企业情感管理现状及与员工满意度的关系探析

企业情感管理是指企业管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联结和双向沟通,满足员工的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围的一种现代企业管理方式。尤其是当今社会,社会竞争日益激烈,人才流动非常频繁,要想吸引和留住人才,企业管理层不仅要重视员工的物质利益,更要重视培养员工的归属感和主人翁意识教育,要＂以情留人、以情动人＂。因此,情感管理成为企业文化教育的主要内容,是企业发展进步的主要动力源之一。     

以情促言:情感型领导对员工建言行为的影响

情感型领导对员工促进性建言和抑制性建言行为有显著的正向影响;心理安全感在情感型领导对促进性建言和抑制性建言的影响过程中都发挥了部分中介作用;代际差异调节情感型领导对员工建言行为的影响,年轻管理者采取情感型领导方式对员工建言的促进作用更显著。管理者学会用"情"是组织管理实践中的必备技能。具体而言,管理者用"情"至深,员工更易"发声";要关注员工心理安全建设,创造安全的组织氛围;要重视管理中的代际差异,会打"感情牌"。     

对企业员工情感管理的几点认识

企业员工情感管理是通过沟通、教育与激励的方式,触及员工的思想与心灵,使员工在自觉的情境中主动发挥他们潜在的工作积极性和主动性。"得人心者得企业",在人与人之间感情日益淡化,竞争日益激烈的今天,利用感情攻势是领导者不可或缺的"秘密武器之一",无论管理环境如何变幻,运用情感管理争取人心是管理制胜的不二法门。如何巧用情感对企业员工进行管理是企业面临的难题。     

服务业中的情感劳动与情感管理研究

近年来,随着人们生活水平的普遍提高,人们对服务业的要求越来越高,而服务业也为了在激烈的竞争环境中立于不败之地,开始不断探索提高员工的服务质量,提出微笑服务,让员工进行情感劳动。但是,人都是有感情的,即使是那些服务业中的员工在情感劳动过程中也有情感的冲突,这要求管理者在提倡情感劳动的同时,也要注重对员工的情感管理,增加员工在服务过程中的愉悦感。     

做好企业员工激励工作的艺术

人力资源管理的激励机制是管理人的艺术,是运用最科学的手段、更灵活的制度调动人的情感和积极性的艺术。企业一定要重视对员工的激励,根据员工的各种需求,采用物质激励和精神激励相结合的种种措施,改善员工的工作质量和生活质量,以提高其满意度,真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文探讨了做好企业员工激励工作的艺术。     

情感管理——企业人力资源管理的战略要素

管理科学的发展对劳动生产率的提高起到了很大的推动作用，人力资源管理是在现代知识经济时代的一种新型管理，其中关于情感管理的理论和实践对知识型员工管理来说很有价值，我以自己在学习工作中的体会谈谈对情感管理的认识。     

浅谈企业思想政治工作中的情感运用

针对企业中不同层次人员的需求特点,分析其情感结构,重视情感功能,对于调动企业广大员工的工作积极性、主动性和创造性、提高单位的管理水平,推动各项事业的深入发展具有十分重要的作用。要做好企业职工的思想工作,首先要了解他们的真实情况,包括对事物认识上的看法、态度,工作中的困难和要求,心理上的不利因素等等,然后在此基础上交流思想,有针对性的进行引导。情感是求达共识的中介。     

管理中不良情感因素的改观

管理活动都是围绕人开展的,人是主体,这就对企业的管理者提出了更高的要求,要求他们充分重视员工在生活与工作中所产生的不良情感因素对工作的不良影响,同时要求他们及时掌握员工的心理动态,及时与员工进行交流沟通,并且采取正确的措施帮助员工克服工作中产生的不良情感因素。唯有消除不良影响造成的困扰,才能使员工以一种积极、乐观、健康的状态投入到工作中去,使得整个团队的工作绩效大大提高,为企业带来更好的效益。     

单位管理中情感绝缘现象的典型表现与防治对策

在单位管理中,情感绝缘现象主要表现为员工忠诚度低、尊严感弱、满意度低和组织效率低下、缺乏创新等。为了更好地实现良性的组织管理,防止情感绝缘现象的发生,领导要积极稳妥地开展有利于信息传递的组织文化变革,提升领导形象、树立领导权威,构建融洽和谐的同事关系,增强员工信息沟通的主动性和能力。     

情感管理的现实启示

<正> 情感管理的兴起,是西方国家自20世纪20年代以来强调“以人为中心”的管理思想的延伸,它标志着企业管理激励机制“人本主义”倾向的进一步发展和强化,同时对我国企业建立科学的激励机制,具有重要的现实启示。 一、情感管理符合了当今世界发展的基本潮流 目前,和平与发展已成为世界的两股主流,它们的实质性内涵就是要努力建设一个以人为本,大家和平共处、相互协调、共同发展的国际社会,这在精神内质方面与情感管理的追求目标     

