电费异常的因素调查与对策

历史遗留异常档案以及电价政策、电费算法的调整产生了一大批需要及时处理的客户异常信息，影响了电费计算的准确性，加快客户电费异常信息的处理速度变得非常重要。     

利用银电联网技术提高非现金缴费比例研究

为了提高电力营业部门的工难、缴费网点少、电费资金回收慢等问题作效率，方便广大电力客户，解决客户缴费困，我们通过银电联网技术，利用银行营业网点多、分布广的优势，与银行签订协议，为供电企业进行电费的批扣。代缴，从根本上解决客户缴费困难的局面，提高了客户满意度，加快了电费资金的回收。     

电力客户信用风险管理的研究

电力客户信用的好坏直接关系到供电企业经营和效益，也关系到用电秩序。本文通过对电力客户信用风险的分析，提出了“三种机制”来实施客户信用风险管理工作，即电费回收预警机制、违章用电防范机制以及陈欠电费管理和回收机制，给出了一些建议。     

浅析电费回收与客户细分管理

电费回收是电力企业生产经营活动的重要环节,是企业经营成果的最终体现,现代化的收费方式必须以现代科技为手段,提高电费回收率的同时要提高供电企业的服务和客户的满意程度,是客户由被动变为主动的交攒电费,是电费回收良性循环.本文就电费回收与客户的细分管理进行了论述,具有一定的指导意义.     

电力营销过程中电费风险管理的要素构成

供电企业电费风险相对单一,但风险源多,总体电费风险的可评估性较差,但针对每一个单位客户,电费风险的大小又是相对固定的。一个用电客户在其用电生命周期内,因自身经营原因、外部经济形势原因或其它不可抗力等,其发生电费风险的可能性在经常变化中。电费风险的影响程度,主要取决于电费损失的大小,但有时也不一定,同等数额的电费损失发生在不同客户身上,其影响程度是不一样的。     

浅谈电费回收风险的应对之策

电费回收是供电企业经营活动的终端环节,是企业生产经营成果的重要体现,能否及时回收电费直接关系到电力企业能否持续经营和扩大再生产。随着电力体制改革的深化,必须协调好电力部门和用电客户的关系,防范电费回收风险,提高电费回收率。本文结合电费回收的现状,探讨了用户欠费的形式、缘由,提出了一些应对之策。     

优化电费账务管理的分析与探讨

电费回收、电费风险、以及电费账务管理是电力企业管理中的三个重要方面,它关系着电力企业的经济利益和社会效益。长期以来,我国的电力企业实行着多种电费缴纳方式,为用电客户提供了极大的便利,然而,这却不利于电力企业的电费账务管理,给电费账务管理带来了一定程度的困难。本文主要针对电费账务管理的现状,着重分析了相关的电费账务管理方法,并提出了几点意见,以期为我国的电力企业电费账务管理提供参考、借鉴。     

试析电费回收的全过程管理

供电企业营销部门应当对电费回收的各个环节进行认真分析,寻找其中的有利因素、不利因素及潜在风险,有针对性地采取有效措施,对电费回收实行全过程管理,即从用电前的合同签订、用电中的日常管理,到欠费发生后的催收,实施全面控制和管理。同时,实行客户资信等级管理,全面、定性地评价客户的履约能力和潜在风险,进而采取不同的防范措施,达到防范、规避电费呆、坏帐风险的目的。     

浅析电费核算在电费管理中的作用

电费管理是供电企业进行财务管理的一个十分重要的有机组成部分,也是保障企业经济效益的最根本的因素。电费核算是电费管理的中枢环节,如果把关不严,核算不细,极可能出现营业的差错,不仅会带来公司的经济损失,还会影响客户心中公司的形象。文章从电费核算这一角度,剖析了电费管理现阶段存在的一些问题和解决的对策。     

浅论大电力客户电费风险管理

大电力客户，特别是高耗能客户面临着节能减排、技术落后、设备老化、缺乏流动资金等多方困难，电费风险巨大。如何有效规避风险，本文结合作者多年一线工作的经验，提出了具体措施，并针对停电催费应注意的事项进行了详细说明，对防范欠费风险有一定的借鉴意义。     

