公共危机中如何树立良好政府形象

伴随着经济和社会的转型，我国进入了一个公共危机的高频率发生期。公共危机正以极大的力度和广度冲击并影响着全社会，它不仅导致社会财富与生命的损失、经济环境的破坏，甚至还会引发政府合法性的丧失以及政局的动荡等灾难性后果。公共危机给政府形象建设带来了机遇和挑战。怎样有效控制和消除公共危机事件引起的社会危害，如何将公共危机变成政府危机管理的革新契机，已成为中国政府必须高度重视的重大课题与紧迫任务。文章分析了我国各级政府在处理公共危机事件中存在的典型问题，对如何在公共危机中塑造良好的政府形象提出相关的对策。     

政府如何应对"公民记者"崛起

面对公民记者带来的网络监督，执政者做到理性对待，就能达成双赢：打击贪腐官员，塑造良好的政府形象；疏导民情民意，建立良好的对话空间。     

公共危机与政府形象的相关性研究

随着社会资源分配不公和贫富差距的扩大,公共危机已趋于常态,政府作为行政主体,不仅从一方面体现了政府职能的失效,影响着政府的形象和公信力,另一方面又是政府的机遇和挑战,伴随着新矛盾的出现,只有更新政府职能,提高政府办事的效率和灵活性,才能树立良好的政府形象。本文通过对公共危机的危害进行分析,并对影响政府形象的因素进行归纳总结,在此基础之上,探讨公共危机与政府之间的相关性,分析政府在应对公共危机事件中的不足之处,并提出相应的对策。     

公共危机管理视域下提升政府公信力的路径研究

近年来公共危机事件频发,其中一个重要的因素是政府公信力的不足。危机管理和政府公信力二者之间呈现的是相互影响和制约的关系。通过改变传统的危机管理理念和方式,对于危机的应对、消除和提升政府的公信力具有重要的意义;政府公信力的重塑,也是政府危机管理过程的持续。因此,危机管理理念的转变和机制的建设是提升政府公信力的重要途径。     

政府危机管理浅析

从非典到禽流感，从汶川地震到西南旱灾以及一系列的社会安全事件，近年来我国突发性公共危机事件接连不断。政府作为公共事务管理者，如何处理社会危机事件将直接关系到政府的形象，也直接影响着我国政治经济的稳定和发展，进而关系到国家政权的生死存亡。面对层出不穷、类型各异的危机事件，政府的危机管理体系和能力是防止、解决危机的关键所在。     

政府公信力研究综述

来自SARS危机的挑战将政府公信力问题推至理论研究的前沿。信任危机的爆发使政府施政面临空前压力与难题,面对挑战,政府如何通过完善自身有效解决社会问题,重塑公信形象,已成为亟待解决的理论与现实问题。文章从政府公信力的概念与内涵、地方政府公信力缺失的表现、提升对策和政府公信力评价标准四个方面对政府公信力问题的研究现状进行综述,并指出县级政府公信力评价问题是深化该领域研究有价值的探索方向。     

论新时期如何塑造良好的政府管理形象

建立良好的政府形象是近年来政治工作的重要内容，对于我国社会的发展意义重大，随着我国市场经济的不断发展，社会对我国政府形象塑造的要求越来越高，政府如何在公众面前树立良好的形象也成为当前政府行政工作的重要任务。本文首先对当前我国政府形象建设的现状及问题进行了分析，在此基础上对如何塑造良好的政府形象进行了论述，并给出了一些自己的看法和建议。     

官员形象危机调查

9月份,中国人民大学危机管理研究中心主任唐钧牵头完成的《形象危机应对报告(2012)》面向社会公开发布。学校成危机涉及最多领域唐钧和课题组成员对2012年前四个月31个省份的政府形象危机进行了排名。在"形象危机涉及的领域"分析中可以看出,排在"政府形象危机省份排名"前六位的广东、北京、江苏、河南、浙江和陕西,所涉及到的形象危机领域则各不相同。广东的形象危机主要来自于政府网站,仅这一项就被扣掉了4分;另外,环境监管的问题也比较严重,让广东又失去了3     

基于民本思想下的政府形象建设

在社会主义的中国，我国政府是人民的政府，政府机构和官员都是要为人民服务的，人民是国家的主人；作为政府公共关系的主体——政府机关，必须坚持人民至上，全心全意为人民服务的核心理念!这样才能树立良好的政府形象。本文先对政府形象的相关概念作了简述，然后分析了民本思想在树立政府形象中的重要性，最后提出了新时期政府为民服务，塑造良好政府形象的几点举措！     

公共危机中的政府形象塑造问题研究

公共危机是把"双刃剑",在给政府形象带来严重挑战的同时也带来塑造和提升政府形象的机会.本文着重研究当面对公共危机时,政府通过树立以人为本的理念、建立有效的信息沟通机制和预警机制以及积极与国际社会交流合作等方面,塑造和提升政府形象.     

