基于冲突分析的医患冲突事件分析

近年来,冲突分析已充分应用于许多领域的研究。本文利用冲突分析理论对近来频发的医患暴力冲突做深入研究,以辅助冲突双方在医患纠纷中做出明智的决策。分析表明,在医患冲突中最优的行动决策是患者理性维权,提出赔偿;医护人员将具体情况汇报上级,并诉诸法律,保护自身生命财产安全不受侵犯。     

从社会治理角度干预医患冲突

近年来,中国医患矛盾突出,暴力伤医事件促使医生群体集体发声,甚至有人认为医患冲突正在演变为两个群体之间的“战争”。在我国,对医生的不满出现在20世纪90年代下半期,医生的逐利化倾向为大众所诟病。随着对医生不满情绪的增加,正面的医患冲突开始出现,而在2005年前后,这种冲突升级为频繁出现的“医闹”,近年来甚至出现非理性的暴力伤医事件。针对医患冲突,比较主流的观点主要有两种．一是改革医疗卫生体制,从根本上杜绝“以药养医”和不恰当的医疗行为：二是依法严惩暴力伤医者,以儆效尤。但即使上述两点都完全做到,是否就能重建患者对医生的信任？是否就能防止患者非理性行为的发生？答案仍是不确定的。因此,有必要对医患双方的行为和动机进行更深入的分析。     

浅谈避免医患冲突的有效办法

医院应抓实并且做好医患沟通工作，增强医患沟通意识，自觉落实到行动上。要注重从医护人员的语言、行为特别是医院管理等方面加强管理，注重实际效果，探讨避免医患冲突的有效办法。     

管理越位现象:医患群体性事件社会网络的稳定性与效率

医患冲突问题成为当前社会热点问题之一。医患群体性事件当事者的社会网络结构呈现出越级上访、参与者个体的异质性、存在转移支付和动态递减的连接成本等复杂特征。在经典的社会网络JW模型上考虑上述社会网络特征,构建了修正的RJW(Revised Jackson-Wolinsky Model)社会网络模型。运用穷举搜索法,研究了医患冲突社会网络结构的稳定性和效率。结合南平医闹事件的案例分析,研究结果表明,当直接连接成本和连接收益较低时,星形社会网络稳定且高效;随着连接收益的上升,同时满足稳定性和有效的社会网络结构呈现出多种间接连接形态。该社会网络连接模型揭示了突发事件应急管理中“越位”、“越权”现象的产生条件:其关键因素是连接收益和连接成本的权衡。     

医患会话中的不对称因素博弈及应对策略

近日,医患纠纷频发,学者们纷纷从不同角度探究其深层原因并提出自己的建议。本文从语用学的视角,从医生和患者两个角度出发,在对真实语料进行深入分析后,发现当前医患冲突主要源于医患间的两组组不对称因素的博弈,即(1)医患权力博弈和(2)医患信息博弈。之后笔者提出成功的医患会话应遵循以下三大原则,话语权合理分配原则,就诊目的一致性原则以及情感原则以及相对应的问答策略和情感策略的运用。     

心理学视角下浅析医患关系紧张的原因及对策

本文从医患双方认知的偏差、对医疗过程的不合理期望、医患双方的动机冲突及医患双方的沟通不足等方面分析影响医患关系的主要因素,并针对诸多因素提出了缓解医患关系紧张的若干对策。     

极端冲突事件与地方政府冲突管理能力提高的现实思考

当前,随着经济转轨和社会转型在深度和广度上的不断推进,中国社会的利益结构发生了深刻变化,各类社会问题及矛盾不断涌现,其所引发的极端冲突事件时有发生,并呈明显上升态势.其规模及影响的扩大,引起了国内社会的高度关注.正确认识极端冲突事件频繁发生的社会原因,提升地方政府的冲突管理能力,是解决目前涉政冲突事件的有效途径.     

浅谈综合性医院如何构建和谐医患关系

近年来，医患关系仍是人们热议的话题，医患之间的分歧和矛盾一直没有得到较好地解决。当前的医患关系现状是大和谐中存在小的不和谐，医患冲突时有发生，笔者通过对医疗纠纷中医方、患方、政府、其他等各方原因的简要分析，提出一些相应的对策。     

当儿科医生遇到自己孩子发烧，输液还是吃药？

每个家长都要面对孩子发烧的问题,小宝贝一发烧,全家不宁。而当一个儿科医生遇到自己孩子发烧,他会怎么应对？既要扮演患者家长的角色,又要承担医生的角色,他要经历哪些冲突？在当前医患关系下,医生和家长这两者要如何共同努力,才能让孩子得到科学适度的医疗？在深圳一家三甲医院任小儿外科副主任医师的裴洪岗发现,由于自己的职业身份,在面对自己的孩子生病时,要经受外人想不到的矛盾和冲突。而这些矛盾和冲突,正折射了当下中国医疗环境和医患关系的一些问题。     

