DV篇 留下求学之路的每一个片段

数码摄像机是时尚数码产品中的高端产品。随着电子技术的发展和生活品质的提高，数码摄像机正逐步走向大众，价格也变得越来越有诱惑力，尤其对站在时尚之颠的青年人更是如此。根据大学生用户的需求，考虑到这个特殊人群的消费能力，笔者提供以下的参考推荐，希望对你的选择有所帮助。     

PVP E320随身数码播放器评测

当MP3音乐播放器从时尚的奢侈品逐渐步入大众的日常生活的时候，声色合一的便携式数码影音播放器才刚刚开始崭露头角。这类新兴的产品功能齐全，往往集音乐欣赏、影像播放、图片浏览、文件存储以及数据备份等功能于一体，既时尚前卫，又很有实用价值。本文的主角——由元典科技推出的随身数码播放器影随行PVP E320，正是为数不多的这类产品中的一员。     

索尼DCR-HC85E数码摄像机

继不久前推出出四款全新便携式HC系列数码摄像机之后，索尼公司再度出击，推出一款面向高端家庭用户的数码摄像机——DCR-HC85E。     

基于顾客感知价值的顾客满意研究

越来越多的企业将顾客满意视为最重要的成功因素。企业界和学术界以往把产品或服务质量作为决定顾客满意的主要驱动因素,比较忽视顾客在交易全过程各种形式的付出。顾客感知价值是顾客对产品与服务在权衡利得与利失基础上形成的评价与偏好,是决定顾客满意的重要前提。顾客感知价值与顾客满意间存在层次上的互动,从而形成不同层次的顾客满意。顾客感知价值为企业真正实现顾客满意管理提供了新的认识途径和管理基础。     

公共服务中顾客导向的民主意蕴及其生态环境

公共服务中顾客导向要求站在顾客立场思考，针对顾客需求生产和供给佘共产品和佘共服务，并以顾客满意为目标。顾客导向能提升公共服务的价值、激发佘共组织的回应性和佘众参与的积极性等民主意蕴。顾客导向有效实施的直接生态环境主要是：经济环境、行政环境和组织环境。     

顾客创新活动产生的影响因素实证研究

顾客与企业之间的关系正在发生变化,顾客已经不再是产品和服务的被动接受者,他们拥有引领产品需求和创新的能力,顾客参与到产品创新中已经成为企业生存和发展的关键。本文在对顾客创新的行为以及顾客创新的途径分析基础上,探讨了影响顾客创新行为的关键因素,分析了影响顾客创新行为的关键因素,并对影响顾客参与创新活动的主要因素做了实证分析,通过多元线性回归分析验证了顾客的率先识别收益和期望收益对顾客创新活动的产生影响较大,并提出了促进顾客参与创新的建议和策略,丰富了顾客参与创新研究的理论和方法。     

黑与白的精灵——天朗M101 MP3

数码音乐产品，尤其是MP3播放器的市场是一个开放的市场，并非是几个知名品牌所能独享的蛋糕。在这个市场里，消费者的社会层次广、年龄跨度大，不同消费者的欣赏眼观、消费水平参差不齐。无论是什么品牌、什么档次的产品，只要它有特色，即使只是一个小小的创意，也会无一例外地赢得一部分人的偏爱。这让为数不少的中小厂商和新生品牌看到了生存的希望。天朗就是其中之一。     

商品市场竞争力及其与产品档次等级之区别剖析

商品市场竞争力是企业综合素质和核心竞争力的最终体现 ,它受到顾客主观评价的影响 ,因而不是生产者单方面能够一相情愿决定得了的。“顾客让渡价值 (customerdeliveredvalue)”概念反映了顾客价值和顾客成本两个方面 ,可以对商品的市场竞争力进行一定程度的描述 ,但由于其采用的是绝对值而非相对值 ,很难衡量小件低价物品或大件昂贵商品各自的与同类商品进行市场竞争的竞争能力。本文提出商品市场能量系数 (Ime -IndexofMar ket-energy)的概念 ,将之定义为顾客价值 (customervalue)与顾客成本 (customercost)的比值 ,用以衡量商品市场竞争力 ,并按照 (Ime)数值的不同 ,将商品区分为三个层次 :超值品、等值品及劣值品。“产品档次”的划定或档次归属的类分 ,很大程度上由生产者赋予 ,并往往被厂家作为产品定价的主要依据。如果厂家对其产品的档次类分正好匹配了顾客对该产品 (进入市场后则成为商品 )的评价———“顾客价值” ,可以说厂家就有了最大限度地获取高价的可能。     

后信息爆炸时代的数码阅读

从信息爆炸向后信息爆炸的转变,大致发生于世纪之交。在新的历史条件下,数码阅读从总体上说已经获得普及,成为社会经济生活、政治生活和文化生活中新的增长点。后信息爆炸时代数码阅读的特点是:在社会层面,将数码土著当成标领风骚的阅读主体,将参与者视为数码产品预设阅读对象,认为机器识别技术及其开发商是日渐重要的阅读中介;在产品层面,主要诉诸超文本、多媒体与超媒体等阅读手段,将多层代码作为阅读内容,从比特流的角度把握阅读本体;在运作层面,推重作为阅读方式的人机交互、作为阅读环境的虚拟社区、作为阅读机制的经典重组。和传统阅读一样,数码阅读是获取信息、娱情悦性、启迪心智的途径,具备相应的实践价值、艺术价值、学术价值。所不同的是它将数码媒体当成主要信息来源,将数码艺术列入主要娱乐产品,将数码阅读学视为主要理论取向。     