政府风险与社会风险关系分析

一、研究背景人们把针对政府的骚乱、冲突,与社会不同群体间的冲突、技术事故以及自然灾害,统统纳入公共危机范畴。上述现象有其共性,并且有十分重要的共性。但是,研究针对政府的危机与其他公共危机的区别和关系有充分的必要性:一是两者对政府的利害关系迥然不同。直接针对政府的危机或突发事件,直接损害着政府的权威形象,而其他公共危机对政府权威形象可能毫发无损,政府处置得当反而可以     

社会资本视角下服务型政府的构建

随着时代的发展,传统的公共行政模式已经无法适应于公共行政和公共管理的：需要,因此,构建一个服务型的政府乃是时代发展的必然。社会资本和物质资本、人力资本一样并列成为促进经济发展的一种形式,也是服务型政府构建所不可或缺的重要基础。丰富的社会资本有利于重塑公民对于政府的良好信任,增强社会集体行动的能力,为服务型政府的构建提供价值支撑和参与网络支持。     

新媒体环境下的政府危机公关——以近年公共危机事件为例

以网络媒体、数字移动媒体为代表的新媒体使得媒体与受众之间的关系产生了重大的变化,改变了传统的信息传播模式,而此新的传播环境对政府公关而言,有利有弊。近几年是我国公共危机事件频发之年,而在网络媒体高度发达,移动媒体也逐渐走向成熟的环境下,政府应对危机的方式及其产生的效果必然与以往有着巨大的差别,而政府行为与其在公众心目中的形象和公信力有着必然的联系,本文主要从新媒体传播的方式和内容出发,联系具体公关事件与案例,对政府有效应对公共危机,成功地进行危机公关提出一些建议。     

论我国地震危机中的信息博弈

政府与传媒和公众三者之间在地震中围绕信息的传播展开博弈,形成一种博弈模式,就这种博弈模式下的政府危机管理制度进行探讨,有助于提高我国政府的危机处理能力。     

公共管理视角下的政府形象建设探析

随着市场经济的高速发展，建立新型政府形象的需要越来越迫切，政府必须加快职能转变，塑造廉洁、高效、责任、服务型的政府。而塑造良好政府形象的最佳途径就是政府公关。将公关关系的理论、方法应用于政府形象建设，打造一个人民满意的新型政府形象。     

政府微博发展现状及实施探讨

微博对信息的高速传播带给政府新思路，如何运用微博塑造政府形象。本文试图通过对“桃源微博”的实证研究，探寻政府在使用微博时的体制机制、使用方法、注意事项，将政府微博作为政府对外宣传、行政管理的有力工具，从而在社会中树立良好的政府形象，提高对社会管理的效率。     

前瞻型政府:公共危机治理的政府模式选择

有效治理公共危机要求实现政府模式转型,建立前瞻型政府。前瞻型政府是坚持以民为本的民本政府,是坚持责任取向的责任政府,是崇尚为民服务的服务政府,是不断自我完善的创新政府。有效治理公共危机,构建前瞻型政府,必须培养政府及其官员的预见意识和前瞻能力,转变政府职能,整合政府机构,完善政府部门间的联动机制,健全公共危机的预警机制。     

当代中国政府形象的多维理念

当代中国政府必须塑造一个良好的形象,才能够获得公众的理解、信任与支持,从而有效地推进各项决策、政策以及法律法规。在当今政治民主化、经济全球化、互联网络化的背景下,构建全新的政府形象,是现代政府必须开展的一项高水平、综合性的现代管理工程。梳理当前我国政府提出的多维政府形象理念,对认清我国政府管理本质、塑造良好政府形象,具有重大的理论价值和现实意义。     

强化政府公共关系管理

政府要想提高执行力和公信力，树立良好的政府形象是一个根本性问题。而政府公关（包括政府行为、与社会各界的关系）恰能展现政府的形象，可产生社会影响，有利于处理与社会各界的关系。通过政府公关这个平台，政府的理念、行为与社会各界的预期、要求产生互动、发生关联。在民主和法制时代，政府公关的作用日益广泛，影响更加深远。     

浅析我国政府危机公关的要求——以人为本

在经济全球化、社会复杂化和自然环境不断恶化的时代背景下,公共危机已由非常态化的偶发转变为常态化的频发,成为社会管理中不可回避的重大挑战。政府危机公关作为政府危机管理中的一个重要环节,具有举足轻重的作用。现实的严峻性和危机公关的重要性给我国政府的危机公关提出了一个新要求——以人为本。秉承以人为本的宗旨,协调好政府与公众的关系,实现良好的政府危机公关,这是建设和谐社会的必然要求,也是政府危机公关的基本要求。