大学生消费者网络团购意向实证研究——基于TAM和ISSM整合模型

尽管技术接受模型应用较为广泛,但将它直接应用到网络团购意向研究中会存在一些不适之处,因此应整合技术接受模型和信息系统成功模型,建立消费者网络团购意向模型,利用调查问卷进行数据搜集,并通过PLS结构方程软件对数据进行实证分析。研究结果发现:团购网站系统质量对消费者感知易用、感知有用以及用户满意度均产生显著正向影响作用;团购网站信息质量对消费者感知有用、用户满意度产生显著正向影响作用;社会影响对感知有用、网络团购态度、网络团购意向均产生显著正向影响作用;消费者感知易用、感知有用以及用户满意度均对网络团购态度产生显著正向影响作用;网络团购态度对网络团购意向产生显著的正向影响作用。另外,研究发现TAM和ISSM整合模型解释了消费者网络团购意向61.7%的变异,比仅使用技术接受模型进行消费者网络团购意向的解释程度更高。     

服务经济下网购消费者延保服务购买意向研究

延保服务因其盈利能力和风险规避属性受到电商平台和消费者的青睐。以网购消费者在线延保服务购买行为为研究对象,基于技术接受模型和计划行为理论构建研究模型,通过在线收集的610份有效数据对模型及假设进行验证分析,探索影响企业延保服务网络零售的因素,揭示相应的作用机理,为网络零售业高质量发展提供运营与政策优化方面的借鉴。研究发现：感知有用性和感知易用性对消费者延保服务购买意向均有显著的正向影响,且感知有用性的作用强度相对较大;购买态度作为中介变量能够增强感知有用性和感知易用性对延保服务购买意向的正向影响;主观规范和知觉行为控制显著正向影响消费者延保服务的购买意向,且二者作为调节变量能够分别增强感知有用性、感知易用性对延保服务购买意向的影响;感知有用性影响消费者的购买态度,进而形成消费者延保服务购买意向,是最显著的影响路径之一。     

观点举要

<正>网站运营商需要关注网站的实用性以及易用性,在网络团购网站的制作过程中,简化团购与支付操作流程,优化网站界面,让消费者在使用过程中感受到团购网站的界面友好,这样才会提升顾客对网络团购的态度,而消费者对网络团购的态度又直接影响着网络团购意向、张圣亮袁佳李小东大学生消费者网络团购意向实证研究     

共享服务消费者参与意愿影响因素研究

基于技术接受模型、感知服务质量模型、专家和用户调研数据,建立共享服务消费者参与意愿影响因素模型.模型的外部变量是共享服务的响应性、共享服务的可靠性和共享服务的移情性,内生变量是感知易用性和感知有用性.运用相关分析和回归分析技术对问卷数据进行实证研究.研究发现,共享服务的感知有用性和感知易用性直接正向影响共享服务的消费者参与意愿,共享服务的响应性、可靠性与移情性通过感知有用性与感知易用性间接正向影响共享服务消费者参与意愿,共享服务的感知易用性通过共享服务的感知有用性间接正向影响共享服务消费者参与意愿.基于研究结论,为共享服务企业提出了优化服务的若干建议.     

社会临场感对网络团购消费者再购意向影响研究

对团购网站而言,提高网络团购消费者的网站忠诚度能够使团购网站在激烈的竞争中获得更好的发展.社会性因素影响着网络团购消费者的再购意向,文章以阶层反应理论的门德尔松模式为理论基础,研究社会性因素对网络团购再购意向的影响.实证研究结果证明,社会临场感通过两条路径影响网络团购消费者的再购意向:一是社会临场感直接正向显著影响网络团购再购意向,二是社会临场感以情绪维度的愉悦度为中介变量间接正向显著影响网络团购再购意向,情绪维度的唤醒度对社会临场感与网络团购再购意向之间的关系无中介作用.团购网站可以通过设计网站的社会性要素,改善消费者的社会临场感来提升消费者的再购意向.     

