管理与服务是物业管理之本

物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相相综合性管理，是与随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立社会主义市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。物业管理投入的不是资本，而是人才和经验。物业管理行业是“以人为本”的行业，必须努力开发人性化因素中的积极部分，以求做到资源的合理配置，从而最大限度的实现“人的价值。”     

稳步发展中的物业管理行业

物业管理对人们来说并不陌生，但真正了解这个行业的人并不多。“上海是一个国际大都市，上海的物业管理应与国际大都市的管理水平相适应。目前上海的物业管理虽然居于国内领先水平，但相对于国外仍有一定差距。希望在未来几年内，适应行业需要的各层次人才不断加入到行业中来。”上海市物业管理行业协会会长蔡兴发如是说。     

行业发展呼唤人才战略规划

日前，中国国际公共关系协会在北京发布了2011年度行业调查报告。当看到报告中列出的行业所面临的首要挑战仍然是人才问题时，笔者不由—声叹息。人才难题，反复提出，     

上海市物业管理10月1日起将实行菜单式收费

据《新闻晨报》报道：近日审议通过的“上海市住宅物业分等收费管理暂行办法》规定，2005年10月1日起，上海市将对住宅物业服务收费实行“菜单式”管理。     

社区物业管理应在细化服务上下功夫

在成幢成幢的高楼大厦矗立起来并吸纳业主入住之后,物业管理却屡起波澜。业主与物业管理公司之间的矛盾层层叠叠,屡见不鲜。为了收取物业管理费,不时有物业管理公司将业主诉诸法     

关于物业、物业服务和物业管理的相关法律问题解答

有读者来信咨询:随着居住条件的改善,物业概念及相关服务走入百姓生活。今天,小区物业服务已是居民们日常生活中的一部分,事关居民切身利益。在日常,因物业、物业服务和物业管理而引发的与居民的矛盾时有发生,能否讲讲与物业相关的法律知识,以便正确处理问题?     

产业化物业营造温馨之“家”

物业炒小区、业主炒物业,如今在不少小区,这样的“戏码”隔一两年就会上演一次。究其原因,一是物业公司服务差强人意,导致小区业主缴费率不足,再加上业委会的不成熟与不健康,更是让小区管理变得“雪上加霜”。业内人士指出,物业服务企业的频繁更换与退出,不仅仅影响了物业管理行业自身,最受伤害的是整个小区的业主。     

破解物业管理难题，浦江名苑小区业主自治

物业管理涉及千家万户的利益,关系到社会的和谐稳定。笔者了解到,目前物业管理存在管理服务难、收费难,这已成为社会的通病。究其原因,一方面是因为物业服务企业服务不规范;另—方面是业主法律意识淡薄,只讲权利、不尽义务。由此造成物业服务企业收不到物业费只好降低服务质量,业主对物业服务企业服务不满意便~4＇-J物业费的恶性循环,最终导致老小区物业管理几乎瘫痪、新小区物业服务企业与业主间矛盾纠纷不断,甚至物业服务企业因收不到物业费一走了之、使小区物业管理陷入瘫痪。那么,如何破解小区物业管理难题,日前,笔者来到声名鹊起的江苏省大丰市浦江名苑小区,探索业主自治成功背后的秘诀。     

“恶意营销事件”呼唤行业自省

其间,一些中外企业的公关及传播总监就蒙牛＂诽谤门＂事件与本刊记者进行了探讨。他们认为,该事件不仅使公众对公关公司的从业情操产生了质疑,而且给整个公关行业的声誉蒙上了阴影     

“主仆博弈”引发小区“物业革命”

