倾心打造服务品牌——江西赣东北供电公司优质服务侧记

"经济要发展,电力应先行"。在赣东北这片红土地上,赣东北供电公司广大员工以"优质服务满意工程—2008和谐行动和金牌服务迎奥运"活动为抓手,不断强化服务意识,倾心打造国网品牌,奏响了美丽动人的乐章。     

从“情满旅途”到“青岛现象”——青岛市创新服务品牌,塑造品牌城市纪实

青运叫响服务品牌——从“温馨巴士”到“情满旅途” 进出青岛,来来往往的长途客车、货运车、公交车、出租车、旅游车都有一种特殊的色彩组合:大片的绿色配一抹玫瑰色和浅灰色的飘带,他们都有一个共同的品牌名称——“情满旅途”。这些车辆车     

高原上的“电力铁军”——赣西供电公司抗震救灾纪实

五月的神州,满目疮痍;五月的中国,爱如潮水。在这股爱的潮水中,有这样一支队伍——江西赣西供电公司援川抢险突击队,为了灾区人民的光明,为了灾区人民早日重建家园,冒着余震不断,山体滑坡和飞石的危险,义无反顾、抛妻别子,千里奔赴地震灾区——四川阿坝藏族羌族自治州小金县,在海拔两千五百多米的高原之上奏响了一曲奉献凯歌,展现了"电力铁军"的光辉形象。     

鹰潭供电公司:强化“大服务”意识,促进行风建设

多年来,鹰潭供电公司坚持心为客户所想、情为客户所系、利为客户所谋,强化全员"大服务"意识,切实转变行业作风,逐渐赢得了客户的信赖与支持。2008年,鹰潭供电公司着力打造"大营销、大服务"的优质服务文化,不断深化"四个服务"宗旨,"每一名员工都代表着公司形象"的全员服务意识逐渐深入人心。得益于此,该公司2008在鹰潭市服务行业行风评议中名列第一,并被省政府授予"2008年全省民主评议行风工     

创新服务载体 打造维权品牌——记北京市妇联“姐妹驿站”创建工作

维护妇女的合法权益是妇联组织的重要职能，也是妇联组织义不容辞的责任。北京作为国家的首都，是我国的政治中心，首善之区，做好北京妇女的维权工作具有更为重要的意义。随着经济社会的快速发展，社会结构的转变，妇女群众的需求也在发生着新的变化，     

“淑女学院”魅力无限——浙江金融职业学院创新素质教育模式

淑女学院名片：浙江金融职业学院是一所面向金融领域的文科类院校。面对男女生比例失调的现状,为让女生们在就业时拥有更多优势,浙江金融职业学院创办了面向全校女生的特色学院——淑女学院,旨在搭建素质教育平台,育魅力职业女性。淑女学院以全日制在校女生为培养对象,凝聚校内外多方面优质教育资源,     

“无名英雄”的勾魂术——iPod广告曲的品牌启示

想必iPod迷们都对这首歌曲非常熟悉，也非常喜爱，如果把这首歌曲播放出来，它那轻松优美的旋律也会吸引很多人侧耳倾听，而对于营销人而言，它可能还意味着更多。     

服务提优 效率提速 江西赣州供电公司开展“机关效能年”活动成效显著

"人人都是运动员,没有裁判员"。江西赣州供电公司总经理余唯理在2009年年初召开的"机关效能年"活动员工再动员电视电话会议上一再强调。今年以来,这场全员行动、全员参与的"机关效能年"活动在江西赣州供电公司如火如荼地开展,在较短时间内使公司本部及窗口单位办事效率明显提高,工作作风明显转变,履职能力明显增强,优质服务水平明显改进。     

明珠闪耀英雄城——南昌供电公司创建省公司系统“四好”领导班子纪实

在北京奥运即将开幕之际,在奥运圣火热烈传递之时,江西省电力公司年中工作会上传出喜讯:两年一度的省公司系统创建"四好"领导班子(政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好)优秀单位评选,地处英雄城南昌市内、多次获得省公司领导以及省、市领导高度赞扬的南昌供电公司榜上有名,成为省公司系统三个获此殊荣的单位之一,她犹如一颗明珠闪耀在英雄城。     

诚信铸就品牌 质量赢得市场——记牡丹江三木科贸有限责任公司总经理郭乃科和他的健脑生发器

2005年11月6日,在北京人民大会堂的授牌表彰大会上,他被授牌为“中国诚信企业家”荣誉称号,并颁发荣誉证书。人民大会堂的讲坛上回响着他掷地有声的诚信宣言:“向社会各界奉献真诚、满意的服务,向患者顾客提供合格、有效的产品”是牧丹江三木科贸有限责任公司诚信经营的惟一的宗旨。他的脸上永远挂着自信从容     

