杭州下城区中介服务业现状及发展研究

中介服务业,是保证现代市场经济能够运转的支持系统,是现代经济发展的润滑剂,它的主要功能,在于为交易双方提供中介服务,以便降低交易成本,特别是信息成本。中介服务业的发达程度及其在服务业中所占的比重,成为产业结构合理化和城市现代化的一个重要指标,也是衡量一个国家或地区市     

上海市民消费环境满意度调查

近日,上海市统计局社情民意调查中心开展了上海市民消费环境满意度调查。调查从方便舒适、放心友好、安全和谐三个方面,分6项内容评价上海消费环境满意度。调查结果显示,市民对目前消费环境的总体满意度较高,对配套设施、整洁有序、诚信经商、服务质量、治安管理、食品安全表示认可或满意的比例均在八成以上,但上海消费环境仍然存在一些不足之处,市民希望通过政府加大执法力度、企业守法诚信经营、加强媒体新闻监督等多个方面齐心努力,共同创造一个舒适、放心、和谐的消费环境。     

宏观经济持续增强生产经营开局良好——一季度企业景气调查分析报告

今年以来，西安市经济发展继续保持快速、协调、健康发展的态势，一季度开局良好。企业家对宏观经济发展的信心持续增强，企业综合生产经营状况继续保持了向上的发展态势。一季度，全市企业家信心指数和企业景气指数分别为131．10和128．74，企业景气状况运行平稳，表明西安市经济将继续保持持续稳定的发展势头。     

陕西白河烟区烟农满意度调查与分析

为切实做好来年烟叶生产准备工作,充分了解烟农对烟草部门当年各项服务的满意程度及对今后烟叶生产扶持、服务、指导等方面的意见和建议,采用问卷调查的方法,调查烟农对烟草部门当年各种服务的满意程度。共有300户烟农接受了调查。调查结果表明,绝大多数烟农对烟草部门的各种服务都是满意的。建议烟草部门适当调整烟叶生产扶持标准,更好地服务烟农。     

教育满意度调查样本容量的确定

教育满意度调查越来越普及,然而不少调查项目没有遵守社会调查的科学规范,随意指定样本量。常见的抽样错误有误用“大样本”、按比例抽样以及使用了错误的样本框。确定样本量的科学方法应当基于抽样理论。根据研究的需要进行估计。在一般的社会调查中,可以适当采用通行的经验规则。     

农村生态环境调查研究

随着经济的快速发展,农村正面临着生态环境不断恶化的问题,保护农村的生态环境是构建社会主义和谐社会的重要内容。为此,我们对河南省农村生态环境进行了调查,提出了改善河南农村生态环境的对策。     

关于顾客满意度调查的若干思考

本文按照ISO9000:2000(GB/T19000-2000)讨论了顾客和顾客满意度的几个基本概念,介绍了一些顾客满意度调查的知识和国外顾客满意度调查的实施,论述了国内外顾客满意度调查的重要作用。指出中国应该重视顾客满意度调查,正确地进行顾客满意度调查,利用顾客满意度调查的结果来提高企业和国家的竞争力。     

贵阳市游客满意度调查及对策研究

一、导言游客满意度是游客对旅游目的地所提供的产品或服务的满意程度,也就是游客对旅游目的地的旅游景观、基础设施、娱乐环境和接待服务等方面满足其旅游活动需求程度的综合心理评价。游客满意度在目的地管理及营销中具有重要作用。提高旅游目的地的游客满意度是吸引游客、增加旅游收入的一个有效途径。     

公众满意度调查可靠性问题的思考

自1995年,中国引入“顾客满意度指数”的概念以来,在全国范围内,满意度调查很快在许多产品制造行业、服务行业和政府机构得以推广,尤其是近几年政府机构的许多部门,相继开展了“公众安全感调查”、“环境满意度调查”、“交通状况满意度调查”及社会公众高度关注的“社情民意调查”     

欧洲统计系统用户满意度调查的经验及启示

欧洲统计系统在日常统计数据质量管理中突出用户导向原则,将用户对于统计数据产品的质量感知视为重要的质量信息来源。用户满意度调查成为欧洲统计系统质量改进活动的基础,通过统一规划与独立实施相结合,将用户调查与其他数据质量评估方法进行系统整合,从而确保了用户调查的规范性、可行性与有效性。文章认为,在现阶段,用户满意度调查在评估与改进统计数据质量方面的作用尚未有效发挥,仍有很大的改进空间。     

