医院护工管理模式的探索——以福建中医药大学附属第二人民医院为例

护工的服务对象是患者,护工的工作质量直接影响医院的服务质量和社会形象。通过介绍福建中医药大学附属第二人民医院护工管理模式,即建立护工服务站对护工进行统一管理的方法与经验,探讨医院护工管理的模式,提出医院统一管理利大于弊,是适合于现有国情的一种护工管理模式。     

神经内科病房老年患者陪护管理临床有效性探讨

目的探索分析神经内科病房老年患者陪护管理的方法及临床效果。方法将我院2017年1月至8月期间神经内科病房老年患者收治患者160例作为研究对象并随机分为两组,各80例。对照组实施常规管理,研究组在常规管理基础上实施专业化神经内科病房老年患者陪护管理,将临床效果进行对比。结果研究组患者生活质量各维度得分以及总体得分均显著性超过对照组(P0.05)。研究组依从率高达92.50%,显著性超过对照组的75.00%(P0.05)。研究组总满意度高达95.00%,显著性超过对照组的77.50%(P0.05)。结论对神经内科病房老年患者积极实施专业化陪护管理,能够有效改善老年患者的生活质量,提升其治疗依从性及护理满意度,值得推广应用。     

医院护工的管理探讨

医院护工工作在不同医疗服务的要求下,越来越受到患者的欢迎,但由此引发的矛盾也较为棘手,加强制度建设、培训、保障权益是管理好护工的有效措施。     

RBRVS绩效考评在护理一级质量控制管理的应用评价

目的探索使临床科室护理一级质量控制长期持续落实有效、可行的管理方法,促进护理质量持续改进。方法建立护士长领导下的质量控制小组负责、全员参与分管的一级护理质量控制体系,质量控制小组由12人组成,每日设定一级质控值日生,对自己管辖内容的督导记录在护理质量日检查记录本上,公示在微信群,相关责任人进行整改。运用RBRVS的理念将一级质控成员的管理劳动纳入绩效考核,护士长抽查和效验的结果、质量控制结果纳入护士个人当月的质量绩效运行模式。比较质量控制体系运行前后科室护理质量、患者和护士满意度的变化,了解护士对体系运行的主观感受。结果运行前后护理质量、患者和护士满意度比较,差异有统计学意义(P0.05);护士对质量控制体系及其运行模式认可度较高。结论利用RBRVS的理念在护理一级质控管理中建立护理绩效考核评估系统,有助于科室护理质量长期持续落实持续改进,提升患者和护士的满意度。     

福州市住院患者陪护服务供求状况研究

目的：了解住院患者陪护服务供求状况,以期为政府优化陪护服务管理提供依据。方法：采用自制调查表进行调查,EpiData录入数据并用SPSS22.0处理。结果：陪护服务供求矛盾主要体现在护工培训率低且培训效果有限、文化程度偏低且医学知识和护理技术欠缺难以满足患者需求,护工社会保障和监督管理制度亟待完善。结论：为解决住院患者陪护服务的供求矛盾,政府部门应积极完善护工的培训制度、保障制度和管理制度。     

护工准入 要严把身体健康关

随着我国提前进入老龄化社会,因病生活不能自理,需要他人在身边护理的老人也日益增多。为解决目前市场上护工紧缺的难题,郏助城市里就业困难的大龄失业人员尽快找到一份工作,一些地方城市的人社、卫生部门和老龄委密切配合,开展了护工技能培训工作,对经培训合格的失业人员,颁发了护工培训合格证,并实行了护工准入制度。     

护工卒史及其它

汉代官营铜铁手工业十分发达,分工细密、产品精巧,成果辉煌,这与汉代官营铜铁手工业的官僚管理制度是分不开的。大致说来,汉代官营铜铁手工业机构主要有工官、铜官、铁官。三官之下,吏职设置周密、管理有条不紊。其吏职中的护工卒史、护、太仆监工掾、盘长的设置情况,尚有疑点。试加考辨,以期有裨于对整个汉代官营手工业经营管理制度的深入研究。护工卒史的简称还有“护工史”(《汉金     