农村居民接受信息服务行为的实证分析

基于技术接受模型(TAM),从最终用户的角度对农村居民信息服务的接受行为进行实证研究,验证了感知的信息质量、感知的有用性、感知的易用性、感知的服务成本和感知的使用能力等五个方面的因素在农村信息服务行为中的作用,其中,感知的有用性对信息的使用态度和行为意向的影响最显著,感知的信息成本在目前并不直接影响农民的使用行为。     

农户采纳信息服务意愿分析

以技术接受模型和计划行为理论为理论基础,利用结构方程模型对农户农业信息服务采纳意愿的关键主观影响因素进行实证分析。研究发现,农户农业信息服务采纳意愿主要是受行为态度和知觉行为控制两个关键因素的正向影响,其中态度对意愿的影响占据主要地位,同时态度受到感知有用性和感知易用性的共同作用,而感知有用性和感知易用性又受到信息质量和服务质量两个外界因素的积极影响。     

高校就业网站与大学生求职满意度的关系:社会支持的调节作用

通过考察大学应届毕业生对高校就业指导网站运行的态度,及其对求职满意度的关系,探讨社会支持对这一关系的调节作用。调查结果表明:大学生对高校就业指导网站运行的感知有用性和易用性分别对求职满意度存在正向影响,社会支持调节了高校就业指导网站运行与求职满意度的关系。为了更好地提升高校就业网站的服务质量,还需要进一步加强对高校就业指导网站的管理,以促进网站的资源优化;要提供丰富、高质量的信息,以增强网站的"有用性";要关注用户体验,以提高网站的"易用性";要多方参与就业指导,以增加社会支持。     

新兴在线软件服务的用户接受影响因素研究

本文以新兴在线软件服务(Software as a Service,SaaS)作为研究对象,通过深入剖析在线信息系统用户接受的特点,通过构建一个能够与SaaS特征相吻合的用户接受影响因素模型,实证发现:SaaS的电子服务质量主要由易用性、安全性、可靠性和响应性4个维度构成,都会对SaaS用户接受造成影响;感知有用性、易用性、可靠性、响应性和社交影响会对用户使用SaaS的意向产生直接正向影响,而安全性只通过增强用户对SaaS有用性的感知而对用户使用SaaS的意向产生间接正向影响.     

基于SET和TAM的消费者在线评论的动因研究

基于SET和TAM,文章从社会-心理和技术的角度构建了消费者在线评论动因的影响因素模型,利用Amos22.0软件使用极大似然估计法就感知有用性、感知易用性、经济报酬、情感分享、评论成本、感知乐趣对消费者在线评论动因的影响进行研究。研究结果表明:感知有用性、经济报酬、情感分享显著影响消费者在线评论意愿,评论成本负向显著影响消费者在线评论意愿,而感知乐趣对其无显著影响。此外,感知易用性对消费者在线评论意愿无显著影响,但其对感知有用性呈显著影响。文章深入探讨消费者发表在线评论背后的动因,解决消费者在线发表评论意愿低等客观问题,对于互联网经济的长期发展具有非常重要的现实意义。      

奢侈品来源国效应对消费者购买意愿的影响——以中国消费者为例

以中国消费者为例,对奢侈品来源国效应进行实证研究.数据分析表明：奢侈品来源国效应确实存在,来源国形象越好,消费者的产品信念、产品态度及购买意愿越高.并且,消费者的产品信念对产品态度有显著正向影响,产品态度对购买意愿有显著正向影响.研究还发现,奢侈品来源国形象与产品信念、产品态度间的相关程度大于来源国形象与购买意愿间的相关程度.     

消费者购买意愿对网上购物行为影响的实证研究——以广州市高校大学生为例

以感知价值和感知风险为基础,结合评价质量、感知易用和感知有用等因素分析它们对消费者网上购买意愿的影响,提出了网上购买意愿影响因素的概念模型与假设。大学生网购前4名为服装、家居饰品、书籍音像制品、化妆品。以在校大学生作为调查人群,通过调查问卷与SEM分析的方法,分析了变量对购买意愿的影响以及变量之间的相互关系。实证结果显示,感知价值是影响购买意愿的主要因素,感知风险并没有直接影响购买意愿,感知有用对感知价值呈正向影响关系。     

农户电商创业意愿实证研究——基于技术接受、感知风险与主观经验

农村电商对精准扶贫、乡村振兴实现具有重大作用。选取山东省农村电商典型地区为调研对象,结合技术接受模型与感知风险理论,采用结构方程模型与层次回归实证检验520位微观农户数据,探究农户电商创业意愿在技术接受、感知风险与主观经验间逻辑及传导机制。结果显示:技术接受中感知易用性和感知有用性正向影响农户电商创业态度与创业意愿;感知有用性总体效应最为显著,主观经验显著调节感知有用性对创业意愿影响,高经验组与低经验组存在明显差异;感知风险负面影响农户电商创业意愿,主观经验弱化感知风险对创业意愿抑制效应。基于此,提出短期针对性和长期战略性相结合,强化基础设施建设,不断优化农村电商支持与监管,推进人才培养及品牌建设等政策建议。     

