为居民服务“上瘾”的楼长

今年65岁的张玉华是河北省石家庄市裕兴街道华兴小区2号楼的楼长。华兴小区2号楼有84户居民，除了1单元外，其他3个单元都是散户，在小区成立之初曾是社区较难管理的几座居民楼之一。张玉华当楼长十几年来，“瘾”是越来越大，把2号楼“楼长”这一不起眼的职务，干得风生水起。     

老小区供暖咋“厚此薄彼”

"我听说我们小区其他楼今冬就能供上暖气了,为什么我们11号楼没人管?"近日,山东省济南市南全福西区11号楼的张女士很是郁闷。她和邻居们看到其他楼的居民开心地办理供暖手续,羡慕得不得了。11号楼的居民很着急:     

巧妙化解信访危机

3月6日一大早,六七位情绪激动的居民吵吵嚷嚷地来到山东省邹城市钢山街道建业社区反映情况,社区党支部书记陈友菊急忙把他们让进办公室,倒上茶水,一边耐心地安抚他们激动的情绪,一边让社区工作人员做好接访记录。通过交谈陈友菊了解到,这几位居民都是雅苑小区9号楼1单元的居民,3月4日深夜11点,因小区线路故障,造成短路,致使该单元12户居民家中停电、家电被烧毁,受损居民找到小区     

“365”民声服务中心：“民声”零障碍服务一线通

“您快到袁家巷看看吧，1号楼、5号楼楼下污水井盖都往外冒水，到处臭烘烘的，居民没法走了!”近日，山东省胶州市阜安街道辖区居民李梅拨打热线电话88055365投诉。阜安365民声服务中心立即安排人员到现场查看，发现小区内300多米的污水管道严重堵塞，经过专业施工人员8个多小时抢修，终于疏通管道，共抽出污水28车。抢修期间，365服务中心人员—直在现场监督施工。     

社区矛盾不出社区门

上海市嘉定区迎园社区五坊3-10号楼前有一块空地,物业公司提出要建个停车场,立刻引起了居民的强烈反响。2004年7月16日,这个关系到社区大部分人利益的问题摆到了社区听证会的议程上。“我认为,这块空地应建一个让老年人健身、娱乐、休息的场所,不同意建停车场。因为我们小区是一个比较老的小区,居住的大多是老年人,拥有小车的数量并不是很多,能够满足停车需求。”居民代表叶老先生说。“物业公司改造小区环境是好的,但建停车场地面硬化后绿地就少了,还会带来不安全因素,引发新的矛盾,请业委会和物业公司慎重考虑。”6号楼江女士接着发表意见…     

棚改新区居民需要啥样的社区服务

2009年6月25日，76岁的老人宋怀娥从济南市槐荫区领导手里接过发祥巷小区9号楼1单元303房间的钥匙，也接过了党和政府对于棚户区居民的一片浓浓爱心。从这天起，278户和她一样住了几十年棚户区的居民告别陋室低棚，开始新的生活。     

治安好了居民生活也安心了

小区环境干净整洁，各类安全设施以及安全标语一应俱全，居民们的幸福洋溢在脸上。 “近几年来，作为一名普通的老百姓，我感觉生活更加幸福了，安全感也大为提升，这应该归功于咱们全市相关部门开展的‘平安临沂’建设……”家住山东省临沂市富民小区北马道11号楼1单元301的刘自明先生说道。     

“业主接待日”不过时

凡逢每月第一个星期二的上午，在上海市黄浦区五里桥街道铁一居民区鲁班大楼小区，总会看到有居民朝着2号楼活动室走去。熟悉小区情况的人都知道，这是小区定期举行的“业主接待日”活动。参加接待的人有社区工作者、物业公司人员和业主委员会成员，活动的内容是听取业主对小区物业管理工作的意见和建议。有些急需解决的事，当场由负责者拍板，限时解决。     

谁来监管运煤气罐的车辆

2月23日上午，北京市花家地西里一区116号楼前传来“嘭”的一声，一辆装卸煤气罐的面包车着火。虽大火被及时扑灭，但着火处距居民楼不到2Q米，居民对此普遍表示了担忧。居委会表示，将禁止运煤气罐的私家车进入小区。     

社事月谈

增车位就一定要砍树?山东省潍坊市潍城区怡教园小区4号楼前原本种有一些树木,10月16日一早,一些施工人员称要改建车位,将楼前地面砖全部掀除,并且把两棵已生长近10年的紫叶李树刨出、砍伐。居民介绍:4号楼前原本有两棵直径达10     

