我们真的需要平衡积分卡吗

<正> 最近平衡积分卡成为一个非常热的话题。在Yahoo.com.cn或者Sina.com.cn的搜索引擎上输入平衡积分卡,你能够找到315和13007条记录,如果是在Google(世界上最大最全的搜索引擎)上,那将有450000条记录。平衡积分卡的创始人罗伯特·卡普兰博士和戴维诺顿于2003年3月来到中国传经布道,铺天盖地的新闻炒作和林林总总的学习班大有一夜之间普及平衡积分卡的气势。但是,我们真的准备好迎接平衡积分卡了吗?它适合我国大多数企业现在的实际情况吗?     

设施管理的关键绩效指标设计

在现代市场竞争中，为了得到客户认可，争取市场份额，越来越多的设施服务提供商开始重视服务质量的量化管理和评估，而量化管理实现的关键在于关键绩效指标体系设计。因此，本文介绍了服务平衡记分卡的关键绩效指标设计思想，并从服务平衡积分卡出发对设施管理关键绩效指标体系进行了探讨。     

平衡计分卡热潮下的冷思考

平衡计分卡一经提出,现已成为众多企业传递战略、达成战略目标的重要手段,掀起一股平衡积分卡热潮。然而在平衡计分卡导入企业绩效管理的过程中,不少企业却遇到了诸多问题。文章将从平衡积分卡的基本内容出发浅析热潮下产生的主要问题。     

浅谈当前汽车维修企业的特征与管理进展

本文分析了当前汽车维修企业的特征和面临的困难,从公司财务的角度出发,结合平衡积分卡,对汽修企业的管理提出建议和看法。     

基于EVA和平衡计分卡的企业绩效系统的构建

EVA和平衡计分卡尽管存在许多的差异,但两者的最终目标都是为创造企业价值服务的,因此,可以将两者进行有机融合。本研究以平衡积分卡为载体,以EVA为导向,构建基于EVA和平衡积分卡的绩效系统,从而更好地实现企业价值最大化目标。     

企业应用平衡计分卡需注意的问题

平衡计分卡是一种将管理手段与战略目标统一起来的全新组织绩效管理工具。由于平衡计分卡的复杂性决定了它实施的困难性,本文通过将平衡计分卡应用于我国石油企业时,对引入阶段和实施阶段应注意的问题进行深入分析,以期削弱实施平衡积分卡的难度,对我国石油企业正确、有效地应用平衡积分卡提供理论指导,具有现实意义。     

信息时代战略性绩效管理平衡记分卡的应用

信息时代企业经营绩效评价至关重要,本文在对信息时代新兴绩效管理工具平衡记分卡进行分析介绍的基础上,给出了建立平衡记分卡的相应过程,最后通过一个银行使用平衡积分卡建立全面绩效管理体系为例介绍了平衡记分卡的实施过程.     

搜索引擎营销--企业的财富之门

渔民能够捕到鱼是在鱼群出没的地方撒网,而企业营销的成功与否当然也属同理。在客户出现的地方,你撒网了吗?搜索引擎营销——企业取得营销优势的必争之地,也是企业的财富之门。根据中国互联网络信息中心发布的《第13次中国互联网络发展状况统计报告》,在我国大陆地区7950万网民中,有3267万网民是商业决策相关人士,而有多达69.6%的人把搜索引擎作为在互联网上获得信息的主要方式。也就是说,搜索引擎是2273万商业决策人士在互联网上获得商业信息的最主要的方式。上海艾瑞市场咨询公司的最新研究显示,2007年我国搜索引擎市场规模将达33亿多元。…     

精彩传递

《经理人》商界MVP金奖被强烈关注国内媒体首家推出的《经理人》商界MVP金奖,一经出炉,立即受到各类媒体和工商业界的强烈关注。《经理人》商界MVP金奖自揭晓以来,国内各大网站(新浪、搜狐、21CN、中华网等)、主流媒体纷纷转载报道。已经报道和即将报道的媒体: 新浪网: 新闻频道:http://news.sina.com.cn/ 《经理人》MVP金奖揭晓财经频道:http://finance.sina.com.cn/《经理人》MVP金奖揭晓内容页面:http://finance.sina.com.cn/nz/mvp/index.shtml     

平衡积分卡在政府部门绩效管理中运用的探讨

政府绩效管理是现代公共管理的前沿课题,本文对当前我国政府绩效管理中存在的问题进行了分析,对平衡积分卡在其运用进行可行性分析,在明确政府使命的基础上,构建平衡计分卡模型。该模型从公民层面、业绩层面、内部管理层面、创新与发展层面设计绩效评价指标体系,并就完善政府部门在实施平衡计分卡过程中的提出了几点建议,以期在我国逐步建立科学的政府绩效管理体系,推进政府绩效管理逐步走向规范化、系统化、制度化和科学化。     

