国外知名企业的管理绝活

现代经济已进入高速发展的时期,而经济发展主要依靠管理和技术这两个轮子。在国外,经济学家认为工业现代化是“三分靠技术,七分靠管理”。众多的企业通过改进管理、创新求实,成为世界知名企业。麦当劳：把所有经理的椅子靠背锯掉麦当劳快餐店创始人雷·克罗克,是美国社会最有影响的十大企业家之一。他不喜欢整天坐在办公室里,大部分工作时间都用在“走动管理上”,即到所有各公司、部门走走、看看、听听、问问。麦当劳公司曾有一段时间面临严重的官僚主义,大家习惯躺在舒适的椅背上指手划脚,把许多宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上。于是…     

方正“雕琢”人才

北大方正电子公司目前大约有１７００人;在人力资源管理上采用一体化管理结构。所谓一体化管理结构就是公司总部人力资源部。各事业部人事经理、各区域人事总监和分公司人事经理在业务链上都统归北京总部的人力资源总监来管理。据公司行政／人力资源部总监陈伟先生介绍,北大方正电子公司在全国一共有３０个ＨＲ经理,加上助理约有６０人从事 ＨＲ工作,是一个相当庞大的人力资源管理部。 “雕琢”比“选秀”更有用 ──９０％以上的中高层管理人员由自己培养 ──方正认为,自己培养大部分管理人员有两个原因 以前,一个员工在一个单位工…     

方正“雕琢”人才

———超过90%的中高层管理人员由自己培养———北大背景的员工约占20%———50%的员工拥有公司股份方正把自己的公司文化定义为“知识企业的典范,知识人才的乐园”。北大方正电子公司目前大约有1700人,在人力资源管理上采用一体化管理结构。所谓一体化管理结构,就是公司总部人力资源部、各事业部人事经理,各区域人事总监和分公司人事经理在业务链上都统归北京总部的人力资源总监来管理。据公司行政/人力资源部总监陈伟先生介绍,北大方正电子公司在全国一共有30个HR经理,加上助理约有60人从事HR工作,是一个相当庞大的人力资源管理部。(以…     

人性化管理：从尊重员工开始

每个员工首先是一个追求自我发展和实现的个体人,然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人。经理必须对这一点有一个清醒且坚持的认识,否则,它将给你带来麻烦。案例王军是一家大型制造类企业的采购经理,在工作上颇有成就,深得公司领导的赏识。他对下属要求很高,管理严格,他能从一个中专学历的毕业生爬到现在这个位子多半也是因为如此。因此,他便期望他的员工也能像他一样,一心扑在公司的事务上,为公司鞠躬尽瘁。他要求他的下属在上班时间不得擅自离岗,不得做与工作无关的事情,不得闲聊,不得接打私人电话,所有的时间都得在工作。他总是想方…     

向你推荐一本书——《苦心经营》麦当劳创业史

随着越来越多的麦当劳快餐店在我国的建立,汉堡包等食品已越来越为中国人们熟悉和喜爱。但是,人们对麦当劳的发展史和它的创始人雷·克罗克先生的情况却知之不多。麦当劳公司总裁雷·克罗克先生撰写的自传体回忆录《苦心经营——麦当劳创业史》一书叙述了他从贫民奋斗到富翁的发展历程及其经营之道。 克罗克先生的经历是一个迷人却可信的传说。他从钢琴演奏员到当过纸杯推销员,从20年代在佛罗里达经营房地产到销售多用途搅拌器,事业上也曾取得了一些成功。1954年,克罗克已52岁,按常理,年逾知天命之年的人一般都已在为退休作准备了。这时的克罗克先生也有稳定的职业,按美国的标准,生活水平已达到小康,完全可以安心过个好日子。但是,他却在这时抓住机遇,放弃了舒适的环境,为麦克唐纳兄弟推销麦当劳快餐店专营证,而且自己在伊利诺斯州开办了一个麦当劳快餐店。麦当劳在发展过程中遇到了很多艰难困苦,然而,克罗克都运用自己的智慧,巧妙地度过了各种难关。麦当劳快餐店在不长的时间里便风靡美国,遍布全球。经过22年的努力,麦当劳连锁餐馆的     

高级人才热衷弹性就业

过去一提到弹性就业，人们的脑海中肯定想到的都是秘书、商业导购员等普通就业岗位，现如今，如果你登录一些以高级人才为经营目标的猎头公司的网站就会发现，寻求高级人才弹性就业的服务也比比皆是，这已成为目前北京就业市场上的一个新亮点。目前不仅在北京，在上海、广州这样的大城市中也都出现了高级人才弹性就业的现象，据上海市杰迈商务咨询公司总经理张沁馨介绍，2002年上半年，该公司已经向沪上各大公司派出高级“临时工”1000多人次。他们多数是财务经理、物流经理、客户服务经理、销售经理、人事经理等高级人才，工作的时间从3个…     

