不同框架下消费者定制服务决策机制研究

为了检验"框架效应"在定制服务中的有效性,采用实验情境的方式,研究增加和删减两种框架下消费者选择电信业务的决策过程,重点分析两种框架模式下消费者定制服务决策的差异;在此基础上,比较分析了两种框架模式下消费者定制业务的业务属性差异以及消费者决策过程的决策难度、决策愉悦度、决策预期后悔度与决策满意度的差异。实验结果证明,受损失厌恶、业务属性等因素的影响,不同框架模式下消费者业务定制有明显的偏好差异和决策机理的差异。同时以电信业务定制过程采集的数据进行实证分析,证实了删减选项框架下,电信业务定制过程对企业和消费者双赢的结果,从而有助于删减选项框架定制服务模式更好地应用于企业实践中。     

在线短租平台用户住宿决策影响因素研究

为研究共享经济背景下在线信息对消费者决策的影响,从旅行房屋租赁社区Airbnb网站采集了中美两国1 124条房源预订数据,通过相关分析和回归分析研究了在线评论信息对消费者预订意图的影响.结果表明,在中国地区,评论数量、总体评分和价格均对购买意图有显著正向影响.各项细节评分对购买意图无显著影响,但其与总体评分显著相关.在美国地区,仅评论数量对购买意图产生正向的显著影响.本文对中美两国短租平台消费者行为决策研究具有理论价值和实践指导意义.     

在线口碑效应的影响因素实证研究

产品推荐和口碑传播一直都是商家实践探索和营销学者研究的热点领域,但过去的研究集中于传统环境中面对面的口碑传播对消费者产品态度和购买决策的影响效果和机制。互联网的迅速发展使得我们有必要关注这种新型的在线口碑交流方式及其影响机制。在传统口碑传播效应模型基础上,提出针对虚拟社区的口碑传播效应模型,并通过问卷调查对模型进行验证。结果显示,在虚拟社区环境下,影响在线口碑对购买决策作用效应的主要因素是消费者-网站关系、传播者专业性、站点可信度和接收者专家性;消费者个人间的在线联结强度对口碑效应没有显著的正向影响。     

高校图书馆基于博客平台的个性化信息服务研究

博客对于高校图书馆个性化信息服务具有一定的先天优势和良好影响,高校图书馆应利用、发展好博客平台,丰富博客内容,提升博客水平,从而实现在更高层次上满足广大读者个性化信息服务需求,推动图书馆事业又好又快发展。     

在线渠道消费者知识和感知对信息搜索效果的影响研究

信息是消费者做品牌选择和购买决策的基础,研究消费者的信息行为具有较高的理论和实际意义,因此这一领域在传统渠道下的研究由来已久。而随着互联网的发展,越来越多的人成为网民,网络改变了人们的生活方式,带来了巨大的信息承载量和全新的信息获取方式。本文研究的是在线渠道这一新的信息媒介中,消费者信息搜索效果的影响因素。尝试提出消费者在线信息搜索效果的结构方程模型,并用实证的方法检验模型结果：在线渠道下消费者的知识水平决定了在线信息搜索质量,而消费者对在线信息的感知效用决定了在线信息搜索数量,因此它们共同影响了消费者的在线搜索效果。     

基于Agent的数字图书馆个性化信息推送服务模型研究

在通过对Agent技术含义与特性分析的基础上,本文探讨了个性化信息推送服务的形式以及在Agent技术下的各种个性化信息推送服务的模式,详细分析了基于Agent技术的个性化信息推送服务的工作原理。     

新兴在线软件服务的用户接受影响因素研究

本文以新兴在线软件服务(Software as a Service,SaaS)作为研究对象,通过深入剖析在线信息系统用户接受的特点,通过构建一个能够与SaaS特征相吻合的用户接受影响因素模型,实证发现:SaaS的电子服务质量主要由易用性、安全性、可靠性和响应性4个维度构成,都会对SaaS用户接受造成影响;感知有用性、易用性、可靠性、响应性和社交影响会对用户使用SaaS的意向产生直接正向影响,而安全性只通过增强用户对SaaS有用性的感知而对用户使用SaaS的意向产生间接正向影响.     

基于Web广播的农业农村信息个性化服务研究

Web广播技术是农业信息化发展中的一种新技术和新模式。本文介绍了Web广播技术的概念和特点，阐述了Web广播技术在农业农村信息化推送中的工作原理，以及Web广播技术在农业信息个性化服务中常用的推送方式和具体应用，进一步讨论了农业农村信息化中存在的问题及发展策略。     

大学生在线教学满意度的影响因素——基于结构方程模型的研究

摘 要：基于新冠疫情防控期间高校开展的网上教学现状,应用SPSS22.0和AMOS24.0构建在线教学满意度模型,从教学质量、自学质量和环境质量三个方面探究大学生在线教学满意度的主要影响因素,涵盖了教师素养、教学水平、线上教学技能、学生感知、学习自主性、线上学习潜能、网络资源和后台保障8个变量,共27个观测项目,结合调研结果提出改进大学生在线教学满意度的对策,为高校提升在线教学效果,促进教学改革提供经验数据。     

基于情感倾向和观察学习的在线评论有用性影响因素研究

已有在线评论的研究都在消费者不能针对同一商品分开做正面评价和负面评价的实践背景下开展, 但类似于"中关村在线" 的评论系统已经允许消费者分别做正负两种评论, 并允许客户进行晒单, 本文主要研究这种区分在线评论的正负型评论及基于晒单的观察学习行为对有用性的影响. 结论表明: 区分背景下的在线评论极端性、 在线评论长度和晒单行为等都对在线评论的有用性产生显著影响, 负面在线评论的影响要大于正面在线评论.     

