考虑风险因素的客户评价与选择研究

应用效用理论考虑客户终生价值的不确定性,根据客户的期望效用对客户进行评价,权衡价值与风险来优化选择客户组合.通过蒙特卡罗仿真方法得到客户终生价值分布样本,并以此计算期望效用;通过实际案例,揭示期望价值相近的客户可能表现出风险的巨大差异.对比期望价值和期望效用方法所得到的前30名客户组合,发现采用风险规避型期望效用方法得到的客户资产期望价值虽然有所减少,但风险大大降低.通过这种方法,管理者能体现自己对客户终生价值分布风险的偏好,根据当前的市场战略选择重点客户进行投资.     

烟草商业企业应急管理体系建设

随着国家对安全管理法制建设的推进,生产经营单位安全生产工作在政府管理中得到空前重视,应急管理作为安全管理的重要内容,从理论、实践等都有了长足发展。然而,烟草行业商业企业由于体制、人才、意识等各方面原因,仍处于重视不足、建设不够的状态,与国家安全应急管理要求有一定差距,与先进单位部门相比存在较大不足。本文主要从应急管理建设的必要性、烟草商业企业应急管理现状及存在的问题、烟草商业企业应急体系建设等几方面进行探讨,不足之处,敬请指正。     

烟草商业企业财务分析

随着经济社会的发展,财务分析越来越被企业内外部相关利益关系人所重视,烟草商业企业是烟草行业的重要组成部分,财务分析的重要性也日益突出。本文对该类企业在财务分析中存在的问题进行系统分析,结合自身经营特点,提出了相应的完善措施,以期对完善烟草商业企业的财务分析有所帮助。     

浅议烟草商业企业廉政文化的落地生根

廉政文化建设对烟草商业企业的发展具有十分重要的意义,但在实际建设中却存在着诸如浮于表面、缺乏参与等问题,难以使廉政文化真正扎根于企业。本文从开展廉政文化建设的途径和决定企业的四大因素(领导、员工、制度和创新)方面,就如何实现廉政文化在烟草商业企业的落地生根,谈下本人的一点看法。     

提升烟草商业企业竞争力的途径探析

在国家局提出“控制总量，稍紧平衡”调控方针的大背景下，面对日益饱和的卷烟消费市场以及高涨的控烟呼声，烟草商业企业卷烟、烟叶增量的空间将逐步缩小，唯有实施追赶跨越发展模式，不断提升企业核心竞争力，才能在日趋激烈的行业竞争中崭露头角，实现“卷烟上水平”目标。     

绩效考核如何在烟草商业企业中发挥作用

绩效考核是现代经营管理中不可或缺的管理方式,是人力资源的重要组成部分,它是企业人力资源管理的重要手段和开发工具。烟草行业作为具有特殊性的国企,企业管理正由粗放型向精细型转化,其中绩效考核是关键一环。本文从绩效考核的含义、根源、绩效考核在烟草工业企业和烟草商业企业不同的体现、从绩效考核在烟草商业企业中如何发挥作用三个大方面来阐述绩效考核对于烟草商业企业的重要性。     

烟草商业企业用人机制研究

烟草行业作为政企合一的国有企业,以其独特的文化氛围吸引了众多的人才,然而随着经济的发展,社会机制的变化,市场竞争形势的加强,烟草商业企业更应该认识到用人机制、人力资源的管理的重要性对企业发展的影响。本文通过对烟草商业企业的人力资源现状和发展趋势的分析,得出烟草商业企业用人机制研究问题,结合实际,通过研究给出相应的改善措施和建议。     

基于客户流失预测的特征选择

特征选择是数据预处理的一个重要手段,本文介绍了特征选择的几种常用方法：过滤法,封装法及这两种方法的混合,最后结合客户流失预测这个特定的问题提出适当的方法。     

浅谈绩效考核在烟草商业企业中如何发挥作用

绩效考核是现代经营管理中不可或缺的管理方式,是人力资源的重要组成部分,它是企业人力资源管理的重要手段和开发工具。烟草行业作为具有特殊性的国企,企业管理正由粗放型向精细型转化,其中绩效考核是关键一环。本文从绩效考核的含义、根源、绩效考核在烟草工业企业和烟草商业企业不同的体现、从绩效考核在烟草商业企业中如何发挥作用三个大方面来阐述绩效考核对于烟草商业企业的重要性。     

