舆论与维权

维护消费者权益是新闻舆论的重要责任，新闻舆论在维权中具有重要的地位和作用，但它又不同于执法活动，而是通过间接的方式，达到维护消费者权益的目的。因此，记者在维权中要把握好自己的角色。     

消费者维权的途径

《中华人民共和国消费者权益保护法》自颁布施行以来,为保护消费者的合法权益发挥了巨大的作用。但消费者权益受损的现象仍时有发生,广大消费者的合法权益很难得到有效保护。通过对消费者及消费者权益的内涵、消费者权益保护的历史与我国消费者权益保护的现状、保护消费者权益的原则的研究,特别是对当前我国维权途径存在的问题进行深入地剖析,并借鉴国内外消费者维权的先进经验,提出了完善我国消费者维权途径的具体措施。     

对保护教育消费者权益的思考

本文对高校扩招、上调学费后 ,如何认识和保障教育消费者的权益作了探讨。提出了保护教育消费者权益关键要转变教育思想观念 ,核心是教育质量保障 ,出路在于进一步深化高等教育改革 ,并在实践中正确处理一些基本关系     

在线交易消费者权益保护问题研究

现有消费者权益保护法律框架要借鉴国内外立法经验,从消费者知情权的保护、消费者公平交易权的保护、消费者退货权的保护和消费者交易安全的保护等方面力图解决因网络的虚拟性和相关法律法规的滞后性而导致的在线交易消费者权益保护问题。     

论维权成本与消费者权益保护

消费者权益保护一直是人们社会生活中关注的重大问题,我国已经颁布实施的《消费者权益保护法》,对消费者权益的保护发挥了重大的作用。但随着经济和社会的不断发展,新型消费关系、消费形式不断涌现,近几年食品行业接连发生的群体性伤害事件,逐渐暴露出我国消费者权益保护法律的制度缺陷,对于消费者权益保护制度的完善需要做进一步的研究和探讨。     

大陆与香港消费者权益保护的比较研究

通过大陆与香港消费者权益保护之比较研究,指出两地在消费者定义的界定方法、消费者条件的设定以及消费者范围的确定等存在差异;认为大陆立法中关于公平交易,人格尊严、民族风俗习惯得到尊重以及受欺诈消费者获双倍赔偿的权利规定具有特色并符合国情;认为树立消费者的自保观念、依赖企业自律以及政府拨专款设立消费者诉讼基金等措施是香港对消费者权益保护的特色。     

论商品房消费者权益的法律保护

商品房消费者权益的专业复杂性、基本人权性、易受侵害性和国家干预性特征使其区别于一般消费者权益。商品房消费者权益的保护除了面临立法困境外,还存在司法保 障力度不强和行政监管薄弱等问题。为此必须将商品房消费者权益和普通消费者权益一样纳入《消费者权益保护法》保护,并拓宽其权利内容;通过修改相关司法解释,在商品房 消费者权益保护中进一步完善惩罚性赔偿制度;通过不动产登记制度、信息披露制度、广告预审制度、质量保险制度等相关制度设计,加强对房地产交易的法律监管;同时注重发 挥消费者保护组织的职能,实现对商品房消费者权益的全方位保护。     

我国消费者权益保护现状及其完善

我国《消费者权益保护法》在维护消费者权益方面发挥了非常重要的作用,但是在随着时间和实践的考验后,其存在的问题也逐渐显现出来,使我们不得不在保护消费者权益方面针对其所存在的不足和缺陷做及时的补充和完善,以求更切实保护消费者合法权益。本文通过对我国消费者权益保护现状的阐释与分析,找出我国消费者权益保护存在的不足和缺陷,并提出相应的完善措施。     

中国消费者权益保护问题研究

:本文在对消费者权益保护发展史况分析的基础上 ,剖析了我国消费者投诉的热点与难点 ,并提出了相应的保护措施     

日本拟建立损害赔偿型公益诉讼：立法对消费者赋权亦有担心导致滥诉

在现代社会，消费者权益受到侵害的事件日益增多，很多国家通过建立消费者公益诉讼制度维护消费者的权益。日本原有的消费者公益诉讼诉权范围有限，为此，日本决定通过立法赋予消费者组织提起损害赔偿诉讼的权利。但这一立法引起了日本企业界的扭比和不安，他们认为不周全的立法可能引发滥诉问题，对企业经营活动甚至日本的经济发展造成不利影响。     

《消费者权益保护法》修订草案评述

《消费者权益保护法》实施20年来，为保护消费者权益，促进市场经济健康发展做出了不可磨灭的贡献，同时伴随着社会经济的发展产生了大量消费者权益得不到合法保障，如关于轿车是不是消费品的问题等的争议。本次修订具有极强的针对性，文章主要论述了本次修订的亮点及存在的不足。     

