负面危机事件对品牌来源国认知的影响——基于产品类型差异的调节作用

根据外国品牌负面危机事件所涉及的产品类型差异,将产品划分为低价低技术、低价较高技术、较高价格较高技术和高价高技术等四种类型。通过组间实验发现:外国品牌负面信息具有显著的可接近-可诊断性;外国品牌负面信息显著降低了消费者对具体/抽象外国品牌的认知以及情绪和行为卷入度;当呈现外国品牌负面信息时,被试对具体外国品牌的品质评价、态度偏好和购买意愿均低于具体本土品牌,这表明外国品牌负面信息对消费者具体外国品牌偏好和具体本土品牌偏见具有显著的抑制作用;在本土/外国品牌质量接近的行业,外国品牌质量危机事件能够促使消费者反转品牌来源国的刻板认知。     

大学教师沉默行为与组织内信任的相关研究

采用问卷调查法研究组织内信任对大学教师沉默行为的影响。结果发现:大学教师对组织的信任与默许性沉默、防御性沉默、漠视性沉默呈负相关,但不显著;大学教师对上级的信任与防御性沉默和漠视性沉默呈显著性负相关,与默许性沉默呈负相关,但不显著;大学教师对同事的信任与漠视性沉默呈显著性负相关,与默许沉默和防御性沉默呈负相关,但不显著;教师沉默行为和组织内信任之间存在着显著性负相关。     

品牌忠诚度的构成及其测量

品牌忠诚是消费者对品牌产生感情、形成偏好的行为。品牌忠诚由行为忠诚与情感忠诚两部分构成,可从品牌认知、消费者价值判断、消费者满意、消费习惯、购买习惯和向它人推荐等方面进行测量与分析。     

地位对消费者与奢侈品自我—品牌连结的影响研究——自尊和虚荣的调节作用

当消费者借用品牌联想来构建自我或向他人传递自我概念时,消费者与品牌的连结就建立了。在中国传统文化背景下,消费者对奢侈品牌的消费符合"行为与地位相符"的传统价值观,地位越高的消费者,其与奢侈品牌的自我—品牌连结越高,反之亦然。自尊和虚荣对上述关系有调节作用。低自尊的消费者,地位较低时,其与奢侈品牌的自我—品牌连结要高于地位较高时;高自尊者则相反。低虚荣的消费者,地位高低对其与奢侈品牌的自我—品牌连结影响不显著,而高虚荣的消费者,低地位者与奢侈品牌的自我—品牌连结要显著小于高地位者。     

品牌资产对品牌延伸评价的影响研究

从心理学和消费选择行为理论着手,以普通消费者为研究群体,利用品牌资产和忠诚度观点对消费者的品牌选择行为进行分析。同时关注品牌延伸策略对品牌延伸的评价、品牌形象的影响,对企业的品牌延伸实践有一定借鉴意义。     

企业中层管理者沉默行为研究

员工沉默行为中带来负面结果的有默许性沉默、漠视性沉默和防御性沉默。中层管理者作为企业组织高层与基层管理者之间的沟通桥梁,其沉默行为更能为组织带来严重后果。对此,企业应从招聘环节淘汰潜在的沉默者、培训环节鼓励进言者、高层重视中层人员的进言、人岗匹配、建立畅通的沟通体系等方面努力,减少中层管理者的沉默行为。     

基于消费者价值的品牌关系形成机理

品牌关系研究是目前品牌科学研究领域的热点课题。在借鉴国内外消费者价值、品牌关系和品牌忠诚等相关研究成果的基础上,提出了由价值感知、品牌情感和品牌忠诚三个要素构成的基于消费者价值的品牌关系结构,并分别从变量和维度两个层面上对这三个要素间的作用关系进行了详细分析,以期从消费者价值整体视角对品牌关系的形成机理进行深入解析。     

老字号与国际品牌的比较研究

通过比较老字号和国际品牌的品牌关系质量差异,可以进一步解读影响品牌关系质量的因素,比如经济发展阶段、品牌象征价值、品牌关系规范等等。对于两类品牌来说,在与中国消费者的关系中最重要的是“信任”和“社会价值表达”,因为这是现阶段中国消费者最关注的焦点。只有真正地了解消费者的现实与未来需求,才能赢得消费者的评价并赢得其“信任”。     

