这根管道暖身又暖心

“陈书记,告诉您个好消息,我们小区的热力改造费已经基本收上来了,居民们对这次改造很满意,谢谢你啊。”山东省邹城市钢山街道建业社区党支部书记陈友菊刚走进办公室就接到了燕京花园小区物业公司曹主任的电话,这让她悬着的心终于落了地。     

低保听证,落选的居民也满意

孙士芝26票、陈宪元26票、马忠义21票、文成君22票。依据申请城乡低保有关政策以及居民代表投票结果,我宣布孙士芝、陈宪元、马忠义、文成君4户的低保救助申请通过民主评议,并报请街道调查审核公示。近日,在山东省邹城市凫山街道石家庄社区低保听证会上,随着社区党支部书记张志泉一声宣布,来自该社区100多户前来参加低保听证会的群众报以热烈的掌声。由社区两委成员、社区党员代表、居民代表26人组成的评审小组,对26户提出     

那年，我在社区当书记

2005年5月,我在柳湾矿申家庄社区任党支部书记,那年,我28岁。当我怀着满腔的热情来到社区后,事与愿违,压力与负担向我袭来。申家庄社区居民皆是1986年农转非从农村而来的,职工多半是40岁以上的妇女,在他们眼里,不懂为什么住了十多年的小区就变成社区了,     

我做社区工作是从整治环境开始的

2000年底,我离开了工作26年的中国工商银行,经过笔试、面试、居民选举加入到了站前街道中物社区居委会的队伍中,担任中物社区党支部书记、居民委员会主任。记得刚参加工作不久,有许多居民就向我提出了     

老旧小区都有本“难念的经”

小区被盗率高、卫生环境脏乱差、基础设施受损严重……有的压根没有物业,有物业的也不完善,有专业的物业公司来管理成了老旧社区居委会工作人员以及居民最大的心愿。据笔者了解,收不齐物业管理费、小区居民更换率高、居民与物业公司分歧大等增加了老旧小区的管理难度。     

信访代理:从“躲问题”到“追问题”

信访代理是近些年来各地社区普遍开展的一项服务。信访代理的目标原则是小问题不出社区、一般问题不出街道,把问题堵在源头,最终达到没有居民上访的目的。大连市甘井子区泡崖街道玉胜社区在实践中进行了一系列探索和创新——     

这根管道暖身又暖心

陈书记,告诉您个好消息,我们小区的热力改造费已经基本收上来了,居民们对这次改造很满意,谢谢你啊。山东省邹城市钢山街道建业社区党支部书记陈友菊刚走进办公室就接到了燕京花园小区物业公司曹主任的电话,这让她悬着的心终于落了地。燕京花园西区热力管道老化严重,市热力公司2012年9月初连续几次下     

微服务“微美好”

城南街道美好社区地处山东省泰州市区中心繁华地段,由于是新小区,居住人群来自四面八方,年轻人占该小区的80％。美好社区党支部书记王添益上岗大半年来,切身感受到了新老小区的区别：老小区老人多,赋闲在家,社区更容易开展工作,组织活动,新小区年轻人多,白天上班,晚上应酬,见一面都难,更别谈让他们来参与小区建设了。     

社事月谈

增车位就一定要砍树?山东省潍坊市潍城区怡教园小区4号楼前原本种有一些树木,10月16日一早,一些施工人员称要改建车位,将楼前地面砖全部掀除,并且把两棵已生长近10年的紫叶李树刨出、砍伐。居民介绍:4号楼前原本有两棵直径达10     

小区自管服务多是无奈之举

近几年,由居委会牵头实行的自管服务在不少城市社区时有发生。这些小区为何会实行自管?自治过程中又有哪些问题?"找了好多家物业公司,没有一家愿意接手的。"说起小区自管,很多居委会主任都显得很无奈。山东省济南市某社区居委会主任说":我们小区是20世纪90年代末开始入住的,     

社区为居民小林最后的服务

我是一名工作在基层的社区居委会党支部书记,每天接触许多居民的家长里短,在这些平凡小事中我充分体会到了人世间的亲情冷暖。今天,我要向大家讲述一个自己亲身经历的故事。     

潮、亲、控——我的“三宝”

