浅析公共服务型政府绩效管理的构建

所谓绩效管理就是“利用绩效信息协助设定统一的绩效目标，进行资源配置与优先顺序的安排，以告知管理者维持或者改变既定目标计划，并且报告成功符合目标的管理过程。”政府绩效管理是将企业的绩效管理理念引入到政府部门的工作中，对政府的工作效率进行评估，追求政府工作的经济、高效。现代政府应该坚持客户价值取向，以公众为中心，重视公共利益的实现与维护，并将其作为政府工作的原则与目标，努力建设服务型政府。公共服务型政府的建立对政府绩效管理有了更高的要求，因此应该重构政府绩效管理的内容，重新设定更符合服务型政府要求的绩效考核指标体系。     

应对谣言，政府部门不能只会说“别信”

《今晚报》5月19日发表文章指出，面对各种各样的谣言传播，光会指责公众“不智”、“跟风”、“盲从”，那只会让政府部门的公信力进一步下降，必须得给公众以合理解释。认真负责、公开透明、耐心细致的辟谣工作，才是消除谣言的最好办法，而不是只会说“别信!”。     

“官微博”很好“玩”吗？

政府微博是政府与公众沟通的便捷手段,但如同那些被＂废弃＂而遭诟病的政府网站一样,这个作用的真正发挥,还需要政府的精心运作和精细管理。     

性科学的大门不能向公众关闭

卫生部6月23日在其网站公布了《互联网医疗保健信息服务管理办法》，规定开展性科学研究的医疗保健网站只能向从事相关临床和科研工作的专业人员开放。笔者认为，清扫网络垃圾是政府的责任，但不能将正常的性科学研究视为普通公众所不能接触的内容，在专业人士与公众之间竖起一堵墙。     

突发事件网络传播的特点与互动效应

网络上的信息传播与民意表达是公众参与突发事件的重要方式。只有尊重并顺应其内在规律,政府才能制定出切实可行的媒体政策,体现网络舆论管理的科学性,并有效利用互联网实现突发事件的积极社会应对。     

浅议新媒体背景下风险传播的民主机制构建

新媒体背景下,公众积极主动地参与到风险传播、风险决策当中。本文以风险社会理论为基础,从传播学角度分析新媒体背景下由政府机构、社会组织、大众媒体、受众四方合力形成的风险决策民主机制,并尝试分析其面临的问题并提出建议,为营造良好的风险传播与风险决策环境提供一定的参考。     

攻府形象评价标准

政府形象是公众及舆论对政府的评价，从公众及舆论的客观社会效果来看，政府形象可以用认知度、美誉度与和谐度作为其基本评价标准。政府认知度从公众舆论评价的量上衡量政府形象，反映出政府及其行为的社会影响广度和深度。有人认为，政府的认知度应该不存在问题，但不尽然，作为量的评价，公众对政府了解的程度是有所不同的，政府认知度在一定程度上反映着一个社会公众的政治参与程度及政府的民主化程度。事实上，政府级别越低，其认知度越小；     

当防“价格听证”的误区

价格听证是政府部门倾听民声、采纳民意的一个重要途径，政府部门应充分利用公开听证制度来获取公众和专家的意见、而目前恰恰在听取公众和专家意见的方式及实际效果上存在诸多问题，严重影响了政府的社会形象。社会公众尤其对价格听证会的“审美疲劳”越来越明显；有些价格听证会成为“涨价听证会”，     

我国城市公众参与环保的瓶颈与对策分析——以上海市杨浦区为例

随着城市环境问题由点源向面源污染转移,城市环境管理也面临着降低成本提高效率的难题,公众参与环保是解决这一问题、满足市民个性化需要的必然选择。本文以上海杨浦区为例,对当前城市环保工作中公众参与现状进行梳理,认为公众参与还存在着相当大的改进空间,在剖析公众参与机制运行中存在的瓶颈及其原因的基础上,提出推进公众参与机制不断完善的可能空间及其相应的外部制度环境建设。     

香港的城市安全建设与公众参与

香港的城市安全建设成效卓著,其中一个成功的经验是广大公众对于城市安全建设的积极参与。为了便利公众的参与,香港当局和相关职能部门设计了个人示范、社区参与、安全教育以及与非政府机构的合作等参与途径。而为了使得公众能够真正有效地参与到城市安全建设中来,香港政府又从经费保障、伙伴关系建设、政府公信力建设、激励制度设置以及促进多元文化平等等方面构建了保障机制。这些公众参与的具体途径和机制对于内地的城市安全建设具有重要的借鉴意义。     

