论品牌形象安全

从企业的角度来看,品牌形象的安全,就在于企业的营销活动能充分表现品牌的价值内涵,并把这种内涵准确而有效地传递给目标消费者,这是企业营销活动的功能性目标。本文认为,品牌形象的安全包含三方面价值的传递。1.品牌功能价值的传递。通过品牌管理,企业必须能使消费者对品牌代表的功能效用建立起充分的认识。比如,宝马汽车意味着卓越的工艺性能。一提起海尔,消费者就会想起它过硬的产品质量和优秀的售后服务。消费者对品牌功能价值的信任是建立良好品牌形象的基础,是其他品牌特性所依存的平台。2.品牌社会价值的传递。品牌的社会价值是通过…     

品牌定位十法

<正> 档次定位 不同的品牌在消费者心目中按价值高低区分为不同的档次。品牌价值是产品质量、消费者的心理感受及各种社会因素如价值观、文化传统等的综合反映。定位于高档次的品牌,传达了产品(服务)高品质的信息,同时也体现了消费者对它的认同。档次具备了实物之外的价值,如给消费者带来自尊和优越感。 正因为档次定位综合反映品牌价值,不同品质、价位的产品不宜使用同一品牌。如果企业要推出不同价位、品质的系列产     

品牌重塑的风险魔咒

品牌重塑,主要是指改变以往品牌在消费者的心智中的形象,通过重新定位目标消费人群、提高产品质量和服务、运用品牌营销等手段,重新塑造一个新的品牌形象并加以推广,并最终形成品牌效应和品牌核心价值的过程和活动. 从李宁目前正在遭遇的品牌危机中,我们可以引发有关品牌重塑许多思考. 心智争夺战 品牌就好比企业在消费者心智中烙下的一个"印记",这个"印记"代表着一种定位,一种有效区隔或是一种价值承诺.企业如果要让一个品牌成功地在消费者的心智中烙下"印记",植入到消费者的内心深处,需要付出艰辛的努力;而一旦这个"印记"在消费者的心智中成型,企业再想抹掉这个"印记"同样是非常不容易.     

企业战略定位三大层级

战略定位是指企业通过自己与众不同的活动,向消费者提供一种独特的价值,从而将企业的产品、形象、品牌等根植在消费者的头脑之中,最终达到消费者的品牌忠诚。战略定位的核心理念是差异化战略。差异化就是如何能够做到与众不同,并且以这种方式提供独特的价值。对国内外企业实施差异化战     

如何打造品牌的核心价值？

一个品牌是否拥有核心价值,是企业品牌经营成功与否的重要标志所谓“品牌核心价值”,是指一个品牌承诺并兑现给消费者的最主要、最具差异性与持续性的理性价值、感性价值或象征性价值,它是一个品牌最中心、最独一无二、最不具时间性的要素。那么,企业如何打造品牌的核心价值?     

本土品牌逆袭与消费者偏好逆转的纵向扎根研究

  如今的中国市场,诸多行业本土品牌崛起甚至逆袭,消费者对全球品牌与本土品牌的偏好相应逆转。已有研究较为全面地揭示了全球品牌和本土品牌偏好的驱动因素,但本土品牌逆袭过程中全球品牌与本土品牌偏好的驱动因素是否相同、本土品牌逆袭与消费者偏好逆转的互动影响路径是怎样的,对这些问题缺乏探讨。         在梳理相关研究的基础上,以手机行业为研究对象,采用扎根理论的研究方法,通过对网络讨论数据的初始编码、聚焦编码和理论编码,首先研究全球品牌与本土品牌偏好的驱动因素的异同,然后结合对讨论数据的纵向统计结果,研究本土品牌逆袭过程中品牌逆袭与消费者偏好逆转的互动影响路径。         研究结果表明,本土品牌逆袭中,全球品牌与本土品牌偏好的驱动因素模型具有相似的结构,功能价值和社会价值的测量受个人因素调节而影响消费者偏好,但测量功能价值或社会价值的具体因素在全球品牌与本土品牌中存在差异。品牌逆袭有助于提升综合国力、促进消费者成熟,进而驱动消费者偏好逆转;消费者偏好逆转则通过反馈路径帮助品牌进一步逆袭。具体的,消费者对产品特质更加重视,全球品牌的原产国效应和符号价值表现力减弱,本土品牌的口碑效应和符号价值表现力增强,同时消费者的民族主义增强而爱国绑架感减弱,这些因素通过感知价值带来消费者偏好逆转。综合而言,本土品牌逆袭和消费者偏好逆转是互动提升的关系。         研究结果丰富了全球品牌和本土品牌的相关研究,为全球品牌和本土品牌的建设提供了实践启示。产品特质是影响消费者偏好的主要因素,并对其他驱动因素有支撑作用。所以全球品牌和本土品牌都要重视产品的创新和研发,还要根据各驱动因素的变化调整其营销策略。     

