高校图书馆读者满意度调查研究

图书馆服务是以满足读者需求为目的的服务，衡量图书馆服务质量的根本标准就是读者满意程度。从高校图书馆读者满意度的特定涵义出发,根据图书馆资源的利用现状，分析了读者满意度的影响因素。最后，对提高图书馆服务质量提出了建议。     

提升高校图书馆服务质量策略研究

首先解释了图书馆服务质量的涵义，然后阐述了提升图书馆服务质量的意义，最后论述了通过加强信息资源建设、提高馆员素质、改善服务设施、进行图书馆服务质量评价、培养读者维权意识等来提升图书馆服务质量的策略。     

7差距模型在提高读者满意度中的应用研究

读者满意度是读者对图书馆资源和服务的期望与实际情况的对比,是检验一个图书馆服务工作的试金石。服务质量差距模型是一种基于服务质量差距分析的综合模型,该模型整合了服务的产生和提供过程中的可能差距,通过分析差距成因来找到缩小服务差距的方法,提高服务质量。该模型为改善图书馆的服务质量,减少服务质量差距,提高读者满意度,提供了一个新的思路和框架。     

浅谈读者满意

读者满意是评价图书馆工作的惟一标准。为此,要为读者创造优美的环境,加强文献资源建设,提高读者服务工作质量,认真处理好读者意见,提高读者满意水平。     

关于我校馆藏及读者服务情况的统计分析

在对安徽理工大学图书馆馆藏建设及读者服务情况进行问卷调查的基础上,对调查的主要项目及内容如读者到馆率、读者获取信息的主要途径、读者对馆藏质量和服务质量的评价等进行了统计分析,最后就馆藏建设和读者服务工作,提出了一些对策。     

基于读者意见分析基础上的高校图书馆管理策略初探

积极对待读者意见,能够有效提高读者满意度,有利于提高图书馆服务质量与服务水平。本文通过对南京医科大学在校学生关于图书馆的问卷调查,收集读者意见与建议,归纳为对馆藏资源、环境设施、管理服务等三方面意见加以分析,并给出提高图书馆建设和服务质量的建议。     

江南大学学生阅读情况调查与分析

读者调查 ,是图书馆了解读者需求 ,改进工作的重要依据。文章统计了对江南大学近千名学生的问卷调查结果 ,分析了目前江南大学学生的阅读心理、阅读习惯。同时 ,根据本校读者的阅读现状和对学校图书馆工作的评价 ,提出了在优化馆藏结构、改善服务条件、提高服务质量等方面采取相应措施 ,改进图书馆工作的意见和建议     

以读者为本是图书馆的“至高法则”

读者服务质量的优劣是图书馆事业生存与发展的基础。树立以读者为本的服务理念,建立图书馆人与读者的和谐关系,围绕读者需要开展工作,是当下图书馆人的素质要求和工作职责。文章就如何以读者为本、如何提高读者服务水平作了论述。     

浅谈视听阅览室借阅中的读者满意服务

本文阐述了视频光盘服务质量的读者满意度对提高图书馆光盘借阅服务水平和服务质量的重要性,对影响光盘借阅服务满意度的主要因素进行了分析,提出了提高读者满意度的措施和方法。     

大学生在图书馆中不良行为的心理分析及对策

通过对大学生在图书馆中的不良行为和心理进行归纳分析,提出矫治大学生读书不良行为的对策。高校图书馆应不断提高图书馆员的服务质量,重视研究读者心理,科学地总结为读者服务的经验,提高服务效率和服务质量。     

提高读者满意度 加强图书馆服务工作

通过对读者满意度的含义和意义的论述，指出了目前图书馆在这方面存在的问题，并对图书馆如何具体提高读者满意度进行了探讨。     

超市理念对图书馆读者服务工作的启示

文章通过对超市理念以及图书馆工作特点的分析,提出了规范图书馆服务用语、开架阅览、为读者提供借还清单、举办"图书馆宣传周"活动等措施来完善图书馆的读者服务工作,并强调必须充实图书馆一线人员,争取为读者提供优质高效的服务。     

网络环境下图书馆读者服务模式的变革

网络信息技术的发展,对图书馆读者服务产生极其深远的影响。这就要求图书馆读者服务也要进行相应的调整,以适应网络环境下读者的信息需求。通过对现代信息技术条件下图书馆读者服务特点的分析,表明网络信息技术的发展已经引起读者服务管理、理念等诸多方面的变革,新的读者服务模式已经到来。     

信息时代做好图书馆读者服务工作的对策

针对信息时代图书馆读者服务工作所面临的挑战,从读者服务方式的转变、读者服务工作创新以及信息时代对图书馆员素质的要求等方面,提出了信息时代做好图书馆读者服务工作的一些对策与建议。     

网络时代高校图书馆流通管理工作中存在的问题及对策

高校图书馆流通管理工作是直接面对读者的服务窗口,其管理工作的优劣直接决定着图书馆的服务水平.本文从网络时代高校图书馆流通管理工作中存在的主要问题切入,并针对存在的问题提出了加强读者培训、强化读者素质教育、提高馆员综合素质、加强图书馆软硬件维护等改进对策.     

馆藏资源质量评价研究——以安徽农业大学图书馆为例

馆藏资源质量的高低直接决定着一个图书馆的服务质量和服务水平,以安徽农业大学图书馆为例,从资源保障、资源利用和读者满意度三个不同侧面综合分析了馆藏资源的质量情况,并提出了相应的优化馆藏的措施。     

浅谈民办高校图书馆的读者服务工作

通过对民办高校图书馆读者服务工作的重要意义的认识,结合民办高校图书馆现存读者服务工作基础薄弱;馆藏结构年代断层明显、工作人员流动性较大等因素进行调查与分析,提出民办高校图书馆读者服务工作要加强馆藏建设的目的性、开展形式多样、生动活泼的导读活动;树立人本思想,开展"以读者为中心"的读者服务工作的改革思路。     

手机媒体的移动图书馆的设计与实现

移动图书馆是图书馆服务的发展与创新。文章以广州城市职业学院的移动图书馆系统为例,介绍了手机媒体的移动图书馆的设计与实现,利用该系统来拓展读者服务,为用户提供一个移动的读者服务平台。