政府领导人形象塑造

政府领导者作为一个社会的精英人物,是整个政府的代表和核心,也是公众和舆论始终关注的焦点。政府领导者对政府的决策和行为起着核心作用,一个政府部门的领导者既是部门的带头人,又是组织的表率;领导者的言谈举止代表的不仅仅是其个人,而是整个政府。从一定程度上讲,政府领导者是政府形象输出的重要载体之一。因此,领导者必须加强素质修养,提高个人形象。     

边界理论下公共决策中的公众参与研究

公众参与是政府提高公共决策科学性和民主性的重要途径和方式,是新时代推进国家治理能力和体系现代化的重要保障。在政府所做的公共决策中,需要明确参与边界界定,才能有效平衡政府和公众的利益需求。通过文献研究法,从公共政策决策的制定和执行维度等方面,探索在边界理论下,公众参与在公共决策中的模式、起到的作用,以及公众参与的限制性分析,以充分发挥公众参与的积极作用,促进决策有效性、合法性和长期性。     

企业公关三策略

一般来说，当企业处于初创期时，可采用建设性公共关系策略，因为第一印象很重要，有必要花费许多精力建立起与政府部门、当地居民、顾客等各方公众的良好关系；当企业处于发展期时，可采用维系性公共关系策略。     

浅析我国城市社区管理中的公众参与

本文通过对公众参与的重要性分析,指出了现阶段我国社区管理中公众参与出现的问题,并从制度规范、公民精神、参与渠道三方面进行了探讨,提出了解决的策略。     

高职图书馆微信公众号平台现状及优化发展探讨

互联网技术快速发展的时代，网络技术日渐成熟，在高职图书馆的运行和管理中开辟网络运行平台，运用微信公众号对图书馆的资源进行更新，满足用户需求，管理者要明确的认识到微信公众号的价值，加强对微信公众号发展策略的创新。本文总结了高职图书馆微信公众号平台的重要性，结合发展现状，总结了具体的优化策略。     

以绩效为导向 重塑军队预算流程

党的十六届三中全会明确提出了“建立预算绩效评价体系”的任务，标志着我国已经开始了政府绩效预算改革的步伐。军队是向公众提供国家安全公共产品的政府部门，军队预算向“公共性”的方向迈进，是大势之所趋。军队预算由“投入型”向“绩效型”改革，不仅仅是单纯意义上预算方法的改革，而是一种全面的管理转型，涉及到预算活动的整个流程。     

丰田的“关系”管理之道

长期以来，人们津津乐道于丰田的生产方式，但难以效法。即使模仿，也是“形”似而“神”不似。其“神”是什么？其实是最简单最普通的，即企业的管理思想，从其对公共关系的管理可见一斑。公共关系强调内求团结，外求发展，注重对顾客、员工、供应商、经销商、竞争者、政府、公众关系的管理，即管理以顾客为中心的价值链上的各种关系，     

政府决策视域下公众参与与群体性事件的关系研究

在政府决策视域下,群体性事件产生的原因在于政策制定过程中公众参与不足,使相关利益群体诉求得不到有效解决或者利益受损,引发公众采用非理性的方式对政策进行抵制,引发群体性事件。为此,就要革新政府决策习惯,正确处理公众参与价值层面和操作层面的矛盾,构建有效的公众参与政府决策的途径,化解矛盾、缓解冲突,以避免或减少群体性事件的发生。     

中国与加拿大环境保护中的公众参与制度比较

目前环境问题日益严峻，公众参与到环境保护中来越来越重要，为了充分发挥公众的作用，就要完善我国环保中的公众参与制度。文中主要是从公众参与的主体、参与方式与范围、参与权利的救济等方面进行中国、加拿大公众参与制度的比较，分析我国环保公众参与制度，以期待能够使我国环保公众参与制度趋于完善。     

政府社会管理方式创新的对策研究

近年来,上海围绕建设服务政府、责任政府、法治政府的目标,积极探索社会管理的新方式,并取得了一定成效,但管理体制不顺、管理效率不高、管理方式单一等问题仍没有得到根本改变。因此,通过针对不同层级的政府部门在社会管理领域遇到的主要问题、采取的社会管理方式、取得的实际效果、形成的基本经验等进行深入调查研究,从政府社会管理的基本概念出发,借鉴发达国家政府社会管理方式的相关经验,总结上海在政府社会管理方式上存在的主要问题,提出政府社会管理新方式的对策思考。