绿色营销及其对消费者心理与行为影响的分析

<正> 所谓绿色营销就是企业在充分满足消费者需求,争取适度利润和发展水平的同时,注重自然生态平衡,减少环境污染,保护和节约自然资源,维护人类社会长远利益及长远发展,将环境保护视为企业生存和发展条件与机会的一种新型营销观念和活动,又称为环境营销。 一种新的营销观念或方式的产生是以社会生产力发展水平、科技进步状况和消费者的需要为基础的,绿色营销的诞生正验证了这一普遍规律。 20世纪60年代,随着工业化进程的加快,西方发达国家社会经济高速发展,生活水平迅速提高,但同时也给人类的生存环境带来了日益严重的污染和破坏。在此背景下,科技发展水平已经能够充分认识环境污染的恶果以及潜在威胁,并能够提供防止或减少环境污染的技     

捆绑式销售

<正> 时下,“捆绑式销售”在一些地方开始流行。何谓“捆绑式销售”?简言之,就是由两个互有关联的企业结成一种伙伴关系,综合各自商品的优势,结成对子闯市场。 不难看出,作为一种营销新法,“捆绑式销售”的好处甚多,可以说,于生产经营者,于消费者都有益处。     

“上帝情结”带来的消费“情感风险”

<正>商家对消费者的自觉尊重,已经使广大消费者养成了一种“上帝情结”,由此而生的自尊心理也越来越浓烈。如果商家在不经意间触犯了他们的自尊心理,就会立马产生消费“情感风险”。进而带来“营销风险”。时下,很多商场的服务小姐都将自己打扮得花枝招展,浓妆艳抹,非常时髦,结果使不少女性消费者,特别是中老年女性消费者望而却步。穿着打扮是     

企业发展与环境保护的有机结合--绿色营销

绿色营销是在企业生存环境发生变化的情况下提出的一种新的营销观念。对我国实施绿色营销的必要性,存在的主要问题作了较为详细的探讨,并有针对性地提出了解决问题的想法和建议。笔者认为政府,企业与消费者在我国绿色营销建设中应联合起来,共同努力把企业的发展与环境保护的矛盾统一起来,达到“三赢”的目的。     

让体验营销走进儿童消费市场

经济时代的演变必将引导企业营销观念的转变。随着体验经济时代的到来,企业的营销观念也相应发生了变化,新的营销模式与营销战略应运而生。不同营销模式或战略之间的差别主要源于营销对象的改变,从产品、服务一直到“体验”,都是为了适应消费者不断变化的需求。从生产战略、传统营销战略、服务营销战略到体验营销战略,消费者购买行为越来越个性化,对企业的创新要求也越来越高。儿童消费市场的特点据北京美兰德公司关于儿童消费的调研报告显示(这是该公司固定的一项公益调查):近年北京、上海、广州、成都和西安0～12岁的儿童约440万人,平均每…     

"进化式"营销:润物细无声

当前,我国许多企业及营销人员不能真正理解营销的观念、方法,对什么时候做促销、什么时候做广告、什么时候做公关、什么时候做服务等问题不很清楚,他们更多的是属于经验型、跟风型。所以有人说,很多企业的营销总是在解决了一个问题后,又带来了更多的问题。2004年的营销趋于平淡。越来越多的企业开始以平常心去吸收各种理论的有益元素,并结合营销的具体实践,开始重新思考营销问题。平淡,并不代表停止,只是表明进入了另一种可以称之为“进化”的状态,“整合”、“回归”成为2004年企业营销的主流。现在的竞争出现了以下的变化:首先是消费者的…     

绿色化妆品营销

近几年来,随着国际上绿色化妆品的兴起,国内各种冠“绿色”称谓的化妆品也层出不穷。然而绿色化妆品的营销状却存在许多问题,政府有关部门和化妆品企业须制定应策略,才能促其更快发展。制约我国绿色化妆品营销发展的因素1.企业绿色化妆品营销意识没有形成。企业在制定绿色妆品市场营销政策时,不仅要考虑其自身利益,而且特别把消费者的利益以及社会利益考虑在内,使三者得到有机结合和平衡,这是企业适应社会发展而产生的一种全新营观念,也是企业从自身利益出发对环境保护和人类未来发所做的一种长期的营销战略。长期以来,我国化妆品生产企业基…     

上帝为什么总受伤

上帝二字，通常都是加引号的，我想了想决定不加。理由在下文说清。“顾客是上帝”———这话说是服务宗旨也行，说是一种标榜也罢———已喊了好多年，大人小孩都知道。但是，越喊越觉得空虚，越喊越觉得乏味，以至谁都懒得喊了。原因极简单：口头上说说而已，谁都没有真心把它当回事。你到商场去买东西，一手交钱一手交货货款两清你走人。作为消费者，你觉得自己是上帝吗？没影的事。你不过是拿钱到市场上去交换自己所需的生活物品，与上帝何干？能讨售货员点儿客气就算万幸了，还敢心存自己是人家的上帝的非份之想。甭说买油盐酱醋针头线…     

体验营销的最佳典范-星巴克咖啡

“体验式营销”,是一个在2000年开始在全世界流行的观念,但是对于“消费者体验”的研究而言,它不能算是一种新的观念。在二十年以前,营销和消费者研究人员便已意识到愉悦消费(hedonicconsumption)和消费者体验的重要性。本篇文章整理了多位学者对“体验”的解释与研究,最后运用伯尔尼.史密特的体验营销战略分析了星巴克咖啡在中国所实行的营销模式。     

企业如何开展绿色营销

<正> 当今在世界范围内正在掀起“绿色市场”和“绿色产品”之风,使“绿色消费”成为一种趋向。面对消费者的“绿色”意识流,企业必须树立营销观念,开发绿色产品,争取绿色标志,使自己成为绿色企业。     

品牌的感情诉求——你感觉到我的深情了吗?