市场调查要过细

<正> 美国的《华尔街日报》有一篇文章开头写道:“没有别人比妈妈更了解你,可是她知道你有几条短裤吗?”然而,乔基国际调研公司知道。妈妈知道你往每杯水里放多少块冰块吗?而可口可乐公司却知道。国外许多公司为掌握各种信息,其对消费者的了解超过了妈妈对子女的了解,有的甚至连消费者本人也不知道或从未考虑过的事,他们都一清二楚。如可口可乐公司发现人们在每杯水中平均放3.2块冰块,每人每年平均看到69个该公司的广     

EVA与平衡计分卡融合的企业财务绩效评价体系研究——以广西上市企业为例

本文通过EVA及平衡计分卡的优点和缺点进行分析和总结,最后,融合EVA和平衡计分卡的优点,以平衡积分卡为基础、EVA财务指标为核心构建了ENA平衡计分卡的指标模型,并提出了模型所适用的组织和企业。     

CERNET启动“校园梦网”

国内第一个面向全国高校用户的宽带服务平台——“校园梦网”（www.Cdream.com.cn）于8月3日正式开通。“校园梦网”由中国教育和科研计算机网CERNET主办，赛尔网络有限公司负责建设，运营，管理。     

基于EAM系统的码头设备管理革新

该文以EAM系统作为大型企业数据库,通过excel、VB编程等手段对数据进行深入挖掘,在其现有数据与功能基础上进行二次开发、利用,在绩效管理和成本管控方面进行管理技术的研究创新,树立“状态维修、预先维护”的设备管理理念.在“绩效管理”引入“团队指标体系”和“平衡积分卡”两个管理学概念,以个性化的管理技术分别对团队和个人进行数据化考核及绩效管理; “成本管控”充分发挥库存管理与采购管理数据效能,大幅合理地降低库存成本.这一管理技术革新充分体现了科学管理和人本管理相结合的理念,具备良好的社会价值和长远的经济效益.     

如何管理组织记忆

<正> 检查看看,你们公司真的做好知识管理了吗?如果没有的话,请先从每个活动后的记录开始吧!在每次活动过后,记录这次活动的经验,包括: 1.活动内容。这次活动的目的是什么?主要想完成的事情是什么?尽量详细地描述、评估整个活动。 2.发生什么事。这次活动中发生了什么事?为什么发生?为什么没有发生?活动的结果是什么?记录的原则是越快越好,尽可能及时把事件记录下来。 3.学习到什么。根据这次活     

阿里巴巴的“泛金融”角色

2008年初,几个以“alibank”为关键词的域名（alibank.com、alibank.cn、alibank.com.cn）,转让价格突然间被迅速炒高。域名炒家田克山迅速上网查询,发现“alibank.net、alibank.org”刚刚被注册,并且显示注册者为阿里巴巴集团。而阿里巴巴（alibaba）、阿里妈妈（alimama）、阿里软件（alisoft）、     

获取真实的下载地址

很多时候我们得到的软件的下载地址是一个转向网址,不是一个真实的地址。例如这个Winamp的下载地址:http://www8.pconline.com.cn/download/down-load.phtml?id=96655就是一个ASP语言编制的转向网址。有时你一定很想知道它的地址吧！看看我是如何实现的。     

戴尔中国跨文化管理的教训

<正>戴尔的文化是典型的美国企业的文化,在中国就成了很有问题的企业文化。戴尔文化与中英文化冲突据《人文价值的迷失:戴尔的荒漠文化》,戴尔员工一再认为自己工作在一个缺乏文化的企业。“文化?有什么用吗?能直接带来绩效吗?”——他们甚至怀疑文化存在的意义与价值。戴尔没有文化吗?当然不是,超速发展、利润第一、成本最低、实     

生存分析在顾客间隔购买时间研究中的应用

越来越多的零售商向顾客发放积分卡并积累了众多顾客购买行为的数据.这些数据对企业提高科学决策水平有重要价值,但是目前我国零售企业还很少对这些数据进行开发,主要原因之一就是缺乏方法上的支持.本文以一家购物中心客户积分卡的历史交易数据为基础,使用Kaplan-eier非参数方法估计了顾客间隔购买时间,应用Cox比例风险模型对间隔购买时间的影响因素进行了分析.研究表明,间隔购买时间具有明显季节性,交易特征和人口统计特征都对间隔购买时间有显著的影响.     

平衡记分卡——战略管理工具浅析

随着经济的发展，企业经营的外部环境不断的变化，企业所面临的竞争也逐渐加剧。在新的形势下，如何管理好企业以适应外部环境的变化，传统的业绩评价体系已不能适应新形势的需要，本文分析了Kaplanand Norton平衡记分卡的最新发展，Kaptanand Norton的新作《战略地图》的思想，该思想被西方国家企业广泛接受，为使企业更好了解使用这一方法，本文对平衡积分卡战略地图进行了浅析。