移动商务驱动因素的研究方法述评

移动商务即将成为商业活动和社会活动的中坚力量,研究哪些因素将驱动移动商务的发展至关重要。文章综述了有关移动商务驱动因素的研究方法,并将其归为四类,即基于理性行为理论（TRA）、计划行为理论（TPB）和技术接受模型（TAM）,以及基于感知图、基于灰色系统理论、基于消费者满意度模型。评述了各种方法的不足,并对未来移动商务驱动因素的研究方法进行展望。     

大学生群体对移动购物的采用意图研究

从自我效能感和感知价值的角度,以基于计划行为模型、技术接受模型、创新扩散模型和价值接受模型为理论基础,通过问卷调查法研究影响大学生群体接受移动购物的要因。实证分析结果显示,大学生群体的自我效能感直接影响其对移动购物的感知价值,并与感知价值一起直接积极影响大学生群体对移动购物的态度,最终由态度直接积极影响大学生群体对移动购物的采用意图。据此,电商企业应重视大学生群体特征,通过合理配置企业资源提升大学生群体移动购物的感知价值,增加大学生群体对移动购物的好感,进而促使大学生群体更多采用移动购物。     

系统信任、风险感知与转基因水稻公众接受——基于三省市调查数据的分析

基于重庆、湖北、浙江三省市城镇居民的入户抽样调查数据,分析我国公众对转基因水稻的接受态度及区域差异。研究发现,转基因水稻的接受态度存在区域差异,湖北、重庆分样本的接受度明显高于浙江;从影响因素来看,总体上城镇居民转基因水稻接受态度主要是受粮食安全收益感知、对科技系统的信任程度、健康与环境风险感知等因素影响,分样本比较显示浙江城镇居民的态度较之重庆、湖北受到更多风险感知因素的影响。基于此,提出了农业科技风险管理中注重粮食安全、培育科学自生系统等建议。     

基于AHP的通信企业价值因素客户感知度研究

了解客户的价值关注因素是提升客户价值的基础。基于此,在介绍层次分析法原理的基础上,提出了基于AHP的价值感知分析模型。并结合实证研究阐明AHP法在定量评价用户价值感知度中的应用。     

移动商务技术接受问题的研究述评

移动商务的应用近几年已经成为新兴的热点问题，移动商务接受问题的研究有助于对移动商务接受行为基本特征的认识和理解以及对其中关键影响因素的揭示。本文通过文献检索收集相关研究文献，并在对有关文献进行分析整理的基础上，对研究移动商务接受问题文献的分布、接受问题研究的理论基础和影响接受的主要因素及所用研究方法等方面进行了分析和归纳，并对尚需解决的问题和今后进一步研究的主要方向提出了一些看法。     

农产品网购意愿影响因素及作用机理研究——基于参照效应视角的分析

以整合型科技接受和使用模型(UTAUT)和价值接受模型(VAM)为基础,通过构建参照群体、参考价格、积极在线评论与感知价值、感知风险以及购买意愿之间的关系模型,从参照效应视角实证分析了农产品网购意愿的影响因素及作用机理,并探讨了消费者农产品质量与安全意识在参照效应影响网购意愿中的调节作用.结果表明:参照效应对农产品网购意愿有显著影响;感知价值和感知风险在参照效应影响网购意愿中均发挥了中介作用,但感知价值的中介作用显著大于感知风险;消费者农产品质量与安全意识在参照效应影响网购意愿中部分地发挥了调节效应.其中,对参照群体和积极在线评论的调节效应显著,即网购过程中,消费者越是重视农产品质量与安全,参照群体的意见和积极在线评论对其网购意愿的影响就会越凸显.     

社会资本视角下的移动商务客户管理策略研究

移动商务企业以客户个体为目标的营销模式,由于数据收集困难,机会成本过高等因素,面临着困境.要想改变这种状况,提出移动商务企业应重视和充分利用客户的社会资本,相关策略包括建立评价平台、互助机制和客户引荐机制等,在拓展客户间横向社会资本的同时,积累和提升企业与客户间的纵向社会资本.     

