＂双十一＂狂欢的“消费故事＂——益普索针对2000名网购群体＂双十一＂购物行为＆体验以及电商营销效果大调查

350亿元,这是天猫“双十一”网购狂欢节刚刚创下的新销售额记录。“双十一”这个曾用数字发明的非传统节日,如今,在电商的推动下俨然已经发展成为一场“网购狂欢”。那么是什么造就了这样一场“网购狂欢”？消费者释放了多大的“消费能量”？消费者的客户体验如何？他（她）们对各大电商的广告作何评价？     

“滴滴出行”服务质量对顾客满意度和忠诚度影响的实证研究

运用SERVQUAL量表和转换成本的理念,从服务质量、转换成本、乘客满意度和忠诚度四个维度,建立"滴滴出行"的服务质量-转换成本-顾客满意度-忠诚度的结构方程模型,并结合南昌市实际调查数据,运用二阶验证性因子分析和路径分析方法定量研究各变量对乘客满意度和忠诚度的影响。研究显示,"滴滴出行"服务质量包括安全性、有形性、可靠性、响应性和移情性5个维度;服务质量、转换成本正向影响乘客满意度和忠诚度,且服务质量的影响最为明显。对此,提出制定切实可行的网约车服务质量控制标准,有序规范市场环境;提升可靠性和响应性,增加安全性、移情性和有形性;提高平台治理能力,继续推进优惠政策等建议。     

揭秘品牌营销之道——CTR举办首届“洞察中国”年度峰会

当世界惊呼“中国制造”已经转变为“为中国制造”,当互联网发展到无所不在地渗透进人们的生活和商务领域,营销价值观的变革成为众多国际巨头和本土企业营销的关键词,如何在这个前所未有的变革中探寻商机,如何对企业的营销制订一个前瞻性的战略规划,是抢搭中国机遇、制胜中国市场的核心。CTR作为中国市场最大的市场资讯及研究分析服务提供商之一,     

成都市“十一”黄金周期间 顾客购物、餐饮消费问卷调查分析

为了解“十一”旅游黄金周消费者,特别是外地消费者在成都市购物、餐饮消费情况,市统计局在国庆节期间,结合旅游统计监测工作,对10家商业和餐饮单位消费者的购物、餐饮消费情况进行了随机问卷调查。现将此次调查问卷分析如下:一、此次调查的区域和方式以春熙路、天府广场为主的     

商场“返券促销”的法经济学分析

一、问题的提出 节假日促销已经成为一种被商家厂泛使用的营销手段了,届时商家都会适时推出各式各样的促销活动,比如打折,返券,抽奖,返现金等等来吸引消费者,其中返券促销是近年来最受商家青睐的,有满100返60,满200返100,甚至有满200返300,大大刺激了消费者的购物热情。购物返券已形成一股商业旋风,返券促销正在逐渐取代直接打折的促销方式。     

智慧旅游 旅游“智慧”——智旅之基：四川旅游业增加值占服务业比重超1/5

2009年,我国开始“智慧旅游”试点建设。江苏、安徽、上海等多地竞相试水。《四川省2012～2015旅游信息化发展纲要》中明确指出,把“为职能部门提供电子政务、为旅游企业提供信息化管理和电子商务营销、为游客提供智慧旅游服务”作为全省旅游信息化“十二五”建设的发展目标。     

解读“经普”图像,切记紧贴区情——经济普查数据怎样“开发”分析(之四)

正经济普查的目的是摸清经济家底、摸准经济脉络、画清经济图像,没有高质量的普查分析,很难达到上述目的。而对区情的研判深浅又是分析质量的关键标志。我们强调解读经普图像,切记紧贴区情,道理就在于此。一、划清统计边界和区域经济边界所谓统计边界,就是根据统计(普查)制度测度出来的数据边界;所谓区域经济边界,就是辖区范围的实际经济边界。由于统计制度、政治经济体制和经济领土的大小差异(特别是区县、镇街这种中观、     

提高产品质量 应该做好功课——经济普查数据 怎样“开发”分析(之五)

正加工经济普查数据分析是一件吃功夫的事,功浅技劣是达不到质量预期的。如果让分析产品体现出普查活动价值和统计人的作为,如果让"高、广、深"这三个字融入分析文字,就一定要做好加工前的功课。一、细致梳理普查数据细致梳理数据,是在确定选题方向的基础上,对普查数据进行深入、