浅谈4R营销理论对品牌价值的提升作用——运用4R营销理论提升可口可乐品牌价值

面对世界经济一体化潮流的冲击,品牌已取代权利和资本,成为最重要的经济力量,企业如何提升品牌价值成为企业赢得市场的关键。品牌价值是品牌存在的目的与意义,表示能向消费者提供什么样的价值,在精神及观念上得到消费者的认同与拥护,是消费者对品牌的核心需求,也是消费者忠诚于品牌的根本理由。本文简单分析了可口可乐在二恶英事件中的品牌价值,并运用4R营销理论,提出了提升可口可乐品牌价值的4种途径。     

提升品牌价值的6种策略

品牌是企业的生命,成功打造品牌,可以使企业获利,股东获利,消费者受益,而如何提升品牌的价值,更成为老总们关注的话题。     

品牌关系对消费者行为意向影响研究——基于我国服装品牌的实证分析

本文从认知、情感和行为等3个层面对品牌关系进行测量,结合感知价值和网络互动的相关理论,以微博为研究载体,探究品牌关系对消费者行为意向的影响机制。构建44个测量指标,验证各变量对消费者行为意向影响的非均衡性;承诺、工具互动和功能价值是消费者最为看重的指标;目前企业运用社交媒体的营销效果不够理想。基于此提出相应的对策建议。     

以品牌促节约

构建节约型社会并不是要抑制消费,如果把节约型社会理解为抑制消费的社会,那就是一种误解。生产的目的是为了消费,而消费又是促进生产最有力的手段。品牌作为现代市场营销中的一个重要要素与人们的生活密切相关,其反映的是企业与消费者的关系。企业通过品牌给予消费者一个消费者功能性价值和精神性价值的承诺,而消费者通过与品牌的接触,从中获取功能性利益、情感性利益和自我表达性利益,从而形成从知名到信任再到忠诚的品牌关系。现实中许多浪费现象与消费者同品牌没有建立起可靠的关系有关。消费者使用一次性筷子是害怕重复使用的筷子不卫…     

品牌促销及其基本策略

<正> 品牌是商品的“脸”。正是凭借这张“脸”,消费者才得以区分不同的商品,进而区分不同的生产者;名牌是企业的“摇钱树”,不管你相信与否,“万宝路”这块牌子就值400亿美元,它远远超过了该品牌的拥有者——菲力普·莫里斯公司的有形资产的价值;名牌更是企业开拓市场的“利器”,日本小岩乳业公司利用导入cI来提升品牌形象与企业形象,使其营业额一年提高了270％,创造了世界经营史上的奇迹…… 消费者认脾购货意识的增强,市场竞争的加剧,要求企业改变传统的营销观念,充分发挥品牌促销功能。 一,品牌定位:企业开拓市场的第一步 所谓品牌定位,是指在市场细分的基础上,利用一定的传媒,把企业的产品品牌以一定的形象,准确的植入未来消     