消费者接受电子商务个性化推荐的感知维度及其影响研究

基于消费者感知角度研究消费者接受电子商务个性化推荐的维度及其影响,可以在为电子商务平台进行个性化推荐优化提供依据。研究表明,从消费者感知角度来看:消费者接受电商个性化推荐的感知维度主要有消费者感知舒适度、感知价值、外部推荐、商家动机、推荐形式和感知安全六个维度;其中感知舒适度、感知价值、外部推荐和推荐形式与消费者接受电商个性化推荐呈显著正相关关系,而商家动机与消费者接受个性化推荐呈显著负相关关系;此外,不同的消费者群体对各感知维度的偏好具有差异性,需要进行有针对性的个性化推荐。     

电信企业服务质量感知的评价指标体系和方法——以重庆市某运营商A品牌为例

企业的服务质量是企业竞争的法宝,如何感知服务质量的高低,如何对服务质量感知进行评价分析一直是电信企业所关注的焦点问题。本文从客户角度出发,针对电信服务质量评价过程中的信息不完全性和评价规则的模糊性,充分利用客户对电信服务质量认知的模糊性和灰性,从灰色系统理论的视角,结合模糊综合评价法,构建了客户可感知的电信服务质量的模糊灰色综合评估模型。以重庆市某运营商A品牌客户为例,验证了服务质量感知评价体系具有较高的有效性和可操作性,为电信运营企业对其服务质量的评估提供了一种科学有效的方法。     

移动电子商务成功模型的实证研究

为预测影响人们使用移动电子商务的因素,采用实证研究的方法,分析了与移动技术相关的变量,如消费者创新质量感知、信任和感知价值这些指标对用户使用移动技术应用意图的影响,并利用收集来的数据对模型进行了实证检验,采用结构方程模型技术对模型进行了确认性测试。研究结果为移动电子商务的实践应用提供理论支持。     

隐私风险估算框架下用户位置信息敏感性认知

用户对于敏感位置信息的认知状况是隐私及个人信息立法优化的基础。基于隐私估算理论的"感知收益""感知风险"并结合"感知控制"可测变量,问卷选择移动位置服务涉及的类型场所,结果显示高档休闲消费场所、大众消费娱乐场所基本不具备敏感性,社会服务场所个别具备敏感性,身体或性暗示消费场所敏感度高。感知隐私收益方面,个性化享受、社交促进的收益感知较明显,自我夸示、群体归属的收益感知水平较低;感知隐私控制收益方面,对网络隐私声明的信任以及商业道德的信任均呈现负向评价;感知隐私风险方面,对收集过多不必要信息、定位开关具有欺骗性和网络危险不可预期的感知强烈。以性别、年龄、文化程度及职业作为隐私感知的控制变量,它们虽对用户的感知收益、感知风险及感知控制产生认知差异,但总体影响不显著。     

基于TAM和BRA整合模型的政府数据开放意愿与行为研究

基于技术接受模型和感知收益-感知风险的整合模型,依据对上海市公务员的调研数据,运用结构方程模型和中介效应分析方法进行验证分析的结果表明,地方政府开放数据采取了选择性开放策略。其中,感知有用性会直接影响政府数据开放意愿,感知易用性、感知收益、感知有用性能够直接影响政府数据开放行为;感知风险负向影响政府数据开放意愿,而对政府数据开放行为没有直接影响;推动意愿在感知易用性、感知收益与推动行为之间发挥着较强的部分中介作用,在感知有用性与推动行为之间呈现出完全中介效应。未来,政府部门应明确数据开放清单,健全数据开放风险管理的法规制度,强化激励机制,避免单一部门的选择性行为,实现更深层次、更高质量的政府数据开放。     

移动商务企业可信服务研究

移动商务产业的快速发展,为中小企业提供了新的市场空间。然而,缺乏可信服务的移动商务市场中,企业服务失范问题突显。服务产品供求失衡、行业壁垒限制、价格决策主体单一、服务信息缺乏通透性是导致企业服务失范的原因。因此,为保障移动商务企业提供可信服务,需要融合政府指导、企业自律、行业监管等多方力量构建可信市场,需要从知名品牌、产品质量、业务流程及客户服务四个方面构建可信企业,并通过建设可信信息化平台、打破行业壁垒、规范企业服务、强化可信企业认证等策略优化移动商务企业管理。     

