引导信访户从"上访路"走上"致富路"

如果说信访工作是机关"第一难"工作的话,那么,转化信访老户就是这"第一难"中之最难,而引导他们从"上访路"走上"致富路"则     

关于做好基层信访稳定工作的感悟与思考

新时期,信访稳定工作面临着经济发展和社会转型的双重压力。能否做好信访稳定工作,成为衡量领导干部驾驭全局能力的重要标准。笔者认为,只有将"民、法、责、新"作为信访稳定工作的"四维",全力伸张,才能确保人民群众幸福安康,社会大局和谐稳定。一、以民为本,常修为政之德信访稳定工作说到底,就是百姓在生活工作中遇到了困难,遇到了不如意的地方,需要来找党委政府"讨个说法",是关乎群众切实利     

把握信访工作中的"第一效应"

当前,我国经济社会发展正处于转型期,加之受全球金融风暴影响,各种矛盾凸显,各类信访案件也愈加集中和突出,越级访、集体访、进京访及非正常上访大量出现.在这种形势下,基层党委、政府对上有"守土之责",对下有"以民为本"、解决问题之责,承担着前所未有的压力,在一线信访工作中处于风口浪尖.在一些地方,县、乡两级党委、政府的很大一部分精力用在了解决群众信访问题、稳控信访老户上,一些工作人员也因任务繁重而身心俱疲,这在一定程度上影响了其他工作的正常开展.     

完善基层信访机制应做到"八个结合"

在我国法制还不健全的状况下,信访制度作为一种社会救济性的制度安排,对于维护群众利益、疏导社会矛盾起着很大的积极作用,但是,随着社会形势的发展,信访机制必须进行系统的改革,才能适应时代发展的要求.具体工作中要做到"八个结合".     

基层信访举报工作的新挑战及对策

<正>当前信访举报形势依然严峻,信访举报"倒三角"结构没有发生根本性改变。本文通过深入分析研究全国各地信访举报工作反映出来的问题,对做好新常态下的信访举报工作做了一些思考。一、新常态下基层信访举报工作面临的挑战(一)思想嬗变遭遇"新"与"守"的冲击"新"表现为:抱有"事不关己、高高挂起"心态的群众越来越少,群     

以民为本是建设新农村和减少信访源的对接点

<正>近年来,我县以建设社会主义新农村为契机,以民为本,着力在"强化民主"、"纯洁民风"、"改善民生"等方面下功夫,使人民群众真正能够"决策自己的事"、"管住自己的为"、"化解自己的怨",找准了新农村建设与农村信访工作的最佳对接点,切实治理和消化了很多信访源头。目前,农村信访形势和秩序大为好转,上访人次逐年下降,有60%的村实现了"零信访"目标,有效维护了农村社会稳定。     

"礼貌原则"在领导干部交际中的应用

领导干部的特殊身份和职责决定了其特殊的工作方式--常常用"语言"来完成自己的工作.这就要求领导干部学习一点语言交际技巧,提高自己的语言表达能力.笔者从西方"礼貌原则"理论入手,谈谈"礼貌原则"在领导干部交际中的应用.     

部门领导如何"管人"

在日常工作中,我们常听到一些部门领导抱怨下属能力不行、干不好工作,或者说下属工作积极性不高,甚至有抵触情绪等.事实上,抱怨并不能解决问题,部门领导应着眼的是解决部属"能干"和"想干"的问题. 解决下属"能干"的问题,是部门工作能否做好的基础.部门领导要使自己的下属有足够强的工作能力,可采取两种方法:一种是搬掉铁交椅,建立能上能下的用人制度.     

举措

武汉:切实发挥信访举报工作职能作用湖北省武汉市纪委、监察局实施信访举报"绿色通道"工程,对"人民来信"实行免贴邮票制度;开通"纪委书记信箱"、"监察局长信箱",整合信访举报、行政投诉、"治庸问责"等受理与办信资源,广泛收集信访举报信息。重点关注反映领导干部贪污受贿、失职渎职和"庸懒散"行为的信访举报,反映严重损害群众经     

供电企业信访管控模式的思考

信访举报工作既是一项群众工作,更是一项执纪监督工作。加强企业信访举报的管控工作,是从源头上预防和惩治腐败的重要环节,对党风廉政建设和反腐败工作有着重要的促进作用。现结合近年来供电企业纪检监察信访举报工作呈现的新特点,就如何创新信访管控工作谈谈自己的看法。     

创新完善信访工作长效机制 夯实构建和谐社会基础

嵩县县委、县政府"围绕和谐抓信访、抓好信访促和谐",2008年以来连续出台了关于信访评估、信访问责、现场劝返、党政正职包案化解信访老户、疑难事项救助基金、特殊时期信访稳定工作等一系列措施规定,同时实施日碰     

