温县供电公司创先争优当先锋

从河南省"模范职工之家"、河南省"五一"劳动奖状到全国"模范劳动关系和谐企业"、"全国工人先锋号",从国家电网公司"一流县级供电企业"到国家电网公司"文明单位"、"综合管理标杆单位"、"优质服务标杆单位"和河南省"创先争优流动红旗",短短几年时间,温县供电有限责任公司获得了百余项国家级及省市级荣誉。     

深化改革 科学发展 努力建设“一强三优”现代公司

近年来，平度市电业公司以科学发展观为指导，不断深化电力体制改革，取得了显著成效，企业核心竞争力和市场占有率不断提高，2007年，公司供电量完成21亿千瓦时。公司在保持“全国一流县供电企业”、“山东省文明单位”、“山东省消费者满意单位”、“山东省先进县供电企业”等荣誉称号的基础上，又荣获“全国用户满意服务”、“山东省农电系统先进集体”、“山东省农电系统综合标杆单位”和“山东省创建无违章县供电企业先进单位”等称号，     

孙立山的“流程管理”经纶

这些年，即墨市供电公司荣誉连连，不仅连续18年保持了“省级文明单位”和“省级先进企业”称号，而且先后获得了山东省“先进基层党组织”、“富民兴鲁”劳动奖状、全国“县供电企业安全管理先进单位”、全国“农村电网建设与改造工作先进县（市）”、“国家一流县级供电企业”、“国家电网公司文明单位”、“全国保护消费者杯”等荣誉称号。在谈到即墨市供电公司所获得的荣誉时，孙立山感慨地说，是流程化管理推动了即墨供电各项事业蓬勃发展。     

标杆管理在供电企业基层班组中的应用

标杆管理是现代西方发达国家企业管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一。近年来,按照国资委统一要求,国家电网公司开展了省公司和大型市公司的同业对标工作。本文对供电企业班组的标杆管理的意义、具体管理方法、实施注意事项和实施效果等进行阐述,对其他企业班组管理具有一定参考价值。     

浅析知识管理在供电企业的应用

许昌供电公司作为河南省电力公司系统内知识管理模块的试点单位，较好的实现了知识管理的应用，在全省供电系统树立了知识管理工作的标杆，为其它地市单位提供了范本，发挥了模范带头作用，也为国网公司协同办公系统知识管理模块的推广应用提供了有益的探索。本文从知识管理的应用入手，探讨了如何在供电企业有效推行知识管理工作的方式方法。     

打造诚信维权企业提升优质服务水平

近年来,信阳供电公司坚持树立诚信经营理念,打造企业诚信品牌,不断改进优质服务管理机制,逐步建立起一个以客户满意为导向的服务体系,满足信阳经济社会发展和人民生活用电需求,连续两年受到市政府通令嘉奖,被河南省消协、全国消协授予诚信维权单位.在2005年河南省、市、县三级联动政风行风评议活动中,信阳供电公司以91.18%的满意率,位居信阳公共服务行业第一名,被市委、市政府评为民主评议政风行风,实行领导干部末位淘汰工作先进单位.     

优质服务对建设和谐供电企业的重要性探析

随着我国经济的飞速发展,优质服务已成为建设和谐供电企业的重要内容,对建设和谐供电企业具有重要的意义和作用。供电企业在当前电力优质服务的基础上,还必须通过管理创新,不断提高优质服务水平,为建设和谐供电企业做出贡献。     

新形势下的供电优质服务工作探索与实践

优质服务是电力企业发展的立足之本,本文提出了新形势下供电优质服务的主要目标与工作要求,梳理了加强供电优质服务工作的主要措施,对新形势下的供电优质服务工作具有指导意义。     

务实、创新的温县供电公司

温县供电公司属河南省电力公司首家控股的国家二级企业,2000年10月正式挂牌。公司下设12个部室、9个供电所、2个实体企业。目前,温县境内有1座220千伏变电站、4座110千伏变电站、13座35千伏变电站,电网覆盖了温县10个乡镇、262个行政村,实际供电面积462平方公里,总人口42.5万人。近年来,温县供电公司在省市电力公司的正确领导下,大力弘扬努力超越、追求卓越的企业精神,收获了累累硕果:荣获了"全国工人先锋号"、"全国劳动关系和谐企业"、"全国改革创新示范单位"、"全国创新力500强企业"、"全国学习型先进班组     

和谐光明行——记山东省乐陵市电业公司

乐陵市地处鲁西北黄泛冲积平原，以盛产金丝小枣而著名。近年来，乐陵市电业公司以建设“一强三优”现代公司和坚持“三抓一创”为主线，强化“以人为本，和谐兴企”的经营理念，努力营造内外和谐的工作氛围，增强企业的感召力、凝聚力和向心力，实现了经济效益和社会效益的同步增长，先后被评为省一流县管理供电企业、省一流县供电企业工会、省电力三为服务达标单位、省农电工作先进单位、德州市先进基层党委，连续12年保持了“省级精神文明单位”荣誉称号。     