物业管理本来是一项很普通的“我提供服务,你缴纳费用”的服务行业。但是在北京2300家大大小小的物业公司中,能够正常收费的仅占25%。业主有业主的“交费之痛”,物业公司有物业公司的“收费之难”。因为没有一个统一的规则,二者的纷争不断。2005年7月5日,北京市发改委举行了一场物业收费听证会,据悉,听证会之后,北京市建委小区办的“1195”政策体系即将全面出台,这其中就包括详细的“物业收费办法”和“物业服务标准”。然而,物业公司与业主之间的种种纷争,似乎也并不能靠一纸规定彻底解决。这其中,应该包含更多的理性、公平和正义。     

融信物业荣获中国物业服务企业一次资质

百强名企实力物业跻身行业前列 2月7日，由住房和城乡建设部传来消息，融信（福建）物业管理有限公司正式获得由中国住建部颁发的国家物业服务企业一级资质，标志着融信物业服务已经得到了行业主管部门和市场的广泛认可，为跻身于全国先进物业管理企业行列、在市场运作和项目发展方面奠定了坚实的基础。     

银行人才 财富行业“才富”稀缺

外资银行专业技能人才的薪酬待遇,并不比中资银行高;高端个人客户财富管理的专业人才,银行需求最大。     

紧缺“三合一”人才的仓储行业

仓储业是现代物流业最基础、最重要的环节。仓储业是以第三方的身份,专门从事储藏、保管货物的行业,是现代化大生产和国际国内商品货物流转中一个不可或缺的环节。仓储业在国民经济中,属于现代服务业,是生产性服务业;在供应链中,是重要的节点和调控中心。上海仓储业在经济快速增长的背景下,     

互联网+时代的“新常态”

互联网经济一个很重要的特征是可以亏损,但是必须最快速、最大化地占领阵地,这样才能有更广阔的价值腾挪空间30年前,美国人迈克尔·波特教授首次提出了价值链的概念,价值链分析迅速成为管理咨询行业的一项重要业务领域,提出价值链概念的《竞争优势》一书也成为管理咨询从业者书架上的经典书目。实质上,很多理论都是紧跟着实践的脚步,价值链在经济活动中早就是无处不在的——上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链,企业内部各业务单元的联系构     

物业管理要防范“破窗效应”

笔者所居住的小区有一条柏油路面的主干道,本来很通畅,可是,自2015年夏天以来,先是个别业主把自家车停在路边,由于物业公司没有及时制止,后来把这条主干道当做停车场的人越来越多。现在,这条主干道俨然成了一个免费停车场,     

老旧小区，居民能不能自管物业——“社区物业公司”七年走出一条新路

两年前，《社区》曾刊载过一篇文章《老社区物业自管能走多远》，文章述及天津市某社区的物业公司因物业费“收缴率”过低，而突然撤出社区。社区居委会在没有新的物业公司接手的情况下，决定由社区居民自己承担物业服务的工作，并成立了由业主自愿组成的”物管会”．以协商议事的形式在小区实行“准物业管理”。让人沮丧的是．在实行物业自管的几个月中，问题层出不穷，表现在：     

什么样的物业服务才够“性感”

"性感"是个外来词,据说最早来自俄国大文豪列夫.托尔斯泰的《安娜.卡列尼娜》,是情人对女主人公安娜的赞美之词,后在我国著名译作家周扬文学功底的精彩演绎下大放异彩。"性感"的人,就如同"性感"这个词一样,充满了魅力、     

SHL推出行业首个全球人才基准工具“人才分析”

<正>人才测评解决方案领先者、工作场所人才科学的全球权威SHL近日推出SHL人才分析?。这个完全首创的工具建立在现存规模最大、基于科学的人才测评数据与信息的全球数据库之上。随着越来越多的组织寻求提高其人才计划的有效性,许多企业意识到无法判断自身绩效与竞争对手和整体行业的比较差     

“大物业”式服务让社区工作“沉下去”

辽宁省大连市中山区人民路街道下辖4个社区居委会，居民近2万人，58栋商务大厦，近4000家企业。在社会管理创新工作中，人民路街道积极创新服务载体，有效整合街道、社区资源，提出了“大物业式”服务模式，解决了居民和辖区单位的实际困难。