信访工作要处理好"四个关系"

随着改革开放的不断深化,经济社会加速转型,社会利益不断调整,信访问题也越来越突出。群众需要解决的问题之难、种类之多、情况之复杂是前所未有的。做好信访工作、维护信访秩序、保持社会稳定,已成为各级相关部门工作中的重中之重。笔者认为,做好信访工作必须处理好“四个关系”。要处理好带着感情做工作与不能感情用事的关系。带着深厚的感情做工作,同时又不能感情用事,是信访工作的一条重要原则。有的部门和信访干部对这些理解不深刻,做工作时忽“左”忽“右”。一说带着感情做工作,就头脑发热,将原则和政策丢在一边,乱表态、乱许愿;一说…     

把握人民群众来信办理总体要求 探索办信工作新举措

<正>新的《信访条例》实施以来,我县先委、县政府领导十分重视人民葰众的各类来信工作,着力畅通信访渠道,把切实实施人民群众来信办理"三到位"制度,探索办信工作新举措,维护信访群众合法权益作为信访工作的核心任务来落实,使全县走访现象明显下降,信访秩序得到根本好转。     

关于做好基层信访稳定工作的感悟与思考

新时期,信访稳定工作面临着经济发展和社会转型的双重压力。能否做好信访稳定工作,成为衡量领导干部驾驭全局能力的重要标准。笔者认为,只有将“民、法、责、新”作为信访稳定工作的“四维”,全力伸张,才能确保人民群众幸福安康,社会大局和谐稳定。     

引导群众树立法律信任感的路径分析

<正>近年来,信访问题牵扯了领导干部相当大的一部分精力,部分群众宁可依靠上访解决问题实现诉求也不诉诸法律,甚至存在"上访万能"的思想,这就是人们常说的"信访不信法"现象。群众为何"信访不信法"呢?究其根源在于部分群众不信任法律,认为通过法律途径无法实现自己的合理诉求。作为领导干部尤其是基层领     

用"心"做好信访工作

信访工作作为党委、政府联系人民群众的纽带和桥梁,是人民群众表达意愿和诉求的重要渠道,也是反映社情民意的“晴雨表”,在维护社会和谐稳定的大局中发挥着极其重要的作用。用“心”做好信访工作,及时化解社会矛盾,是增强执政能力、构筑和谐社会的重要一环。接待来访要有“热心”。处理群众信访问题,首先要解决与人民群众的感情问题。信访群众大多是困难群体,不少信访案件是由于群众的切身利益受到损害、合法权益受到侵害,或是因为我们少数干部伤害了群众的感情、漠视了群众的疾苦而引起的。热情能缩短心理距离,真诚能感动人心。我们只有带…     

创新三项机制打造"亲民信访"

控告申诉检察部门是检察机关面向社会、面对群众的重要"窗口"之一,它承担着大量的检察工作和来信来访接待工作,如何迅速地了解群众所反映的问题,及时解决问题,当群众的贴心人,让群众满意,做到"亲民信访"呢?     

信访老户的特点、成因及对策

信访老户是信访工作的重点和难点之一.往往一个信访老户就能困扰一个或几个单位、一级或几级行政机关几年、十几年甚至更长的时间,成为影响工作秩序、影响社会程序的"老大难"问题.本人根据多年的信访工作经历,对信访老户进行一些研究,试图找到化解信访老户的一般方法.     

党委办公室处理信访工作"三法"

胡锦涛同志在湖南考察工作时曾经指出:"信访工作是党和政府体察社情民意、听取群众呼声的重要渠道,是帮助群众解决实际问题、对群众进行教育引导的重要手段.要把正确处理群众来信来访的过程,变成密切联系群众的过程,变成疏导群众情绪的过程,变成为群众排忧解难的过程."党委办公室作为党委联系群众的桥梁和纽带,在信访接待工作中始终处在前沿关口.如何做好信访工作,既是党委办公室的一项工作职责,又是一门工作艺术,必须讲究三种基本方法.     

领导干部解决信访难题的谈话艺术

一句话可以把人说笑,一句话可以把人说跳.良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒.领导干部在接待群众来访时,成功的谈话可使信访群众春风拂面地走出去,失败的谈话轻则让信访群众垂头丧气地离开,重则令信访群众"暴风骤雨"般地发作起来.信访群众总认为自己有理才来上访,认为自己正确才来讨个公道,多数是带着怨气而来,情绪通常比较激动,有的甚至会一股脑儿地把愤怒和怨气发泄到领导干部身上.此时,如果一见面就讲大道理,一开始就进行说教,那么信访群众根本就听不进去.如果简单地进行批评指责,则容易激化矛盾.针对以上情况,领导干部在接谈时应把握好以下几点.