烟草商业企业基层财务管理对策研究

随着企业管理提升,对加强财务管理工作提出了新的更高的要求。本文根据烟草商业企业基层财务管理存在的问题,提出相关改进意见。     

关系营销中客户回报计划对客户品牌选择行为的影响研究

本研究在考虑客户间异质偏好性的基础上,利用一组客户的纵贯交易数据建立消费者离散选择模型研究了回报计划对客户个体层面品牌选择行为的影响,并利用策略实验及潜分层模型对相关问题进行了系统深入的分析。结果表明,回报计划可以有效提升客户的品牌选择购买概率,是一种有效的关系营销策略;策略实验分析得到,竞争的环境下,对零售超市而言其最优决策策略不仅是实施回报计划,而且要努力争取客户成为自己回报计划的会员;此外,通过潜分层模型评估发现客户回报计划仅会对一类特定客户具有明显的刺激作用。最后讨论了结论对企业营销管理实践的意义。     

基于满意属性选择的客户流失预测

针对已有属性选择方法较少考虑属性获取代价和属性集维数的自动确定问题,提出一种满意属性选择方法(SASM),将样本分类性能、属性集维数和属性提取复杂性等多种因素综合考虑.给出了属性满意度和属性集满意度定义,设计出满意度函数,导出满意属性集评价准则,详细描述了属性选择算法.对某电信公司客户流失预测的实证结果显示,SASM获得的命中率、覆盖率、准确率和提升系数高于属性相关性选择法、一致性选择法、实例选择法和对称不确定性选择法.证实了SASM的有效性和实用性.     

依法治国的目标定位与现实选择

依法治国，作为一种先进的治国方略与法律文化，是社会进步、社会文明的重要标志。中国提出依法治国方略，确立建设社会主义法治国家的目标，历经了三个阶段：     

烟草商业企业全面预算管理现状分析与研究

近年来,随着烟草行业改革与发展步伐的加快,对烟草商业企业内部管理也提出了新的要求。通过对烟草商业企业全面预算管理现状进行分析,找出目前全面预算管理中存的问题和不足,并针对存在的问题和不足从五个方面提出改进和完善全面预算管理的措施,以期不断提高企业的全面预算管理水平,促进企业稳定健康发展。     

烟草商业企业客户经理岗位对标初探

客户经理队伍的强弱关系着烟草营销工作开展的好坏。结合工作实际,笔者认为将对标管理应用到客户经理岗位中能更好的促进客户经理队伍建设。本文分析了行业客户经理岗位现状,如何在客户经理队伍中开展对标工作,以及客户经理岗位开展对标应该注意的问题进行了初步探索。     

烟草商业企业人力资源价值链管理问题研究

随着中国加入WTO和国内烟草企业面临的竞争压力越来越大,很多企业的管理者都意识到人力资源对企业发展的重要性,并试图从人力资源价值链管理方面寻求企业的可持续发展。本文以烟草商业企业为研究对象,通过对人力资源价值链理论的含义和重要性作出研究分析,推导出烟草商业企业在人力资源管理方面的具体完善措施和建议。     

烟草商业企业思想政治工作创新研究

目前,为了提高我国烟草企业工作人员的思想政治觉悟水平,并且全面打造一个良好的烟草商业企业系统,因此,我国的烟草商业企业提出了有关的思想政治工作机制。本文介绍了我国烟草商业企业面临的困境,阐述了思想政治工作对烟草商业企业的现实意义,最后提出了加强烟草商业企业思想政治工作创新的一些措施。     

做好烟草商业企业员工思想政治工作的思考

本文对新时期烟草商业企业员工思想状况进行了分类阐述,分析了企业思想政治工作存在的突出问题,结合实际,提出了做好企业员工思想政治工作的措施。     

企业目标市场的选择与定位策略探讨

目标市场是工商企业在市场细分的条件下,经过评价和筛选确定作为企业经营目标开拓的特定市场,就是企业要以各种相应商品和服务来满足其需求,为其服务的消费者群体。本文主要阐述了企业目标市场的选择与定位策略等问题。     

基于改进GMDH的目标客户选择模型研究

近年来,目标客户选择建模成为客户关系管理领域的研究热点。为了解决用于目标客户选择建模的训练样本类别分布高度不平衡的问题,本文首先提出了混合抽样方法。进一步地,将数据分组处理(GMDH)神经元网络引入到客户特征选择中,提出新的特征选择算法Log-GMDH。该算法分别从传递函数的选择和新的外准则的构建两个方面对传统GMDH网络模型进行了改进。最后,将提出的混合抽样、Log-GMDH和Logistic回归分类算法相结合,构建目标客户选择模型LogGMDH-Logistic。在CoIL2000预测竞赛中某汽车保险公司的目标客户选择数据集上进行实证分析,结果表明,LogGMDH-Logistic模型不仅在性能上优于已有的一些目标客户选择模型,而且具有很好的可解释性。