国际社工联对优化社会工作实务环境的倡导

IFSW对社会工作机构责任的关注 在以人性化、个别化原则为服务对象提供专业服务的同时,社会工作者自身是否也需要一个适宜的、人性化的工作环境,以增强社会工作机构的凝聚力、促进社会工作者的成长,从而为服务对象提供高质量的专业服务呢？答案是肯定的。而在为社会工作实务的推进营造良好工作环境的过程中,社会工作机构无疑扮演着重要的角色。     

社会工作专业关系中的伦理困境

社会工作专业关系是社会工作者在对服务对象提供安全、有效的专业服务时建立的工作关系,因其他关系的存在和需求也会建立起专业关系之外的私人关系,即出现双重关系与多重关系。双重(多重)关系会对服务对象、工作者以及专业声誉产生负面影响,造成伦理困境,因此恰当地建立与服务对象的专业关系,会保障专业服务的有效性及专业性。     

个案管理的特点

个案管理是一种利用多种方法和资源进行服务的“综融性社会工作”。它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务，以满足特定服务对象的复杂需求。个案管理有以下特点：     

支教活动中社会工作者的角色扮演

社会工作者是拥有专业的价值准则、利用专门的方法和技术，协助当事人改变或推动环境的变化，促使两者适应性平衡的专业服务人员。在实务过程中，社会工作者需要扮演着多重角色。而近些年，支教活动成为志愿实践活动的重要组成部分，社会工作者亦开拓性地参与到支教活动中。本文根据此背景以一个社会工作者的实务案例为基础，分析社会工作者在西部地区的支教活动中的角色扮演，从而为社会工作更好发展建言献策。     

个案工作的技巧·建立关系（二）

制造气氛：通过选择和安排与服务对象初次见面的环境，营造良好的气氛，促进专业合作关系的建立。 积极主动：服务对象寻求帮助时通常内心充满矛盾，一方面希望改变目前不满意的生活状况；另一方面又对自己缺乏足够的信心。社会工作者积极主动的态度和友善的行为可以减轻服务对象的紧张和不安，增强服务对象作出改变的信心。     

个案工作在城市贫困者救助中的介入策略

个案工作是社会工作三大方法之一,是社会工作者以个人或家庭为工作对象,利用社会工作的专业方法和技巧为失调的个人或家庭提供个别化服务,解决和预防个人或家庭的问题的一种专业工作方法。     

个案工作介入糖尿病人的伦理探析

医务社会工作作为一个新生事物，在中国社会逐渐兴起，它的出现、发展取决于其在现代医疗体系中承担和发挥着重要作用。医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，目的是协助那些受到实际的和潜在的疾病、失能或伤害影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复其社会功能。在这一背景下，社会工作者对糖尿病人加以关注，进一步探讨社会工作者在解决医疗纠纷的重要性。     

个案工作在城市贫困者救助中的介入策略

个案工作是社会工作三大方法之一,是社会工作者以个人或家庭为工作对象,利用社会工作的专业方法和技巧为失调的个人或家庭提供个别化服务,解决和预防个人或家庭的问题的一种专业工作方法.     

个案工作的工作过程（—）

1．接案：是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在的服务对象开始接触、了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受服务的过程。社会工作者与潜在的服务对象通过沟通，达成共同解决问题的初步协议。     

社工的行政化困境

社会工作者的根在基层,基层也是上面千条线落地的地方。行政工作占据了基层工作者大量的时间,而社会工作的行政化问题也随着社会工作者在基层的大量引入浮出水面。与简单的社区工作行政化有所不同,社会工作的行政化既包含社会工作者因行政工作事务缠身而行政化,即社会工作者被行政化;也包括社会工作者在开展专业服务的过程中承担大量的行政性事务而行政化,即社会工作服务被行政化。无论哪种被行政化,都使社会工作者无法全身心投入到专业服务中。让我们听听来自各方的声音,以期寻找出一条更好的途径,让社会工作回归其职业本位、专业本位。     