品牌先行，还是产品先行？

产品最能体现消费的情感利益点,体现消费者所需的价值干了十几年营销,也常常问自己,消费者到底购买的是什么?随着国际4A公司品牌论的大肆宣扬,给人的感觉是,消费者需要的是品牌,只要是大品牌的就是好产品,似乎把消费者都看成傻冒。许多小企业盲目跟从,缩减研发、     

去，赢得一代消费者

<正>如何赢得新一代消费者？日本经营之圣稻盛和夫提出过“客户即神”的说法,其意就是,对客户（消费者）的需求和满足,是企业经营的核心。在当下的“消费者主权时代”,必须反复咀嚼这个市场营销和品牌战略的最基本的原则。“随着消费者主权时代的到来,消费者的‘自我意识’越来越强,在消费过程中越来越关注并开始探索自我需求的边界。与此同时,品牌也在持续发展与迭代,从最初仅作为商品的符号与象征,到现在走向了品牌领导力时代,伟大的品牌逐渐开始引领产业及市场的革新。在消费者主权时代,品牌的发展需要深入阐释自己所处品类之于消费者的关系和意义的变化,发现创造消费者价值的机会。”     

更旗易帜:企业名称和品牌变更的步骤

随着消费者消费价值取向更加多样化,企业面临更加残酷的竞争环境。由于生存环境的不确定性进一步增加,企业越来越重视向消费者传递企业价值观念、经营理念和企业形象的品牌名称的作用。尽管经过多年的市场拓展和品牌积累,在消费者心目中已经形成较高的美誉度和忠度诚,但是许多企业仍在变更企业品牌和名称。企业名称和品牌更名的动因1.通过更名来配合企业战略改变。企业更名预示着企业未来的发展战略和核心竞争能力的改变。戴尔计算机公司为了适应其多元化战略,删除了公司名中“计算机”3个字,以满足其在更为全面和更为高端的市场发展的需要;…     

奢侈品牌消费中参照群体影响研究

奢侈品具有的象征价值和符号价值使奢侈品牌消费中社会因素的影响尤其显著。以427位路易威登消费者为样本,实证分析奢侈品牌消费中参照群体影响、奢侈品牌购买价值与消费者忠诚的关系。研究表明,参照群体的3类影响(推荐意愿、品牌知识和重购意愿)对消费者忠诚均有显著正向影响,信息性影响和价值表达性影响对奢侈品牌社会导向和个人导向购买价值有正向影响,但功利性影响只对社会导向购买价值有正向影响。中介效应检验结果表明,奢侈品牌购买价值对参照群体影响与消费者忠诚存在部分或完全中介过程。该结论对于奢侈品行业具有重要的管理意义,验证了在奢侈品牌消费中参照群体影响是消费者奢侈品牌忠诚的关键影响因素,揭示了消费者感知的奢侈品牌购买价值对重购和口碑营销具有重要意义。     

如何评估和增加品牌资产

作为一项重要的无形资产,品牌已受到企业的高度重视。但是,如何评估、增加品牌资产?如何评估品牌资产评估品牌资产是提升品牌价值的基点,但是,“无形”这一品牌资产的特点,为评估工作带来了一定困难。对企业而言,品牌资产可以为企业带来超额收益;对消费者而言,品牌资产基于消费者对品牌的认识。品牌资产评估模型分为三类:根据企业财务数据评价、根据消费者对品牌的认知评价和从企业与消费者两方面综合评价。品牌资产有三类基本要素,即财务要素、市场要素和消费者要素,三者共同发挥作用。根据评估方法主要涉及的要素,应将其分成以下四类。财…     

品牌社群社会资本、价值感知与品牌忠诚

品牌社群是由消费者组成的社会关系网络,其对社群成员具有显著的影响作用.将社会网络和社会资本理论引入品牌社群研究中,探究品牌社群社会资本的维度、特征和影响作用,进而揭示品牌社群影响品牌忠诚的作用机理.基于理论研究和对上海某单车车友会的参与观察,提出相关研究假设和概念模型,通过问卷调查和整理调研数据,采用结构方程模型对初始概念模型做出检验.实证研究结果表明,社会资本存在于品牌社群中,它随自愿、互惠、信任及内部语言的增强而增强;消费者在品牌社群中可获得信息价值和社会价值,这有助于其形成品牌社群承诺和品牌忠诚;在品牌社群中,信息价值可作为影响品牌忠诚的保健因素,社会价值可作为增强品牌忠诚的激励因素.研究结果为企业培育品牌忠诚提供了新路径.     

