突发事件中的微博舆情管理

当前,中国社会已从整体上步入了"快速发展的黄金期和突发事件的高发期"。伴随经济社会的快速发展,由于自然灾害、人为因素等,近年来各种突发事件频频发生,管理水平相对滞后的矛盾不断凸显,相继引发了一系列社会问题。在突发事件的传播过程中,微博日益成为重要的平台和推手,如何有效管理微博舆情,正确引导公众舆论,从而成功应对突发事件,成为当下亟需面对和解决的重要课题。一、突发事件中的微博舆情特点对于突发事件,法律上是这样定义的:     

网络问政，官方微博很“给力”

2010年，微博在中国“爆发”，被称为“微博元年”，越来越多的政府部门、领导干部开通微博，成为与群众沟通的新平台。在政府机构和官员纷纷开微博的背后，凸显中国网络问政水平与日俱进。据监测，政府微博、官员微博、地方政府网站成为当前民众网络问政的主要渠道。作为党和政府察民情、集民智、解民忧的“民意直通车”，网络问政已成为加强和创新社会管理的一道亮丽风景线。对各级政府部门而言，如何利用微博进行宣传、如何对突发事件进行管理和应对则是全新考验。     

微博时代下,主流媒体如何提高在突发事件中的舆论引导能力

作为信息传播的载体,微博已日益成为人们生活娱乐、关注社会热点的重要工具。由于微博本身所具有的媒体特性,又尤其是它在众多突发事件中的重要表现,微博也越来越受到传媒界的广泛关注。在这样一个微博时代,主流媒体在应对突发事件进行社会舆论引导的过程中面临着时间上的滞后、自身舆论引导与公众舆论产生的滞后。但微博本身所含有的盲目性和使用者新闻素养的差异性,客观上也使它作为公共的自由意见市场所形成的舆论倾向具有不确定性,甚至是社会危害性的可能。因而,微博时代提高主流媒体在突发事件中的舆论引导能力势在必行。     

微博在突发新闻事件中的传播影响力分析

随着经济社会的发展,我国也正处于社会转型期,在各种矛盾相对集中,一些突发事件经常发生。在微博、空间、微信等新媒体不断出现以及快速发展,消弱了传统主流媒体在突发新闻事件报道中的重要位置,而微博作为新媒体的代表,凭借其交流的即时性、文本的便捷性和内容的互交性等优势在突发新闻事件报道中大显威力。本文从微博在突发新闻事件报道中的特点出发,还结合具体的实例分析了微博在突发新闻事件中的传播影响力。     

微博化形势下的社会协同管理

文章介绍了微博的基本特征，分析了微博化对公众的主要影响，认为微博是社会舆论阵地，具有极大的公开性和社会性，对微博的管理是社会管理的重要组成部分，应在社会各界广泛参与下，对微博进行以行为管理和文化管理为主要内容的协同管理。其中，行为管理是“治标”管理，文化管理是“治本”管理。     

基于SNA的突发事件微博舆情传播网络结构分析——以“4.20四川雅安地震”为例

运用社会网络分析(SNA)研究突发事件微博舆情传播的网络结构特征,探究微博舆情传播的网络结构对微博信息传播的影响。以2013年重大突发事件"4.20四川雅安地震"为例,运用ucinet软件生成微博舆情传播网络拓扑图,基于统计得到的微博节点关系矩阵进行微博舆情传播网络整体结构、角色与位置结构等测量。测量结果表明,媒体用户、政府用户、地震经历者以及积极参与救援者在舆情传播网络中具有较高的传播能力,因此可以通过影响这些关键节点有效控制舆情的传播速度。本文采用实证方式对突发事件微博舆情传播网络结构进行了分析与测量,拓展了SNA在突发事件应急管理中的应用。     