山西民俗文化品牌发展中存在的问题与心理原因

山西民俗文化适应当代人们文化消费的品牌化倾向,在着力打造自己的文化品牌过程中,还存在有文化品牌意识不强、知名文化品牌少、品牌发展不平衡、品牌价值偏低等问题。存在这些问题的原因是多方面的,其中不乏文化品牌意识淡薄、不重视对消费者文化消费心理与行为的研究、忽略从品牌与消费者关系上认知文化品牌价值、缺乏对消费者个性化消费心理的研究等心理原因。这一全新的心理分析以期能够为山西民俗文化品牌发展探寻新途径、作出新贡献。     

品牌危机与消费者购买:消费者原谅的中介效应与消费者—品牌关系的调节效应

品牌危机是当前社会的热点现象.如何对品牌危机进行准确界定,厘清其对消费者的影响,是学术界关心的重点问题.本研究基于危机事件的特性,按严重性对品牌危机进行界定.然后,本研究从消费者—品牌关系和消费者原谅两个方面,探索品牌危机对消费者购买的影响及机理.研究结果表明,品牌危机严重性对消费者品牌态度和购买意愿存在负向影响,它随着消费者—品牌关系的增强而减弱;消费者原谅在品牌危机严重性对品牌态度和购买意愿的影响中起中介作用,它随着消费者—品牌关系的增强而增强.本研究丰富了品牌危机相关领域的文献,为品牌危机的实际应对提供参考.     

国家形象与中国产品走出去的资产累积

国家形象的一个重要作用在于累积该国品牌资产的潜在能力。通过来自108个国家的外国消费者的问卷调查,从消费者爱国心视角研究国家形象和感知价值对品牌资产的影响。研究发现:品牌资产与产品的国家形象有显著的正相关关系;消费者对产品的感知价值在国家形象和品牌资产的关系中起到中介效应的作用;消费者爱国心直接调节了国家形象与品牌资产之间的关系,同时正向调节了国家形象与感知价值、感知价值与品牌资产的关系。进一步研究显示,消费者爱国心水平越高,国家形象和感知价值对品牌资产的影响越重要。研究结果对于中国产品走出去和实施品牌国际化战略具有重要借鉴意义和参考价值。     

"习得性无助"学生的心理特征及其教育措施

"习得性无助感"现象最初是由心理学家塞利格曼研究动物行为时发现的,后又在人的身上得到证实.它是指个人经历了失败与挫折后,面临问题时产生的无能为力,丧失信心的心理状态与行为.当学生得了习得性无助时,会导致动机、认知和情绪上的缺陷,给学生一生的发展带来相当不利的影响.因此,教师要注意采取一定的措施以防治学生的习得性无助感.     

两种品牌社群类型的形成路径初探

品牌社群的建立与蓬勃发展一方面得益于参与品牌社群消费者对品牌的热爱或崇拜,另一方面得益于企业因品牌社群影响力的扩大而参与到属于自己的品牌社群中.分别对消费者与企业参与品牌社群的文献进行梳理,总结出消费者对信息价值诉求,心理价值诉求和物质价值诉求是消费者参与品牌社群、驱动品牌社群发展的因素;企业的营销动机、产品或服务创新动机以及获取信息动机是品牌企业参与品牌社群、驱动品牌社群发展的因素.通过对品牌社群建立和发展驱动因素的分析,初步探析品牌社群初期形成路径以及演变成消费者主导和企业主导两种品牌社群类型的发展路径.     

“言说”沉默

本文针对沉默的“不可知性”,思考其被言说的可能性与方式。作者首先对沉默进行了基本类型的划分,即超越性沉默与内在性沉默,并尤其肯定后者的价值与意义。随后,作者进一步将内在性沉默划分为静默与缄默。作为这两个子类型的他者,声音与语言在一定程度上可以帮助我们以否定的方式想象沉默。然而,吊诡的是,静默与声音、缄默与语言之间的边界并非总是清晰可辨。事实上,这种两极化的对立非但不能让我们更好地接近沉默的真意,反而会将沉默内在的复杂性与深刻性过分简化。只有当我们对沉默做更为细致入微的审视,只有当我们对沉默与其种种他者之间复杂、近乎于复调式的关系性有更为准确的把握与理解之时,我们才可以真正“言说”沉默。     

