“老社工”说社区服务变迁

她是一名有着7年“工龄”的“老社工”：上海屋里厢社区服务中心项目主管李琛圆。 “老社工”其实很年轻，2004年才大学毕业，—直在基层社区做服务。比她早7年，内地高校首批社工专业毕业生刚走出校园。在这个年轻的行业里，做了7年的一线社工确实已是“老资格”。“最初我们进社区，有些居委会如临大敌，‘你们干吗的？来抢饭碗是不是？”李琛圆描述当时的遭遇。传统的社区管理队伍和科班出身的社工师就这样打了照面，彼此试探、相互认识的过程就此开始。     

案主自决：是权利，也是权力

一位女士由于受到家庭暴力被送往医院，社工随后将其临时安置在紧急庇护中心，但在紧急庇护中心，该女士向社工表示，虽然老公会打她，可家里两个孩子让她放心不下，况且老公对孩子还不错，提出想回家。但社工发现她丈夫打她已经不是一次两次，甚至有一次发生骨折，因此评估该女士回去很可能还会受到暴力。社工该如何处理？让她回去吗？这个案例背后，其实关乎“案主自决”的伦理原则。     

谎言背后的声音

如何面对谎言 如果涉嫌犯罪的青少年们在社工面前撒谎，社工该怎么办？的确，社工也是一个凡人，并没有什么超能力，也并不具备像警察一样的侦查权力，我们只能通过社会调查的多面验证、逻辑推理分析以及专业经验等进行判断。在我的工作经历中，我发现案主对自己的信息加以节选、夸张、加工、美化，甚至编纂等都是很可能发生的，而且这种现象在社工开展工作的过程中并不少见。彭飞就是我印象深刻的一个案例。     

点点荧光 照亮生命——我对香港社工事业的印象

社会工作是否真是一个专业？社会工作在我国能发展起来吗？社工的岗位设置在哪里？社工的价值观与理念真的很重要吗？社工真能助人自助吗？那么多需要帮助的人，当社工运用个案方式工作时，能力是否太微不足道了？     

人才流失困扰社工事业

在一家媒体工作的小马本科读的是社工专业，她很喜欢自己的专业，却在选择工作时犹豫了：“身边的亲戚朋友都觉得从事社工就是每天跟社区的大妈们一起，处理一些‘鸡毛蒜皮’的琐事，不会有上升空间，没出息。”于是，小马放弃了自己的专业，只有在休息的时候她才会到敬老院、儿童福利院做做义工。     

社工会带游戏，不对吗？

一位同工出席一个检视社会工作发展的研讨会回来，跟我分享会议内容时表现出很委屈的样子，还有点生气地说：会上一些“老师”提出，见到我们的社工只会带游戏，好像说我们的社工就只会陪人玩，未能做到更深层的社工介入，一点都不专业的感觉。     

游戏在社工方法技能培养中发挥的作用

听尹保华教授上课时说，社会工作是一个以专业方法为支柱的专业性服务工作，社工专业发展的过程，也就是社工专业方法发展的过程。的确，方祛在社工专业体系中有着举足轻重的地位，也是实现社工专业目标的重要途径。     

督导答疑

学校社工如何增进校方对社工专业的认知 社工A问：学校社工如何在与老师建立合作关系的基础上，增进校方对社工专业的认知，并逐渐提升社工专业在学校的认受性？ 答：在上一期《督导答疑》中，我一开始就强调学校是既有的组织，在教育系统中拥有主体性的权威。也就是说，社工专业在进入学校这个服务提供的载体时，本身只是作为这个主体所界定的第二专业去辅助教育专业的工作。     

“社工入驻”的甸柳一居样本

2011年12月27日，来自香港中文大学社工专业的师生来到山东省济南市旬柳一居社区进行交流。旬柳一居现有社工6名，其中社区社工4名，来自山泉社工服务社；项目社工2名，来自济南基爱社工服务中心，该服务社在2007年已入驻社区。此外，济南多所高校社工专业的大学生也在此进行志愿服务。专业社工进驻后，在这一社区做了哪些工作？在交流会上，社工们全面展示了其活力和给社区带来的变化。     

云南省基层干部谈社区建设与社工人才队伍建设

社区是开展社会工作服务的重要平台。作为西部省份．如何在已经发展了多年的基层政权和社区建设工作的基础上引入专业社工，很值得探讨。近日，本刊编辑部邀请了在北京培训的云南省基层干部畅谈社区建设与社工人才队伍建设的关系。本刊特此编发座谈摘要。     

