“拉客报”击败“拉客女”

<正> 朋友出差带回一条“‘拉客报’击败‘拉客女’”的新闻,说的是某地车站外“拉客女”遍布,生拉硬拽地争旅客上她们旅馆饭店去住宿,还真逮到了不少生意。可后来车站外出现了一些手执报刊、颇有礼貌的旅店员工,同样是拉客,“角度”却很独特:“上我们那儿去住吧,我们店订有多种报刊杂志,免费提供信息服务。”引得旅客纷纷前往,“拉客女”因此而生意大跌。 “报刊拉客”,听起来好象很玄乎,但仔细一想还挺合情理:如今已是信息时代了,公民们又     

悠游印度 探访神秘石头城

奥恰（Orchha）是我们这次印度之旅的一个惊喜。当TuTu车把我们放在一条看上去非常破败的小街上时，我们还不敢相信已经到达目的地。之前看的LP旅行指南把这里称作最吸引人的小镇之一。可现在看到的是，小街两边的旅馆和饭店像苍蝇馆子一样简陋。既来之则安之，我们只好随便找了一家旅馆。     

"名片墙"与"活广告"

广西的雷先生开了一家饭店。一天,两位客人对雷先生说:“我们是做楼板吊运车生意的,留些名片给你,请你给来吃饭的客人介绍介绍,生意做成了,我们付给你中介费。”雷先生将名片贴到了墙上。说来也巧,几天后,一位客人吃饭时见到了这张名片,竟十分高兴。他抄下了名片上的地址和电话号码,一笔生意就这样做成了,雷先生也因此得到了300元业务费。后来,饭店墙壁上的名片越来越多,有的人甚至将其作为交友的途径。“名片墙”果然使饭店创出了自己的特色。冲着这面“名片墙”,越来越多的人成了饭店的常客。还有一家餐馆的经营手法十分独到。开业之初不…     

共有产权：和政府“搭伙”买房

54岁的倪洪志在江苏淮安某乡政府做门卫,和妻子加起来月收入才2100元左右。2009年以前,倪洪志一家四口与父母一起挤在18平方米的宿舍里,“床是上下铺,一张饭桌一放,几乎没什么空间了”。2009年,他买了淮安共有产权经济适用房,去年底,他交了余下的款,购得全部产权,总算拥有了自己的房子。     

追求价值--记邯郸国际饭店、紫金山饭店董事长郑云

希尔顿是世界旅店大王,32岁时带着5000美元复员费到美国德克萨斯州创业,那里当时正兴起石油开采。到那儿去的冒险者太多,旅店根本不好住,有的旅店甚至一天三租,三租三价,希尔顿果断选择搞旅店业,而不是冒险去开采石油,结果他成了世界旅店大王。或许是笔杆子们擅长演绎,于是希尔顿的故事被改头换面,开发石油被说成开采黄金;于是就有了“聪明人”在别人开采黄金时“卖水”挣钱、“卖牛仔裤”挣钱、“摆渡船”挣钱……的各种版本,可不管怎样演绎,被演绎中的人都寻到了实现自己价值的结点。只是当你还没有成功时,千万不要一味抱怨自己怀才不遇,…     

小事成就大事

有个美国青年大学毕业后,去一家汽车公司应聘。和他同时应聘的3个人都比他学历高,当他们面试失败之后,他觉得自己没什么希望了。但他想既来之,则安之,于是敲门走进了董事长的办公室。一进门,他发现门口地上有一张纸,他弯腰捡了起来,原来是一张沾有油污的废纸,便顺手把它扔进了废纸篓里,然后走到董事长的办公桌前说:“你好,我是来应聘的。”董事长说:“很好,你已经被我们录用了。”年轻人很惊讶:“董事长,我觉得前几位比我好,你怎么把我录用了呢?”董事长说:“前面3位的确学历比你高,而且仪表堂堂,但是他们的眼睛似乎只能看见大事,而看不见小…     

浅谈中学语文字词教学

一、也说金子莫泊桑的名篇《守财奴》历来是中学语文教材的保留课文,其中写到葛朗台意外发现梳妆匣时,有这么一句:一看见丈夫瞪着金子的眼光,葛朗台太太便叫起来……关于此句,教参特意作了补充注释:用金子来形容葛朗台的眼睛,即是写实,又有寓意。因为西方人的眼睛多半是黄色的,所以用金子来修饰;又因为葛朗台是个黄金迷,所以说他的眼睛也变成了黄澄澄的颜色。     

一根萝卜撑起致富一片天

在湖北省宜昌市有一家叫做“即食爽”专营凉拌菜的小店,开业已经一年多了,生意却一直“火”不起来。这让“即食爽”的掌门人杨兆军有些着急,因为这个店耗尽了他下岗时单位给的5万元补助金,如果“即食爽”做不好,那他也真没法子活了。杨兆军找到一位懂市场的朋友,在他的帮助下,进行了细致的分析、     

希尔顿原则

“你们都是优秀的人,毛比来饭店的好名声都是靠你们创造的。你们是惟一能用干净的毛巾、地板和热情的笑容来迎接顾客的,可以说,饭店所取得的每一分成绩,都是与你们息息相关的。如果有朝一日对顾客们来说,高度的满意即意味着毛比来,那么,功劳全属于你们。只要你人表现良好,工作便可永保稳定,升职、加薪也不成问题。加油干吧,我的伙计们!”这是世界旅店大王希尔顿在创业之初对毛比来饭店员工发表的热情洋溢的讲话。希尔顿认为,团队精神即荣誉感加奖励,单靠薪水是不能提高店员的热情的。如何提高团队精神成了希尔顿的经营原则。正是遵循这一原…     

何不推动“偶遇”变成“常遇”?