社会化媒体语境下的品牌情感传播策略探析

Web2.0时代,互联网越来越多地融入了互动、分享、交流的人性化元素。社会化媒体带给用户更加新鲜的网络体验,网络传播应用模式也更具创意性。受众认知和商品消费行为也发生巨大变化。品牌的情感传播,就是要捕获消费者的情感,通过情感打动消费者,把人类共通的情感注入到商品之中,使消费者在情感的体验、想象、享受中自觉地接受产品和服务,从根本上与其建立起一种持续的、长久的情感关系。在这个过程中,社会化媒体以其公开性、参与性、对话性、交流性、连通性和社区化的特点成为品牌情感传播的有效平台。     

食品企业社会责任表现与消费者响应——基于江苏消费者的问卷调查

文章通过情境模拟实验,考察消费者对食品企业社会责任表现的评价,并研究消费者对食品企业社会责任表现的响应及影响因素。结果显示,消费者对于食品安全与慈善捐赠等不同的社会责任表现有着明显不同的评价,食品安全和慈善捐赠对消费者评价有显著的交互效应。不同类型的消费者对食品企业社会责任的响应程度有明显差异,消费者的受教育程度、个人月收入、地区差异对消费者响应程度具有调节作用。食品企业应处理好不同社会责任行为的关系,积极关注消费者对社会责任做出的响应,结合消费者特点和类型,合理开展社会责任活动。     

品牌联合的主效应及其影响因素——基于TESIRO通灵的实证研究

品牌联合通常指两个品牌进行产品服务的合作从而产生联合品牌并获取溢出效应的营销策略.联合品牌的溢出效应源于消费者评价,而影响消费者评价的两大前置因素是合作品牌评价和品牌匹配性.以,TESIRO通灵为研究对象的实证研究结果显示,奢侈品品牌联合具有正面的联合主效应,两大前置因素对品牌联合均有显著影响,但品牌联合匹配性的作用更大,而奢侈品的品牌联合中消费者经验对联合品牌评价存在调节作用.     

基于消费者的茶叶品牌选择影响因素分析——以福州市为例

我们基于问卷调查获得数据,构建了茶叶品牌影响因素分析模型,运用信度分析、效度和回归分析,实证影响因素与品牌选择的关系.研究发现,品牌知名度、品牌心理效应和品牌满意度作为关键因素,对消费者进行茶叶品牌的选择有着重要影响,而消费者在选择茶叶品牌时受品牌质量安全因素的影响不明显.     

电商平台“二选一”行为的反垄断法规制——兼论滥用相对优势地位理论的适用不足

电商平台“二选一”行为近来受到反垄断执法与司法机关的关注，滥用相对优势地位理论也被运用于相关案件的处理中。由于当前我国电商市场动态性较强、消费者粘性较小、商户转移成本逐渐降低以及平台抗压能力较强，滥用相对优势地位理论的核心“纵向依赖性”可操作性较差。该理论的适用可能违背竞争中性理念、过度干预市场以及异化《反垄断法》立法目的。在对电商平台“二选一”行为进行反垄断法规制时，界定电商平台相关市场方面应注重考察商户所在的付费市场，排除传统市场并明确区分不同类型的电商平台；认定电商平台市场支配地位方面应将商户规模纳入市场份额，适当延长认定交易量型市场份额的时间，并重视平台生态以及数据对市场支配地位的塑造，以及考虑商户转移成本、消费者偏好与配套设施标准性等市场壁垒；以行为对有效竞争机制的损害为重点，只在行为限制竞争的消极效应明显大于平台经营效率、消费者福利提升等积极效应时，认定行为违反《反垄断法》。     

基于制度合理性的区域品牌国际化策略命题

包容性全球化与单边主义的博弈凸显出区域品牌国际化在中国企业"走出去"战略中的重要作用,其关键在于"走进"东道国消费者心智。开发制度合理化策略使区域品牌在东道国获得实用的、道德的和认知的合理性,有助于东道国消费者经由合理化过程产生品牌信任(认知的、情感的)和接受意愿(如购买、口传、依恋),形成共创品牌资产的制度环境。区域形态特征(如经济形态、发展水平、产品类型)则对东道国消费者的合理化过程具有调节作用。基于制度合理性探究这些策略命题,可以为发展品牌国际化理论和深化管理实践提供洞见。