面向突发事件的民众负面情绪生命周期模型

突发事件的发生容易引发网络社会情绪危机,对民众负面情绪进行监控预警以及平复是突发事件应急管理的关键环节。本文基于Aging theory模型,以预警为目的,设计了面向突发事件的微博民众负面情绪生命周期模型,并在此基础上,结合微博主题检测与跟踪技术以及微博情感分析技术,构建了基于微博的民众负面情绪实时监控预警框架。以25起突发事件为实验对象,对本文提出的模型进行了验证,实验结果表明本文提出的模型是有效的,可以实时正确的反映民众负面情绪的演化,结合预警模式可以给出实时的预警。     

微博公众人物的伦理责任探析

随着web2.0时代的到来,微博成为公众实现"言论自由"基本权利的新平台,并进一步改变了人们的交流与传播方式。在微博虚拟空间里,微博公众人物成为公众和媒体关注的焦点。近年来,"周立波微博骂战"、"韩寒方舟子代笔骂战"等微博公众人物陷入口水战或负面新闻的案例层出,公众在展开大讨论的同时,也开始关注这一特殊群体的微博行为伦理问题。微博公众人物作为微博用户的代表和引领者,对营造和谐微博生态环境以及提高社会整体道德水平具有重要意义。本文通过对微博公众人物进行概念界定和特性分析,探析目前微博公众人物出现的伦理问题,并在此基础上尝试构建一套微博公众人物的伦理责任模型。     

当前政府网络舆论危机现状分析与引导对策

突发事件网络舆情是指民众以网络为平台,借助网络论坛(BBS)、网络聊天(Chat-ting)、博客(Blog)、微博客(MicroBlog)、维客(Wiki)、电子邮件(E-mail)、网络新闻组(Usernet News)等网络工具,围绕即将发生或已经发生的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件发布信息,所表达出来的社会政治态度.2007年颁布的《应对突发事件法》要求政府部门准确及时地向社会发布有关突发事件的信息和建议,而通过新兴的微博平台采集舆情、发布信息,开展政民互动,为危机管理带来了全新机遇.《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2011年12月底,中国微博用户数达到2.5亿,较上年底增长了296％,网民使用率为48.7％.数据显示,通过新浪微博认证的各领域政府机构及官员微博已经超过1.85万家,全国已有8万多家政务微博在面对突发事件和敏感议题时能及时表明政府权威立场,对稳定民心大有帮助.     

以高水平政务微博微信 助推国家治理体系与治理能力现代化

近两年,随着我国政务微博政务微信的应用与快速发展,其自身的影响力、公信力不断加强,已经成为了政府部门进行信息发布、政民互动、为民服务的公共平台。面对新形势新任务,特别是在大数据背景下,目前政务微博微信的发展依然面临着一些主、客观挑战,如何进一步提高政务微博微信水平,为公共管理、维护社会稳定提供正能量,不仅是各级领导干部高度重视的问题,也是值得理论工作者值得深入研究的重要课题。     

近年来我国防控突发事件的经验与启示

新世纪以来的十多年,是我国经济社会发展最快的时期,也是社会风险多、社会矛盾集中、突发事件频发的时期。加强对突发事件,特别是重大突发事件的防控,关系到国家安全、社会稳定、经济发展和人民利益,也是各级政府必须面对的经常性课题。当前我国已进入改革发展的关键时期,经济体制深刻变革,     

发挥青年意见领袖在突发事件中正影响的思考

随着信息网络时代的到来,各种突发性事件在青年意见领袖的影响下迅速蔓延并成为社会舆论的重要组成部分,青年意见领袖在突发事件的产生过程中也起到了推动作用。青年意见领袖在突发事件中的显著作用,不仅表现在自身意见的导向作用,还表现在青年意见领袖同官方意见领袖以及其它意见领袖之间的相互影响、相互作用。然而,青年意见领袖在推动突发事件过程中带来正影响的同时,也会给社会带来一些负面的影响。因此,如何最大限度的发挥青年意见领袖在突发事件中的正影响成为了亟待解决的问题。     

