浅析如何提高中职旅游服务与管理专业学生的导游讲解能力

导游讲解能力在整个导游服务过程中起着重要的作用,如何提高学生的导游讲解能力已成为中职旅游服务与管理专业教师普遍关注的问题.本文主要从导游讲解能力的重要性、当前存在的问题及解决问题的方法等方面,对中职旅游服务与管理专业学生导游讲解能力的提高进行探讨.     

浅谈中职旅游教育中导游员素质的培养

中职旅游专业教学中，导游员素质的培养重点要从导游讲解能力、导游规范服务能力和特殊问题处理及应变能力这几个方面入手。只有因材施教，做到理论与实践相结合，才能培养出德才兼备的导游人才。     

如何上好一门课——以《导游实务》课程为例

课程<导游实务>是导游专业的一门必修课.该课程的教学目标,是以市场对人才的需求为导向,使学生掌握导游实务知识和对客服务能力,成为合格的导游人员.其主要要求包括四个方面;掌握导游服务的程序与规范;熟练讲解导游辞;掌握导游过程中特殊问题的处理策略和应变技巧;为旅游者提供良好的生活服务.     

论中职导游服务专业学生人文素质培养的有效举措

目前大部分开设导游服务专业的中职学校对导游职业素质中人文素质的培养相对较弱。本文从搭建人文素质教育平台等五个方面对中职导游服务专业学生人文素质培养的有效举措进行了论述,旨在通过对学生人文素质的提升,为社会培养具有较高人文素质和健康高尚人格的全面发展的导游人才。     

全过程培养学生职业能力的实践与探索——以河北旅游职业学院导游专业为例

从导游专业人才培养模式构建、课程体系重构、实境教学和学生课外活动等方面，对该专业学生职业能力培养过程进行了探索，提出了全过程培养导游专业学生职业能力的观点，取得了明显成效。     

供给侧改革视角下导游人才培养——以重庆旅游职业学院为例

供给侧改革为高等职业教育中面临的难题提供了超越需求拉动的新视角。重庆旅游职业学院导游专业是"重庆高等职业教育骨干建设专业"。在供给侧改革背景下,该专业从提升人才培养质量和培养创新创业能力两方面积极推进导游专业人才培养供给侧改革,以期为重庆旅游产业培养更多优秀导游。     

翻转课堂在导游业务教学中的应用

导游业务实践环节是对学生导游能力学习过程中很重要的环节之一,选取沙洲职业工学院2018 级和2019 级酒店管理专业专科生作为研究对象,通过问卷调查法和实证研究法等多种研究方法,对酒店管理专业导游业务能力现状进行调查。依据教学过程分析的结果,利用“翻转课堂”教学模式,提高导游业务实训课程教学效果。最后,探讨实施翻转课堂模式需要解决的重点和难点,为今后导游业务教学模式的转变提供借鉴。     

引导课文教学法在《导游业务》中的应用

一、问题的提出 <导游业务>的教学目的是让学生了解导游在旅行社中的地位,掌握导游服务的基本程序和技能,具有预防和处理一般导游服务事故的知识和能力.在以往教学中,多以情景剧模拟的方式帮助学生体会导游带团流程、锻炼其处理客人要求和导游事故的能力,达到了一定的教学效果.但情景是事先准备、演练好的,因此对于锻炼学生的应变能力上存在局限性,学生对导游的地位角色以及和其他岗位的协调关系体会不深,学生的带团能力与实际要求有很大差距.为了进一步提高教学质量,教学方法的改革势在必行.     

试论我国导游服务的现状与策略

中国旅游报就2005年全国旅游投诉情况进行了汇总,投诉旅行社的案件共4011件,占投诉总数的57．12%,问题集中在降低服务标准、导游不尽职责、延误变更日程等,其中大部分来自于对导游服务的投诉。导游的服务是影响旅游服务质量的关键。导游是旅游接待工作的主体,是旅游服务的第一线人物,导游服务作为旅游产品的一部分向旅游者出售,从旅游开始到结束,导游是与旅游者接触最多的关键人物。本文试就导游业现状进行分析,提出如何提高导游服务质量的策略。     

幽默在导游中的运用

导游是旅游者通向旅游欣赏物的桥梁。旅游的核心和灵魂是文化，旅游的实质是文化，而传播这种文化的重要渠道是导游讲解，因此，这对导游提出了较高的职业要求，除了必备的业务知识外，还需高超的语言表达技巧。     