关于我国当前电力营销工作的一些建议

企业加强电力营销与客户满意度管理,其意义在于:通过分析客户满意度各指标所占的权重,来科学地指导电力企业提升营销过程中重要的指标,从而使企业为客户提供智能化、个性化服务,方便客户,延长服务手段,改善企业形象;同时加大客户让渡价值,提高客户忠诚度、满意度,降低客户流失风险;提供更多的电费回收渠道和灵活的交费方式,促进电费回收效率,提高企业的资金周转率;使管理者从处理繁琐的、重复的、事务型的事后处理上面解放出来,将大部分精力和时间都放在综合、分析、解决经营活动中出现的重大问题或预测、分析、解决可能出现的问题上。     

如何用Excel实现电能管理电算化

对于电力企业来说,他的电能销售是以电能计量表来度量的.他向用电客户收取电费的依据流程是:     

提高回收率 增强企业效益

实现电费资金的集约化管理，缩短资金滞留和划转时间，电费结算账户月末余额的多少严重影响着电费资金上缴率这项重要指标。因此，积极采取各项有效措施，最大限度地减少电费结算账户月末余额是完成电费资金上缴率的迫切需要，也是维护企业经济利益，提高企业经济效益的有力保证。     

浅述对供电企业优质服务工作的需求和建议

一、对供电企业优质服务工作的需求调查及原因分析综合江苏省质量协会第三方调查结果、供电服务热线“95598”客户意见、明查暗访结果、走访客户结果以及对部分用电客户的电话调查,归纳出用电客户对供电企业优质服务工作的需求及其原因主要有以下方面:(一)电费缴纳便捷性待提高     

提高功率因数在电费服务中的实践

当前我国社会经济不断发展，工业用电和居民用电都在不断增长，所以电费也成为居民支出和企业成本中的重要组成部分。根据电费服务中的实践，功率因数和电费存在一定的关联，所以本文针对功率因数的含义，重点分析了提高功率因数的方法，并提出其实际实施手段，以期促进我国供电企业电费服务水平的提高。     

A供电公司电费回收风险分析及防范

由于各种原因,尤其是客户支付能力或支付意愿等方面的外部因素的变化,导致电费无法全部收回、形成坏账,一直是供电企业日常收入管理中的顽疾,极大影响了供电企业的经济效益。本文通过对电费回收风险的形成进行全过程分析,确定风险的来源和形成原因,尤其是本单位无法控制和抗拒的外部原因,进而通过事前、事中、事后三方面的措施进行系统化的预防,就能持续监控电力用户的信用情况和支付能力,将电费坏账的风险降低,提高公司的收入完整性,提升公司的经济效益。     

企业用户电费预警及风险防范

如何规避及防范企业用户风险，建立起电费风险的预警系统，关乎供电企业的生存及发展。本文简要分析了企业用户电费风险信息搜集和渠道选择、企业用户电费风险信息管理，以及风险预警级别的确定标准，同时提出了相关的防范预案。     

理光：办公室里“种大树”

一台多功能复合机，因为采用了快速启动技术，从休眠状态进入工作状态的时间大大缩短，每年可节省电费330元，减少碳排量216公斤，相当于2．6棵大树每年吸收的二氧化碳总量。一项看似小小的技术创新，应用到办公自动化设备中，就犹如在办公室里种起了看不见的大树，而这正是理光“环保办公室全面解决方案”（TGOS，Total Green Office Solution）想要带给客户的绿色价值之一。     

论供电企业电费营销管理模式的创新与发展

本文对供电公司的电费营销管理模式进行分析与探讨，提出了一系列的可行性建议和策略，促进电费营销管理的科学化和规范化。     

强化电费回收管理的思考

伴随着改革开放的纵深进行，经济发展对于电力的需求量也是越来越大，但这也为供电企业带来了电费回收的难度，因此强化自身的电费回收管理水平极为必要。本文基于对我国电费回收管理现状的分析，综合探讨了电费回收问题原因及存在的风险，并提出了一系列强化措施。