桂林假日旅游 旺而不乱

今年五一假日期间 ,桂林接待的旅游者人数 ,桂林两江机场增开的航班数 ,均创历史新高 ,而投诉率最低。这表明 ,桂林旅游市场实现了旺季不乱的良好局面。从 5月 1日～ 7日 ,全市共接待中外旅游者 31 5万人次 ,其中 ,入境旅游者 2 5万人次 ,创桂林假日旅游历史新高。呈现如下特点 :(一 )旅游环境秩序良好 ,没有发生一起安全事故和治安案件。(二 )旅游景区及购物市场文明经营 ,旅游者投诉下降。假日期间 ,全市仅收到一般投诉 79件 ,而旅游骨干企业如国际旅行社、星级饭店、旅游文化娱乐场所均无投诉现象发生。(三 )旅游者分流有术 ,县乡旅游…     

《旅行社管理条例》立法问题献疑

《旅行社管理条例》颁布实施10余年来,对规范旅游市场秩序、促进旅游业发展有显著成效,但其关于旅行社设立分社的规定存在立法缺失,对交纳质量保证金问题的规定也可作不同理解,而有关投诉处理的限制性规定也过于笼统,缺乏可操作性。这些问题的存在,客观上带来了旅游行政部门越权管理、旅游企业权益受到损害的后果。因此,《条例》的立法技术尚不够完善,立法水平有待提高。     

旅游法律常识

根据规定,若旅行社有下述3种行为时,你可以向旅游质量监督部门投诉,要求赔偿:旅行社因自身过错未达到合同约定的服务标准的;旅行社服务未达国家标准或者行业标准的;旅行流产造成旅游者损失的。具体来说—— 出行 旅行社收取游客预付款后,因旅行社原因不能成行,应提前3天(出境游应提前7天)通知游客,否则应承担违约责任,并赔偿旅游者已交预付款lO％     

国家对拍卖作出规定

国家有关部门最近就拍卖物品作出若干规定。按此规定,拍卖成交后,具有下列情形之一的,拍卖无效: (一)拍卖物为禁止拍卖的财产,如法律、法规及政府明令禁止买卖的;所有权有争议的;处分权受到限制或有争议的。 (二)委托人、拍卖人、竞得人不具备所规定的相应的资格或条件。     

存取借贷法律有何规定

近一段时期,国务院和中国人民银行先后颁布实施了一系列法规。这些法规涉及到日常经济生活的方方面面,其中最重要的是对存、取、借、贷行为作出了规定,这些规定包括: 利率违规行为不受法律保护 新颁布的人民币利率管理规定第三十条规定,有下列行为之一的,属于利率违规行为:(一)擅自     

消协受理消费者投诉有新规定

去年12月1日,全国各级消费者协会开始执行新的《受理消费者投诉规定》。规定指出:消费者协会受理投诉的范围包括:根据《消法》关于消费者的权利的九项规定,受理消费者受到损害的投诉;根据《消法》关于经营者的义务的十项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉;受理农民购买、使用直接用于农业生     

公民自费出国旅游需办哪些手续

我国公民自费出国旅游须向当地公安局出入境管理处提出申请,回答有关问题并履行下列手续; (一)交验本人户口本和居民身份证; (二)填写《中国公民因私出境申请表》; (三)提交所在单位对申请人出境的意见。申     

消协不受理哪些投诉

根据《中国消费者协会受理消费者投诉规定》,各级消协不受理如下投诉: 1、消费者个人私下交易纠纷;2、经营者之间购销活动方面的纠纷;3、商品超过规定保修期和保证期而产生的纠纷;4、商品标明是处理的(没有真实说明处理原因的除外);5、未按商品使用说明安装、使用、     

偿还已过时效之债能否反悔

离婚一年内,无过错方可请求过错方损害赔偿。婚姻当事人因为自己的过错而导致离婚的,应向无过错方承担离婚过错损害赔偿责任。我国《婚姻法》第四十六条规定:“有下列情形之一,导致离婚的,无过错方有权请求损害赔偿:(一)重婚的;(二)有配偶者与他人同     

哪些个人所得可以免税和减税

国家规定,下列项目免征个人所得税: (一)省级人民政府、国务院部委和中国人民解放军军以上单位,以及外国组织、国际组织颁发的科学、教育、技术、文化、卫生、体育、环境保护等方面的奖金;     

