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走动管理在现场管理中的运用 总被引:1,自引:0,他引:1
<正> “走动管理法”是美国著名管理经济大师托马斯·彼得斯早在八十年代就提出的一个观点。这种方法的思想主要体现在“接触”“关注”两个要点上。其做法是:走出办公室,深入第一线,深入现场,深入群众、顾客、供应商职工,与他们保持密切联系和接触,给予关注和激励。借鉴:“走动管理法”的观点,根据我们沪州火炬化工厂是化工 相似文献
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彼得·F·德鲁克是当代世界最著名的企业管理顾问,由于他在管理学上的伟大成就,被尊称为“管理学之父”。他创立了管理学理论与实用的基础,被推举为“当代最不朽的管理思想大师”。其代表作之一《创新与创业精神》写于20世纪90年代,是许多企业家与管理者必读的教科书。本文撷取其《创新与创业精神》一书中关于创新的精辟论述。 相似文献
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国内很多企业老板都是拍着脑袋定价。显然,这里面的盲目性非常大。究竟该如何定价?“定价必须在产品还没有出来之前就要想好,因为你在做产品之前就要选好市场。”在2012(第六届)中国CEO年会期间,世界级管理大师、“隐形冠军”之父、定价学三大模型之一西蒙模型创立者赫尔曼·西蒙接受《经理人》专访时如是说。 相似文献
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<正> 随着现代企业制度的建立,思想政治工作难度愈来愈大。笔者以为,企业管理工作中的一些优秀做法,能否变通一下,借鉴到企业思想政治工作中来呢? 一、“走动管理法”引发的思考。 “走动管理法”是美国著名管理经济大师托马斯·彼得斯早在80年代就提出的一个观点,这种方法的思想主 相似文献
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天津企业市场导向的探索性研究 总被引:11,自引:2,他引:11
天津企业表现出两种形式的市场导向:全面市场导向(ComprehensiveMarketOrientation)和竞争与顾客导向(CompetitorandCustomerFocusedOrientation)。这两种导向产生于五个关键的市场导向(MO)因素和一个市场环境(ME)因素。其中市场导向因素包括:“企业各部门协调一致来满足目标市场的需要”、“企业十分重视售后服务工作”、“企业凭借自身的竞争优势招徕顾客”、“‘为顾客创造价值’的信念是企业制定竞争战略的动力”和“达到顾客满意是企业制定各种经营目标的动力”;市场环境因素则为“与企业核心产品/服务相关的技术变化程度”。研究表明,实行全面市场导向的企业在新产品的相对成功率和相对投资回报率(ROI)上都取得了明显高的绩效,但在组织特征上无独特性。 相似文献
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彼得·德鲁克 (PeterF.Drucker,也译作彼得·杜拉克 )近半个世纪以来 ,被誉为“现代管理学之父”(TheFa therofManagement)、“大师中的大师”(Guru'sGuru)。2002年初 ,英国《金融时报》公布了“2001年管理大师风云榜” ,在评出的总共“十大管理名师”中位于榜首的 ,仍然是彼得·德鲁克。在同一排行榜中 ,赫赫有名的通用电气公司 (GE)的前首席执行官杰克·韦尔奇位于第六;全球首富微软公司总裁比尔·盖茨列名第九。类似地 ,美国《商务2.0》近期公布的百年来管理大师排行榜前1… 相似文献
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彼得·德鲁克对世人有卓越贡献且深远影响,被尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作,奠定了现代管理学开创者的地位.被誉为“现代管理学之父”。 相似文献
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国家电网公司以“努力超越,追求卓越”作为企业精神,而如何真正实现卓越的工作业绩,始终是一个需要深入讨论的话题。GB/T19580《卓越绩效评价准则》给不同类型的企业提供了一个实现卓越绩效的管理模式。供电企业引入《卓越绩效评价准则》的基本框架,从“领导”、“战略”、“顾客与市场”、“资源”、“过程管理”、“测量、分析与改进”等六个方面改进提升各方面的工作,就能够取得良好的经营结果,达到“努力超越,追求卓越”的目标。 相似文献
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近年来,全球掀起了一场新的经营改革运动(MI),这场运动的特征是,以顾客呼声为起点,运用数据分析,解决产品和市场问题。这场改革的核心就是“市场导向”。 长期以来,很多企业都是用自己的思维来生产产品,然后销售,顾客总是被动地接受产品,这实际上是一种“技术导向”。“技术导向”对企业来说是不利的:首先是企业盲目开发产品。其次是企业与顾客之间形成阻隔。第三是企业要被动地开拓市场。第四是造成科技和技术浪费。 在市场经济条件下,让“市场导向”取代“技术导向”十分必要。就企业来说,生产的目的就是为了取得预期的经… 相似文献
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正一、企业家精神的界定在熊彼特眼中,企业家精神是一种经济首创精神,代表着一种适应市场挑战,不断进行创新活动的品质。管理学大师德鲁克在《创新和企业家精神》一书中明确指出,企业家就是创新者,创新是企业家的具体工作,成功的企业家,无论其动机如何,都设法创造价值,做出贡献。在德鲁克看来,企业家精神是需要培养的。他认为企业家 相似文献
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目前,国内许多服务企业已经意识到使顾客惊喜的重要性,如有的服务企业明确要求员工要树立“在顾客的惊喜中找到人生的乐趣”的价值观,做到在客人离店之前送给客人惊喜。有的企业提出“让顾客满意,让顾客惊喜,让顾客感动”的服务境界。针对这一现象,从理论和实践的角度正确认识顾客惊喜的特征,将有助于企业有效地利用顾客惊喜,提高顾客满意度和市场竞争力。为此,本文试图从关键时刻的视角上对顾客惊喜进行分析研究。(一)从关键时刻到惊喜点关键时刻(moment of truth,也称真实瞬间)这一概念最早是由瑞典学者诺曼(Richard Normann)于1984年引… 相似文献