护工角色扮演对老年偏瘫患者康复疗效影响研究

目的 观察护工角色扮演与偏瘫患者康复疗效相关性.方法 选取62例偏瘫患者随机分成治疗组31例,对其护工进行相关知识的培训,对照组31例,治疗4周,观察两组患者治疗前后Barthel指数评定、MMSE积分评定.结果 治疗组与对照组Barthel指数、MMSE评分均有所提高,治疗组较对照组更为显著(P＜0.01).结论 对护工进行偏瘫患者日常生活照料、作业康复治疗、心理疏导等知识的培训,能很好的提高康复治疗的效果及患者的生活质量.     

人文护理对老年干部门诊患者满意度调查分析

目的了解实施人文护理服务后门诊患者的满意度情况,并对如何提高患者满意度进行探讨。方法将实施人文护理前后的患者分为两组。将对照组的患者进行常规护理,对实验组的患者则进行人文护理,分别对两组患者满意度进行分析。结果实验组对护士的工作态度、就诊环境及设施、疾病宣教、巡视诊室、电话回访及护士长的管理的满意度均高于对照组（P〈0．05或P〈0．01）。     

人性化管理在老年干部体检中的应用效果

目的分析人性化管理在老年干部体检中的应用效果。方法将2013年6~7月按常规护理管理制度实施体检管理的资料为对照组,将2014年6~7月按人性化管理实施门诊管理的资料为观察组。对照分析两组间人员对护理工作满意度、护理人员对医院满意度以及护理质量达标率情况。结果观察组老年体检者对护理工作满意度为96.67±1.75分,显著高于实施前对照组的87.83±2.48分;观察组护理人员对医院的满意度为101.00±2.83分,明显高于对照组91.00±1.41分;观察组护理质量达标率为99.81±0.12分,显著高于对照组的96.88±0.47分;两组数据比较有统计学意义,P0.05。结论通过实施人性化管理,提升综合医院体检中心的护理。     

老年照护医养结合实证研究

目的:以南京市晨光医院康复护理中心为例,调查研究医生?护士?护工的基本情况?稳定性及入住者满意度,探索二级医院实施医养结合养老模式的可行性?方法:采用深入访谈法?随机抽样调查法,对南京市晨光医院康复护理中心的医护人员?护工及入住者进行问卷调查,对所得数据采用SPSS20.0进行描述性统计分析和t检验?结果:入住者多为高龄老人且患有多种疾病,对医养结合养老模式的总体满意度为95.0%,其中对收费?医生的服务及技术的满意度均高于总体满意度(P < 0.05),医护人员稳定性较好,是医养结合模式得以有效推行的基础和保障;对伙食?护工的满意度低于总体满意度(P < 0.05),护工的稳定性相对较差?结论:医养结合养老模式在二级医院开展具有可行性?政府应着重加强老年健康人才培养及护工队伍建设,确保医养结合养老模式的健康?稳定?快速发展?     

同伴教育模式应用在老年干部病房管理中的效果评价

目的探讨同伴教育模式在老年干部病房管理中的应用效果。方法选取4名符合入选标准的老年干部作为同伴教育者共同参与病房管理,比较同伴教育者参与病房管理前、后3个月的病房陪护率、患者满意度、病房总体噪音水平和基础护理评分。结果同伴教育者参与病房管理后3个月的病房陪护率和患者满意度均优于同伴教育者参与前,均有统计学意义,分别为P0.01,P0.05;参与后3个月内的昼间和夜间的病房总体噪音水平均优于参与前,均有统计学意义;参与后3个月基础护理评分均高于参与前。结论同伴教育模式可有效改进病房管理工作,促进各项病房管理制度落实到位。病房的陪护管理和控制噪音污染是病房管理中的重要部分。     