创建以“诚信”为核心的企业文化

诚信是社会主义社会主流价值观的核心部分,同时也是和谐社会的道德基础。国有企业在企业文化创建过程中,必须重视将“诚信”整合进本企业核心价值观中,使其成为企业文化中不可分割的一部分。同时使诚信成为所有员工的道德准则。     

抓好“四就近” 服务“一对一”——平江县创新老干部服务管理新模式

正利用社区资源为离退休干部晚年生活提供更多更好的服务,是新形势下离退休干部对服务管理工作提出的新要求,也是老干部工作部门做好老干部工作遇到的新课题。平江县委老干部局认真抓好"四就近"创新,开展"五个一对一"服务,为老干部工作转型探索了可资借鉴的经验。"五个一对一",即干部联系一对一:老干部局机关     

以“找差”为抓手 全面促进企业科学发展——上饶供电公司纪委开展“找差”活动出成效

2009年,上饶供电公司纪委立足公司系统行业作风、效能监察、党风廉政等方面的工作,在上饶供电系统全面开展"找差"活动。"找差",顾名思义,就是在工作中找问题、找差距、找漏洞、找不足。通过"找差",使我们及时发现工作中存在的问题和不足;通过督促整改,使我们工作水平和能力得以提升,使企业健康和谐发展。     

亮出您的精彩——青岛电力公司完善机制丰富服务品牌内涵

青岛电力公司是山东电力集团所属大型电力企业,为了使青岛市7区5县市的84万用电客户享受高品质的服务,精心策划推出了“亮出精彩”的服务品牌。该品牌的内涵是:塑造精彩形象(企业、队伍、服务),创造精彩人生(让人力资源百花齐放、使人生之路更加绚丽多彩),提供精彩服务(让光明和人们的生活永远相伴),亮出精彩环境(使青岛更加绚丽璀璨)。     

平凡岗位上的“创新名片”--访国家电网山西省晋城市供电公司输电巡线工人王利红

他长年累月奋斗在高压输电线路一线,“苦、脏、累、险”是外行人对他们所从事工作的印象。每天,他要走十多公里的路,沿着裸露在户外的输电线路,为其排除故障、维修保养;他的工作地点偏僻而艰险,有的在人烟稀少的荒郊野岭,有的在地势险恶的泥土陡坡,在巡线途中有时候还会遇到野狗和蛇。     

求真务实创新 走实服务群众路——青白江局以“龙头”“猪肚”“凤尾”书写群众路线好文章

正金蛇狂舞辞旧岁,万马奔腾迎新象。全心全意为人民服务是党的根本宗旨,群众路线是党的生命线和根本工作路线。2013年以来,青白江局积极结合"保护资源、促进发展"职能职责,以"走基层、解难题、办实事、惠民生"为指导,以"求真"——惠政于民、"务实"——惠利于民、"创新"——惠便于民为方针,积极探索转变职能、改进作风、服务群众,切实将党的群众路线教育实践活动落到实处。     

群贤毕至 创见纷呈——记“公关策划与品牌创新”高峰论坛

4月1日下午，继续在全国政协礼堂举行中国公关策划与品牌创新高峰论坛。论坛由中国公关协会专家委员会副主任、安徽人民出版社副社长李道平主持。先后发言的有中国社科院公共关系专家、中国公关协会常务副会长明安香、中国外交部礼宾司原司长、国际商务联盟主席朱传贤、香港浸会大学教授陈霓、上海豪都房地产开发经营有限公司董事长屠海明、美国铂金埃尔默有限公司亚太主席卢毓琳、上海工业发展咨询有限公司董事长兼总经理董锡健、上海福寿园实业有限公司执行总经理伊华、中国公关协会专家委员会委员、北京中广凤凰广告艺术中心董事长刘巧玲、中国公关协会专家委员会副主任、中国著名策划专家崔秀芝等。     

浅谈证券公司客户经理制度——以“信达证券公司”为例

随着2008年一波大熊市的猛烈来袭,又加上券商之间无限制的低佣之战,证券业的黄金时期已然成为过去,而证券公司的营销模式也不得不从坐商制转变成为行商制,券商的营销理念、管理模式、经营机制等也相应的发生了一系列的变化.最明显的转变莫过于,证券公司营销部门和客户经理的规模越来越大.证券公司对于建立壮大营销部也是越来越重视.然而现实情况中,大部分的券商都没有与之相匹配的完善的客户经理制度,而这也是证券业客户经理淘汰率高、生存难的一个导火索!     

规划视角下的城市创新与“创新人”——美国纽约的经验与启示

纽约城市规划立足"创新人"的需求,营造城市创新生态,不仅为自身城市创新发展提供了良好的基础和保障,也为中国城市创新发展提供了借鉴与经验。在中国城市化发展进入质量导向的新阶段,中国城市需要坚持以人为本,围绕提升"创新人"能力、动力、活力和承载力,依靠创新实现城市可持续发展。