图书馆管理新概念

本文从图书馆管理新概念的含义及必要性到“以人为本”的服务管理，以及针对人性化管理而对馆员提出的建议。从而使馆员更加明确一切为了读者，一切依存于读者工作宗旨。     

浅析高校图书馆人性化管理和人性化服务的关系

高校图书馆是校园文化建设的核心.关于高校图书馆的人性化建设,基本上包括人性化管理和人性化服务.人性化管理的客体是图书馆馆员,人性化服务的客体是读者,馆员和读者是图书馆工作中面对的核心群体.因此,只有正确理解人性化管理和人性化服务的关系,才能从本质上做好图书馆的人性化建设.     

略论高校图书馆馆员工作的新思考

该文从促进高校图书馆建设与发展出发,构建图书馆馆员工作的新观念,开展其理论研究;实现图书馆工作的"三个转变";提出"以人为本,务实创新"新理念指导工作。着重强调馆员应当把传播"人文精神、科学精神和创新精神"作为自己的新使命;在服务读者工作做得更好基础上,努力成为"服务读者、宣传读者、教育读者"全方位的实践者:     

浅析高校图书馆人性化管理和人性化服务的关系

高校图书馆是校园文化建设的核心,关于高校图书馆的人性化建设,基本上包括人性化管理和人性化服务。人性化管理的客体是图书馆馆员,人性化服务的客体是读者,馆员和读者是图书馆工作中面对的核心群体。因此,只有正确理解人性化管理和人性化服务的关     

图书馆工作应注重情感管理

本文通过对情感管理的简述,结合图书馆的读者服务工作及对图书馆馆员的激励,分析情感管理在图书馆工作中的重要性,提出了在图书馆工作中融入情感管理的具体措施,指出情感管理的有效利用不仅能更好地为读者服务并且还能有效激发馆员的工作热情,最大化地使馆藏资源得到利用。     

关于高职院校图书馆科学化管理的思考分析

加强图书馆科学化管理,建设教育信息中心,制度是保障,馆员队伍建设是关键,信息资源建设是基础、是核心,加强读者组织与管理、提高读者信息素质,使图书馆的信息资源得到充分利用是管理的最终目的。     

高等院校图书馆员的形象设计与机制

当前高校图书馆肩负管理育人、服务育人的双重职责,由于普遍存在馆员来源多样化、个人素质高低不一等问题,服务工作中馆员的个人形象尤显重要。只有制定统一的服务规范和有效的管理机制,塑造良好的馆员个人形象,才能保证读者服务的质量,从而提升图书馆的整体形象。     

图书馆馆员的专业化与能力提升

图书馆馆员是图书馆事业发展诸要素中最活跃的要素,是图书馆价值的实现者,是图书馆发展变革创新的主力,现代图书馆为读者提供专业化服务都是通过图书馆馆员来实现的。图书馆馆员要根据读者生理、心理以及行为特点,探寻读者在使用图书馆过程中的特殊性,从而有针对性、有区别地为读者提供专业化的图书馆服务。因此,深入研究并关注图书馆馆员能力的提升,对促进图书馆事业发展具有重要意义。本论文通过对图书馆馆员的专业化与能力提升的原因和内涵分析,重点阐述了专业化与能力提升的途径。     

构建基于普世价值观的和谐图书馆

在“和谐”成为未来发展方向的形势下,基于人类对幸福、自由、平等、博爱、民主等基本价值普遍追求的普世价值观,是构建图书馆馆员与馆员和谐、馆员与读者和谐、人与图书馆环境和谐的基础.对于和谐图书馆建设具有非常重要的现实意义.     

加强学校图书馆服务工作推动“以人文本”

图书馆是学生获取知识的平台同时也是信息交流的基地。为此,学校图书馆内部应该进行"以人为本",主要是为了让满足读者以及馆员队伍建设。本文对"以人为本"服务理念,满足读者的多元要求;运用发展契机,完善学校图书馆人才队伍等手段来不断完善学校图书馆人才队伍。     

谈馆员在图书借阅中的读者服务技巧问题

图书馆是传递精神文明的阵地和窗口,图书借阅的质量直接影响着图书馆的服务功能的发挥,读者利用图书馆,不仅需要选择到满意的文献资料,还要求能够得到良好的服务与指导,因此提高馆员的读者服务技巧就是一个十分重要的问题。本文从馆员要给读者展示文明向上的风度、要善于掌握读者的心理特征、要正确处理与读者的矛盾,以及要善于向读者口头推荐图书文献等方面,论述了馆员如何提高服务技巧,强化和剌激读者的借阅欲望,提高图书借阅质量。     