领导友好关系管理(LRM)与员工情感承诺:LMX的中介与调节作用

顺应从沟通方式向具体沟通行为研究转变的大趋势,基于上下级人际互动的微观视角,旨在探讨领导友好关系管理(Leader Rapport Management)对员工情感承诺的影响与作用机制。以山东、河南、北京等地297名员工为被试,以spss17.0与Amos21为统计分析工具,验证了White et al(2012)开发的三维度LRM量表的生态效度。研究结果表明:LRM整体对员工情感承诺有显著正向影响,其中社交维度的影响大于自我维度,自主维度对员工情感承诺的影响并不显著;LRM整体与其各维度对LMX有显著正向影响,证实了LRM是解释LMX形成的有效理论;LMX对员工情感承诺具有显著正向影响;LMX对LRM整体、自我维度、社交维度与员工情感承诺的关系具有部分中介作用,同时LMX对LRM整体与员工情感承诺的关系具有负向调节作用,证实了LMX在LRM与员工情感承诺关系中扮演着中介与调节的双重角色,揭示了LRM对员工情感承诺影响的作用机制与边界条件。最后,讨论了研究的理论意义、管理实践意义、研究局限与未来研究展望。     

情感绑架术在管理工作中的应用

情感绑架术是领导者通过一系列方式让员工产生回报感的管理艺术。领导者在情感管理时常犯两类错误,即出现责任偏差和用情过度,因此应用情感绑架术时要防止责任偏差、避免用情过度。具体运用时,应明确情感绑架术的两个原则,即超越自我标准,以员工视角对问题进行思考,感受员工情感;重视人际关系和连带关系,避免对某一员工施以过多恩惠。     

积极组织行为学视角下情绪管理对人力资源管理的优化研究

情绪管理在人力资源管理中的作用主要有激发个体的主体性和内在潜力,优化组织的人力资源管理效果。情绪管理在人力资源管理运用中的主要问题是管理理念过于刚性,片面重视绩效考核管理,组织文化缺乏人文关怀。以情绪管理优化人力资源管理,应坚持柔性管理理念,完善情感管理机制,营造积极健康的组织文化等。     

企业情感管理与员工职业定位、职业倦怠的调查研究——以国有企业茅台酒股份有限公司为例

情感管理就是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,进而提高工作效率和效果,并促进组织目标实现的管理方式.职业定位是指对自己所从事职业、职业环境的认同及对自身工作效能的判断.主要表现为工作意义、自主性、自我效能及工作影响力4个方面.有专家发现,心理授权对员工工作倦怠有显著的影响,授权程度越高,工作倦怠程度就越低,工作意义对工作倦怠有负向的影响.     

企业情感管理与员工职业定位、职业倦怠的调查研究——以国有企业茅台酒股份有限公司为例

正情感管理就是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,进而提高工作效率和效果,并促进组织目标实现的管理方式。职业定位是指对自己所从事职业、职业环境的认同及对自身工作效能的判断。主要表现为工作意义、自主性、自我效能及工作影响力4个方面。有专家发现,心理授权对员工工作倦怠有显著的影响,授权程度越高,工作倦怠程度就越低,工作意义对     

企业员工离职的风险分析及防范对策

人力资源是企业发展的重要支撑,为获得、培养并保持企业发展所需要的人力资源,企业在做好招聘、培训、绩效、薪酬等环节的管理工作的同时,要重视对员工的离职管理,关注员工的离职风险分析和防范。文章提出了员工离职管理的意义,分析员工离职风险,并提出相应的离职管理对策。     

从“共振”到“共赢”——“人本管理”让企业成为员工“蜗牛的家”

"人本管理"是在管理过程中,始终将人放在核心位置,追求人的全面发展,充分调动所有员工的积极性和创造性,使企业最大的效益。"人本管理"需要培养一种亲密、信任的人际关系,需要一种敬业、进取和宽容的合作氛围。员工的全面和自在的发展是"人本管理"的精髓,更是企业人力资源管理的核心理念。员工是企业最重要的资源,是主宰企业命运的主人,信任员工、尊重员工、依靠员工,把企业员工放在管理的主体位置,围绕充分利用和开发人力资源而开展管理活动,激发员工的活力和创新精神,使企业的目标和员工的发展目标达到一致。     

浅谈邮政网点基础管理

本文提出邮政发展到目前在网点管理上的三个理念,即管理的科学化、人性化,精细化。网点的科学化管理是实现企业经营目标依据和基本手段,网点负责人是对本网点的经营目标落实者,对完成经营目标要有规划。网点服务做到人性化,提出服务理念,明确服务标准,坚持用户就是上帝是我们服务的理念。网点日常管理要精细化,从规范网点外部形象,硬件设施、服务作业环境着手,网点员工业务技能的提升,以及调动员工积极性,建立奖罚机制,在员工中实行积分考核制,在网点的日常管理中要对网点工作要做到日有晨夕会,周有例会,月有总结会,通过"三会"提升网点的经营、服务、管理水平,以服务促效益,以管理促发展,提升邮政企业市场竞争力。     

高新技术企业员工关系管理

在知识经济时代，员工关系管理受到越来越多的重视。本文以高新技术企业为例，论述员工关系管理的内涵，找出高新技术企业在员工关系管理方面存在的问题，进而提出促进企业和谐发展的员工关系管理对策。     

这个时代,我们需要什么样的员工?

近几年,随着企业管理中人本精神的传播,一些企业通过实施人本化的管理,激发了员工的工作积极性,也获得了很好的绩效和品牌价值,这是难能可贵的,我们首先要肯定这样的作法。另一方面,这类企业在表面上一团和气和"欣欣向荣"的背后,也有许多难以"与外人道"的尴尬甚至问题。比如,它们往往缺乏刚性和理性的制度体系,即便有制度,执行起来也是要靠关系、靠情感,甚至靠员工的感恩之心,而不是依靠制度本身。又如,往往只看到企业主一个人在忙活,其他人都只是听命于他,工作方面的自主性较