微博营销新发展与研究

2011年微博快速崛起，微博的出现和发展给网络营销带来了新的营销模式和实践。该文通过诠释微博的特点，结合微博营销案例，分析阐述微博营销的价值，提出微博营销在网络营销中的应用，展望微博营销发展前景     

政务微博“重武器”

微博问政正在成为一种新趋势．一大批政务机构与官员已率先试水。8月25日．首届“政务微博与社会管理创新高峰论坛”在杭州召开．旨在探讨政务微博与社会管理创新的密切联系．总结和推广政务机构与官员应用微博的新思路、新经验。     

基层秘书要着力提升应对突发事件的能力

所谓突发事件一般是指在没有任何防备的情况下，突然发生的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和严重危害社会安全事件。这些事件具有破坏性、突发性、不确定性、紧迫性和公众性等特点。突发事件处置不当极有可能演化为大规模的社会公共事件，给社会造成危害，给党和政府形象带来不良影响。基层秘书作为领导身边的工作人员，突发事件发生时，往往就身处现场第一线、焦点最前沿，为此，在平时的工作中必须注重应对突发事件能力的培养。     

基于社会资本的突发事件理论分析

近年来,在全球频发的各种突发事件与社会资本运作空间的失当密不可分。在突发事件的前期,存在着社会资本原状与突发事件前期因子之间的不良互动和媾和,这种状态持续到质变的程度时,又在某种诱发因素的作用下,以积累爆发或扩散爆发等形式表现为突发事件,并产生一系列消极性的社会影响。突发事件发生和扩散的过程同时也是各种社会资本被动性应急调整、资本组织治理的过程。鉴于社会资本在突发事件中的动因作用,积极地改善社会资本的运作状况,消化突发事件的消极影响,改变社会资本误运作和优化社会资本结构的过程,对于减少突发事件的发生和积极的应对,具有十分重要的现实意义。     

我国政务微博中的问题及改进建议

随着微博的异军突起,官方和公众话语权的整体格局正在悄悄发生变化。政务微博的兴起与繁盛是党政机关适应时代潮流、创新社会管理模式的一种有益探索。面对突发事件和网络舆情危机多发的社会现实,党政机关及其公务人员必须把握微博舆论的传播规律,做好充分的应对准备,以政务微博为武器,抵制不实消息,掌握舆论的主导权,将舆情危机的负面影响降到最低限度。本文对当前政务微博运行中存在的问题进行了梳理,并提出相应的对策建议。     

丽水社会事业发展现状及对策研究

“十二五”是丽水经济社会快速发展和加速转型的关键阶段，加快社会事业发展，对于协调各方面并q益关系，保持社会稳定，广泛调动一切积极因素，推动丽水经济社会持续快速协调发展，建设社会主义和谐新社会都具有重要的现实意义和深远的历史意义≮本文通过总结丽水作为经济欠发达地区社会事业和公共服务的发展现状，分析了丽水社会事业发展存在突出问题，并提出了较为可行的对策建议。     

大学校园谣言传播机制与对策探究

随着现代社会的快速发展,谣言成为社会生活的一个不可回避的现象,对于社会稳定具有相当的破坏作用.由于信息时代科学技术手段的不断创新与发展,校内外谣言通过各种媒介在校园中传播,不利于构建和谐校园.通过探讨校园突发事件中谣言的传播范式,进一步提出可行的对策方案,以应对谣言在校园突发事件中的控制与管理.     

风险社会中企业危机的媒体管理

风险社会的存在使企业面临随时都可能发生突发事件的挑战,企业危机因此也成为了众多媒体进行追踪报道的对象。突发事件发生后,如果处理不当,会直接影响到企业在社会中的形象和品牌。因此,企业在风险无处不在的社会当中,应该学会做好危机管理,尤其要注意做好媒体管理和企业形象管理。