IBM社交商务 引领企业转型新浪潮

<正>4月24日,IBM在京举行2013 IBM移动社交商务高端峰会。会上,IBM发布了IBM协作解决方案2013发展蓝图,来自全球及本土高层团队深入阐释了IBM如何基于企业内外部不同视角,从打造智慧的团队、提供卓越的客户体验和移动三个层面,提供新时代社交商务的构建方式与技术支持。借由分享社交商务新趋势的契机,IBM还正式发布了IBM Notesand Domino 9.0社交版。活动现场,新奥集团等客     

线上限时抢购中消费者购买意愿影响因素研究

基于技术接受模型(TAM)构建了线上限时抢购中消费者购买意愿影响因素模型,重点研究在线上限时抢购中影响消费者购买意愿的关键性因素,以及这些因素间的相互关系。结果表明,价格折扣、正品品牌以及图片展示正向影响感知有用性,并通过感知有用性间接影响购买意愿;时间限制、数量限制正向影响感知压力,并通过感知压力间接影响购买意愿。     

消费者感知价值实际维度实证分析——以移动服务消费为例

现有对感知价值维度的研究方法存在受研究者主观成分影响较大等局限性,不利于企业根据消费者感知价值来钊定科学的营销策略,故采用有别于传统的假设一验证的方法建构理论,运用扎根理论的研究方法论,对36名在校大学￡的非结构性／半结构性访谈,研究消费者感知价值的实际维度。结果表明,消费者对移动服务消费的感知维度可分为素和价值、信任价值、价格价值、质量价值、便利价值、社会价值和认知价值七个维度。根据上述结果对移动服务消费旨的感知价值进行了实证分析,证实了定性研究的结果。这一源自消费者自身信息的信息提取流程而得出的结论可以为企业确定战略定位、设计营销方案提供相应的决策依据,有利于企业实践精准营销。     

人对形的感知变化及其对装饰图案的影响——兼论对图案表达性的再认识

人对形的感知是通过视觉思维有选择性接受的,影响人对形的感知有生理因素还有大众文化影响;随着人的生存环境和社会生活的改变,会产生不同的视觉审美模式,导致人对形的感知力度产生变化,从而使装饰图案的表达性产生变化.     

使能因素与抑制因素双重视角下的移动商务用户采纳后行为研究

用户采纳并持续使用移动商务服务是移动商务成功的关键。已有研究重视对用户采纳前阶段行为(初次使用)的研究,而忽视了对用户采纳后阶段行为(持续使用)的研究。本文从使能因素和抑制因素双重视角分析了影响移动商务用户采纳后行为的因素,使能因素包括信任、满意度,抑制因素包括转换障碍。对收集的数据采用LISREL进行分析,结果发现信任、满意度、转换障碍均显著影响用户持续使用行为。此外,服务质量、感知价值显著影响信任和满意度,而转换成本和满意度决定转换障碍。     

流行歌曲的大众审美心理

由于受时代、种族以及地缘的影响,不同时期的不同国家及民族有其自身的群体性格和审美偏好。中国大众对流行歌曲的审美心理反应,代表了中国大众某一时期感知经验中的心理活动。情感以及情感的升华和审美反应感知中的激活水平与接受或拒绝的水平相关。大众在对歌曲感知的过程中,情感激活的程度如果过高或过低,结果则造成积极程度和接受能力处于较低的反应。大众固有感知经验下的直接感知及感知中激活的程度处于最优的水平,即介于大众歌曲经验上的简单和复杂中间,及达到本文中＂曲线＂的顶端,大众对歌曲的接受程度则最大。     

农户感知视角下的科技扶贫减贫绩效

利用陕西省科技扶贫重点县域821份农户数据,运用有调节的中介效应模型,实证考察了扶贫科技资源供给对农户减贫感知绩效的影响机制,并检验了扶贫主体形象与制度信任在影响机制中的中介作用与调节效应。研究发现:扶贫科技资源供给特征优化整体上能够显著提升农户减贫感知绩效,其中匹配性、可得性与多样性特征对减贫感知绩效产生显著的积极影响,而覆盖面特征不具有显著影响;扶贫主体形象在扶贫资源供给特征与农户减贫感知绩效之间发挥着显著的部分中介作用,制度信任在扶贫主体形象的中介作用中具有积极的调节效应,即农户对相关扶贫政策信任程度越高,扶贫主体形象改善对农户减贫感知绩效的正向影响就越强。