银行客户关系管理探析

本文从银行客户关系管理的含义出发,分析了当前我国银行现行客户关系管理存在的问题,并从观念、系统建设、人员素质等方面提出了相关建议。     

企业客户关系管理的实施

影响着一个行业的一个关键因素是客户,服务好客户,提高客户忠诚度是企业必须注重的管理内容之一,只有有效的客户关系管理,才能增强企业的竞争力。     

新形势下汽车企业加强企业管理对策

面对国外汽车企业全面进入中国市场的形势,国产品牌汽车企业必须要准确把握我国汽车企业及汽车市场的基础特点,了解我国汽车市场的发展现状,高度重视企业管理,积极探索科学、高效的企业管理对策,促进汽车企业健康、可持续发展。     

从客户关系看铁路企业管理理念的转变

从客户关系管理理论的角度，分析了我国铁路企业客户关系管理模式的转变历程，论证了客户关系管理模式转变了铁路企业的管理理念，提升了铁路企业的持续竞争优势，同时也指出了从根本上转变铁路企业管理理念是一项长期艰巨的任务。     

浅析我国的客户关系管理

随着经济的迅速发展,客户成为企业发展的生命,然而,客户关系管理在我国企中存在着严重不足,加强客户关系管理将成为我国企业成功的关键。本文从客户关系管理的对企业的意义出发,根据我国企业中客户关系管理的现状问题,提出相应的对策建议。     

企业客户关系管理方法的加强措施

随着市场经济以及电子商务时代的高速发展,客户关系管理越来越受到各个企业的关注。只有建立起有效的客户关系,才能在市场竞争中占据先机,因此,企业客户关系管理成为了企业取得成功的关键。     

立足供电企业客户关系营销现状谈提升策略

随着市场竞争的日趋激烈,电力行业改革的呼声下,客户关系管理正逐渐被供电企业看作是提升企业绩效、提高市场营销水平的重要法宝。本文从供电企业开展客户关系营销策略的必要性和现状出发,就如何提升供电企业客户关系营销提出了相关对策分析。     

粮食企业供应链条件下的客户关系管理分析

现代物流发展到一定的水平，供应链管理就成为企业最基础、最核心的管理模式，由于目前市场竞争激烈，经济和客户需求的不确定性增加，粮食企业也不可能脱离供应链独立存在，在政府的正确引导和支持下，粮食供应链管理时代已经到来。供应链条件下的客户关系管理已经成为现代粮食企业经营管理的核心部分，成为粮食企业竞争力的决定因素。     

刍议中小矿山机械企业中客户关系管理应用

随着时代的发展,企业之间的市场竞争日益激烈,客户关系管理是在市场需求下兴起的新型商业模式。随着市场竞争的愈演愈烈,传统的经营模式大多不能适应时代的发展,中小矿山机械企业想要在快速发展的时代中存活,就必须对自身的管理模式进行改革。本文通过对中小矿山机械企业中客户关系管理应用的现状进行分析,结合实际情况,对客户关系管理在中小矿山机械企业中的具体实施步骤以及实施要点进行阐述,希望能给出一些具有参考价值的意见。     

客户关系管理在外贸出口企业中的应用研究

良好的客户关系管理对企业生存至关重要,它可以增加客户满意度,提高客户忠诚度,从而增加企业利润,因此,客户关系管理再度成为了企业关注的焦点。此文通过一个外贸出口企业案例分析,说明客户关系管理在出口企业中发挥着举足轻重的作用。     

客户关系管理与企业资源优化配置的模型

随着我国市场经济的发展和改革开放的深入,企业之间的竞争越来越激烈.为了赢得生存和发展,企业必须精心维护其宝贵的客户资源,不断提高顾客对企业的忠诚.为此企业需要把有限的资源进行合理的配置.运用运筹学、系统学等一些理论和方法对这一问题进行了初步的探讨.     

浅谈客户关系管理在化工销售企业的应用

客户关系管理（CRM）就是为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。本文首先分析了化工销售企业实施客户关系管理的必要性,在此基础上探讨了化工销售企业实施客户关系管理的具体措施。     

面向并行工程的客户关系管理

从系统工程的角度出发，提出了运用并行工程原理实现客户关系管理(CRM)的新构思。设计出面向并行工程的CRM业务流程，并给出具体实施步骤。最后以房地产业为例，为它设计了面向并行工程的CRM业务流程。     

浅析农机制造企业的客户关系管理（CRM）

在竞争激烈的农机制造企业，实施客户关系管理（CRM）十分关键。文章简要分析了的内涵，农机制造企业实施客户关系管理的作用以及实施中应注意的关键问题，具有一定的参考价值。     

第三方物流企业客户关系管理的探讨

客户关系管理（CRM）是社会进步的产物,它的出现使企业与客户之间的关系受到了空前的重视。本文阐述了第三方物流企业客户关系管理的特点和重要性,分析了企业客户关系管理中存在主要问题,并在此基础上提出第三方物流企业客户关系管理的实施战略。     

客户关系管理存在的误区及对策分析

越来越多的企业及其管理者认识到客户关系管理的重要性,然而他们当中的大多数都陷入了客户关系管理的误区中,没有认清客户关系的真正内涵.本文对客户关系管理中存在的误区进行探讨,分析了客户关系的真正内涵,并提出了建立真正客户关系的原则及对策.     

刍议提高企业客户关系管理的方法与途径

随着市场竞争的日趋激烈,客户关系管理正日益被国内外大中型企业看作是提升本企业绩效、实现本企业可持续发展的重要法宝。本文阐述了客户关系管理对企业发展的重要性,从提高产品和服务质量、树落实"以客户为中心"的管理理念、将企业客户关系管理理念与企业文化建设相结合等方面,探讨了提高企业客户关系管理的方法与途径。     

论金融危机下的企业客户关系管理

美国次贷危机影响等不利因素，把众多企业逼到生存的墙角。国内很多企业的生存将面临极大挑战，本文分析了金融危机下客户资源的价值，提出了实施客户关系管理是企业生存的重要途径。     

酒店客户关系管理存在的问题及策略研究

随着我国经济的不断发展,酒店行业在近些年来呈现出迅猛发展的趋势,其中酒店的客户关系管理(CRM),是从上个世纪八十年代在营销理论的基础上,逐渐演变而来的,它主要是为了提高顾客的满意度,进而实现企业的经营目标。但目前,我国的酒店客户关系管理还存在很多问题,制约了酒店的发展。为此,本文针对这些问题,展开分析和探讨,希望能够促进酒店的经营和管理。