国外城市政府绩效管理的基本经验及其对我国的启示

绩效管理是西方国家推行新公共管理的一个重要措施.其城市绩效管理的经验有:以提高顾客满意度为价值;追求,构建多元评估体系,推崇绩效管理“3E”模式,以法律规范绩效管理等,对于推进我国城市政府绩效管理具有借鉴意义.进一步推进我国城市治理实践,完善绩效管理必须以科学发展观和正确政绩观为指导,建立以公众满意为核心价值追求的绩效综合管理模式,实施多元化评价和设计科学的评估指标体系,并积极推进政府绩效管理制度化.     

政府绩效评估研究：理论回顾、观点梳理及发展前瞻

国外政府绩效评估研究起步较早,主要集中在政府绩效评估的理论内涵、评估指标与模型、评估推进方式以及绩效改善与提升对策四个层面;而国内政府绩效评估研究虽然起步较晚,但起点高、发展势头良好,逐步从通论介绍性研究转向本土化专题研究,侧重对政府绩效评估微观技术层面的研究,总结反思性研究也初见端倪。深化政府绩效评估研究,要加强对政府绩效评估一般规律与特殊规律、以绩效改善为核心的政府管理创新对策以及政府特色项目管理绩效评估的研究。     

关于绩效管理的分析

现实中,许多企业在绩效管理工作中存在不少问题,如把绩效考核和绩效管理混为一谈;缺乏科学的绩效考核指标体系等。绩效考核只是绩效管理中一个关键环节,而绩效管理是人力资源管理的核心内容,它有完整的系统,包括目标、计划、实施、检查、评估、应用与反馈等环节。     

运用绩效管理系统加强财务人员绩效管理

本文遵循绩效管理的一般原理和方法,从绩效计划、绩效实施、绩效评估和绩效反馈等方面探讨如何加强对财务人员的绩效管理。     

企业员工绩效管理的有效途径探讨

分析了我国企业员工绩效管理的现状 ,并在结合美日两国企业绩效管理成功经验的基础上 ,提出了实施员工绩效管理的有效途径 :①在全员中宣传渗透绩效管理的理念 ;②把绩效管理看作一个完整的系统 ,做好各个环节的相关工作 ;③将绩效管理工作与企业的激励政策的制订相结合 ;④实施有效的绩效管理必须与建设高绩效的企业文化相结合。做好上述工作 ,有助于企业员工绩效和企业整体绩效的提高。     

民办高校绩效管理——企业绩效管理方法在民办高校中的应用

本文通过企业管理的绩效评估方法介入民办高校绩效管理中,提出了对于霍尔的"四尺度"论、卡普兰和诺顿的综合记分卡、德鲁克以改革为核心的绩效评估方法的看法,最后阐述这三种主要绩效管理方法在民办高校绩效评价中的正确应用.     

推进政府绩效评估需要解决的几个问题

政府绩效评估作为行政管理制度创新和有效管理工具,已越来越受到重视.尽管在理论与实践上已经取得了可喜的成果,但是我国政府绩效评估理论研究尚处于初始阶段,研究中存在的问题主要是对于西方经验的照搬,缺乏对政府绩效评估原创性理论的研究,缺乏对本土化问题的探究和对政府绩效评估的理念、内涵、价值、评估系统的把握,缺乏应用性和可操作性等.推进我国政府绩效评估需要我们着力解决政府绩效评估中的价值取向问题、本土化问题、公民参与问题、结果运用问题.     

YD公司绩效管理体系优化探析

绩效管理是企业人力资源管理工作的核心与重点。本文以YD公司为研究对象,分析其在绩效管理中存在管理团队知识缺乏、受制于传统管理思想、对绩效管理重视不足等问题,提出转变绩效管理理念、设计关键绩效指标、优化绩效管理流程、注重实施过程和加强沟通等措施,以期能够为YD公司整体绩效管理水平的提升提供借鉴。     

我国政府绩效评估的回顾、反思与改进

我国政府绩效评估具有明显的中国特色,主要有目标责任制、社会服务承诺制、效能监察与民众评议政府四种类型.因为开展的时间不长,存在着各种问题:忽视公民参与;绩效指标设计存在着泛经济化的倾向;规范化程度不高,处于自发和半自发的状态;评估的目标是内部控制而非绩效的改善;公众满意度指标没有成为政府绩效评估的终极指标;尚未建立起符合国际惯例、适应中国国情的绩效评估体系.当前,应特别注意理清政府职能定位、组织使命、管理理念、价值取向与绩效评估的关系,这是绩效评估理论研究中的热点,也是实践中的难点.     

提升事业单位员工绩效考核的成效研究

事业单位绩效工资制实施的成功与否主要取决于员工绩效考核体系是否科学.目前,事业单位在员工绩效考核过程中还存在一些问题,造成了绩效考核本身绩效不彰.组织通过采取民主管理、企业文化建设和科学选取考核方法等措施,有助于防控绩效考核失败,最终实现事业单位收入分配制度改革的目标.     