网购消费者后悔权探析

随着互联网经济的不断发展,网络购物逐渐成为消费者购买商品的一种主要途径,但是由于互联网经济的特点使得消费者在购买时对于商品信息掌握不足导致自身权益受到损害。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定体现了对消费者权益的侧重保护。该条款规定,网购消费者可以通过无理由退货等方式保护自身权益,降低自身权益受损的风险。但是由于我国消费者后悔权起步较晚,立法不完善,实施的过程中缺乏明确标准导致该条款在具体实施中出现了一些问题,主要表现为以下几个方面:经营者拒绝退款;消费者滥用后悔权;退货、收货标准,退货时间不明确等。通过对网购消费者后悔权的不足之处进行分析,针对这些不足提出一些针对性的建议,帮助今后消费者后悔权制度更加有效的实施。     

网络交易中消费者权益保护的法律思考

网络交易是一把"双刃剑",给消费者带来了许多新的、潜在的利益,但在其发展过程中也出现了种种损害消费者权益的情形,给现行消费者权益的法律保护带来了严峻挑战,也阻碍了网络交易的发展。文章在对网络交易中消费者各项权益受到侵害的情况进行法律分析,通过诉讼和非诉讼程序,力争填补法律的空白和漏洞,促使消费者权益保护进一步完善。     

论消费者权利的两重性

理论界和实务界在商品房等耐用品欺诈能否适用双倍赔偿问题上都存有分歧,分歧的根源在于对消费者权利属性的体认和把握。消费者权利具有两重性:一是民法权利,消费者有权维护自己作为消费者个体的私权益;二是经济法权利,消费者也有权作为消费者群体的代表,维护消费者的公权益。认识消费者权利的两重性,有利于我们进一步理解、完善和更好地执行《消费者权益保护法》,全面保障消费者权益。     

电力监管机构与电力消费者保护：理论、经验与启示

垄断固然侵占消费者剩余,市场竞争也并不能自动改善和增进消费者福利,保护消费者权益是反垄断法和消费者保护法的共同目的,但由于采取的路径不同,在竞争秩序维护和消费者保护之间存在着一定张力,行业监管机构的消费者保护措施是实现两者协调均衡的重要手段。我国应以消费者利益作为电力体制改革的考虑基点,避免以社会公共利益侵夺消费者权益,电力监管机构应加强对电力消费合同订立阶段的干预,并完善电力消费者争议庭外解决制度。     

中国旅游消费者合法权益的法律保护

文章从我国旅游市场的现状入手，分析旅游消费者权益遭受侵害的法律原因，并提出相关的解决办法，同时提出了旅游立法的构想。     

论我国消费者权益保护法律制度的完善

消费者权益保护是一个综合性的社会系统工程.其中,法律保护是消费者维权的根本手段.本文对我国消费者权益保护法律制度现状和存在的不足进行了分析,建议借鉴发达国家的法律制度,结合我国实际和已有经验,从实体法和程序法两方面同时修改完善消费者权益保护法律制度,并提出了一些具体思路和修改建议.     

保护消费者权益的经济学分析

本文从经济学角度分析了消费者权益的实质及其在现代市场经济发展中的地位和意义.并结合我国实际情况对于保护消费者权益的各种手段和途径从经济学成本-收益分析的角度进行了比较,认为市场竞争是保护消费者权益的根本途径.     

华商权益保护的迷失

1983年以来,每年3月15日,全球各地的消费者组织都举行大规模的活动,宣传消费者的权利,显示消费者的强大力量。其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动;告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作……然而鲜有人会想到权益保护的另一面:商人的权益保护。随着消费者维权意识的提高,社会文明的进步,商人的权益开始慢慢遭受侵犯。就拿华商为例,我们惊讶地发现:在世界各地,每天都在发生政府莫名其妙地食封华商的财物,华商的权利莫名其妙地被限制,而寻找法律维权终究是了无结果……     

大数据时代网络交易中的消费者个人信息保护

2013年新《消费者权益保护法》第29条首次将消费者个人信息的保护作为消费者权益确认下来,这是消费者权益保护领域的一项重大突破,但由于消费者在此类纠纷中的举证困难,而使消费者个人信息的保护遭遇瓶颈,缺乏可操作性。因此,有必要通过对实务中消费者个人信息的侵权形式进行归类,并对其必要性进行讨论,在平衡法益的基础上,对不同类别的侵权进行相适应的举证责任的配置的制度设计。