小区协管会真管用

现在,居住在上海市徐汇区龙华街道汇龙花苑的居民们再也不用为小区里的事情到处去投诉了。如今,只要是牵扯大家生活、居住的大小矛盾,找到小区协管会一反映,就可以有个说法,大大方便了居民维权。事情还得从2000年说起。小区17号楼前变压器改移他处时新增电杆需要埋设地下电缆,由于各种原因,供电局施工队在埋设地下电缆时遭到了小区部分业主的强烈反对。结果,施工队中途停工,留下了一条20多米长1米多深的沟壑。几年来,无人问津的沟内时有积水和生活垃圾,尤其是夏天,蚊虫成群,臭气熏天,严重影响邻近居民的生活。居民为此多次反映到居委会,居委…     

她做的煎饼最好吃

逝者:崔凤仙性别:女终年:44岁籍贯:北京44岁的崔凤仙再也不能像从前一样,每天早上6点钟准时出现在北京通州区马驹桥镇温馨家园西区西门口,摊好一个又一个圆滚滚、香喷喷的鸡蛋煎饼,等着小区居民来吃早点了。她那辆罩着3块玻璃、漆着两个大红字“煎饼”的三轮车,还停在17号楼前——她的家门口。小区里常吃煎饼的居民,看到这辆车时,还会想起它的主人,一个高个子、大眼睛、好脾气、不仅供养着两个上学的女儿、还养活着没有工作的丈夫的女人。小区里的人都叫她“凤仙儿”。让小区居民没想到的是,这样一个好人,竟死于爱酗酒的丈夫之手。“她的煎…     

门卫小岗楼安全大作用

在北京市西城区广安门外手帕口南街有三栋北京建筑设计研究院的宿合楼，这就是44号楼、46号楼、48号楼，它们的造型别致新颖，与其他居民楼有点儿不同，给人以立体完美感，被建院金厦物业管理公司称为广安门小区。     

治安好了 居民生活也安心了

小区环境干净整洁,各类安全设施以及安全标语一应俱全,居民们的幸福洋溢在脸上。"近几年来,作为一名普通的老百姓,我感觉生活更加幸福了,安全感也大为提升,这应该归功于咱们全市相关部门开展的‘平安临沂’建设……"家住山东省临沂市富民小区北马道11号楼1单元301的刘自明先生说道。     

环境整治居民献计策

“公厕北边的地方有必要清理一下”、“西门的乱搭乱建也是整治的一个点”、“社区黑板报的内容也要及时更新，做到家喻户晓……”3月12日上午，浙江省常山县天马镇文峰社区3号楼的楼道口格外热闹，社区干部携带了椅子凳子把“会议室”搬到了小区楼道口，20多位居民代表正在为社区环境综合整治工作献计献策。     

楼组基金促和谐

2003年,上海市徐汇区龙华街道滨江小区1249弄31号楼组的楼组长汪和纯针对文明楼组创建经费难问题,提出了自己的设想:希望每户居民每月能拿出2元钱,一年出24元,建立楼组文明创建基金,这些基金主要用于楼道小修小补、环境布置、楼组中困难居民的慰问等。该提议得到全组居民的赞同,楼组     

6个社区只有1个监控完好

在居民的心里，摄像头有时候就像是一个个岗哨，带给居民安全感。但是最近在浙江省宁波市江东区福明家园一期，一起入室盗窃案牵出了一个大问题，原来小区里17个摄像头全部都是坏的!近日，有关部门抽样调查了市区6个小区。结果显示，只有1个小区的监控设备正常。     

挂“冤”牌的马大哥要给我送锦旗

今年3月的一个寒冷的傍晚,我像往常一样,围着小区转一圈,看有没有居民需要帮助。走到小花园时,迎面走来一个40多岁的高大男子,一手提着一袋蔬菜,一手牵着一个小孩,两人脖子上都挂着一个白色的大板子,上面隐约还有字。他们若无其事地往25号楼走去。我感觉不大对劲,就与管25号楼的工作人员小曹进行沟通。小曹说,这应该是本楼的居民马大哥和他的孩子。     

进“一站式”大厅 一趟就把事办好

“自从小区有了‘一站式’服务大厅，我们办事特别方便!”2012年12月28日，河南省濮阳市中原油田第九社区光明小区居民付启友高兴地说，“以前办个啥事要跑好几个地方，浪费时间，还会走许多弯路，现在有了这个大厅’填表、审查、盖章一趟就办好L”近年来，该社区为让居民办事少走路，分别在中心办公楼、光明小区、东环小区等6处开设了“一站式”服务大厅，深受居民欢迎。     

“掉渣”路和长毛的屋顶

辽宁省沈阳市铁西区揽军路44-1号楼前的路，路面多处坑洼．踢一脚就掉石头子儿．这路是去年10月份老旧小区改造刚修好的,你信吗？ 居民李大爷介绍：路面是去年10月份修的，到现在还不到半年。修完后先是被车轧出坑，后来路面上的石子几也开始脱落，踢一脚直掉渣，石子一抓一大把。