公关是门技术活儿

正在公关过程中,尤其是危机公关,必须要快!遇到各种纠纷,"客户为先"的理念必须落实到位,要知道,适度地降低品牌身段,会让你的客户感到更尊荣。什么是公关?根据爱德华·伯尼斯的定义,这是一种有意识的管理活动,用以制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳,是一门通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。其既被称之为"科学与艺术",可想而知是一门绝不简单的技术活,单是面对消费者层面的客户公关工作,就足以让这个任职岗位的一些小伙伴苦恼不     

公关人员与“组织的良心”

“组织的良心”即公关人员不但从组织的利益出发设计自己的行为，还从公众的利益出发设计自己的行为，力求使组织和公众双方达到双赢。公关人员扮演“组织的良心”这种角色要求实质上是对公关人员的职业道德要求，是由公关职业性质决定的。美国一些权威公关著作这样描述公共关系：“公关活动的基本原则是为公众利益服务，而不只是为某个单位谋私利。最理想的是，公关活动既有利于单位又同样有益于公众，是单位和公众利益的统一”；“公关是公众的一种工具，公众利用它使自己的愿望和利益为我们社会中的机构所注意。他代表公众向那些反映迟钝的组织说话，进行解释，也代表那些组织向公众说话”。可见，对组织与公众利益的双重关注是公关的实质和价值所在。     

公共关系四大关键词

做公关这一行，教公关这一课，究竟什么是公关呢？公共关系，简而言之，就是一个组织通过传播手段对其利益相关者施加影响．以达到提升公众形象的目的。在这句话中，组织、利益相关者、传播手段、施加影响是四个核心的词汇。正确理解这四个关键词，能够帮助我们正确理解公关的内涵。     

公关的核心是协调

十余载公关历程,终于铸成了当今中国公关的汹涌如潮之势,可喜可贺。然,不容乐观的是,中国的公关理论研究,却很难满足中国公关实践大发展的时代需要——公关理论滞后、偏差及不成熟的走向,正在困扰着我们自身。     

公关是交易基础上的沟通

常常有人问，公关是做什么的，公关行业现状如何，公关行业前景如何。或许有人说，公关其实就是皮包公司，就是在骗人。真的是这样吗？请看下面这个经典的公关故事。     

树品牌,促发展——公关视角下的企业营销策划研究

随着时代的发展,传统的企业营销模式正在发生着巨大的变化,企业与公关的联系越来越密切,公关营销应运而生.而作为企业经营管理一部分的公关营销恰好是利用公关关系建立社会合作和有效沟通,树立良好的品牌形象并进一步为企业争取利益和增强核心竞争力的制胜法宝。     

公关对构建和谐社会发挥重要作用的三大途径

公关与和谐社会是一个问题系列,充分认识公关在构建和谐社会中的地位和作用是关系着其它问题研究必须首先解决的问题,这个问题的研究影响着其它问题的研究,因此有必要继续深入研究。社会主义和谐社会的核心就是“妥善协调各方面的利益关系,正确处理人民内部矛盾”。构建和谐社会必须有卓越的公关支撑,构建和谐社会也赋予了公关新使命。公关在构建和谐社会中的重要地位和作用需要从以下三个层次去深刻理解认识。     

中国品牌要卖好，公关也是门技术活

中国品牌的崛起并非偶然，其背后有很多不为人知的努力，比如说公关。对车企而言，公关是门技术活，公关做好了，全民点赞；公关做Low了，形象永远在末位；公关不给力，没有存在感。     

公共关系是人类智慧的结晶

我们做人做事离不开公关,时代发展也离不了公关.从客观实践来说公关是不以人的意志为转移的客观存在的人类活动现象,自从有了人类社会就存在着公共关系,原始社会时期,部落和部落之间的相互交往就是原始的公共关系交往.     

陈阳：公关的本质是释放善意、影响人心

多元化的从业经历
　　我个人职业做公关历史不太长，1999年开始正式做公关，到今年整16年。中国公关是伴随着改革开放而来的，一开始情况比较特殊，并没有公关公司，但企业却有公关需求，那时候主要通过媒体来满足企业的这种公关需求。当然，这并不是完整意义上的公共关系。     

CEO的魅力公关力

CEO该知道诉求公关形象来创造企业利益,要有以小牺牲来换取往后企业长远利益的精明与胆识,这就是CEO的魅力公关力!     

