论企业危机处理

企业危机管理是企业公共关系实践中新出现的一项工作．它着重对企业所面临的危机进行预防和处理，并化危机为机会．危机管理主要包括危机预防和危机处理二方面的工作，本文测重对危机处理进行论述．危机处理是公共关系工作中最富有挑战性的工作，充分反映了一个企业公共关系工作的水平．     

公共关系思想是现代企业的重要管理原则

公共关系思想是现代企业的重要管理原则黄定基对于一个现代企业来说，所谓公共关系包含两层意思。首先，它是一种政策概念，是企业领导者为获得事业成功而确立的一系列思想、战略或政策，即公共关系思想；其次，它是一种职业功能，是公共关系工作者为贯彻本企业的公共关系...     

公关重在行为而非态度

公共关系理论与实践诞生百年来，为各类组织的有效管理和运作做出了独特而杰出的贡献。随着这门应用科学在我国的普及和发展，将理论更好地应用于实际．以解决组织公共关系管理的现实问题，无论是对于公共关系的理论研究和指导公共关系实践，还是公共关系教育．都具有重要的意义。     

运用公共关系引导企业行为健康发展

公共关系是一门新的学科、新的职业。本文概述了公共关系所具有的整体性、广泛性、人情性的特性和监测、导向功能对我国企业发展的现实意义，阐述了通过建立企业文化来引导企业行为健康发展的观点。     

企业公共关系传播理论分析

:企业形象是重要的无形资产 ,是企业公共关系传播的核心内容 ,分析企业公共关系传播的不同观点 ,探讨企业公共关系传播的特征、实质、媒介选择 ,有利于构建企业公共关系传播的理论框架 ,建树良好的企业形象 ,使企业在竞争中求生存、求盈利、求发展     

“劝服说”能统一公关理论吗?

本文全面考察了公共关系学目前流行的几种理论：形象说,协调说,传播说,管理说和发展说的理论得失,并认为只有劝服才是公共关系学的研究对象,作者力图用劝服说来结束公共关系理论目前混乱不堪的状况,建立起一个能包容这五种理论于其中的公共关系新理论。     

企业文化与公共关系

随着我国的改革开放:企业文化和公共关系作为一种新的管理职能,已日益显示出重要的作用,为越来越多的理论工作者和实际工作者所重视。企业文化和公共关系的研究,是为了极大地发挥人们建设四化的积极性、主动性和创造精神。本文首先具体论述了企业文化的导向功能、约束功能、凝聚功能、融合功能、辐射功能等五种功能,以及公共关系的三个特征:公共关系是一种公众关系;公共关系是一种传播活动;公共关系是一种管理职能。在对二者比较、分析的基础上,进一步阐明了良好的公共关系状态是企业文化建设的前提;而优秀的企业文化需要运用公共关系艺术来建设。     

公共关系视野中和谐医患关系的构建

本研究运用公共关系的理论和原则，阐述了公共关系管理的特点和做法，引入公关管理构建和谐医患关系，医院组织发挥着主导作用，医院必须树立公关意识，开展务实有效的公共关系活动，通过树立良好的医院形象，赢得患者的理解、信任和支持。     

论知识经济时代公共关系对企业发展的重要性

公共关系是一门管理科学和管理艺术。本文论述了知识经济时代公共关系对企业发展的重要性 ,指出在知识经济时代 ,公共关系是促进企业发展的一种科学的、有效的手段 ,公共关系对企业发展的作用比以往任何时候都显得更为重要和突出     

从“耐克式危机”看全球传播中的声誉管理

“声誉管理”是近年来公共关系理论和实践中的热点问题之一。在全球传播和社会化媒体高度发达的时代，国家、政府、企业和各类组织的声誉在其综合实力的评价当中所占据的地位越来越突出。     

论社会主义企业的公共关系管理

一、社会主义企业公共关系定义、特征及职能公共关系(public Relation)是一个舶来词,简称“公关”或“PR”。公共关系是现代社会组织的一种管理活动或管理职能,其目的是协调与各种公众之间的关系。运用的手段是交流和沟通信息(主要通过报纸、广播、电视、招待会、参观、赞助等形式)。因此,社会主义企业的公共关系,就是在社会主义条件下,企业作为社会经济组织运用信息交流的手段使自己与公众相互了解、相互适应的一种管理活动或管理职能。     

