社区干部怎样用好网络服务工具

目前,网络对于城区街道社区干部来说已不是什么新名词,有的社区专门设立了网上社区论坛,居民的大事、小事都到论坛上议一议;也有的社区党支部建起了QQ群,使原来生硬老套的党课教育变成了一件轻松的事。因为网络渗透到居民群众生活工作的方方面面,所以,     

“民情日记”里的二三事

"俺居委会工作人员,不管走到哪儿手里都拿个小本本,上面密密麻麻净记着些咱老百姓的事,可细心喽!"在居民刘大妈眼里的小本本,是山东省莱西市水集街道永兴街社区工作人员建立的"民情日记",他们把社区居民的件件小事记在本上、带在身上、装在心里,一件一件去落实,     

“民情日记”里的二三事

“俺居委会工作人员,不管走到哪儿手里都拿个小本本,上面密密麻麻净记着些咱老百姓的事,可细心喽!”在居民刘大妈眼里的小本本,是山东省莱西市水集街道永兴街社区工作人员建立的“民情日记”,他们把社区居民的件件小事记在本上、带在身上、装在心里,一件一件去落实,被居民形象地称之为“民心本、连心本、解忧本”。     

诚信，哪天回到我们身边

说大事、小事,社区居民的身边事讲闲话、实话,老百姓的心里话     

民情信息员“百事管”

江西省丰城市河洲街道新城社区民情信息员陈志昌习惯随身携带一个笔记本,上面记录着每天发生在身边的民情,大到化解群众矛盾纠纷的全过程,小到寥寥数语的一次上门登记。陈志昌十分感慨地说：＂社区的事多,且杂,涉及方方面面,处理起来需要技巧。尽管我们每天记录的都是帮居民做的一些小事,但每件小事对居民来讲都是急需解决的大事。＂     

做社工,快乐多于烦恼

首先,我想问大家一个问题:"你认为做社工快乐吗?"也许每个人想法不同,给出的答案也就不同。有的人认为快乐,那种给居民解决好问题,居民满意而归时的快乐。也有人会回答不快乐,很烦……是的,我承认社区工作的确很烦,每天大事小事一件接着一件。     

民情信息员“百事管”

过去,居民有事才去社区;现在,社区派人主动上门——怎么办医保、怎么申请公租房,或者与邻居有了矛盾,或者生病住院……都有人管江西省丰城市河洲街道新城社区民情信息员陈志昌习惯随身携带一个笔记本,上面记录着每天发生在身边的民情,大到化解群众矛盾纠纷的全过程,小到寥寥数语的一次上门登记。陈志昌十分感慨地说:"社区的事多,且杂,涉及方方面面,处理起来需要技巧。尽管我们每天记录的都是帮居民做的一些小事,但每件小事对居民来讲都是急需解决的大事。"     

有“病”不必乱投“医”居委会替你上访

说起来新鲜,山东省济南市历下区的居民一旦有事想上访,自己不用去,而是委托居委会代理。大事小事都可代理从今年5月开始,历下区的64个社区居委会都成立了“信访代理工作站”。代理站站长由居委会主任兼任,一部分离退休干部、律师、教师当代理员。代理前,居委会要与上访居民签定协议,居委会承诺尽其所能帮对方解决问题;居民则承诺在代理过程中,自己不再上访。如果居民不愿意签协议,口头上说说,也能得到代理员的同等重视,同样认真办理。记者了解到,在代理的上访案件中,有的确实是敏感的大事,如拆迁补偿、产权纠纷,办起来很费力。有的则是小事,…     

社区干部怎样用好网络服务工具

目前。网络对于城区街道社区干部来说已不是什么薪名词，有的社区专门设立了网上社区论坛，居民的大事、小亭都到论坛上议一议·也有的社区党支部建起了QQ群，使原来生硬老套的党课教育变成了一件轻松的事。因为网络渗透到居民群众生活工作的方方面面，所以，社区干部要想服务好居民，也离不开网络。那么，怎样才能用好网络这个现代化工具呢？以下几招您不妨试试：     

寒冷的冬天让人温暖的那些小事

正值2010年岁末，天寒地冻，但在山西省太原市各社区里，却发生着好多暖心窝的事：生病居民受到了社区帮助、贫困人员领到了米面油、冷冰冰的家里送上了暖气……桩桩件件看似都是小事，却能温暖到一个人、一个家庭、一个单元，在寒冷的冬日，这一群人都被温暖着。     

划分社区应注意什么

杭州市下城区潮鸣街道所巷社区是刚刚进行完社区规模调整后新建的社区。如何使社区居民生活中急于解决的小事、难事及棘手事不出社区就能得到及时解决,在市、区热线电话的启示下,我们萌发了推动社区求助电话的设想。     