论不同消费群体对产品伤害危机的感知危险差异——基于中国消费者的实证研究

以往的研究已经证明产品伤害危机会让顾客感知到危险,但是尚未研究青年顾客和老年顾客对产品伤害危机的感知危险差异。本研究运用了现场实验法对这一问题进行了实证分析。研究结果表明:与青年顾客相比,产品伤害危机会使老年顾客感知到更多的危险。这就意味着,产品伤害危机会对老年顾客的购买意愿、消费者考虑集、品牌资产等营销变量产生程度更高的负面影响。     

顾客在新产品开发中的角色扮演研究

顾客在新产品开发（NPD）中具有越来越重要的作用,他们不仅仅是产品和服务的被动接受者,而且渐渐成为企业知识的主要来源。顾客在NPD中的作用可以用三个不同角色来描述：资源、使用者和共同创造者,并分析了在NPD过程中这三个角色所能发挥的作用。     

企业获取核心竞争力的顾客价值分析

企业所获取的核心竞争力,必须实现顾客所看重的核心价值。目标市场顾客群对该产品的功能选择产生的偏好和利益影响,决定该产品和服务的顾客价值。产品功能利益增进顾客价值,促使顾客价值转换。     

浅谈政府部门公众满意度评价的有效实现途径

顾客满意度是衡量企业竞争优势的主要标志,它反映了市场对企业产品和服务的认可程度。提高顾客满意度的途径是提高产品的质量或降低价格和增加服务。政府是为公众和企业提供服务的部门,从这个意义上讲,公众可以被看作为是政府的顾客。正如企业一样,公众对政府的信赖和忠诚,取决     

产品服务增值与制造企业的战略扩张

产品服务正脱离原来对产品的依附状态,成为价值创新和新的价值创造的重要途径。产品服务增值可以创造产品差别化优势,有助于保持忠诚的顾客关系,是现代制造企业的竞争优势所在。因此,现代制造企业必须构建全面的顾客服务理念,重视内部营销,强化顾客关系管理。     

产品服务增值与制造业企业的战略扩张

产品服务正脱离原来对产品的依附状态,成为价值创新和新的价值创造的重要途径。产品服务增值可以创造产品差别化优势,有助于保持忠诚的顾客关系,是现代制造企业的竞争优势所在。因此,现代制造企业必须构建全面的顾客服务理念,重视内部营销,强化顾客关系管理。     

企业责任感知对顾客信任的影响机制分析

企业生存和发展的环境发生了巨大的变化,社会要求企业更多地关注和承担责任.在对信任和企业责任作了概念界定之后,构建了一个感知企业责任对顾客信任的影响模型,得出不同类型的企业责任感知影响不同层面的顾客信任,进而影响企业的竞争力,最终决定企业的生存和发展.因此,企业要积极承担责任,并重视消费者对企业的责任感知,努力构建顾客信任,建立和维护产品信任和品牌信任.     

索尼推出业界最小的HDV1080i高清数码摄像机HDR-HCIE

先进CMOS影像感应器结合强化型影像处理器传递生动的HDV10801高清影像 2005年7月5日——索尼(中国)有限公司推出了业界最小*的高清数码摄像机HDR-HCIE。配合专业的技术和功能，HDR-HCIE的性能被极大的提升，从而可拍摄并输出专业高清影像。     

建立“内顾客满意”的人力资源管理

企业顾客分为内部顾客和外部顾客。在21世纪要赢得顾客的忠诚,首先要赢得企业内部顾客的忠诚。从人力资源管理角度出发,在理解内顾客需求的基础上,提供满足“内顾客”需求的人力资源管理的产品和服务,从而建立“内顾客满意”的人力资源管理是赢得内顾客忠诚的关键。     

购物网站顾客价值影响因素分析

为顾客创造价值是包括购物网站在内的所有服务型企业得以生存和发展的核心理念。通过对购物网站-上海"1号店"网上超市的案例研究,发现基于经济价值、产品价值和心理价值等共同构建的购物网站顾客价值,其影响因素主要包括商品、价格、服务、品牌和顾客关系等五个方面,其中,商品因素主要影响顾客价值的产品价值,价格因素主要影响顾客价值的经济价值,而服务、品牌和顾客关系等三方面因素主要影响顾客价值的心理价值。     

乌鲁木齐如家快捷酒店（北门店）顾客满意度调查分析

树立以“顾客满意”为中心的经营理念;营造酒店文化环境,提高文化品位;高度关注员工,提高员工满意度;重视客房影响因素的创新,提供顾客满意的服务产品;了解顾客需求,针对不同需求,提供个性化服务;及时、有效地处理顾客的报怨,挽回不满意顾客;制定合理的价格,加强成本控制。