消费者使用4G业务影响因素实证研究——以安徽省移动通信市场为例

通过文献阅读、焦点小组访谈和问卷调查,提炼出影响消费者使用4G业务的22个因素;通过探索性因子分析和验证性因子分析,将22个因素归纳为7类;通过相关性和回归分析发现,7类因素对消费者使用4G业务影响程度大小依次为上网体验、通信质量、转换成本、服务效率、服务安全、服务场景和服务补救;通过独立样本T检验结果发现,消费者年龄及教育程度,对消费者使用4G业务具有显著影响。     

基于在线评论情感分析与LDA的物流服务质量影响因素研究

随着电子商务的迅速发展,商品在线评论的重要性日益凸显,成为影响消费者购买决策的关键要素之一.作为电子商务中的重要一环,物流服务相关评论的挖掘对提高消费者满意度和企业物流服务水平有着重要的意义.鉴于此,本文首先采用网络爬虫技术采集京东商城家电类、生鲜类和电子类商品的物流评论数据,运用Python 3.7对评论文本进行情感极性分类确定,最后通过对不同情感极性的评论文本进行词频分析和LDA主题模型分析发现,消费者对这三种类型商品物流服务需求的关注点存在明显不同.其中,家电类商品的安装和售后服务比较关键,消费者对生鲜类商品配送速度的要求较高,对电子类商品退换货服务关注度较高.商家和企业可以通过改善上述方面提升自身物流服务的质量,从而提高消费者满意度.     

青年志愿服务影响因素研究——基于山东省大学生调查数据的分析

青年志愿服务是指青年无偿或近乎无偿地将自己的时间和精力投入有益于其他个人、群体或事业的各项社会服务活动。志愿服务受到来自志愿者及其环境多种因素的影响。研究发现,青年志愿服务与志愿服务机构、政策法规、社会环境和志愿者自身等四个方面因素呈正相关关系,其中,机构组织建设、经济激励政策、社会需求、志愿者年龄等12项因素对青年志愿服务具有显著性影响。     

在线社交网络结构对信息传播的影响研究——以北京邮电大学某实验室为例

随着Web2．0技术的产生,在线社交网络平台得到了迅速的发展。本文首先综述了近年来基于复杂网络理论的在线社交网络结构方面的研究成果,从网络拓扑结构这一底层机制的角度出发,指出不同类型在线社交网络形成的差异。以北京邮电大学某实验室的社交网络关系为实证研究对象,证实了以研究为目的的科研团体及沟通紧密型网络结构对信息传播的影响,有助于了解信息在网络中的传播特征,进一步分析网络结构与传播媒介的作用机理。     

社会资本、交易信任和信息不对称 ——个人对个人在线借贷市场的实验研究

个人对个人在线借贷是一种新兴的电子商务形式,自2005年出现起就得到了快速发展.以社会资本理论和社会认知理论为基础,研究个人对个人在线借贷市场中社会资本对交易信任以及出借意愿的影响.研究发现,借款者的社会资本会显著影响出借者的信任和出借意愿.信息不对称程度越高,社会资本对交易信任的影响就越大.     

上市公司社会责任信息披露影响因素研究——基于上交所经验数据

文章以在上交所上市的化工等行业101家上市公司为样本,通过构建多元回归模型,从公司规模、盈利能力、负债水平、股权性质、董事会中独立董事比例等视角对社会责任信息的披露及其影响因素进行实证检验,结果发现:公司规模、盈利能力、股权性质对上市企业信息披露有显著影响,而负债水平、独立董事的比例对其影响不大。     

大学生网络旅游信息搜寻对其旅游决策的影响机理——基于Bootstrap法视角

聚焦旅游决策的过程,研究网络信息搜寻对旅游决策的影响机理。通过文献研究,构建I-BRP-D(网络旅游信息搜寻努力程度-感知收益、感知风险、感知偏爱-旅游决策)理论模型。运用Bootstrap法进行数据处理,通过验证性因子分析,得到最终的结构模型,其具有较好的信度和效度。验证了各潜变量间的影响关系以及感知收益、感知风险、感知偏爱的中介作用。对政府、旅游企业、旅游目的地等利用网络渠道引导及开拓大学生旅游市场提供相应建议。     

农户绿色农业技术认知影响因素及其层级结构分解——基于Probit-ISM模型

作为决策的首要环节,农户对绿色农业技术认知程度直接影响其后续的技术采纳行为。基于调研数据,将Ordinal Probit模型和ISM模型有机结合,探讨了农户绿色农业技术认知深度的影响因素及其层级结构。研究结果表明：农户对绿色农业技术具有一定认知广度,但缺乏认知深度;风险态度、技术指导频数、被调查者类型、信息通畅度和受教育程度均可显著正向影响农户绿色农业技术认知深度,农产品生产安全评价和兼业情况则对农户绿色农业技术认知深度有负向显著影响。农产品生产安全评价是影响农户绿色农业技术认知深度的表层直接因素;信息渠道通畅度、技术指导频数以及技术指导满意度是中间层因素;被调查者类型、兼业情况、受教育程度和风险态度是深层次的根源因素。据此,应多渠道、多形式开展绿色农技推广,多媒介宣传农产品安全生产和生态环境保护知识,同时大力扶持新型经营主体,以切实增进农户的绿色农业技术认知。