三招避免满意度调查本末倒置

满意度调查作为厂商管理的工具,应用于汽车行业中已经多年。对于厂家来说,通过这种标尺统一和体系公开的调查对经销商进行考核,以奖优罚劣的引导来推动整个经销商队伍的提升和进步,从而依靠渠道竞争力的增强实现更好的市场业绩。而对于经销商来说,面对厂家的检查结果,有则改之无则加勉,长此以往将逐渐进入良性循环。因此,倘若实施有效的满意度调查,能使厂家和经销商协同作用的能力发挥到最大化。     

提高满意度调查有效性的策略

满意度调查作为厂商管理的工具,应用于汽车行业已经多年。对于厂家,通过这种体系公开、标尺统一的调查对经销商进行考核,以奖优罚劣的引导来推动整个经销商队伍能力的提升,从而增强竞争力,实现史好的市场业绩,形成不断进步的良性循环体系。因此,倘若实施有效,满意度调查能使厂家和经销商的协同作用发挥到最大化。     

就业，路在何方？——2009年大学毕业生就业形势调查分析报告

近年来,随着毕业生逐渐增多,社会需求量逐渐减少,就业市场出现了供大于求的局面。特别是去年以来受同际金融危机的影响,我国经济增长明显放缓,外部需求减少,许多出口型企业的业务出现萎缩,企业面临经营困难,用人单位招聘意愿明显下降,这些问题给大学毕业生就业带来不可避免的困扰。我国每年高校毕业生增量多、压力大,市场需求岗位的总体状况相对趋紧。2008年高校毕业生达到559万,比2007年增加60多万,2009年大学毕业生预计达到600万以上,这对于社会是一个很大的冲击。     

省局高标准完成市（区）工作群众满意度调查

省统计局利用计算机辅助电话访问调查系统（CATI）,对我省年度目标责任考核领导小组办公室委托的,2010年度目标责任考核的十一个市（区）工作任务完成情况,进行了群众满意度民意调查,整个调查历时10天,本次调查除铜川市和杨凌示范区为500个样本外,其他各市均为1000个样本,共计拔打访问电话185798个,完成10367个有效样本。     

政府统计部门实施用户满意度调查的若干构想——基于欧洲统计系统的实践经验

通过用户满意度调查来测量用户对统计数据质量水平的主观感知,为统计数据质量评估与控制提供了一条重要的信息渠道。基于对政府统计部门实施用户满意度调查的社会背景及其必要性的分析,借鉴在国际同领域实践中起步较早的、较具代表性的欧洲统计系统用户满意度调查的相关实践经验,对中国政府统计部门实施用户满意度调查的制度保障、目标定位与内容设计以及调查组织实施等方面的实践要领进行了探讨。     

郑州市社区建设居民满意度的调查与分析

随着我国政治体制改革的深化和市场经济体制的逐步确立,原有的以单位制为基础的城市基层社会管理体制被打破,社区成为承接政府、企业剥离出来的社会职能的载体,成为社会建设和社会管理的着力点。社区建设的根本     

灾区民众高度评价救援力量——汶川大地震主要救援力量满意度调查

人民军队、武警、民兵预备役、医护人员和志愿者的救援工作让受灾群众普遍感到满意,满意度都在90%以上。近日,四川省统计局联合成都市、德阳市、绵阳市、广元市和阿坝州统计局开展了汶川大地震主要救援力量满意     

郑州市BRT运行现状与满意度调查分析

一、调查背景城市公共交通服务水平是城市现代化进程、城市文明的体现,更是提升城市综合竞争力的重要因素。同时,城市公共交通工具拥有的“载客多、人均占地面积小、人均耗能少”特点,也符合当前我国推行的“节能减排”、建设“资源节约型和环境友好型”社会的政策方针。因此,     

深圳市容环境卫生状况满意度调查分析

正城市市容环境卫生状况是城市管理水平的重要体现,也是市民文明素质的客观反映。为了解市民公众对深圳市容环境卫生状况的总体评价和满意度,根据《鹏城市容环卫杯竞赛评比方案》规定,深圳市城市管理科学研究所和深圳大学合作,在深圳市各区开展了市容环境卫生状况问卷调查。一、调查样本和问卷设计本次调查采取随机抽样模式,在深圳市福田、罗湖、盐田、南山、宝安、龙岗六个行政区和光明、坪山两个新     

从杭州市商品房住户满意度调查看商品房质量改进对策

随着福利分房制度的彻底终结，商品房已成为多数家庭价值最大、投资最多的生活必需品。但关于建筑质量的投诉在历年的投诉总量中一直保持在50％或者更高的比例，且呈逐年上升之势。因此对影响住户满意度的主要因素进行调查分析，挖掘住户的真实需求，改善住房质量，从而改善居民生活质量，促进住宅产业发展，有着更加紧迫的现实意义。