从治理图书乱架问题谈图书馆人本管理理念的经营与实践

正现代化图书馆的服务与管理模式正逐渐向着藏、借、阅、咨询与检索五大功能合一的全面开放式方向发展,这种管理模式充分体现了以读者为中心的服务理念。然而这种开放的管理模式最容易引发图书乱架问题。究其图书乱架问题的根本,主要是由于自我管理的缺位以及道德认知的不足,关键在于"人"的因素。因此积极践行人本管理的理念,通过积极提高读者素质、加强馆员的自我管理,并利用多样化的服务方式     

浅谈图书馆如何为读者服务

读者是图书馆的服务对象,而服务是图书馆核心工作,随着社会的发展,图书馆馆员应该创新服务理念,坚持与时俱进,强化服务意识,进一步做好对读者的服务,促进图书馆的发展。图书馆对读者的传统服务模式是"柜台式",这是一个较浅层次的最初级服务。随着社会的发展,特别是信息技术的迅猛发展,图书馆的服务模式也必须顺应时代的要求,改变传统服务模式,建立新的服务理念,创新服务模式。馆员通过教育培训、举办各种读者参与的活动等,提高综合管理服务水平,为读书提供更好地服务。     

浅论高职图书馆员的读者服务

图书馆是高校重要的科研教学重要场所,其在高校发展中具有重要的地位,并发挥着重要作用。读者服务是图书馆馆员的主要工作内容,通过提升读者服务水平,可以更好地发挥图书馆在高校发展中的重要作用。本文对于高职院校图书馆馆员读者服务工作的开展,分别从服务理念、环境改善、队伍建设、管理制度等方面进行了具体的论述,希望能够为有效提升高职图书馆馆员读者服务水平带来一些有益指导。     

人本管理在图书馆管理中的主要应用

图书馆实施人本管理策略,直接象征着其纵深发展和我国社会高度文明结果。为了切实提升个性化服务质量、创造出人性化服务设施,为今后读者专业技能和人文素质改善提供方便,所以想深度分析图书馆人本管理的基础性内涵,同时结合已有实践经验制定实施完善馆员、读者同步人本管理方案,最终赢取广大师生和大众的充分认可。     

独立学院图书馆读者负面情绪产生及应对措施——以江苏省某独立学院为例

图书馆从建立至今,服务的内容和模式都发生了很大的变化。独立学院图书馆虽有其特殊性,但服务依然是其永恒不变的主题。馆员在为读者服务的过程中,不管是因为何种原因,有时会引发读者的一些负面情绪,如何巧妙地应对,才是时下"以人为本"服务理念的集中体现。     

图书馆管理新模式——以读者为本

本文通过对我国现下图书馆管理现状的分析,结合以读者为本和以馆员为本两种思想的的运用,总结出了图书馆人本管理这一新模式,为我国图书馆管理模式的创新提出了相应的意见和建议。     

马克思主义人本思想视域下高校图书馆管理对策研究

运用马克思主义人本思想指导高校图书馆实现管理优化，将“以人为本”贯彻在整体工作实践中，做到贴合读者需求完善管理模式、提升馆员专业素质、对外协作弥补馆资源建设短板和建立“以人为本”的读者服务模式，从而推动实现馆务升级。     

应对投诉 提高质量——提高地方高校图书馆读者服务质量研究

高校图书馆读者对流通服务岗位的评价比其它各部门的评价负面意见要多些,甚至找图书馆乃至学院领导投诉,这对构建和谐校园图书馆有点影响。对此,图书馆流通部馆员要以"有则改之,无则加勉,言者无罪,闻者足戒"的毛主席教导去对照自查、反思。在新形势下应对读者投诉要有新思维新举措。     

浅论图书馆人本管理

人本思想是突出人在图书馆利用、图书馆管理中的地位，实现以人为中心的管理。本文揭示了人本管理思想的内涵，阐述了人本思想在图书馆管理的两个主要方面——“以读者为本的服务思想”和“以实现馆员自身价值为本的管理思想”。