正与一位省部级官员有私交,偶尔会一起吃吃饭。有次,他说带我去吃火锅,那是一家很普通的火锅店,他选了大厅里的一个角落坐了下来。我当时有点意外,没想到是在大厅的散座吃饭。坐下来,一人一个小火锅,自助式的,各吃各的。吃完结账,也是普通的消     

雷蒙&#183;克罗克：恒心是万能的

若单就某一家店而言,你很难把麦当劳和“世界最大的饭店“联系起来,但你可以想象一下,把麦当劳全球近2万家店集中在一块,会有多么壮观!同样,你可能以为开办这么一家超级大店需要无比深厚的背景和资金,但不少人都知道,创始人雷蒙克罗克其实是一个因家境贫困少年休学的孩子,而这个“没有文化“的“小子“居然凭借自己巨大的恒心一间一间地、艰难地撑起了今天的麦当劳王国。克罗克在美国是家喻户晓的传奇式人物,已成为今天创业者的榜样,麦当劳更成为美国文化的象征。克罗克不仅引领了一场商业革命,更掀起了一场饮食文化上的风暴。可是,谁曾想到当初克罗克创业时有多么艰难!     

浅谈中学语文字词教学

一、也说"金子" 莫泊桑的名篇<守财奴>历来是中学语文教材的保留课文,其中写到葛朗台意外发现梳妆匣时,有这么一句:"一看见丈夫瞪着金子的眼光,葛朗台太太便叫起来……"关于此句,"教参"特意作了补充注释:"用金子来形容葛朗台的眼睛,即是写实,又有寓意.因为西方人的眼睛多半是黄色的,所以用金子来修饰;又因为葛朗台是个黄金迷,所以说他的眼睛也变成了黄澄澄的颜色."     

三个用数字概括的理论

这里有三个用数字概括的理论，彼此之间互相补充。把它们连起来看，比单独地看，对人的启示更大。 第一个是“ 150定律”。罗宾·丹巴是一名人类学家。他研究了 21种不同形态的原始社会，发现在那些村落中的人口大约都在 150名左右。人们把他的研究理论称之为“ 150定律”。现在，我们许多人都远离村庄生活，但是却没有脱离这个定律：罗宾让一些居住在大都市的人们列出一张与其交往的所有人的名单，结果他们名单上的人数大约都在 150名左右。 第二个是“ 250理论”。美国著名推销员拉德在商战中总结出了“ 250理论”。他认为每一个顾客身…     

河南长垣“四个一”主导产业发展路径

<正>长垣通过“四个一”产业发展路径，使县域治理“三起来”的科学内涵得到淋漓尽致的体现。“把强县和富民统一起来，把改革和发展结合起来，把城镇和乡村贯通起来”。改革开放以来，河南省长垣市通过“四个一”产业发展路径，无中生有育产业，将一张产业蓝图绘到底，使县域治理“三起来”的科学内涵得到淋漓尽致的体现。     

女士们当心点

<正> “闪光的东西不一定是金子。” 不知从什么时候开始,县城街头像雨后春笋般地冒出一处处金银加工店来。他们大多租借一些店堂门面的一隅或巷口、檐下一角,以一张桌子、一把锤子、一只炉子、一本首饰样本和一块硬纸板牌子,就风风火火地开张起来。它以花样新、收费少、交货快(往往是立等可取)吸     

抱怨比赞美好

<正> 美国有一家公司叫“新猪公司”,名字很土,但成长很快。创办人毕佛说他喜欢听顾客抱怨,这话听起来有点自谑的味道,“你应该喜欢抱怨,抱怨比赞美好。抱怨是别人要你知道你还没满足他们。”毕佛发现,每一个顾客的抱怨都使他有机会拉开跟其他企业的差距,帮助他做一些     

谎言测试

<正>在深圳的职场上,流传着这样一个故事。说是有一位求职者到一家公司去应聘,由于各方面的条件都很不错,他很快便从众多的应聘者中脱颖而出。面试的最后一关,由公司的总裁亲自主持。当这位求职者刚一跨进总裁的办公室,总裁便惊喜地站起来,紧紧握住他的手说:“世界真     

让别人来“抢”你

我国家政学博士周晓虹在美国的一家普通旅馆住宿,他因为习惯睡高枕头,便将另一张铺上的枕头拿到自己的床上。让人意外的是,第二天晚上他的床上就多了只枕头。不曾谋面的服务员仅凭一只枕头就判断出了客人的习惯喜好,并且做得如此周到而不动声色,使周博士异常感动。     

在一片叶子上推敲阳光

美国的希尔顿曾经举过这样一个例子:一块普通的钢板只值五美元,如果把这块钢制成马蹄掌,它就值10.5美元,如果做成钢针,就值3550.8美元,如果把它做成手表的摆针,价值就可以攀升到25万美元。这个世界最值钱的东西是什么?是智慧。许多人都在瞪大眼睛找财富,他们不放过世界的每一个     

乡情·乡音

一 2000年 9月的巴塞罗那,天高云淡。我随中国胶粘剂协会代表团来到这个美丽的海港城市,参加世界胶粘剂的盛会。 身在异乡,我真的成了“文盲”。看到的,听到的,接触到的,都充满着“洋味”。我只能用眼睛观察,手势比划,心灵体悟。这时候,人的感受变得格外真切。 负责接待我们的是温州人周先生,他到巴塞罗那快 20年了,一口的普通话,还真听不出温州人的“蛮子”口音。我们下榻的温泰饭店,老板也是温州人。一块用中西文字写的匾牌,使我们有种到了家的感觉。一跨进门槛,满屋子的中国味,四面墙上悬挂的是“熊猫”、“锦上添花”、…