休闲饮食企业快速建立全球品牌的模型——以星巴克为例

当今市场,品牌不仅仅是一个标志,它的价值很有可能大大超过它所代表的产品,在消费者心目中俨然成了一种文化。斯蒂芬.金说:"产品是工厂所生产的东西,品牌是消费者所购买的东西。"兰德公司的创始人华特.兰德也说:"工厂制造产品,心灵创造品牌。"显然,品牌对于企业而言,不仅有利于产品参与市场竞争,有利于提高产品质量和企业形象,而且保障消费者的     

示弱还是示强：品牌故事类型影响消费者品牌态度的双重路径模型

品牌故事是企业与消费者沟通的重要营销方式之一,示弱型和示强型的品牌故事哪种更能唤起消费者好感和取得消费者信任呢？消费者对不同类型品牌故事的感知和态度存在怎样的差异呢？本研究通过三个实验探讨了示弱和示强类型的品牌故事对消费者品牌态度影响的双重路径机制和作用边界。研究发现,激励感知和能力感知在品牌故事类型和消费者品牌态度中发挥了中介作用。与示强型品牌故事相比,示弱型品牌故事会增强消费者对品牌的激励感知;而与示弱型品牌故事相比,示强型品牌故事会增强消费者对品牌的能力感知。此外,本研究还进一步探索了消费者的内隐人格和品牌历史的调节作用。本研究结论丰富了品牌故事的理论发现,为企业品牌故事的设计和营销策略的制定提供了重要的实践启示。     

品牌关系与社会阶层对品牌评价的影响

把对消费者社会阶层的社会认知研究扩展到消费者与品牌关系研究中,旨在探讨品牌关系类型(交换型vs.共享型)与消费者社会阶层(高vs.低)的交互效应对品牌评价的影响,并且考察企业管理者如何将品牌关系作为营销的有效手段以及如何根据消费者的社会阶层判断消费者对不同营销策略的反应。基于期望确认理论,通过验证消费者期望确认的中介效用,解释对品牌评价产生交互效应的理论作用机制。通过3项对中国真实消费者关于服务业和制造业的实验研究,采用聚光分析、方差分析和中介作用分析等统计方法对假设进行检验。 研究结果表明,品牌关系与消费者社会阶层存在匹配效应,进而影响对品牌的评价。与建立共享型品牌关系相比,高社会阶层的消费者对与其建立交换型品牌关系的品牌评价更高;与建立交换型品牌关系相比,低社会阶层的消费者对与其建立共享型品牌关系的品牌评价更高。交换型品牌关系提供的高质量产品和高效率服务可以更好地满足高社会阶层消费者的期望,共享型品牌关系提供的无条件的关心和帮助可以更好地满足低社会阶层消费者的期望。因此,当面临相对应的品牌关系定位时,消费者由于其期望得以确认,对品牌的评价更加积极。 企业在实际工作中需要关注消费者的社会阶层,进而选取适当类型的营销策略定位品牌与消费者的关系。通过探讨品牌关系和社会阶层的匹配效应丰富了品牌关系管理和社会阶层研究的理论应用,为企业的品牌管理提供了积极的实践价值和管理建议。将社会阶层作为提升品牌定位策略有效性的重要工具,企业应该认清目标消费者和潜在消费者的社会阶层,与其培育恰当的品牌关系以满足他们的期望。研究结果为企业更好管理品牌提供了具有启发性和实践性的方法。