HR经理的“薪”痛分析

案例内容 “真是气死我了！”北京某咨询公司人力资源部经理梁丽气愤地 说，“孙廷是和我同一天进入这个公司的，而且他只是一个中层经理，但我无意中发现他的工资竟然比我高出两倍还多！”     

通用电气的“情感管理”

面对面管理:这是以走动管理为主的直接亲近职工的一种开放式的有效管理,它洋溢着浓厚的人情味。其内容外延广阔,内涵丰富,富于应变性、创造性,以因人因地因时制宜取胜。实践证明,高技术企业竞争激烈,风险大,更需要这种“高感情”管理。它是医治企业官僚主义顽症的“良药”,也是减少内耗、理顺人际关系的“润滑剂”。通用电气公司前总裁斯通就努力培养全体职工的“大家庭感情”的企业文化,公司领导和职工都要对该企业特有的文化身体力行,爱厂如家。从公司的最高领导到各级领导都实行“门户开放”政策,欢迎本厂职工随时进入他们的办公室反映情…     

试用期员工的沟通管理

案例：小B加入A公司快三个月了,职位是编辑,有时候他也以“公司记老”的身份去采访公司员工、撰写稿件和策划公司内刊。一天,部门经理找到人事经理,决定终止小C的试用,理由是他“逸题不好”、“思路不清晰”、“文字表述有问题”等。按公司惯例,人事经理要通知当事人谈话。     

迈向优秀培训师的第一步——提高培训效果的十二个技巧

在现代企业人力资源管理中,为了让培训与开发人员能够胜任越来越具有挑战性的战略性培训与开发工作,首先要对他们进行培训,即所谓的“培训培训者”。培训培训者项目不仅仅局限于专业培训人员,因为在许多公司中,直线经理人员被要求每年有一定的时间用于对下属的培养和开发上,因而也需要对他     

经理市场,现代企业制度在呼唤

一、经理市场概述 在传统计划体制下,经理人员尤其是高级管理人员,从属于官本位,具有“行政级别刚性”;在传统市场经济条件下,经理人员是资产本位的体现,具有“财富等级刚性”;在现代企业制度下,经理人员不仅游离出官本位,而且游离出资产本位,他们作为一种特殊的人力资本,其价值取决于市场评价,其行为受到市场约束。 经理市场是人才市场的一个细分市场,是一类特殊市场。它通常由各公司经理评聘委员会、“猎头”公司、人力资源评估机构、审计稽核机构等组成。这些聘任与评估机构,对经理人员的评价标准是学历、资历、经历、信用度、忠诚度、经营绩效等。其中经营绩效较客观地反映了经理的综合能力,因而往往成为主要标准。基于这类市场的约束,经理们不得不竭尽全力而为之。一旦公司破产倒闭,虽然财产的损失最终由投资者(股东)承担,但破产公司原有一摊子经理人员,尤其是高层主管,他们的职业声誉就会一落千丈,他们的职业生     

HR经理的七点不足

在一些基层经理和员工心目中，所谓人力资源管理就是管管招聘和人事档案等杂事。后来，设立了人力资源部，有了人力资源总监，招来一批斯斯文文的“知识分子”，上来就大谈战略，说是要成为公司发展的战略伙伴。左一个战略，右一个战略。大家还没搞清楚这是怎么回事，又开始大谈特谈企业文化，说人力资源部是公司文化的倡导者和代言人。到后来，又说要做公司的人力资源咨询顾问。再后来，又说要当基层经理的管理助理。     

人事经理如何对待员工

人事经理是公司人力资源管理的负责人，所以人事经理应该具有与公司人力资源管理理念相适应的领导形象。如果公司的员工对人事经理没有信任和好感，很难说能让员工认同公司的人力资源管理政策。现代的人力资源管理更加强调与员工的沟通和员工的自主，所以人事经理自身也应该体现这样的特点。下面是人事经理如何对待员工的四个基本常识。１．尊重员工尊重员工是人力资源管理的立足之本。美国IBM公司提出的口号是“尊重个人”，如果员工不能在公司受到尊重，就谈不上员工能够尊重和认同公司的管理理念和企业文化。作为人事经理，更应该身体…     

