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企业危机管理是包含企业社会责任感的树立、凝聚力的培养、优秀企业文化的培育、企业管理体制的完善等在内的一系列过程性的行为。企业危机管理的目的是将危机发生的概率降到最低,危机爆发后要将危机造成的损失降到最低。企业领导应透过危机发现企业的问题,要把危机当作完善体制、健全管理、发现人才培育优秀企业的契机,企业领导还应有危机转化理念,发现并抓住危机背后所隐藏的机会。 相似文献
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危机沟通是企业危机处理的核心。良好的危机沟通是凝聚企业内部力量的重要工具,是企业联系外部环境的唯一桥梁,是展现企业竞争力的良好机会。因此在新的时代背景下,企业应该充分认识危机沟通的重要性,掌握企业发生危机后如何与利益相关者进行有效沟通,从而将危机转化为机遇度过难关,并总结一些经验教训,方能使企业在危机处理中掌握胜算。 相似文献
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浅谈企业强化危机公关意识 总被引:1,自引:0,他引:1
社会的多元化发展导致企业危机事件频频发生,危机对企业的生存和发展带来重大及深远的影响,企业必须重视危机管理,强化危机公关意识;其次,企业应善于应用公共手段协调公众关系,转化危机,重塑企业形象。 相似文献
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在企业的整个发展过程中,时刻伴随着风险和危机,危机管理已成为企业不可回避的话题。危机一般可分为危机前兆、危机发生和危机事后处理三个阶段。为此,企业应组织、建立一整套危机监测、预防和快速反应的制度和运行机制,吸取经验教训,发掘危机中的"商机"。 相似文献
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危机传播在企业生存和发展中的作用日趋明显,危机既可给企业带采损失,也可以给企业带来启示和机遇.企业面对危机,如何进行危机传播?结合企业整合营销传播理念,企业在危机传播中应综合利用公关、广告、促销等传播方式,实现"协同作战",企业危机传播效果的最大化. 相似文献
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危机预防是成本最低、最可行、最切实的对策和行为,也是危机的最好规避。本文以近五年来的危机事件为切入点,从树立危机意识,建立危机预防管理体系两个方面论述了危机管理之关键,告诫企业管理人员"防大于治"这一话题。 相似文献
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渠道是企业最重要的资源,然而营销渠道运行所面临市场环境的不确定性越来越强,其运行的风险也越来越大,随时都有可能爆发各种各样的渠道危机。本文探讨了企业渠道危机的管理模式,首先介绍了国内外关于危机管理理论与营销渠道危机管理理论的研究现状,并且介绍了本问题研究的现实背景。其次对营销渠道危机的概念、征兆等作了说明。最后从营销管理的角度出发,分析了企业营销渠道危机的战略管理模式及渠道危机管理的具体流程。 相似文献
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企业在经营发展过程中,受各种因素的影响和制约,危机事件随时可能会发生,危机事件处理效果会直接影响到企业的前途和命运,尤其是我国的中小企业危机公关管理尚处于初步阶段,因此如何构建有效的危机公关管理体系事关企业的可持续发展,应进行认真深入的分析和思考。本文对中小企业危机管理与危机控制体系、方法进行了分析和探讨。 相似文献
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人类在饱尝危机带来的种种不幸与痛苦,体验危机巨大摧毁力的同时,也从与危机的抗争中学会了思考、抗衡和生存,也充分认识到了危机的巨大促进作用;在把消除危机作为重要职责的同时,也把危机看成是一种机遇,力求转危为安,抓住机遇争取更大的成功。正如古语所云:"祸兮福之所倚,福兮祸之所伏"。而从危机中开拓机遇,就是要充分利用危机的正传导效应。 相似文献
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危机管理是现代企业必修课,只要企业存在,危机就是不可避免的.因此,企业要有居安思危的意识,建立完善的危机管理系统,提升其危机管理能力.本文分析了企业危机管理的内涵,对中国企业在危机管理方面存在的问题进行了深刻的剖析,针对问题提出了增强中国企业危机管理能力的对策. 相似文献
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企业危机动态管理模式 总被引:16,自引:0,他引:16
企业危机管理是为了尽可能减少企业和其利益相关者的损失而对企业危机进行预防和处理的过程.系统可以理解为处于一定的相互关系中并与环境发生关联的各组成要素的总体,它是整体性和动态性的统一.现代管理要求系统性,在企业管理中运用系统思维、强调全局观和整体观是现代管理的具体方法论之一.结合系统论的观点,分析企业危机的动态性,强调对企业危机进行动态管理,并在此基础上对企业危机的动态管理模式进行了分析和研究. 相似文献
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引言
在目前全球金融危机的宏观经济背景下,企业面临着严峻挑战和风险,但也迎来了一系列的发展机遇。人力资源作为企业管理中最为活跃的管理模块,是企业在市场竞争中获胜的决定性因素,是企业应对一切风险的根本,而且绝大多数的危机是由于企业内部人为因素引起的,因此人力资源危机的管理应给与足够的重视。 相似文献
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后危机时代发生的欧洲债务危机使我国企业又面临新的机遇和挑战,必须适应内部外部环境变化,实现企业管理的转机管理。只有充分把握转机管理要素,充分实现转机管理,才能实现战略转型。通过我国企业的转机管理可以提高我国企业管理过程中应对内外环境变化的能力和应对各种风险考验的水平,实现真正的企业管理转机。 相似文献
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新的媒体环境,既给企业的发展带来了更大的发展空间,又提供了更好的发展机遇。与此同时,近年来有关某些企业负面报道也是不绝于耳,这些负面报道和不良信息会给企业的长远发展带来了不利的影响,将已经处于危机环境之下的企业推向更加尴尬的风口浪尖。因此,正确掌握、快速引导媒体,运用正确的媒体管理方法,帮助企业平稳过渡危机,已经成为企业危机管理系统中重要的组成部分。本文通过总结企业危机环境中媒体管理所面临的挑战,从而全面的提出正确的应对策略及方法。 相似文献
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企业危机管理的研究是国际上危机管理研究的重要主题,本文选取经济人的视角对企业危机管理做出了客观的分析.在经济人的视角下,我们可以对企业危机的产生有新的认知:经济人忽视责任的短视行为.理性意识支配下的"沉默漩涡",有限的认知能力以及危机爆发的涟漪效应都是企业危机产生的重要原因.相应地,经济人的视角下企业危机的应对需要做好企业责任文化的培育、建立弥补有限理性不足的完善的危机预防体制、危机管理思想向利他主义的转换以及危机处理理念由精明型向智慧型的升级. 相似文献