楼宇党支部，让困难解决在楼宇内

“有啥事俺照这上面的提示打个电话,大事小事都不用愁。”在山东省临沂市兰山区大官苑社区,居民王大爷指着居民楼上的楼宇服务栏高兴地说。原来该社区每栋居民楼上都有这样一个服务栏,上面公示着楼字党支部书记、物业办等4个便民电话和天气预报、菜篮子信息等4项便民提示。这是兰山区楼宇党支部建设的一个缩影。     

发动群众，有时只需带个头

我是2008年考进社区的,一晃到社区工作已有近五年的时间。最初,我同大多数社区工作者一样,一遇到需要发动居民群众配合的工作心里就会发怵,因为现在的邻里关系、居民同社区的关系都太淡了。可是后来有一件事深深触动了我,改变了我原有的想法,     

片区有“格格” 服务心连心

在湖北省丹江口市的社区里活跃着一支网格服务队伍，他们大多是从丹江口市近两年应届或往届大中专学生中遴选出的社区工作人员。因为天天与社区居民打交道，他们被居民亲切地称为“社区格格”。他们承担民情调查、政策宣传、矛盾排查等职责，只要群众有困难、邻里有矛盾，队员们第一时间赶到解决问题。这种“小事不出网格，大事不出社区”的格局被老百姓欣然接受，并从中享受着网格化管理带来的微妙变化。     

社区里有个闲不住的“王政府”

因为居民的大事、小事他都管,所以王殿喜被人们戏称为“王政府”。他今年65岁,是一名从事20年居委会工作,有着30多年党龄的老党员。虽然去年他已经退休在家,但在居民眼中,还是社区里的大忙人。用他的话说:我虽然退休了,但没有退心。居民常说他是社区里的“老地图”。这话一点也不假,社区的哪条街、哪条巷、哪家门、哪家人都装在他的脑子里。他几乎走遍了社区的大街小巷,走进了千家万户。居民都说他是社区里最能“串门”的人。居民也常说他是社区里的“老雷峰”。这话也不假。这些年,他自己掏腰包救济困难户的钱已经无法计算了。谁家有个事情…     

从小事和实事做起

笔者认为，要做到让居民群众切实感受到亲切温暖、服务周到，感受到公平正义就在身边，关键是从小事和实事做起。小事成就大事，细节成就完美。社区日常工作中，人们常见的通病．是心浮气躁、浅尝辄止，流于表面文章。     

社区调解经验谈

我从事社区调解工作有5年多了。很多人一提起调解工作就认为,不就是耍耍嘴皮子吗,其实不然,社区调解工作固然多为鸡毛蒜皮的小事,但调解起来并非只动动嘴就能摆平的,如果调解不当,没准儿小事就变成了大事,甚至坏事……以我的经验,社区调解需要具备一定的专业知识和调解技巧。     

社区调解经验谈

我从事社区调解工作有5年多了。很多人一提起调解工作就认为,不就是耍耍嘴皮子吗,其实不然,社区调解工作固然多为鸡毛蒜皮的小事,但调解起来并非只动动嘴就能摆平的,如果调解不当,没准儿小事就变成了大事,甚至坏事……以我的经验,社区调解需要具备一定的专业知识和调解技巧。     

社区有个“功德榜”

以往小区告示栏里内容最多的是某某拾到串钥匙、哪儿有老鼠药供应这些小事。2000年以来,南京市白下区洪武路街道的9个社区在告示栏里竖起了“居民功德榜”。居民只要瞧瞧告示栏里贴的“功德榜”就知道身边发生了些什么新鲜事。 2002年1月底,火瓦巷社区的居民们在小区的“功德榜”上看到这样一件事:2月上旬,一个名叫崔成礼的老台胞找到火瓦巷社委会。他自称原住在火瓦巷93号,1949年被     

“楼栋理事会”的故事

人民新村社区位于湖南省长沙市的中心地段,是70年代的老城区居民点。社区人口流动性大,内部矛盾突出。让社区党支部书记罗芝蓉印象最深的一件事就是,社区成立之初的某一天,她总共调解了三次居民纠纷。纠纷不大,全是鸡毛蒜皮的小事,周围的居民却只知道看“祸兮”,无人出来劝架,居民人际关系冷漠。社区居委会感到工作任务的艰巨和紧迫。人民新村社区成立之初,部分居民楼栋有老同志义务担任栋长,协助社区居委会开展日常工作。他们有的年事已高,行动不便,无法继续胜任工作;另有部分楼栋个别居民素质低下,不配合社区工作,单凭栋长一人苦心婆心做…