“头发事件”与危机公关

“头发事件”的经过是这样的国庆节那天,几位商界老板谈完生意后.相约到“×家庄”共进午餐,兼为其中的A老板的爱女庆祝生日。“×家庄”是我们北方这座城市有名的粤菜馆,在全国搞连锁,也算是大名鼎鼎,因此大家对品尝粤式风味美食提议一致赞同。一道色香味俱佳的“油焖芥蓝”上来后,大家举箸分享。忽然,B老板将菜吐到了小碟里。原来,B老板感到下咽时喉咙有异样感,吐出来一看,一根长长的头发与菜搅合在一起。菜里有头发!满桌人顿时感到不舒服,纵然是人间第一等美味,也不由人不反胃。雅间的服务小姐在确认头发是菜里的以后,     

三星Galaxy Note7“爆炸门”危机公关事件引发的思考

当一个企业发生危机公关是令人很头疼的事情,因为在当今这个信息高速传播的时代,就算是一件微不足道的小事,也可能会导致一家企业的公众形象受到严重的影响。在网络化的社会里,企业的生存显得尤为艰难。无论多么著名的企业都应该注重细节,防患于未然,否则一场突如其来的危机公关事件将会使企业面临进退维谷的局面。     

“儿童退烧药事件”的危机公关与企业社会责任意识

喧嚣一时的“儿童退烧药事件”已渐趋沉寂,回顾事件主角——海南康芝药业股份有限公司在面对“尼美舒利”危机中所采取的一系列公关行为,笔者认为其偏离了医药企业公关的价值,远离了企业社会责任,闲此它不能算是一次成功的危机公关。     

“被公关”了的圣元奶粉

自从三鹿三聚氰胺事件后，食品安全危机事件已呈高发状态，大有愈演愈烈之势。最近，圣元奶业这么一个总部位于山东青岛“外资控股的美国品牌”，陷入了激素导致性早熟的“激素门”危机。多家媒体报道称南京、江西、武汉、内蒙古、山东等几个地方有婴儿被发现有激素检测超标等性早熟症状，而这些婴儿均在出生时就一直食用圣元奶粉。     

企业社会责任的公关危机响应：从“捐赠门”事件谈起

“社会投资”不仅仅是一种伦理意识，而且也是一种经济责任。企业如今已经身处一个“全面的责任时代”，那些能够更好的履行社会责任的企业，就能够得到更大的成功。     

大公关事件的共振效应——解析“哥德堡号仿古商船复航中国”公关事件

“哥德堡号仿古商船复航中国”公关事件简介 中国与瑞典已有近300年的通商历史，18世纪起瑞典人便通过发源于中国的海上丝绸之路获得极为丰厚的收益。“哥德堡”号就是当时往来于这条航线的商船。1744年，“哥德堡”号第三次抵达中国，从广州港满载茶叶、陶瓷、丝绸等商品后回国。不幸的是，它在距家乡只有900米的地方触礁沉没。     

三鹿事件之思：三鹿奶粉门又见“中国式危机公关”

近日，“三鹿奶粉门”事件愈演愈烈，一切有关三鹿和中国乳业的动态也不断牵动着国人敏感的神经，社会舆论把三鹿推到了风口浪尖上。日前，三鹿集团已经被停产整顿，同时，公安部门已经介入，担任三鹿集团股份有限责任公司党委书记和董事长的田文华已经被罢免，同时石家庄市多位政府官员也因为株连责任被免职。     

丰田“召回门”事件的危机公关分析

从2009年年未延续到2010年的丰田“召回门”事件。带给丰田公司巨大的声誉损失和经济损失。有分析师表示，丰田汽车公司未来需要承担诉讼费用，加上促销活动，未来一年其财务方面的损失总计可能超过50亿美元。而权威评级机构惠誉公司也把丰田公司的A＋评级列入负面观察名单。     

论Note7事件后三星的危机公关

在世界手机的销量中,三星智能机的市场占有率极高,其中庞大的中国市场为其所取得的成绩作出了巨大的贡献。然而三星Note7爆炸事件的接连发生,一下使得三星陷入了公关危机的漩涡之中。本文主要针对此次三星公司的公关处理作出分析,并对其处理过程中所存在的不足给出一些建议。     

