如何教经销商做好市场

一个企业市场的成功与否，与经销商有很大关系，从某种意义上说，市场的竞争就是各企业经销商与经销商之间的竞争。如果一个企业的经销商不得力，这个市场肯定做不起来，还浪费了公司大量的资源。     

汽车服务营销的多元化设计研究

汽车服务营销的多元化设计符合新时期汽车厂商营销的现实需求,也是其更好地对接市场的必然选择。在当前发展背景下,客户的服务需求不断增多,对汽车服务的要求也日益提高。而汽车企业在日益激烈的竞争环境下,必须做好服务营销工作,这样才能够增强客户的黏性,更好地把控市场。文章以此为切入点,阐述汽车服务营销多元化设计的必要性,深入分析汽车服务营销存在的误区,最后提出汽车服务营销的多元化设计策略。     

基于五力模型的集团客户市场4G业务竞争力研究

在介绍4G基本概况的基础上,运用五力模型分析法对集团客户市场4G业务竞争力进行分析,找出影响核心竞争力的因素,并提出相应的对策,为运营商角力4G集团客户市场提供指导。     

造型设计提升汽车市场竞争力研究

近年来,中国继美国成为世界第二大汽车消费大国,汽车制造技术基本上已经达到"技术同质化"和"制造全球化"。但本土自主汽车品牌却仍抱着旧有的观念,与世界汽车设计的差距不断拉大,设计问题暴露无遗。同时,中国经济继续迅猛发展,社会正经历重大的转变,传统文化正经历深刻的变化。本文从传统文化的角度,借鉴汽车大国的经验,对汽车设计提出新的要求、内涵和方向,旨在提高本土自主汽车品牌的市场竞争力,为中国人设计真正属于自己风格,适合自身生活方式的汽车。     

汽车经销商面临生死抉择

<正>去年12月26日,北京亚运村汽车交易市场总经理苏晖预测:“从现在起,两年内,将有一大批汽车经销商退出市场。”此前一月,一家名为“新宝鼎”的山西经销商在北京召开新闻发布会,“控诉”长安福特强行搭售滞销车辆,导致     

汽车4S维修站服务的投诉原因分析

在现代汽车市场申，汽车售后服务起着重要的作用，售后服务的管理及优化也目益成为研究课题。本文简要介绍了汽车4S站的服务流程，分析了4S站服务流程中容易出现投诉的环节及原因。     

汽车后市场顾客满意度研究

随着市场竞争的日趋白热化,大多数CEO认为顾客管理是企业成功和更富竞争力的最重要的因素。顾客忠诚度提高5%,利润的上升幅度将达到25%~85%。一个非常满意的顾客的购买意愿将六倍于一个满意的顾客。对于一个服务行业,服务的好坏直接影响到顾客的满意感,影响顾客的再次消费。作为服务业的汽车后市场企业,顾客的满意对企业的生存有着决定性的影响。本研究以上海盛大公司汽车企业为例,研究上海盛大汽车企业的顾客满意,旨在评价本企业目前服务现状,以及顾客满意的水平,为企业提升服务质量提供理论参考。     

集团客户的基本特征及银行贷后管理工作的改进建议

贷后管理作为信贷管理的最终环节,对于确保银行贷款安全和案件防控具有至关重要的作用。本文从集团客户的基本特征出发,提出改进贷后管理的几点建议。     

基于顾客感知价值的服务企业竞争力探析

随着服务业在社会经济发展中的地位日益突出,服务企业竞争力问题开始引起学术界关注。本文将顾客感知价值嵌入传统的企业战略研究范式之中,阐述了顾客感知价值与企业竞争力的关系;在剖析了顾客感知价值概念及其决定因素的基础上,结合服务的基本特性提出了通过改善顾客感知价值提升服务企业竞争力的策略。     

未来汽车维修市场的管理初探

本文首先介绍了汽车维修市场发展概况,接着论述了汽车维修市场的未来发展,最后重点探讨了未来汽车维修市场的管理办法。     

策划汽车市场图书的相关问题探讨

随着汽车的普及使用,有关汽车方面的图书也越来越多,关于汽车的性能、发动机的选择、汽车的维修等各个方面的都有。要想查找到想要的汽车方面的图书,首先要清楚想要的是有关汽车哪方面的。本文主要探讨策划汽车市场图书的相关问题。     

浅谈我国汽车市场的营销模式选择

随着汽车市场竞争环境和消费需求的变化,有必要进一步研究我国汽车营销模式。本文在分析我国汽车营销模式选择的影响因素及选择的标准和原则的基础上,提出了我国汽车市场营销模式选择的策略,旨在为我国汽车市场的发展探索新的营销路径。     

