以情与法来调节和规范护患矛盾

在临床工作实践中,护士与患者接触最多。因此,护士与患者及家属之间的矛盾表现得也最为突出。随着社会经济、文化、文明的发展以及新型医护模式的改变,在强调了以患者为中心,以解决患者的问题为目的,按照护理程序为患者进行个体化整体护理的同时,护患关系亦成为整个护理环节中最复杂、最微妙的人际关系,护患矛盾也出现一些新的态势。如何处理护患不同角色间情、理、法观念的冲突,已经成为改善护患关系中不可忽视的问题。1护患关系中情感因素的冲突1.1患者的情感要求由于疾病的痛苦,他们需要同情;求医的艰难,他们需要帮助;脱离了亲人的呵护,…     

浅谈护士与老年患者相处的艺术

随着社会经济的发展、人民寿命的延长，从2000年起我国已进入老龄化社会。据统计，全国60岁以上老人已达1．3亿，占总人口的10．6％。关心和照顾老年人的晚年生活成为一个社会问题，如何进一步处理与老年患者的关系将是我们医护工作者面临的问题。特别是护士与患者接触最频繁，护患关系成为医疗人际关系中最为重要的一个方面。老年患者有其特殊性，护患相处也有特殊性。笔者从事护理工作多年，现就与老年患者如何相处谈些体会。     

急诊科护士压力源及相关因素的调查研究

本研究旨在了解急诊科护士的工作压力水平,探讨其压力的相关因素及如何采取有效措施缓解其压力,维护其群体的心理健康。方法:采用工作压力源量表对我院急诊科病房及门诊60名护士进行调查,其主要内容包括护士的基本状况,对目前工作的压力感受情况以及压力的来源等,所有数据均进行统计学分析处理。结果:担心工作中出差错,经常倒班,工资及其他福利低,护理工作的性质及社会地位低,深造及进修机会太少,病人、家属及社会认同度低,成为急诊科护士主要的工作压力源。结论:过大的工作压力对急诊科护士的护理工作质量造成不利影响,医院管理者应针对护士工作压力源,采取有效措施,使护士在为患者提供满意的服务中获得成功的喜悦,从而优化护患关系,提高护理质量。     

急诊科护士压力源及相关因素的调查研究

本研究旨在了解急诊科护士的工作压力水平,探讨其压力的相关因素及如何采取有效措施缓解其压力,维护其群体的心理健康。方法：采用工作压力源量表对我院急诊科病房及门诊60名护士进行调查,其主要内容包括护士的基本状况,对目前工作的压力感受情况以及压力的来源等,所有数据均进行统计学分析处理。结果：担心工作中出差错,经常倒班,工资及其他福利低,护理工作的性质及社会地位低,深造及进修机会太少,病人、家属及社会认同度低,成为急诊科护士主要的工作压力源。结论：过大的工作压力对急诊科护士的护理工作质量造成不利影响,医院管理者应针对护士工作压力源,采取有效措施,使护士在为患者提供满意的服务中获得成功的喜悦,从而优化护患关系,提高护理质量。     

门诊输液室护理流程的管理探讨

输液室是门诊患者接受输液治疗的重要场所，每天有大量流动患者，静脉输液已经成为抢救和治疗患者的重要措施之一，输液安全往往是患者最担心的问题。患者进入输液室就已经与护理人员建立了护患关系，输液治疗过程中护理质量的高低，直接影响到患者的治疗效果和用药安全。我们通过学习实践，改变以往护士的机械性操作观念，明确各班职责，完善并加强护理流程，确保患者输液安全，     