个人用汇门槛降低

个人用汇要符合什么条件 根据现行规定,中国银行的因私批汇业务只要符合下列条件,居民个人即可申请用人民币购买外汇: 1.个人因出境旅游、探亲、会亲、自费朝觐、自费留学、自费就医、自费出境参加国际学术活动或被聘请任教、国外邀请方不负担零用费等情况需要外汇;     

什么情况下继承人丧失继承权

确认丧失继承权是一个严肃的问题,由人民法院在调查清楚后予以确认。根据《继承法》的规定,继承人有下列行为的,丧失继承权:(1)故意杀害被继承人的。继承人无论出于何种动机而故意杀害被继承人,也不论既遂还是未遂,都应确认其丧失继承权。(2)为争夺遗产而杀害其他继承     

离婚后可否承租原配偶单位公房

最高人民法院《关于审理离婚案件中公房使用、承租若干问题的解答》规定,夫妻共同居住的公房,具有下列情形之一的,离婚后双方均可承租:“(一)婚前由一方承租的公房,婚姻关系存续5年以上的;(二)婚前     

保健食品标识新规

卫生部最近发布的《保健食品管理办法》,对保健食品标识(标签、说明书、广告宣传)作了如下规定: 保健食品标签和说明书必须符合国家有关标准和要求,并标明下列内容:(一)保健作用和适用人群;(二)食用方法和适宜的食用量;(三)贮藏方法;(四)功效成分的名称及含量。因在现有技术条件下,不能明确功效成分的,则须     

中国旅游业非诉纠纷解决机制的完善

"一带一路"为中国旅游业的发展提供了良好契机。然而,小额旅游纠纷频发,未能得到妥善解决,影响旅游消费者体验,阻碍中国旅游业的持续健康发展。相比诉讼,非诉纠纷解决(ADR)机制能够及时、高效、低廉地解决旅游纠纷。中国旅游业非诉纠纷解决机制已经初步形成体系,但相关网络平台尚未完全建立,各纠纷解决方式之间衔接性差、耦合性不强,加之相关法律规定不完善,难以圆满解决旅游纠纷。故应加强旅游纠纷ADR方式间的耦合性;完善现有网络平台功能,构建旅游消费者中心网络,形成全国性旅游纠纷ADR网络机制;完善旅游纠纷ADR机制所依据的法律规则,细化航班延误规定,将定制旅游合同纳入《旅游法》;完善旅游纠纷ADR机构及其人员须遵守的原则和规则。     

学生伤害事故处理有章可循

关系到中国两亿多名在校学生切身利益的《学生伤害事故处理办法》于2002年9月1日起实施。该办法对学生在校期间所发生的人身伤害事故的预防与处理作出了具体规范。 办法第九条规定:因下列情形之一造成的学生伤害事故,学校应当依法承担相应的责任: (一)学校的校舍、场地、其他公共设施以及学校提供给学生使用的学具、教育教学和生活设施、设备不符合国家规定的标准,或者有明显不安全因素的;     

导游员的＂机会主义＂行为及对策浅析

旅游者的投诉是反映导游员服务质量的一项重要指标,导游员在旅游中所处的民间大使的地位及纽带作用,决定了他们是旅游者投诉的主要对象。然而人们对导游员遭投诉原因的研究却很少。本文意在运用经济学意义的"机会主义"行为原理对导游屡遭投诉的行为做出解释,并从导游的角度对其行为成因进行分析,最后为减少导游的机会主义行为提出可行的对策。     

什么是假劣药品

一、什么是假药? 《药品管理法》第四十八条规定,有下列情形之一的,为假药: 1.药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的; 2.以非药品冒充药品或者以它种药品冒充此种药品的。 有下列情形之一的药品,按假药论处:     

消费者投诉五误区

误区一 所有消费都可投诉.《消费者权益保护法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护.因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围.     

编纂旅游教材的建议

我国的旅游事业是一个新兴的工业经济部门.为了适应当前形势的需要,目前,全国旅游事业管理部门正在大力培养旅游人才,现对有关训练旅游服务人员的教材提供下列建议: 一、编写《旅游事业——光荣的职责》。阐明:(1)旅游事业是现今世界上的一项新兴“重要工业”