基于线上服务质量的电子零售商品牌权益提升对策

在虚拟的网络世界里,顾客无法获取产品或服务的真实信息,与线下实体零售商相比难以鉴别真实状况。而电子零售商的线上服务质量是可以被消费者直接感知的,消费者会根据自己感知的服务效果作出购买决定,从而对电子零售商的品牌作出评价。基于SERVQUAL多维度量表,构建线上服务质量五维度量表,即易用性、可靠性、反应性、安全性以及履行性,并建立五个维度与电子零售商品牌权益的关系模型,提出其关系研究假设,运用SPSS软件对数据进行因子分析、回归分析等,确定服务质量五维度对电子零售商品牌权益的影响程度,并据此对电子零售商品牌权益提升提出科学合理的建议,旨为相关领域研究提供一定的补充。     

生鲜农产品电子商务消费者购买意愿研究

消费者的购买意愿直接影响到电子商务交易能否顺利进行,在农产品电子商务发展过程中消费者购买意愿具有非常重要的作用。为分析和探讨影响生鲜农产品电子商务购买意愿的主要因素,研究基于电子商务消费者行为模型和我国生鲜农产品电子商务的特点,构建了我国消费者生鲜农产品电子商务购买意愿影响因素模型,并通过在线和线下两种途径进行问卷调查收集了相关数据,通过实证分析发现消费者的产品安全和质量预期和网站信息丰富度显著影响消费者农产品电子商务购买意愿,而价格折扣、包装及物流服务预期等因素的影响不显著,基于实证研究的结论提出了加强产品质量安全控制和保障以及加强网站上产品信息提供等发展农产品电子商务的对策建议。     

后疫情时代高校教师在线教学接受行为研究--有调节的中介模型

一线教师对在线教学的接受行为,必然影响未来高等教育领域在线教学可持续推进的步伐。研究在新冠肺炎疫情防控期间“停课不停学”的背景下,采用问卷调查法对高校教师在后疫情时代继续开展在线教学的接受行为进行调查。结果发现:(1)在线教学感知有用性、感知易用性和使用态度对教师的持续使用行为具有显著的正向预测作用,社群影响显著正向预测教师在线教学感知有用性;(2)教师教学创新意识在感知有用性和易用性、使用态度与持续使用行为之间起着调节作用。即:相对于低教学创新组而言,在感知有用性预测使用态度和预测持续使用行为、使用态度预测持续使用行为和感知易用性预测使用态度等方面,高教学创新组教师的预测效果更为显著。该研究结果对后续有效促进高校教师在线教学行为具有重要意义。研究有助于加深对教师在线教学行为的认识,为高校信息化教学资源和平台建设以及教师培训管理提供有益参考。     

基于ECM的团购网站继续使用行为实证研究

当今网络团购已成为电子商务的新兴力量,大量团购网站涌现。以团购网站为研究对象,基于期望证实模型(ECM)构建了影响团购网站继续使用行为的因素研究模型(该模型包含感知有用、感知经济性、感知愉悦、信任、满意、证实、继续使用意愿等7个因素),并对用户使用团购网站后影响其继续使用行为的因素进行了实证分析和验证。结果显示:用户的预期感受与实际使用后的证实程度对感知经济性、感知有用、满意有显著影响;感知经济性、感知有用、满意等3个因素对用户的继续使用意愿有显著影响,而信任因素对使用意愿的影响不显著。     

品牌女装消费者对价格促销的态度研究

运用问卷调查的方式，对广州市品牌女装消费者对价格促销的态度进行研究，有如下结论：不同品牌忠诚度的消费者对价格的重视度有显著的差异，价格促销对忠诚度越低的人越有影响；不同品牌忠诚度的消费者在不同的价格促销状态下的态度存在差异，偶尔的深度折扣对感知价格评价和对购买意向的影响方面皆较为积极；消费者在打折时的质量感知、购买意向、期望促销持续时间、感知知名度和感知价格的评价都较为积极；忠诚度较高的消费者有着更高的折扣区间；优惠券对刺激消费者购买意向的作用非常有限。     

食品网购行为意愿影响的实证研究--以结构方程模型为基础

消费者网络购物行为研究是近年来理论界和实务界的关注热点,与其相关的多个领域也取得了丰富的研究成果。以计划行为理论、感知风险理论及前景理论为基础,构建经验、感知风险、风险倾向、行为态度、行为控制、主观规范与食品网购行为意愿关系的理论模型,用该模型分析食品网络购物调查数据,结果表明：消费者在食品网络购物行为中,主观规范对行为意愿影响最为强烈,其次是行为态度与行为控制;经验对行为态度、行为控制、主观规范、感知风险及风险倾向有显著的影响,并通过这些因素对行为意愿产生间接影响;感知产品风险对行为态度影响显著,并通过其间接影响行为意愿。