知识型员工最需要软性管理

软性管理的理论基础是企业文化、公共关系、马斯洛需要层次理论、顾客满意战略等。知识型员工是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的一个特殊群体 ,他们在工作出色的同时又常常桀骜不驯。毫无疑问 ,对这样一个群体的管理最适合使用软性手段     

“通用汽车中国大家庭群星峰会”企业形象案例

企业形象是公共关系服务的主要领域,一般由企业公共关系部门直接把控,一些具体事务,如重大企业活动、总裁访问、日常媒介关系等则经常委托公共关系顾问公司来实施。企业形象涉及公司战略定位、战略传播、CEO形象管理、特殊事件、企业出版物,甚至包括企业赞助等诸方面内容,能否有效实施企业形象战略,有赖于对企业战略和企业公共关系环境的了解,以及各种企业传播工具的设计和运用。     

试论社会主义企业的公共关系

公共关系是商品经济高度发展的必然产物,是近年来在我国兴起的一门综合性应用性的边缘学科。它是运用新闻学、传播学、广告学、社会学、心理学、经济学等现代科学理论,总结现代经营管理经验和方法而形成的一门新兴管理科学。所谓公共关系是指一个企业或组织机构为了在内部和外部保持和谐融洽的状态环境,树立自身良好的形象而采取的策略行动。企业公共关系作为一门“内求团结,外求发展”的管理艺术,把它纳入企业经营管理之道,这是发展社会主义商品经济的必然结果,也是深化经济体制改革和政治体制改革的客观要求。     

中小学公共关系评估初探

随着中小学教育管理改革的不断深入，学校公共关系活动作为中小学管理的一项重要内容，已越来越受到重视。可是，在目下的中小学管理中，对学校公共关系的评估研究显得非常簿弱。本文拟就此问题作些初步探索。一、中小学公共关系评估的含义中小学公共关系评估，就是指利用现代可行的评估技术手段，以中小学公共关系活动目标和特定的标准为依据．采用适宜的方法，系统地收集各种相关信息，对学校公共关系计划、实施及效果进行衡量、检查、评价和估计等价值判断的过程。中小学公共关系评估实际上是对学校整个公共关系活动过程的评估。它可以伴…     

试论公共关系意识的树立和强化

公共关系是当代世界经济高速发展的产物,在对内管理和对外发展方面有着特殊的作用。现代社会组织,尤其是现代企业的生存和发展是离不开公共关系的。公共关系既是一种状态又是一种行为,良好的公共关系状态是靠行之有效的公共关系行为促成和维持的,而有效公共关系行为的前提是较强的公共关系意识。     

行政改革视角下的政府公共关系创新研究

政府公共关系创新的现实诉求与价值归宿，决定了政府公共关系创新是行政改革与行政现代化的重大理论与实践课题。针对当下政府公共关系理论研究和实践运作存在的问题，应有效提升政府公共关系的战略地位，健全和完善政府公共关系实施体系，提升政府各级公务人员的公关意识和能力，发挥政府公共关系的有效沟通功能并强化政府危机公共关系职能。     

论公共关系评估

论公共关系评估胡税根公共关系是现代社会组织的一项重要管理职能，也是现代社会组织开拓事业的一种有效手段。公共关系的工作程序一般包括调查、计划、传播和评估四个阶段。其中公共关系评估是公共关系工作过程的最后阶段。由于公共关系工作的可塑性和弹性，对公共关系工...     

从公关的角度看企业内部员工关系管理

任何企业的外部公共关系都是建立在其内部员工关系的基础上。因此,搞好企业内部员工关系的沟通管理是企业开展公共关系工作的第一要务。本文从员工需求的确认、激励措施的设计、全方位员工培训、企业文化建设、内部交流渠道建设等几个方面对员工关系沟通管理的要点进行了探讨。     

公共关系:一种组织生态管理的新阐释——评《公共关系的基本原理与实务》

20年心血磨一剑。复旦大学国际公共关系研究中心副主任、高级研究员纪华强编著的新作《公共关系的基本原理与实务》,汇聚了作者20余年公关教学、科研、实践的心血。全书从组织社会生态管理的角度对信息时代的组织公共关系管理进行了新的阐释,其观点新颖、系统严谨、紧扣时代发展脉搏,实为公关理论研究和实践操作可资借鉴的精品之作。究竟什么是“公共关系”?这是理解公共关系现象与研究公共关系活动规律的逻辑起点。该书另辟蹊径,借鉴现代生态观和生态理论,指出要了解并探讨组织、公众及其关系结构、功能以及演化机制,必须把其放到组织生态…