互联网搜索服务的性质与其市场供给方式初探——基于新市场财政学的分析

"魏则西"事件引发了公众对目前互联网搜索服务质量乃至道德方面的强烈质疑。"魏则西"事件暴露出的百度搜索服务问题的实质是互联网搜索服务商与互联网搜索服务需求者(公众)之间的信息不对称,属于典型的"信息不对称型"的市场失灵问题。按照市场失灵理论以及以此为逻辑基础的主流财政学所开出的药方,解决这类信息不对称型市场失灵问题的重要方法就是实施政府干预。然而,政府干预往往会由于"规制不足"或者"规制不能"等原因导致"政府失灵",进一步降低互联网搜索服务的质量。从财政学的角度看,导致这种"双失灵"困境的主要根源是以市场失灵理论为基础的主流财政理论对现实财政和经济问题缺乏基本的解释能力和预测能力。本文基于我们所构建的新市场财政学的研究范式,将以政府为代表的公共部门与以企业(例如互联网搜索服务商)为代表的私人部门置于同一市场平台之上,分析了互联网搜索服务商基于私人价值(如企业利润)最大化的需要与公众(假定以政府作为其代理人)基于公共价值最大化的社会共同需要之间所进行的博弈与交换的过程与机理,得出了政府可以通过特殊的"交易合约"(约定控制权与剩余控制权的设置)购买服务,从而实现互联网搜索服务商的私人价值与使用互联网获取搜索服务的公众的公共价值之间的优化配置与组合的结论,并提出了相应的政策建议。本文旨在通过对互联网搜索服务性质与供给方式的分析,探索构建新市场财政学的范式与理论框架。     

浅谈电力服务中客户价值分析的有效应用

随着我国经济的发展,电力公司用电客户是逐渐增加,建立客户价值分析体系能够更好的为客户提供个性化服务,也为企业挖掘出商业价值。本文先讲述了我国电力客户价值分析现状,重点讲述了客户价值分析方法的选择以及评价指标的构建,希望能为电力工作者带来一些帮助。     

吉林省进驻俄远东汽车市场的可行性分析

俄罗斯入世,为吉林省开拓远东汽车市场创造了极好机会。本文以此为切入点,对吉林省进驻俄远东市场进行全面可行性分析。     

基于就业市场需求分析的职业教育市场化导向改革研究——以汽车销售服务类专业为例

为了解决高职院校学生就业难,企业招不到合适的人才等问题,很多高等职业院校加快职业教育的以市场为导向的改革,培养企业需要的人才,探析高职院校所设专业与就业企业需求等的匹配程度,更有针对性地开展教学建设和改革。本文以2014年暑期对相关企业进行的市场调研成果为基础,以深入企业第一线获得的详细资料为依据,本文以汽车技术服务与营销专业为例,对高职教育市场化改革发表了自己的看法。     

商业银行集团客户的风险管理

随着市场经济的发展,企业经营逐步向多元化、集团化格局转变。这种发展趋势一方面使企业能够从多渠道获取利润,分散单一行业的周期性风险,另一方面也带来了由于非专注化经营形成的经营风险和多方面资金占压形成的资金链风险。2008年以来,全球金融危机不断蔓延,西方主要经济体发展明显放缓,部分新兴市场国家的经济内外交困,全球经济进入下行通道。     

产品后市场服务渠道选择:垂直式或网络化?

制造业服务化让企业将核心业务向服务领域延伸.在运营成本和服务能力的约束下, 为了给顾客提供高水平服务, 后市场服务可以由供应商自主提供, 或由第三方服务商提供, 由此分别形成了垂直式渠道和网络化渠道.针对这两种供应链渠道分别进行了建模优化, 通过对比两种供应链结构下的渠道服务水平、市场供给量和供应链上各成员的利润, 讨论了供应链的最优渠道结构选择.研究结果表明, 只要服务成本不变, 供应链的渠道结构不会改变服务水平.供应链最优的渠道结构由供应商与第三方服务商的服务成本差异决定, 只要第三方服务商的服务成本足够低, 供应商就应该选择服务外包和网络化渠道, 从而实现帕累托改进.     

基于多维视角的工业服务市场服务质量对客户行为意向的影响研究

为了从多维视角研究工业服务市场服务质量对客户行为意向的直接影响,建立了一个反映服务质量的不同维度对各个行为意向产生直接影响的概念模型。然后,对工业品物流服务行业客户进行问卷调查,运用统计软件SmartPLS 2.0和结构方程模型方法展开实证研究。结果表明,在工业服务市场,服务质量的硬件环境质量、技术质量和功能质量均对客户重购意向和传播积极的口碑有直接的正向影响,其中影响最为显著的是硬件环境质量,其次是技术质量,最小的是功能质量。