品牌竞争成为当今企业的一种新的竞争手段,品牌则成为企业的一种新的竞争资源。正如美国营销专家拉里莱特所指出:“拥有市场比拥有工厂更为重要,而拥有市场的唯一办法是拥有占统治地位的品牌”。不知你有没有注意到,现在不管是什么品牌,在他们向你传递信息时都显得含情脉脉,你体会到他们的深情了吗?你知道吗?他们都是在用情感营销的手法,向消费者推销他们的产品或服务。一位营销专家也说:“厂商制造的是物理属性的产品,而消费者购买的是有情感归依的品牌。”美国推销协会调查认为,感情工作占推销的工作的98%,只有2%是对产品的介绍。显然,与…     

浅析社会营销观念下的消费者教育——以高露洁口腔健康护理教育为例

消费者教育作为企业常用的一种营销方式，是社会营销观念在现代企业实践中的具体体现，应当将其与一般的营销技巧加以区分，以使其真正成为企业获得竞争优势的途径。本文以高露洁公司的口腔护理教育为例，就如何把握消费者教育营销从立意着眼于长远、过程力求润物细无声，目标追求企业与社会和谐共赢三个方面进行分析总结。     

小幽默4则

神父与上帝 小彼得自豪地对他的朋友说：“我叔叔是神父,所有的人都称他尊敬的神父。”小保罗说：“我叔叔是主教．谁跟他说话都称他阁下。”小拉克乌斯不服气了：“这有什么了不起。我叔叔体重150公斤。所有的人见了他都喊道：噢!我的上帝!”     

正确的人才观念与高校人才评价体系

人才观念是个动态发展的历史发展过程。人才观念同其它观念一样，根据当时的生产力水平，产生于当时的生产关系状况，与时代的脉搏相吻合。     

"上帝"变奏曲

<正>让我们牢记,不是所有的客户都是上帝,就像莎士比亚说的"闪光的不一定是金子"。"顾客是上帝"的理念,对于提高中国企业营销水平曾经起到了一定的积极意义。但是,如果不能真正把握"顾客是上帝"这句话的真正含义,对于企业自然是一件有害的事情。"上帝"无礼如果以"顾客是上帝"的理念要求企业员工以顾客为尊,为顾客提供更为优质的服务当然无可厚非。"上帝"理应得到足够的尊重与礼待,但尊重和礼貌应是双方的,顾客也要"顾德",不能违背起码     

是"请消费者注意",还是"请注意消费者"--市场营销理论的核心与基础分析

２０世纪６０年代，美国学者麦卡锡教授提出的４P理论一直作为市场营销理论的核心与基础，其核心是“请消费者注意”；９０年代，美国西北大学教授舒尔茨等人提出了整合营销的新观念和４C理论，认为营销应该是“请注意消费者”。企业营销到底是“请消费者注意”，还是“请注意消费者”？笔者通过对４P理论与４C理论的比较分析，谈谈自己的看法。一、是“请消费者注意”，还是“请注意消费者”“”４P营销理论的座右铭。４P是指企业对可控制的产品、价格、渠道和促销四大因素进行综合运用与优化组合。４P组合是企业制定和实施总体经营战略…     

小议产品概念的发展

《经营与管理》杂志不久前刊登了潘胜文同志的文章《“提醒服务”值得提倡》。该文作者以亲身经历现身说法，指明了在现代市场经济条件下，“提醒服务”可以成为企业争取顾客的一种有效手段。将服务作为一种竞争手段是营销史上一场深刻而又深远的变革，它标志着不同时期人们对产品概念的不同理解。传统的产品概念在营销发展史上，人们最初将产品理解为具有某种物质形状，能提供某种用途的物质实体，它仅仅指产品的实际效用。在这种观念的指导下，企业往往将注意力只放在产品品质的改进上，从而忽略了消费者的其他需求。在卖方市场上，这种产…     

百年管理的人本溯源

有人说员工是上帝,有人说员工不是上帝,有人说顾客是上帝的时代就要结束了,有人说员工是上帝的时代已经来到。其实员工是不是上帝都不重要,重要的是,今天我们正在构建和谐社会,企业与员工、企业与社会、企业与大自然要和谐地发展,和谐是我们发展的主旋律,而发展是为了人——以人为本。     

员工的"上帝"之争--"员工的上帝时代"主题论坛纪要

有人说员工是上帝,有人说员工不是上帝,有人说顾客是上帝的时代就要结束了,有人说员工是上帝的时代已经来到。其实员工是不是上帝都不重要,重要的是,今天我们正在构建和谐社会,企业与员工、企业与社会、企业与大自然要和谐地发展,和谐是我们发展的主旋律,而发展是为了人--以人为本。     

我国超市代售保险的分析与管理

我国保险营销经历了从产品观念向推销观念的转变，但以推销观念为指导的个人推销模式面临这营销观念落后、营销模式单一且销售人员素质低、保险营销人员流失问题严重和行业信用低下等一系列问题。改变现状的最根本方式是要开发新的保险营销模式，销售更多的保单，捍卫并继续扩大自己的市场份额。其中一项措施就是超市代售保险。超市代售保险即保险公司与超市等大型购物商场合作在超市安排保险营销人员向在超市购物的消费者售卖或赠送短期保险以此来获得消费者的相关信息作为进一步展业资源的一种途径。