专业性让社工赢得尊重

被委派到社区的社工经常被问到与居委会的关系问题，其实我们之间应该是一种合作关系，我们有共同的目标一一为居民提供服务和便利，两者的不同之处在于不同的工作方向：社区居委会的工作重心是为社区居民办理业务，为居民提供便利；而社区社工的工作重心在于带给居民更大的尊严，使居民得到成长，居民的感受对社工而言很重要。     

未结婚，先“凑仔”

成为“青年地带”社工的第一天，就听同事说：“下午D仔会来社工站……”我们很喜欢把服务对象统称为“仔女”，除了这样更加亲切外，其实有时还真像“凑仔”（照顾子女），只不过我们是用专业的方法有目的地“凑仔”而已。     

陪伴肾透析患者的志愿者

“在国内，目前还鲜见专业社工介入医疗过程，但在国外社工在医疗机构服务很普遍。患者遇到的社会问题．心理问题应该交给社工，而不应该转嫁给医生。”关婷说．在医患矛盾普遍存在的今天．应该有社工介入，从而使这个对立的关系变成三角关系．使之更加稳定。     

做一个“有文化”的大社工

理科生讽刺文科生:有文化没专业,身无一技之长,找工作难,找到了也专业不对口,讲起道理来口若悬河却连灯泡坏了都不会修,百无一用.文科生反讽理科生:有专业没文化,除了自己的专业术语啥都不懂,搞得定电脑程序搞不定女朋友,智商超高,情商余额不足. 社工专业是文科,按说也属于"有文化没专业"那一类,但又据说,社工很"专业",因为我们有专业方法,有专业理念,是一项专业助人的事业.所以说,社工是一个既有文化又有专业的全能学科.     

“坚持社工理念和精神，关注社工发展”

每当走进图书馆杂志报刊阅览室的时候，我总会拿起那本熟悉的杂志——《中国社会工作》。作为一名社工专业的学生，和许多有着社工情怀的人一样，都怀着一份社工的热情，坚持社工的理念和精神，关注社工的发展。《中国社会工作》杂志为我们提供了一个交流学习的平台，在那里，我们了解到社工发展的点点滴滴；在那里，凝结了许多社工志士的汗水和心血；在那里，     

社工还是写工

在一次督导中，我和社工们就评估工作进行了分享。其中有位社工认为，工作怎么做不重要，关键在于如何在文书上下功夫，写得好了，评委就觉得社工够“专业”。听了这位社工的话后，其他社工也都附和起来，觉得好像还真有些道理。     

四川社工灾后救助日志

为贯彻落实党的十六届六中全会关于加强社会工作人才队伍建设精神，2007年5月，四川省委组织部和四川省民政厅等单位决定实施“社工人才百人计划”，即2007年从全日制普通高校社会工作专业或相关专业招募100名志愿者到基层民政机构从事为期两年的社会工作志愿服务。汶川地震后，经四川省委组织部统一部署和社工人才工作处与部分社工人员的策划，仅1天时间，四川“社工人才百人计划”中的24名专业社工就集结完毕，于5月24日赶赴一线灾区和各灾民安置点进行心理援助工作。这是四川专业社工首次介入重大自然灾害的救助工作，意义特殊。     

社工如何面对服务对象的“质疑”

“你们都没结婚,如何帮助我解决婚姻家庭问题？…‘你都没生过小孩,怎么知道如何教育？”类似的质疑,无不在每个社工身上上演过,这让部分社工也开始怀疑自己的专业价值,部分新人职社工更是闻风丧胆,把个案服务列入黑名单,不敢开案……那么,这些所谓的质疑是否如此可怕？社工该如何运用专业技巧灵活面对？     

南昌首条社工热线开通

经过紧张的筹备，南昌市青云谱社工热线于近日正式开通，免费为市民提供咨询。青云谱社工热线是由青云谱区委、区政府拨款组建的南昌市首个专业社会工作公共服务平台，向市民提供社工知识、社工培训、社工考试等便民信息咨询，并运用专业的工作方法向求助者提供多方面的咨询服务，通过个案、小组及社区等工作方法，     

社会工作者入职初期督导机制的构建——以深圳经验为例

据《南方日报》2013年3月8日的报道，深圳市2012年社工流失率为18．1％，离职率5年翻一倍，而到深圳工作1～2年的社工离职率对此指标“贡献”最大。面对大量新社工的涌入，如何保证专业服务质量，保障专业服务队伍的健康成长，如何更好地提升社工专业能力、安抚社工情绪、协助社工做好职业生涯规划，是摆在所有督导面前的一项急迫的课题。