社会工作元素的体现

社会工作是社会工作者和服务对象的互动过程。社工元素体现的是社会工作专业价值观、理念及手法。     

社区工作者与社会工作者怎样协作

社会转型对社区治理提出了更高要求，而传统的社区工作者对于行政类和自治类以外的公共服务事项往往心有余力不足。与此同时，带着专业技能和职业理想进入社区的社会工作者却不得不面对理想与现实的落差——专业的用武之地在哪里？面对在许多社区出现的社会工作行政化趋向以及社会工作者被视为辅助性人员的困惑，我们有必要思考，在这背后，究竟有哪些角色厘定与观念认知上的错位？社区工作者与社会工作者有着共同的服务对象、服务平台和服务目标，他们之间应该有理想的协作模式，究竟是什么呢？     

民政部副部长 顾朝曦

“经过多年发展，全国社会工作者职业水平考试已成为社会工作事业的核心制度，在培养社会工作专业人才、提升社会工作专业地位、促进传统社会服务向现代社会服务转型方面发挥着重要作用。根据国务院行政审批制度改革要求，社会工作者职业水平考试作为非行政许可类审批事项将予以取消，相关职能转移给有关行业协会或者学会承担。这并不是说社会工作者职业水平考试将会废止，只是承担主体发生了变化，考试含金量和证书效力不会改变。民政部、人力资源和社会保障部也将进一步完善社会工作者职业水平评价制度，切实做好政策标准制定和监督管理工作。”     

人本治疗视角下社工的需要

社工的需要不能被忽略 以人为本的视角，经常被社工应用于对服务对象需要的探讨。实际上，这一视角不仅应该用于社会工作实务之中，也应该用于对社会工作者需要的探讨。就以内地的政府购买社会工作服务为例，政府购买社会工作服务的规范基本上是从服务及服务使用者的需要出发，但在购买服务的过程中，购买方很少考虑到服务提供者——社工的需要，例如服务数量是否已超出社工的负荷、对服务质量的要求是否超过了社工的能力范围等。     

个案工作各阶段的工作要求

（1）收集与服务对象问题有关的资料。社会工作者需要把服务对象置于一定的社会环境中观察服务对象与周围环境之间的互动状况。既要关注服务对象个人的情况，也要关注服务对象所处的环境，了解服务对象与周围环境的具体交往方式和过程。个人资料包括服务对象生理、心理和社会等方面的情况，环境资料包括服务对象的家庭、同辈、社区和工作环境等情况。     

民办社工机构：和谐社会建设的重要力量

民办社工机构兼具社会工作机构和民间组织的特点。其目标是舒缓或解决问题,满足需求,促进公正;其服务提供者以专业社会工作者为主;其服务对象是弱势人士、普通居民和强势人物面临的无力自行脱困的议题;其基本伦理是尊重服务对象、平等互动、激发服务对象潜能等;协助服务对象改变扣推进外在场境优化是其工作手段;民间、自主、非营利、“助服务对象自助”、专业化是其重要特征．     

社会工作实务（初级）备考指南

社会工作实务主要是社会工作者依靠自己的助人价值观去设计和实施助人活动的过程，特别需要社会工作者掌握不同的服务领域、不同服务对象的特点和需要以及社会工作在不同服务领域面对不同服务对象的主要内容和方法。社会工作实务（初级）考试内容介绍如下：     

社会工作者职业水平评价暂行规定

第一章 总则 第一条 为规范社会工作者职业行为,提高社会工作者专业能力,加强社会工作者队伍建设,根据国家职业资格证书制度的有关规定,制定本规定. 第二条 本规定适用于在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、卫生服务、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中,从事专门性社会服务工作的专业技术人员.     

一个敬老院社工的点滴感悟

随着老龄化问题的日趋突出，除了生活照料问题，老年人的精神文化生活、心理照顾服务越来越被人们所关注，这给老年社会工作者提供了更好的平台，也提出了更高的要求。作为—名老年社会工作者，自从2006年8月上海市浦东新区社工协会将社工服务推广至敬老院后，我便一直就职于浦东新区乐耆社工服务社。4年多的老年社会工作经历，不长不短，却让我收获了很多对专业技巧运用的感悟。     

助人的不二法门：平等与尊重

社会工作者在提供专业服务的时候．不但要注重服务的专业性与技巧性,更要注重对服务对象权益的保护与尊重,也就是说：你是否真正具备了一颗社工的呵护之“心”。