加强供电系统行风建设工作

供电企业关系到千家万户,国计民生,而行风工作是当前社会关注的焦点和热点问题之一,也是供电企业内部高度关注的难点和重点工作。供电优质服务是行风建设工作的基础,如何贯彻落实“新农村、新电力、新服务”的部署;更好的服务于国家建设;人民群众工农业生产;树立“国家电网”服务品牌,本文通过在基层开展调查;走访广大客户和工作实践,总结了提升优质服务,加强行风工作的新思路。     

浅议如何通过供电营销战略提高市场份额

供电企业的市场营销战略是供电企业发展的关键.电力企业要为消费者提供合格的电能和满意的各种服务,必须面向市场、面向消费者,尤其是电力进入买方市场的今天,必须对营销策略做出正确的调整,采取人才战略、优质服务战略、创新战略、一体化战略等营销组合战略.     

新形势下做好大型供电企业督察督办工作的研究与探索

从以前的蜡烛、煤油灯到现在的电灯,科技在不断的发展,人们的生活方式也在发生着一系列的变化,电力的普及和发展为人们的生活带来了便捷,在夜晚给人们带来了光明,在夏天带来了凉爽。由于电的输送需要电力公司和大型供电企业来完成,大型供电企业的安全运营和稳定运营必须要有保障,这样就显得对供电企业的督察督办工作尤为重要了。供电企业的正常运作才会给人们带来幸福的生活,使人们享受生活。     

深入推进客户导向型的供电服务

正加强优质服务工作、提高服务水平,既是供电企业自身发展的需要,也是社会发展的新要求。供电企业能否让客户用上洁净、价廉、质优、可靠的电力,让客户享受到优质、方便、规范、快捷的服务,是新形势下对供电服务的更高要求。建立客户导向型的供电服务模式是供电企业的重要任务。国家电网公司在2012年提出:建设"客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、管控实时化、服务协同化"的"一型五化"大营销体系,重点提出要求     

树立服务标杆 提升窗口形象

作为供电营销窗口的得工作人员,优质服务是不懈追求的目标,要切实做好供电优质服务工作,需要我们以务实和持之以恒的工作精神落实到工作中去,唯有如此,优质服务才不会沦为“水中花、镜中月”,本文围绕秦蕊供电营业厅,对供电营业厅的窗口服务做了简单的论述,希望抽口的优质服务可以让广大用电客户触手可及。     

新时期深化供电企业党建工作的有益探讨

新时期基层党建工作要求是把工作重心转到服务发展、服务民生、服务群众、服务党员上来,使基层党组织领导方式、工作方式、活动方式更加符合服务群众的需要,如何贯彻新时期基层党建工作要求,保障企业改革和发展和谐稳定成为供电企业当前亟待解决的课题,本文以临沧供电局2013年来的党建工作实践为例,对新时期供电企业如何开展好党建工作进行了探讨。     

供电企业营销管理的方向

随着我国经济的不断发展及与国际经济运作的接轨，决定了我国供电企业的营销管理必须采取市场导向的管理模式，而且毫无疑问，电力营销是供电企业的核心业务。即要建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念，以市场需求为导向，以优质服务为手段，随时随地为用户提供质优、价廉的清洁能源，建立一个能适应商业化运营、法制化管理，分层高效运作，功能齐备，具有较高服务水准，充满市场活力的市场营销体系和机制。     

国网湖南电力县供电企业信息化建设延伸覆盖

为贯彻落实国家电网实施县供电企业管理提升工程要求,加强县供电企业信息化建设,国网湖南电力开展了县供电企业信息化建设延伸覆盖工作,且该项目被评为2013年国家电网公司信息化建设实施优质项目。借助ERP、财务管控、生产管理等系统向县供电企业的延伸覆盖,将公司主要业务标准化、规范化、集约化管理理论和方法延伸到县供电企业,促进新上划县供电企业快速融入公司三集五大体系,助力县供电企业管理提升。     

加强供电企业用电检查管理探讨

随着供电企业的快速发展,其用户数量不断增加,一定程度上增加了用电检查工作的难度。用电检查工作不仅是供电企业优质服务的前提,而且也是用电安全的重要保障,所以加强用电检查管理工作至关重要,可以及时发现电力运行中的安全隐患,确保生产和生活用电的安全性。文章从加强用电检查管理的重要性入手,分析了用电检查管理主要存在的问题,并进一步对提高用电检查管理效率的具体建议进行了阐述。     

供电企业办公室“三化”管理模式的探索

随着时代的变化,科技的不断进步,供电企业赋予办公司的职责也在不断增加,不仅要求较好地完成日常工作,更要辅助企业的发展进步。本文就新的企业背景下,对如今供电企业办公室管理管理模式的一些变化及发展趋势进行简单探讨和分析,只有提升办公室管理的"信息化、国际化、标准化"程度,才能让供电企业更快更好的运转和发展。