健康教育对护患关系的影响

随着现代医学模式的建立和发展,护理工作已不只是注重对疾病本身的护理,而是从生理、心理、社会等方面对患者进行整体的护理。健康教育是整体护理的组成部分,是以患者及其家属为对象,经过护理人员有计划、有目的的教育过程,达到使患者了解健康知识,增强健康意识,改变不良的生活习惯和生活方式,配合护理治疗,尽快恢复健康的目的。在对患者进行健康教育的过程中,护理人员不仅拓展了知识面,提高了专业技能,掌握了沟通的技巧,同时也融洽了护患关系。1 健康教育是树立现代护理观念,密切护患关系的重要环节 健康教育在护理工作中的操作程度和实施好坏是影响护患关系、治疗及愈后效果的重要因素。疾病的发生虽然多源于生物、物理、化学等因素,但社会、心理状态同样也是疾病产生不可忽视的原因。在现代医学模式中,疾病的治疗手段除了药物、手术和理疗、针灸、推拿外,安慰、疏导及行为重建等措施也是治疗中的重要环节。健康教育在于促使人们自觉地采用有利于健康的行为方式,以改善、维持和促进个体的健康,并通过一定的教育手段,提高人们的保健观念、保健能力和自我保护意识,对自身的健康从依赖医院逐步转向依靠家庭和自已,变被动治疗为主动保健。因此,护理人员要树立现代护理观念,明确健康教育在护理工作中     

护患沟通的技巧初探

在临床中,护士与患者及患者家属接触的机会比较多,在为患者服务过程中,有效的沟通是建立良好的护患关系的基础。如何与患者进行有效沟通,是护理人员都必须面对的问题,而沟通技巧在其中起着十分重要作用。     

社会工作介入精神病院康复模式的探索

从患者、患者家属和护理工作者三个角度探讨社会工作方法在精神病院康复模式中的具体应用。包括运用娱乐疗法、行为疗法、工作疗法、心理疗法来增强患者自身康复功能;帮助患者家属正确认识精神疾病,积极配合医生工作以提高患者家庭康复作用;提供相关知识和技巧,建立良好的护患关系以增强患者的康复。     

临床护理工作中护理纠纷的原因及对策

文章分析了护理工作易引发医疗护理纠纷的原因,有效地防范护患纠纷的措施是:一方面,对护士加强法制教育和职业道德教育,另一方面,护士必须学习新知识、新技能,掌握护患关系的沟通艺术,严格执行规章制度和操作规程,这样,就能促进护理事业的发展。     

在整体护理中护士与老年患者的沟通技巧

沟通是人们在认识、思想、感受、态度、兴趣及性格等方面的交流。在医学领域里,沟通是一个重要手段。要建立良好的护患关系,必须加强护患间的沟通。我科自开展以患者为中心的系统化整体护理以来,在与老年患者的沟通中总结了如下经验。1语言是沟通的桥梁1.1针对不同文化层次采用不同的语言。不同文化层次的患者对语言的理解能力不同,因此护士应了解患者的一般情况,分析患者的特点及     

对老年慢性病患者浅静脉穿刺的护理干预

目的 提高护理人员的穿刺成功率.方法 通过对老年慢性病患者输液前、中、后的护理干预,针对不同个体、机体当时状况而亦采取不同的穿刺方法.结果 通过对输液患者细节的关注,开展相应的护理干预减轻了患者的痛苦,融洽了护患关系,提高了护理人员的穿刺成功率.结论 规范的护理干预,可减轻患者的痛苦,消除患者的不良心理,增加了其配合的主动性,提高护士的工作效率,融洽了护患关系,有效的减少了医疗护理纠纷的发生.     

浅谈处理好护士与老年患者关系的艺术性

护理好老年患者，不仅要有技巧性更要讲究艺术性。首先处理好与老年患者的关系。老年患者有其特殊性，护患相处也有特殊性，关键了解掌握老年人心身两方面的特点。也就是说，老年患者心身两方面的特殊性成为医疗人际关系中最为重要的一个方面。笔者现就老年患者从入院到出院如何相处谈些体会。     

分层次使用病房护士对提高儿科护理质量及家属满意程度的研究

我院病房护士包括主管护士、轮班护师及轮科护士三层分类。通过分层次管理模式下对儿科患者进行护理，对护理质量及家属满意率进行考核调查。通过分层次护理后，儿科护理质量及家属满意程度均明显提高，分层护理前差异显著，结果具有统计意义（p＜0.05）。由此得出结论：分层次管理可有效提高病房护士的护理质量，提高儿科患者家属的临床满意率。该种管理方式值得在临床上广泛推广，以帮助更多患者受益。     

