已成为企业不可回避的话题。危机一般可分为危机前兆、危机发生和危机事后处理三个阶段。为此,企业应组织、建立一整套危机监测、预防和快速反应的制度和运行机制,吸取经验教训,发掘危机中的"商机"。     

怎样化解品牌危机

有些企业不能适应市场环境变化,导致品牌危机事件频发。而当危机发生时,又缺乏预警机制,应对不力,以致造成严重后果。     

公共危机与政府的危机管理

在改革发展不断深入,社会也经历了许多调整和变化,逐渐开始转型,社会中也有了众多不稳定因素,危机的爆发呈现多样化,多元化和频繁化,危机通常都是在很短的时间内,对社会公共安全和民众心理造成巨大的破坏和影响彼人民的人身和财产安全受到威胁,为应对危机和突发事件,饿以政府为主的公共部门应在确立危机意识的同时建立起有效的危机管理制度对危机进行高效全面管理。     

现代企业危机管理

在经济全球化的今天,企业所面临的内外部环境更加复杂多变,企业随时都要面对可能发生的危机。只有将危机管理纳入企业的日常管理工作之中,才能在面对重大危机事件时,妥善处理,化危为机,保证企业持续、健康、快速发展。     

品牌危机管理

品牌是企业通过产品或服务给予顾客的一项重要承诺,作为联系顾客的无形纽带,它被公认为是企业生存和成功的关键。但是品牌所处的环境和市场是动荡不定的,充满着诸如经济动荡、科技进步、潜在威胁、消费者偏好改变及市场权利重构等诸多问题。在品牌的创立、维护和发展阶段都可能出现品牌危机。如果处理得当,品牌危机得以消除,品牌得以继续生存与发展。如果处理不好,品牌危机对品牌企业来说无疑是一场灾难,不仅会把以前企业培育和维系品牌所投入的大量人力、物力、财力等资源丧失殆尽,使企业遭受重大损失.更严重的是会危及整个品牌、乃至整个企业的生死存亡。     

公共危机管理中须重视公共危机教育

最近几年,全球进入灾害高发期,给各国造成了巨大损失。为避免和减少损失,各国均加强公共危机管理予以应对。从国外成功经验看,通过公共危机教育,培育公众必要的危机应对技能和手段,可有效减少人员伤亡,最大限度地减少危机造成的损失。因此,公共危机管理不应只加强危机后的政府补救措施,还须重视强化公共危机教育。     

美国次贷危机对我国经济的影响

爆发于2007年初的美国次贷危机目前已经席卷了几乎全球的金融市场,我国在对外贸易、资本市场、金融机构等方面也受到了或多或少的冲击.该文叙述了美国次贷危机对我国诸方面的影响,并提出了对我国金融改革的警示作用.     

危机就是转机——从危机中开拓机遇

人类在饱尝危机带来的种种不幸与痛苦,体验危机巨大摧毁力的同时,也从与危机的抗争中学会了思考、抗衡和生存,也充分认识到了危机的巨大促进作用;在把消除危机作为重要职责的同时,也把危机看成是一种机遇,力求转危为安,抓住机遇争取更大的成功。正如古语所云:"祸兮福之所倚,福兮祸之所伏"。而从危机中开拓机遇,就是要充分利用危机的正传导效应。     

建立危机预防体系是危机管理之关键

危机预防是成本最低、最可行、最切实的对策和行为,也是危机的最好规避。本文以近五年来的危机事件为切入点,从树立危机意识,建立危机预防管理体系两个方面论述了危机管理之关键,告诫企业管理人员"防大于治"这一话题。     

密切关注美国次贷危机的影响

自去年8月初,美国次贷危机席卷债市、信贷市场、股市和汇市,引发全球金融动荡以来,危机有愈演愈烈之势。目前影响主要集中在金融机构和资本市场,而最大的潜在风险是对市场信心和消费预期带来的冲击,以及对流动性紧缩的影响。次贷危机对实体经济的滞后影响,将在半年甚至一年后逐步显现。     

企业危机管理之路:如何将危机演变成商机

企业危机同人们的生老病死一样是不可避免的。因此,企业应该有效地进行危机管理,使危机转化为机遇。本文首先分析了危机和危机管理理论,然后通过企业在经营过程中出现的危机事件,归纳出企业危机管理失败的原因,最后对于企业应如何规避风险,成功将危机转化为机遇提出了一些启示,主要包括:树立危机意识,建立危机预警、监控机制,防范于未然,快速反应,防止危机蔓延,尊重事实,主动承担责任,注重运用媒体、网络的力量化危为机等。     

基于危机情景构建的危机转化度研究

在现实的风险社会,以往的危机"非常态"也逐渐转变为"常态",这对危机管理提出了更高的要求。危机转化是对传统危机管理的完善,是从危机中发现机会而规避危险的方法体系。本文根据危机转化研究的基础,构建了危机转化"名利"情景空间,揭示了危机转化的渐进式、突变式、波动式三类转化模式,建立了衡量危机转化功效的危机转化度模型,从而形成了一套较为全面的危机转化理论体系。     

企业危机管理浅析

本文主要通过对企业危机、危机管理的流程、危机应对方法的介绍,着重介绍了危机管理的缺陷,并且阐述了在企业中建立危机管理机制,是如何解决以往的危机管理缺陷,并使其发挥最大作用。     

领导干部要善用危机公关应对公共危机

2008年5月12日,在我国四川省汶川县发生了8级地震。在大灾面前,党和国家领导人率领全国人民成功地实施了公共危机管理。这次抗震救灾是新中国成立以来抵御自然灾害最为及时、最为人性化、最为成功的一次。这次抗震救灾,使国内外公认我国在处理公共危机的机制方面已经非常成熟,标志着我国在突发事件治理方面已经走向了成熟,走向了一个新的阶段。     

塑化剂式危机为何频发?

应反思唯利是图的经营观念对台湾食品企业而言,今年恐怕是有史以来最冷的一个夏天。台湾版三聚氰胺的盖子被揭开,涉及饮料、保健品和药品的200多家厂商,并波及15个国家和地区,一发不可收拾的塑化剂风暴颠覆了台湾企业辛辛苦苦积攒的良好商誉。     

企业危机的媒体应对策略

文章分析了网络信息时代企业舆论危机源头多样化发展形势,提出了做好媒体舆论引导及危机解释工作、规避舆论灾害和消极影响的方法和途径。