正确处理三个关系是实行校长负责制的重要保证

实行校长负责制,是我国整个教育体制改革的有机组成部分,也是高等学校内部领导体制的一个重大改革。它对于加强、改善党的领导和思想政治工作,充分发挥学校行政系统的作用,调动全体师生员工的积极性和创造性,加快教育体制改革的步伐,具有十分重大的意义。实行校长负责制,需要处理好一系列关系。就学校内部关系而言,正确认识和处理党政关系、校长统一指挥与民主管理的关系和个人负责与科学决策的关系,已成为实行校长负责制所面临的重要课题。更是实行校长负责制的重要保证。     

党政共管 分工负责 共同搞好院系工作──贯彻院系党政共同负责制的几点思考

1．院（系）党政共同负责制是由执政党的地位和院系工作的性质所决定的。2．建立院（系）党政联席会议制度,是实施党政共同负责的重要保证。3．分工负责是实施党政共同负责的有效途径。4．院系党政领导相互尊重、相互支持、相互补台是实施共同负责制的关键。     

“护士长接待时段”的应用及成效

目的探讨实施"护士长接待时段"在医院优质服务中应用的成效. 方法对我院2003、2004年中16个科室护士长接待时段所受理的问题及其处理取得的效果进行分析. 结果提示"护士长接待时段"在病房管理、护理质量、医疗费用、后勤工作等方面为患者及其家属答疑解惑、排忧解难,不仅提高了病人满意度,而且促进医院医疗护理服务质量的提高.     

媒体关注·新政新知

《关于加强北京市建设工程质量施工现场管理工作的通知》于6月1日实施,通知中首次明确提出了建设单位对所建设的工程在设计使用年限内的质量全面负责。这意味着在一般住宅50年的设计使用年限内,房屋产生的质量问题开发商都要负担相应责任。通知要求,建设单位应依法承担工程质量责任,并对所建设的工程在设计使用年限内的质量全面负责,建设部门的项目管理部门应设立专职质量管理机构和直接负责主管人负责具体工程项目建设质量管理,     

德国KTQ质量认证体系在保健门诊的应用

目的：分析德国KTQ质量认证体系在保健门诊的应用效果。方法将2012年1～6月按常规护理管理制度实施门诊管理的资料为对照组,将2012年7～12月按照德国KTQ质量认证体系实施门诊管理的资料为观察组。结果观察组门诊就诊患者对护理工作满意度为96.67＆#177;1.75,显著高于实施前对照组的87.83＆#177;2.48;观察组护理人员对医院的满意度为101.00＆#177;2.83,明显高于对照组91.00＆#177;1.41;观察组护理质量达标率为99.81＆#177;0.12,显著高于对照组的96.88＆#177;0.47;两组数据比较有统计学意义P＜0.05。结论通过实施德国KTQ质量认证体系,提升综合医院的核心竞争力和品牌影响力。     

医院消毒供应中心集中管理的建立与效果

目的研究集中管理在消毒供应中心(CSSD)中的应用。方法对比我院CSSD开展集中管理前后无菌物品的质量、效率及满意度。结果与实施集中管理前相比,实施集中管理后我院消毒供应中心无菌物品的灭菌效果及收发效率均有大幅度提升。结论在消毒供应中心推行集中管理理念有利于提高工作质量,提升服务满意度。     

职业护工——基于城市老年照料“角色缺位”难题的一个现实选择

人口的老龄化引发的老年照料问题在我国城市正日益突出,老年照料角色缺位日益成为社会难题,认为,"护工"行业的自发形成,满足了部分城市老人的照料需求.但目前缺乏相应的公共政策研究和制度规范管理,发展职业护工,作为解决老年照料难题的一种解决途径的新视角,政府和社会应予以重视.     

研究生教育满意度的实证研究

开展学生满意度研究是西方评价高等教育服务质量、服务水平的重要内容,近年在我国也受到重视。采用问卷调查的方式,以武汉大学、华中科技大学、中国科学院武汉分院等高校与科研院所2 000名研究生为调查对象,开展了对研究生教育改革、导师、教学、德育、管理与服务的满意度调查。根据调查结果,提出了提升研究生满意度的建议与对策:以质量为生命线,稳步推进研究生教育改革与发展;推进导师负责制,全面发挥导师育人功能;加强实践教育环节,提高研究生工作的实效性;突出重点,着力解决研究生的实际问题。