医患纠纷处置中如何发挥思想政治工作优势

本文主要探讨在接待医患纠纷处理过程中,利用思想政治工作优势,较好地化解医患间的矛盾,避免纠纷激化和群体事件的发生,以求促进医患关系的和谐发展。     

临床实习生提高沟通能力及避免医患纠纷浅析

目的:通过查阅文献和专家咨询,初步分析临床带教所造成医患矛盾发生的原因,并提出避免医患纠纷发生的相应对策。方法:从临床带教老师、临床实习生和就诊患者等三方面分析医患矛盾产生的原因,初步分析如何避免医患纠纷的发生。结果:尽快提高临床实习生自身素质,不断强化临床医患矛盾的认识程度,充分尊重患者享有的权益权利,对医患纠纷做到早发现、早解决。结论:临床带教中做到规范制度管理、强化素质教育,是可以早期避免医患纠纷的。     

同级领导冲突的调适

调适同级领导之间的冲突主要有调控和防范两种思路。调控是冲突已经发生，应该如何处置；防范是冲突尚未发生，应该如何防止。领导者与同级冲突的调控方法领导者与同级的冲突可能是在个人意料不到的情况下发生的，因而可能猝不及防；也可能已经意识到冲突迟早会到来，但当其真的来临时，又张皇失措，或意气用事。其实，不管发生多大的冲突，镇静总是比慌张更容易找到办法。笔者这里介绍几种切实可行的调控措施。息火降温，求同存异。冲突一旦发生，双方都在气头上，难免会失态失控。更何况同级领导之间没有明确的权力制约关系，一旦矛盾激化…     

参与式治理：乡村社会冲突的解决策略

有效化解乡村社会冲突是乡村社会治理的重要内容,是构建乡村和谐社会的重要一环。社会冲突从阶段特征上看,分为现实性冲突和非现实性冲突。现实性冲突以目标结果为导向,其解决存在替代途径;非现实性冲突由现实性冲突发展而来,并在过程中掺杂着冲突主体的紧张情绪,非现实性冲突的发生会增加乡村治理成本,对乡村治理具有消极影响。两者的起因和对乡村社会的影响不同,只有剖析乡村社会冲突,了解内部运行规律,才能找到有效化解路径。由赋权、参与、协作和网络四个核心要素构成的参与式治理更加注重治理主体间沟通、彼此尊重、互相合作,是一条化解乡村社会冲突的有效路径。     

关于培育医学生人文精神的思考

医务人员人文精神的缺失是医患关系紧张和医患冲突频发的主要原因，而不重视培育医学生的人文精神又是导致医务人员人文精神缺失的主要原因之一，因此医学院校必须履行培育医学生人文精神的职责，将医学专业教育与人文教育有机结合，使医学生不仅学到医学专业的基本理论、基本知识、基本技能，而且学到人文知识，受到人文精神的熏陶。     

域名与商标法律冲突的成因及其解决

文章从域名的法律性质出发 ,指出域名对商标的“网上劫持”和商标对域名的“反向劫持”是两者冲突的基本形式 ;其次 ,在分析其冲突发生原因的基础上 ,提出了援用商标侵权理论、商标反淡化理论、反不正当竞争理论、域名异议程序以及撤销注册不当商标等几种解决冲突的途径 ;最后 ,针对我国现状 ,从域名的管理与知识产权法的完善上发表了几点建议。     

如何实现有效沟通

在领导活动过程中,冲突经常发生,其产生的必然性和普遍性影响和制约着组织及个体的行为倾向。冲突是矛盾的表象化,有其积极的一面,也有其消极的一面。能否充分发挥冲突在组织中的积极效应而抑制其消极的一面,关键在于能否进行有效沟通。沟通的过程是双方交换和传递信息的过程,是沟通双方对彼此的意见和看法进行再分     

加强医患沟通 促进和谐社会建设

该文分析了医疗纠纷对和谐社会的影响、医疗纠纷产生的原因以及改善医患关系的途径,从医院管理者、医务人员和患者三个角度阐述了加强医患沟通,正确处理三方面利益关系,减少医患纠纷发生的观点。     

中美两种不同的外交哲学

正在很大程度上,今天世界所面临的很多冲突,是美国冲突哲学的现实体现。无中生有的冲突"国家间有无冲突"的定义权在美国。即使没有冲突,为了其国家利益,美国也可以"定义"冲突。这些年美国到处制造的"颜色革命"就是一例。在美国各种力量制造"颜色革命"的地方,实际上和美国并没有什么直接冲突。     

环境、结构与认知:信号管理的发生机制探析

在对信号管理概念进行回顾的基础上,从外界环境、组织结构、决策者认知3个不同层次,梳理了信号管理发生机制的研究脉络,并结合对信号管理发生的本质认识,即组织决策者选择利用符号性资源解决其所感知到的冲突的决策过程,将信号管理发生机制的多层次研究系统地整合入“冲突识别-冲突解决”的两阶段决策框架.结合该框架,探讨了信号管理发生机制研究中亟待解决的问题,并对未来的研究进行了思考.     

“和而不同”——消除跨文化冲突的思想基础

跨文化冲突,是指不同形态的文化或文化要素之间相互对立、相互排斥的过程。既包括跨国企业在他国经营时因与东道国的文化观念不同而发生的冲突,也包括在企业内部因员工分属不同文化背景的国家而发生的冲突。