事业单位绩效工资改革的成功经验与启示——以C县人民医院为例

C县人民医院通过绩效工资改革获得了巨大发展,不仅收入提高,患者满意度大幅度提升,而且核心竞争力也迅速增强;C县医院绩效工资改革具有4条成功经验,包括全员、全过程、全方位的变革,广泛调研和访谈,坚持公开、公平、公正、透明的原则,进行组合绩效与组合改革,运用KPI技术将复杂问题简单化,并将考核结果与工资、升迁、福利等通联,而且责任到岗、人人必须有考核等;同时还得到6条启示,如关键在于抓"领头羊",在于"激励"管理,在于高效率的沟通,并建立社会效益第一的崇高目标和消费者(病人)满意(服务价格满意、服务质量满意,服务环境满意等)的最终目标,这是事业单位绩效工资改革与企业改革的最重要区别。     

我国社会管理绩效评估问题研究

加强和改进社会管理是促进我国和谐社会建设的重要举措,对社会管理绩效进行准确评估,是提高社会管理效率、推进社会管理创新的战略性选择。当下我国社会管理绩效评估存在"定量"与"定性"研究相互脱离甚至相互排斥的问题,究其原因,主要在于缺乏一套科学完善的评估体系。文章在对我国社会管理绩效评估现状进行系统分析的基础上,提出社会管理绩效评估应该遵循的原则,建议全方位完善社会管理的绩效评估体系,为社会管理实践提供科学依据。     

政府绩效审计助推政府绩效评估和行政问责制——基于深圳实践的启示

伴随改革开放、民主法制建设的进程,适应经济、政治、社会发展的需要,深圳在全国率先探索建立了政府绩效审计制度,并以推行政府绩效审计为突破,落实了以行政首长为重点的行政问责制度,确立了政府绩效评估制度,为我国深化行政管理体制改革积累了经验,提供了有益的启示.深圳的实践表明:政府绩效审计是政府绩效评估的一种重要方式,是政府绩效评估体系的重要组成部分,是实现政府绩效评估目标的一种有效方法;推行政府绩效审计,有助于促进建立和落实政府绩效评估制度和行政问责制度.     

完善政府绩效评估行政问责制的基本思路

政府绩效评估以其倡导的"顾客至上"、"公众本位"等理念,在现代公共管理领域承载着改进公共责任机制的功能,是一种新型的政府责任机制。在我国,由于政府绩效评估处于起步和探索阶段,政府绩效评估主体、指标、程序和制度存在着一些问题,削弱了其问责功能。当前,可以从树立科学的政府绩效评估理念、拓展绩效评估主体范围、确立绩效评估指标、规范绩效评估程序、加强绩效评估制度建设、健全电子政务绩效评估制度来建设良好的问责文化、促进问责主体明确化、问责内容具体化、问责程序无隙化、问责制度化、问责信息化,从而实现政府绩效评估问责功能的完善,推进行政管理体制改革。     

论我国的政府绩效管理

政府绩效管理是行政组织围绕提高绩效所做出的制度安排和实施的一系列管理措施和技术的总称。目前我国还没有建立起全面科学的政府绩效评估指标体系,绩效评估与管理的方法科学化程度也不高。今后要切实转变政府职能,精简机构和人员,建立科学的绩效评估指标体系,采用科学的政府绩效评估方法,改革我国现行政府审计体制,发挥专业评估和研究机构的作用,以进一步提高我国政府绩效管理的水平和质量。     

美国政府绩效评估法治化:历程、特点与启示

美国政府绩效评估法治化经历了20世纪初至50年代强调费用一效益分析的效率导向阶段、20世纪80年代至90年代的全面管理导向的法治化与组织化阶段、2l世纪初至今的绩效预算的实践结果导向阶段;美国政府绩效评估法治化过程具有高度的制度化、法治的多样化和实施的互动化等特点;结合我国当前法治化环境和政府绩效评估的现状,可以从美国政府绩效评估法治化过程中得到有益启示.     

试论行业协会的绩效管理

高绩效是组织生存的基础,为了提高行业协会的绩效,应该将盛行于企业中的绩效管理运用于行业协会。绩效管理包括明确远景目标、开发绩效测评指标和签订绩效计划、绩效的实施和管理、绩效评估和绩效改进五个阶段。鉴于协会与企业在经营目的上的区别,协会的绩效管理不可能照搬照抄企业的模式,而需要一定的创新。     

论儒家文化对企业360度绩效评估的负面影响

"360度绩效评估法"主要是考评被考核者的工作胜任能力.儒家文化在五个方面对企业360度绩效评估产生消极影响,即:"贵和尚中"思想导致上级对下级评估产生"集中效应";家族主义和等级观念促使下级对上级评估出现"宽大误差";集体主义情怀使员工自我评价时产生"自谦偏差";"情面"关系导致客户评估出现"宽大偏差";回报心态致使同事评估出现"过宽"或"过严"两个极端.因此,国内企业在运用360度绩效评估方法时,需要充分考虑传统(儒家)文化的消极作用,创造有利于推行360度评估方法的企业文化环境,发挥360度评估方法应有的作用.     

基于功效系数法与模糊综合评价法的企业营销绩效考核研究

金融危机爆发以来,国际金融、市场环境复杂多变,企业间竞争进一步加剧,不断采取多种营销手段和措施,以保持和扩大现有市场份额,但结果却不甚理想,企业急需建立营销绩效的考核模型.结合功效系数法与模糊综合评价法,实行定性判断和定量分析的双重方式,构建企业营销绩效考核模型,能更加客观、公平、准确地对企业的营销绩效进行有效考核.营销绩效考核模型的实操性强,企业不仅可以运用模型对企业营销绩效进行考核评价;同时也能为企业今后的营销计划、战略、实施提供有益的参考和指导.     

高校校级领导干部绩效评估问题研究

对高校校级领导干部进行绩效评估是高校干部管理的重要手段，坚持科学的评估原则、设定科学的评估指标、建立合理的评估团队和加强评估过程管理，是增强高校校级领导干部绩效评估效用的重要措施。