中职导游服务专业新型学徒制初探

在《国务院关于进一步做好新形势下就业创业工作的意见》(国发﹝2015﹞23号)、《国务院办公厅转发人力资源社会保障部财政部国资委关于加强企业技能人才队伍建设意见的通知》(国办发﹝2012﹞34号)等文件精神指导下,结合黄山旅游发展的大背景,黄山旅游管理学校积极开展导游服务专业新型学徒制试点工作.本文以导游服务专业新型学徒制人才培养方案的探索与运用为例,从中职教育生源的现状、人才培养的需求入手,讲述探索过程及困惑,以便进一步科学合理地在中职导游服务专业践行新型学徒制.     

法律专业口语教学方法探索

[抓基础训练] 法律专业学生从总体来看,语言表达能力普遍不高.由于中学语文教学普遍重读写而轻听说,加之高考应试的需要,学生陷在题山题海中,没有进行系统的口语交际训练,一些学生性格内向,语言表达能力较差.     

新《旅游法》对导游工作的影响研究

导游服务是现代旅游活动的关键环节,是旅游接待工作的主体。导游的职业特点决定了导游工作的复杂性与多样性。论文从现阶段导游业的现状分析出发,探寻2013年新旅游法的出台将给导游工作带来的一些影响,力求提高导游质量,促进我国旅游业发展。     

不死的奇迹

1993年5月，捷克的一名导游将一批旅客送上喀尔巴阡山后，在回家的途中遇到一场惊天动地的大雪崩。他在惊恐中忽见一个封闭的洞穴被雪崩冲开．从洞里冲出4个似人非人，似鬼非鬼的“怪物”，他们个个衣衫槛褛、长发披肩。这个惊魂未定的导游，突见“怪物”出现，更是魂飞魄散，拚命奔逃。警方接到报告后，及时赶来围堵“怪物”，经盘问发现他们竟是多年前在此失踪的外国旅客——瑞典人斯文夫妇和奥地利人库尔特夫妇。     

浅谈如何提高旅游管理专业学生导游语言素养

随着国民经济水平的不断提升、物质生活的不断丰富,旅游成为现代重要的休闲方式,旅游经济发展加速,同时对于导游的要求也在不断提高,尤其是导游语言素养。提升旅游管理专业学生导游语言素养,是现阶段该专业较为重要的教学任务。基于此,对旅游管理专业学生导游语言素养提升展开探讨,以期为现代旅游管理专业教学提供借鉴。     

信息

广州:导游带你游公园 广州市流花湖公园推出公园导游服务,游人进公园可享受更多贴身服务。游人不论从哪一个门进入公园,只要开口,导游人员都会给出最佳路线建议,如果想要了解公园周边有什么好玩的地方,或者     

基于工学结合的导游专业课程开发与运行

目前,我国高校导游人才的培养与行业发展需求存在着许多不适应的状况,具体表现为高校在导游专业的建设和人才的培养方面与市场需求脱节。导游专业的课程开发与设置、教学内容的安排、教学运行模式等存在着诸多的问题与不足。培养出来的学生素质不高、能力不强的问题十分突出。面对这些情况,如何培养适合旅游业的实际需求与未来发展要求的合格人才,     

《导游业务》虚拟仿真软件项目建设初探

高职高专旅游管理专业的《导游业务》课程是一门专业核心课,主要培养地陪、全程、领队等导游员所需要具备的综合业务能力与素质,对旅游管理专业核心技能的形成起着决定性的作用。但受时间、空间、费用等因素的限制,旅游管理专业《导游业务》课程利用传统的课堂教学难以达到理想的教学效果。本文探索建设虚拟仿真软件,突破目前传统教学的局限性,弥补单凭语言描述的苍白感,调动学生的积极性。     

浅谈项目教学法在导游业务课程教学中的运用

将项目教学法运用于导游业务实践教学,能有效提高教学效果。本文针对中职旅游管理专业导游业务的具体教学情况,结合导游业务课程的目标和特点,对导游业务教学运用项目教学法的实践进行了探索。     

基于微格教学的景点导游讲解课程探索——以《磐石风景名胜区》为例

景点导游讲解课程是技工院校导游专业的专业核心课程,实践性很强。受传统教育观念影响和教学条件限制,传统教学方法比较难实现课程设置目的。笔者尝试将广泛应用于师范生培养的微格教学引入教学实践,力求对导游人才培养进行有益探索。