我是从企业退休后,来到居委会任党支部书记的。从搞业务的干部到党支部书记,是很大的转型,这两年多来,我就下工夫,学会与每一位居民相处,认真做好群众工作、党的工作。我订阅了5份报刊,双休日还到书店、图书馆看书。更重要的是,我还结合实际工作,在摸索、总结中学习,其中,我感受最深的是要学会潮、学会亲、学会控。     

“小巷总理”的一天

"小巷总理"是居民对社区工作者的爱称。而山东省临沂市兰山区金雀山街道小埠东社区党总支委员徐学伟却不这样认为:"其实,社区工作人员就是社区居民的服务员,我们的职责就是为居民群众搞好服务,确保社区的和谐稳定。"作为受到社区居民尊称的"小巷总理",徐学伟已经在小埠东社区工作了20多年,算得上一个社区老工作者了。为体验"小巷总理"每天的工作情况,初冬的一天,笔者与徐学伟一起来到小埠东社区所属的铁路小区。     

社区化解一触即发的冲突

7月3日上午,天津市和平区劝业场街南京路社区主任刚刚上班就接到一个信息：坐落在辖区内的保疆里小区居民五六十人聚集在小区内,就一墙之隔的宜天工地高楼遮光和施工噪音扰民一事商量对策。     

热腾腾的饺子,热乎乎的心

春节前的一天,浙江省杭州市西湖区翠苑街道古荡湾社区明珠公寓小区活动室内十分热闹,走进去一看,原来是社区党委、居民与物业公司欢聚一堂共迎新春,为小区保安包迎春饺子,做饺子宴。工作人员和小区居民为此忙得不亦乐乎,和面、擀皮、切肉、剁馅……     

社区里的心理危机干预最接＂地气＂

在突发的灾难性事故或其他天灾人祸降临时,你的心理会失衡吗？需不需要心理危机干预？早在2014年3月21日,江苏省苏州工业园区景城社区就率先在全市范围设立“居民应急援助中心”。近年来,该中心不仅可以为居民提供应急救援知识的学习和培训,还能提供心理危机干预。时任景城社区党支部书记、居委会主任的覃小珊是一名国家二级心理咨询师,也是一名中级社会工作师,为了该中心的建立,她整合苏州市社会工作者协会、苏州市心理卫生协会等优势资源,将心理危机预防和干预概念引入社区工作,把这一心理危机干预平台打造得便捷、及时、接地气。     

错时停车缓解停车难

浙江省宁波市海曙区鼓楼街道苍水社区的新金穗大厦是商务办公大楼,而紧邻的屠园小区为纯居民住宅,两者均建于20世纪90年代,再加上地处市中心,所以停车位非常有限。近年来,由于机动车的快速增长,屠园小区居民因停车问题时常与物业保安、车主、大厦工作人员发生纠纷。社区居委会、物业公司与业委会为此伤透了脑筋。今年年初,社区居委会决定指派专业社会工作者,运用专业的社会工作方法,以缓解     

这里百余社工都记《社区走访日志》

忙完手头上的工作,杜鹃社区社工贺飞英带上《社工走访日志》,来到自己包片的桃源里小区,走进居民家中,嘘寒问暖,聊聊家常,听听他们一家对社区工作的意见和建议。不仅是贺飞英,从2009     

和居民坐在同一条板凳上

常看到中央电视台有一句宣传语:"坐在同一条板凳上,才缩短了心与心的距离;住在农家的炕头上,收获的才不只是建议。"作为一名普通的社区工作者,看到这句话,常常被感动,和居民坐在同一条板凳上,看似简单的一句话、一个动     

老旧小区，居民能不能自管物业——“社区物业公司”七年走出一条新路

两年前，《社区》曾刊载过一篇文章《老社区物业自管能走多远》，文章述及天津市某社区的物业公司因物业费“收缴率”过低，而突然撤出社区。社区居委会在没有新的物业公司接手的情况下，决定由社区居民自己承担物业服务的工作，并成立了由业主自愿组成的”物管会”．以协商议事的形式在小区实行“准物业管理”。让人沮丧的是．在实行物业自管的几个月中，问题层出不穷，表现在：