体验营销——旅游企业服务的新模式

体验营销是体验经济时代提出的营销模式,它是企业依靠为顾客提供与其产品相关的某些体验而获得顾客认可,从而取得较高利润的经济模式。在旅游业的竞争日趋激烈的情况下,旅游企业只有让游客在旅游过程中获得美好的体验,才能使本业更好地发展。     

体验经济时代的观念更新的几个问题

体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济之后的一种新的经济形态。面对体验经济时代的新型旅游消费,旅游业应努力开发体验式旅游产品,开发出更具个性化和人性化的旅游产品。随着人们生活水平的不断提高,对旅游产品的要求也越来越高,尤其在体验经济背景下,旅游者对旅游产品的体验显得更为重要。本文通过对体验经济时代下旅游产品开发原则的介绍,以桂林阳朔为例,对其体验式旅游产品的开发提出相关建议。     

中国西洋近代建筑游客场景认知与游客体验：以天津五大道文化旅游区为例

以天津五大道文化旅游区为例,借助于语义网络分析方法,对五大道文化旅游区的游客场景认知进行模块化和可视化分析。指出游客体验感知的情感发生基础、情感强化与情感交融要素及情感共鸣条件,尝试从场景认知视角理解中国西洋近代建筑游客体验本质。基于文本分析结果,提出西洋近代建筑旅游体验概念模型,提供一个基于微观分析的理论参照。     

在邓小平“特色理论”指导下,营造四川旅游特色品牌

2002年，我省旅游收入位居西部第一，旅游业被我省列为六大产业支柱之一。2003年。全省旅游业总收入达到420．82亿元，高于全国平均增幅23个百分点，全国旅游业呈现良好的发展态势。但从更高层次要求，其发展现状仍有许多不足，有旅少游、过而不游等问题已开始引起人们的关注。如何推进我省旅游业的更大发展，是一个重大而复杂的课题。但笔者认为，富有特色的旅游吸引体系的建立，是发展四川旅游业的首要基础。本文谨就在邓小平“特色理论”的指导下，拟对四川旅游资源进行合理的特色开发利用问题展开广泛、深入的调查研究，并根据四川的实际提出相应的营造四川旅游特色品牌具有可操作性的对策建议，以促进我省旅游经济的进一步发展。     

红火黄金周 “盛况”之下几多反思

假日期间全国景区爆棚的盛况:国庆长假前三天,华山数万人滞留、普陀山2万多人滞留、丽江上万游客找不到住处、大梅沙海滩人多得看不到沙子、三亚海滩成垃圾场、鼓浪屿沦陷、西湖见人不见桥、黄山游客爆满、九寨沟深夜12点赴沟道路车流纹丝不动、故宫人山人海、长城不分内     

以提高顾客满意度为中心的顾客体验管理

在当今体验经济时代,顾客在消费过程中已不再满足于基本的产品或服务所带来的功能利益（客观价值）,而是更加注重产品或服务给他们带来的主观价值,即满足他们在心理、情感和精神上的主观诉求,因而顾客体验管理已成为企业提升顾客满意度的关键环节。     

北京旅游谋变:从“老五件”到19功能区

北京共有文物古迹7309项,是一座厚重悠久的文化古城。过去支撑北京旅游的主体资源基本上是故宫、长城、天坛、颐和园、十三陵等"老五件",这与北京市"十二五"时期的"一、十、百、千、亿"发展目标是不相适应的。为适应建设中国特色世界城市要求,加快建设国际一流旅游城市,使旅游业成为重要的支柱产业,2012年11月,     

“城市旅游”的杭州模式

杭州以一个先行者的姿态,不断刷新着旅游业增长的新高度,令业内瞩目。而背后推动这一根本变化的,是杭州从旅游城市向城市旅游的转变。在古城凤凰因为148元门票而饱受争议的时候,同样是古城杭州的西湖免票游,却已经走过了10个年头。2012年,杭州旅游业总收入达1392亿元,10年间增长370%;2012年接待入     

宏观调控下的旅游经济

在当前宏观调控的大背景下,正是我们加快旅游发展的大好时机,旅游业应该成为安徽服从国家宏观调控与发挥自身优势,实现加快发展的最佳结合点。     

实施“旅游立省”战略 推进中原崛起

中共河南省委、省政府面对国际金融危机,站在时代发展的高度,坚决贯彻落实科学发展观,抢抓发展机遇,力保经济增长、民生提高、社会稳定,适时提出了"旅游立省"战略,掀开了河南发展历史新的篇章。正如徐光春书记在今年5月27日召开的全省旅游产业发展大会上强调     

大力实施“旅游立省”战略 做大做强旅游经济

5月27日上午,河南省旅游产业大会在郑州黄河迎宾馆隆重召开。省委书记、省人大常委会主任徐光春,省委副书记、省长郭庚茂,国家旅游局局长邵     

安徽旅游发展的三“点”思考

我们欣喜而又不无遗憾地注意到，直至去年年底，黄山、九华山两地的旅游市场壁垒才开始破冰，这充分说明没有省级政府的强力推动，仅仅依靠各地自然发展，市场整合的过程将是多么的漫长。     

文化河南 壮美中原：大力实施“旅游立省”战略做大做强旅游经济

5月27日,河南旅游业发展史上具有里程碑意义的一天。 这一天,河南省委,省政府召开全省旅游产业发展大会,安排部署大力实施“旅游立省”战略,做大做强河南旅游产业。     

把旅游业培育成未来的支柱产业

旅游经济作为一种开放度高、关联度大、带动效应强的新经济产业，已越来越受到人们的关注和重视。认真审视南川区旅游业，按现有的资源状况，当前人们对旅游产品的需求以及面临的发展机遇，我们认为，南川旅游产业经过10—15年的培育、发展，可以成为南川未来经济发展的支柱产业和可持续发展产业。     

工业与旅游业的良性互动

工业旅游从诞生之日起就备受各方关注,并逐渐成为旅游业发展新的增长点。工业旅游的良性发展需要工业与旅游业之间相互配合。我国工业旅游还处于起步阶段,从理论上讲,相关从业人员对工业与旅游业之间的互动问题还没有引起足够的重视;从实践上讲,工业与旅游业之间的互动还没有形成良性态势,需要抓住和解决二者良性互动这个核心问题,从而促进我国工业旅游的健康有序发展。工业旅游互动问题的理论依据1.工业旅游的界定     

实现由“中国旅游名市”到“中国旅游大市”的跨越

陈际瓦副市长在全市旅游发展工作会议上，全面总结了“九五”取得的可喜成就，提出了“十五”的发展目标。     

“旅游立省”战略与河南文化旅游产业

一、在“文化强省”格局中确立“旅游立省”战略“旅游立省”是文化强省战略中的子战略,它是在体验经济发展的“大趋势”中应运而生的。近年来,河南旅游业发展迅速,在把郑、汴、洛沿黄“三点一线”打造成享誉海内外的黄金旅游线路的同时,推出了太行山水游、伏牛生态游等精品旅游线路,并创造了焦作现象、栾川模式、西峡经验等著名的旅游发展模式。如今,河南已经拥有少林寺、龙门石窟、云台山3家国家5A级旅游区,     

以文化旅游发展动力助推“突破辽西北”——辽西北文化旅游资源考察报告

辽西北极具文化旅游、历史文化、红色旅游、民俗文化等文化资源优势,应做好面向国内外的宣传推介工作,全力打造文化城市名片,以文化发展动力助推"突破辽西北"。