千里马仍需伯乐

李·艾阿科卡(Lee lacocca)在1946年大学毕业后,在宾夕法尼亚州切斯特市福特汽车公司任推销员,就在那时候,他认识了福特汽车公司东部地区经理伯蒂。 伯蒂是个要求很高的上司,他每时每刻都在注视着下属的一举一动,有一次,艾阿科卡垂头丧气地走进经理办公室,伯蒂望了他一眼,问他道:“为什么这样沮丧?” “这地区有十三个分区,”他回答道,“而我这个月的营业额排在第十三。” “别灰心,”伯蒂说,“总有人会排在榜尾的。只要不连续两个月都排在榜尾就行了。” 当艾阿科卡离去后,伯蒂查     

气度决定高度

有一个公司的重要部门的经理要离职了，董事长决定找一位德才兼备的人来接替这个位置，但连续来应征的几个人都没有通过董事长的“考试”。这天，一个30多岁的美博士前来应征，董事长却通知他凌晨3点去他家考试。这位年轻的博士于是在约定时间去按董事长家的门铃，却未见有人来应门，一直到8点钟，董事长才让他进门。考的题目是董事长口述，问他“你会写字吗？”年轻人说“会。”董事长拿出一张白纸说：“请你写一个白板的白字。”他写完了，却等不到下一题，     

HR经理为何栽在绩效考核上？

一家IT公司的人力资源部经理在一年内换了5个人。每一个新来的人力资源经理都在绩效考核上栽了跟头，每一个新上任的人力资源经理都把前任失败的绩效考核推翻重来一遍，结果仍然是失败。这个公司的问题很典型，是很多IT企业的缩影，是一些公司人力资源管理的通病。     

雁奴情志——湖北省宣城县大雁公司经理赵正明素描

4年前,38岁的他还在县委办公室耍笔杆子;4年后的他,却把一个年产值不到2000万元的雏型企业,盘成了年产值1.008亿元、销售收入9038万元、利税420万元的省系统先进企业、县三好企业,在县属企业中率先实现了年产值过亿元的大跨越;他本人也荣获县模范干部、县级企业家和二等功臣等光荣称号.他,就是湖北省石化先进企业、襄樊市燃化先进企业、宜城县大雁工业公司党委书记兼经理赵正明。 大雁公司展翅奋飞,喜越亿元“关山”,县电视台拍下《奋飞的大雁》专题片,人们都从“群雁高飞头雁领”的歌词中涌出激情,夸赵正明是一只“奋飞的头雁”。可赵正明却不认帐,他自称自己是一只“雁奴”。原来,雁奴不仅是“领队”,还要在群雁栖息时担任警戒任务,充当夜间值勤的哨兵。用现时的话讲,堪称名副其实的“公仆”。难怪金时元好问吟下了“雁奴辛苦候寒     

如何留住晋升停滞的骨干员工

淮安灵生是一家小医药公司，原公司业务部经理辉深受公司总裁的器重，总裁多次在公开场合称赞辉为公司做出了巨大的贡献。辉也的确通过自己出色的工作能力为公司开拓业务，使公司的业绩蒸蒸日上，公司也没有亏待他，他很快由一个业务员升至公司中层经理，在各平级部门中也因为受到总裁的器重而颇有地位，但是由于公司的高层职位是有限的，辉高升的空间已经快到尽头了。     

情绪的湿度

必须学着让情绪保持一定的“湿度”。有一个年轻的职员,能力很强、工作努力,公司准备提拔他。一次,公司有一项重要业务派他去谈判。对方尖刻刁蛮,在谈判桌上的个别人语言有些过激。年轻职员哪受过这种气,立即火冒三丈,与对方吵了起来。结果当然不欢而散,合作失败。回来后,经理找他谈话,很严肃地批评了他,并要求他对这次的重大失误做出书面检讨。年轻职员觉得委屈,一怒之下又与经理大吵一场。     

开心一刻

效率专家在办公室到处巡视，他问一个办事员道；“你在做什么？”“刚空下来没有什么事”办事员回答。专家走到另一张台子。“你在做什么”他问。“现在没有事。”“啊哈！”专家一面叫，一面在笔记簿上记下：“岗位重复。”体面 在董事会上，经理突然叫道：“我放在会议桌上的手表给偷了！” 董事长耸耸肩对大家说： “诸位，我用一个体面的办法解决这个问题。现在熄灯五分钟，大家一个接一个地走出去，请拿手表的人，把那只表放在门口那张有钟的桌上。” 五分钟后，电灯亮了。桌子上没有手表，而且台钟也不见了。新职业：假装生病 ６４岁…