护理人员应具备的基本素质

护理工作是医院工作的一个重要组成部分，护理工作可以说是医院的窗Q，医院名声的好坏，医疗水平的高低，与护理工作有着密切的关系。因为患者入院后，首先从接触护士开始，直到离开医院其心理活动无时不在护士的直接或间接影响下产生作用。为了便于医院更好地开展工作、能取得社会的认可，那么，对于护士这一职业，应该具备哪些条件和要求，很值得我们探讨。笔者提出如下几条意见，供同行们参考。1、要有高度的热情心和强烈的责任成。作为护理人员首先应该做到热情接待新入院病人，向病人或病人家属介绍主管医生、护土、病友、病区环境、…     

急诊科护士工作压力及相关因素分析

目的相对护士工作压力水平及其相关因素以其根本减轻护士工作压力,维护其群体心理健康的有效措施。方法采用问卷调查法对系统的90名护士进行问卷调查。结果护士的工作压力水平为中度,压力源中担心工作中出现差错事故、医疗纠纷的困扰、病区拥挤、工作量太大、护理质量检查、经常倒班、患者家属不合作、感染等职业危害、与医生发生冲突、护理管理者理解与支持不够等应激排在压力源前10位,工作压力源与不同岗位、不同护龄之间呈显著相关。结论护理工作压力对医院护士,患者和家属都有不同程度的影响,建议管理者及护士本身能采取有效的措施来减轻工作压力。     

我国现行分级护理制度存在的问题及分析

分级护理制度是一项基本的医院管理制度，是护士实施临床护理的重要依据，也是护理收费标准。分级护理制度在临床上发挥了重要的作用，但随着社会的不断发展，分级护理制度在实施过程中存在的问题日益显现，医患矛盾、护患矛盾甚至医护矛盾日益升级。     

住院重症患者家属的心理护理

对于重症患者家属来说,他们往往经历着失去亲人的痛苦.这时他们的感情会十分脆弱.很多患者家属面临着巨大的压力,这时他们的抗压能力会下降,但是会十分敏感.因此对重患家属的心理护理是不容忽视的一部分.所以护士对患者家属要做好心理护理是非常重要的.     

基于“自我护理”模式下的护患冲突原因分析与应对措施

目的探讨康复病区基于"自我护理"模式下,护患间产生冲突的原因,通过应用沟通技巧,采取应对防范措施,降低冲突发生;达到患者能真正实现"自我护理"满足日常生活能力的基本需求。方法随机选取30例存在肢体功能障碍患者,实施"自我护理"干预,分析在实施"自我护理"干预过程中患者、家属与护理人员间产生冲突的因素,从疾病知识、受教育因素、护理模式、护理服务等方面采取应对措施。结果通过分析护患间冲突因素,提出解决防范措施,降低冲突发生,提高患方认识,使患者掌握"自我护理"的方法。结论在实施"自我护理"干预过程中因患方对疾病知识缺乏、理念转变等因素护患冲突时有发生,应用沟通技巧分析冲突原因,提出应对措施,可有效提高患者的生活质量,达到早日回归家庭、回归社会。     

干部保健门诊患者静脉输液的安全隐患与对策

静脉输液是临床疾病治疗中的重要环节,也是护理人员基础护理操作不可缺少的内容.由于干部保健门诊大多数为老年、离退休患者,对我们护士工作提出了更高的要求,稍有不慎就容易发生医疗差错事故,从而引发护患纠纷与投诉,对医院的整体社会效益起着具大的影响.     

老年患者的心理分析及护理

随着护理医学的发展，心理护理已成为新的医学模式的重要组成部分。所谓心理护理是指在护理过程中，护理人员以心理学理论为指导，通过良好的行为人际关系来影响、改变患者的心理状态及行为，促进其康复的一种形式。