浅析中国“黑公关”的行业现状

正近年来,随着互联网论坛、微博等社会数字化媒体的兴起,网络公关成为企业公关营销的新宠,而随之兴起的网络公关公司,也将"黑公关"带入公众视线,"黑公关"以其独有的快速得利的特征受到了很多企业的青睐,这为公关行业乃至整个社会带来了很大的混淆。本文在分析了一些典型"黑公关"案例的基础上,从"黑公关"是什么,以及"黑公关"为何受到青睐及其危害等方面总结了目前中国公关行业"黑公关"的现状。     

杜邦的“特富龙”危机公关

危机是企业在发展中不得不面对的问题。危机本身既包含着造成失败的根源,也 孕育着成功的种子。发现、培育、收获这个潜在的成功机会就是危机公关的精髓。 杜邦作为一家有着200多年历史的跨国企业,在面临今夏"特富龙"风波时,让我们 看到了一个跨国企业应对危机公关的丰富智慧和良好素质,同时也使我们看到了其 处理过程中的一些不足。     

“7．29”特大淹井事件中的危机公关

2007年7月29日至8月1日。河南省三门峡市陕县支建煤矿经历了一场惊心动魄的战斗。在党中央、国务院的亲切关怀下。在河南省委、省政府和国家安监总局、国家煤监局的组织指挥下，受灾地区各级组织和广大军民密切配合，经过76小时的全力施救、科学施救、精心施救，69名被困矿工无一损伤地全部生还．成为我国煤矿抢险救灾最成功最完美的一次，创造了煤矿救擐史上的奇迹。据介绍煤矿属国有地方煤矿，1958年建矿，年设计生产能力21万砘。从惫机公关的角度来看，这也是一个相当成功的案例。需要认真加以总结。     

康师傅遭遇“水源门”网络成公关新战场

7月26日由天涯上一则热帖“康师傅你厉害，十三亿中国人民都被你骗了”引发的康师傅“水源门”事件，不光在媒体和消费者之间打响了一场信任危机战，更是继常规竞争品牌战，价格战后，不同品类间相互厮杀的少有现象。虽然康师傅后来“公关”到央视，由《第一时间》的《读报》栏目专门予以澄清，讲解了“矿泉水”和“矿物质水”的区别，但影响还是在短期内难以消除。     

“通缉门”折射“公安公关”任重道远

7月28日，网上一篇“记者因报道上市公司交易内幕遭全国通缉”的报道引起浙江公安机关的高度重视，在浙江省公安厅的指导下，丽水市公安局经调查核实后认定，遂昌县公安局目前对《经济观察报》记者仇子明因“涉嫌损害商业信誉罪”采取刑事拘留的决定不符合法定条件，责令立即撤销该刑事拘留决定，     

围绕“艳照门”事件的公关博弈

最近，围绕陈冠希的“艳照门”事件，张柏芝、阿娇所属的英皇公司与陈冠希所属的寰亚公司都开展了危机公关活动。在这场公关博弈中，两家公司各施招术，而寰亚公司明显技高一筹。我们不妨作一透视。     

三鹿事件之思：毒奶粉引发乳业公关“蝴蝶效应”

“蝴蝶效应”在社会学界用来说明：一个坏的微小的机制，如果不加以及时地引导、调节，会给社会带来非常大的危害，戏称为“龙卷风”或“风暴”：一个好的微小的机制，只要正确指引，经过一段时间的努力，将会产生轰动效应，或称为“革命”。三鹿奶粉引发的乳业行业的全面品牌危机正是“蝴蝶效应”的典型。     

当“公关”变成“攻击”

当网络公关以攻击对手的名义出现时，就意味着社会底线的失守。因为，网络本身是作为一个舆论场而出现的，网络作为媒介的一种，网络信息是一种公共产品。雇佣网络“打手”的怪相，难道不正是对公共利益的伤害吗？1976年诺贝尔经济学奖得主弗里德曼说过，不读《国富论》不知道怎样才叫“利己”，     

面对“黑斑门”,尼康如何公关

正对企业来讲,不应该在危机发生后才想到进行公关,而应该做好预防,严格减少危机发生的机会,但对于尼康来说,他没有做好企业管理,在产品质量上出现问题,使自己陷入了企业信誉和形象的危机。在每一年的3·15晚会上,央视会揭露很多不良企业,维护消费者的合法权益,在2014年3月15日,主题为"让消费更有尊严"的3·15打假晚会如期播出,