错误也是公关的机遇

公关的机遇是随时随地都存在的,只是是否善于发现和善于把握。在市场经营过程中,难免产生或大或小的错误,如果面对错误仅仅是懊悔不迭,对错误不加“利用”,那就会失去公关取胜的机遇。然而,在聪明人眼里,错误也是公关的机遇,错误也能变废为宝。一位年轻的女顾客在美国的一家商店里闲逛。逛着逛着,她的     

国家对外公关中的首脑外交研究——以俄印首脑外交为例

<正>国家对外公关的主体为政府部门或政府委托的相关组织机构,对外公关的对象是另一国的政府部门,民众等,公关的目的带有明显的国家利益指向性。而首脑外交是国家对外公关中的重要组成分支,本文尝试以近年俄印首脑外交作为案例研究,分析首脑外交背后的利益指向和考量。一、首脑外交的概念界定（一）首脑外交的起源和发展首脑外交最早可以追溯到中国的战国时期,韩非子提出,“忘主外交,以进其余,则其下所以为上者薄也”。     

儒家哲学与中国古代朴素公关学

儒家哲学在君民关系上的基本观点是孟子的那句话:“民为贵、君为轻、社稷次之。”这与后世的民主思想是不一样的,它是从公关意义上排列位置的。也就是说从国家公关的意义上讲,民是第一位的,只有充分重视了民的利益,民心稳定了,君的利益才能稳定,国家政权才能稳定,决不是要改变国家体制,让人民主政。它     

创新是灵魂 汗水铸辉煌——记长春公关学校

初到长春公关学校的人会感到眼前一亮,不仅被校园高低错落的景观所吸引,更会被教师的激情,学生的自信和一个个丰富多彩的教学实训活动所吸引。常来公关学校的人说:每到公关学校都有一个新变化,一个新创意。人们共同的感觉是这里有势气,有人气,有作为。长春公关学校的发展是有目共睹的,被国家教育部命名为国家级重点职业学校     

谈“赶走疲劳”之外的感想

盘点一年来的工作,其间发生的一些事情使许多公关公司和客户之间的关系陷入了彻底停滞的境况。 产主这种结果的首要原因就是大家公认的公关行业是一个“很难获得客户满意的行业”。无疑,目前严峻的经济状况和“公关就是要用很小的投入产生较大利益”的说法,使本来脆弱的客户关系愈发难以获得客户的满意。 公关行业是一个很难获得客户满意     

公关管理在企业转型中的作用

<正>企业转型是现代商业环境中不可或缺的一部分，它涉及到组织结构、流程、文化和战略等方面的全面变革。公关管理作为管理学科的一个重要领域，在企业转型过程中扮演着至关重要的角色。首先，公关管理通过与内外部利益相关者的有效沟通和关系管理，帮助企业建立并维护良好的企业形象。在企业转型过程中，公关管理可以通过传递正面的信息，减少风险和负面效应，从而保持对利益相关者的信任和支持。其次，公关管理在企业转型中起到了引导员工变革意识和增强员工参与的作用。有效的内部沟通和变革管理可以帮助员工理解转型的目标和动机，     

公关策略分五星，你的企业是几星

在广告费越来越难以承受，在媒体的种类与数量越来越多，在消费者产生资讯焦虑的今天，公关成为了企业品牌传播的重要武器，就好像几年前曾经流行的“公关第一，广告第二”所讲的，公关手段在很多企业的传播手段中起着越来越重要的作用。然而，公关的手法同样有高明与低下之分，就目前的企业公关手段来看，     

宏观互动

在经济全球化和信息化时代，国家形象已经成为国家利益的重要体现，是国家竞争力和国家软实力的重要组成部分，对外传播良好的国家形象已经成为国家公关这种宏观互动方式的重要目标，世界各国也越来越轨通过国家公关来塑造和提升国家形象。国家公关正在成为这个时代不可缺少的生产力．从国家公关的角度来说，文化、体育、国际会议等重大国际活动是形象传播的绝佳平台。一方面，重大国际活动本身就能很好地展示主办国的综合实力和国际形象；另一方面，此类活动往往能够引起媒体的广泛关注而成为重大媒介事件，从而吸引全世界的目光。因此，国际活动成为各国公关传播的必选项目。     

公关广告分析——以万科集团为例

随着市场经济日益深化,"买方市场"出现并渐趋成熟,公关广告作为一种新型的广告形式随着公共关系的兴起和发展逐渐进入人们的视野,它以公共关系活动与广告的联动效应为企业带来利益.万科集团是中国房地产业的一个神话,它的成功在很大程度上得益于成功地运用了大量的公关广告.