第三方物流企业的客户关系管理研究

当今客户资源将是企业制胜的法宝。为此,客户关系管理系统应运而生,并成为近年来企业管理的热点和物流企业竞争的利器。本文通过分析客户关系管理的内涵,第三方物流企业在进行客户关系管理的现状和存在问题,以及客户关系管理在第三方物流企业中实施应注意的问题和加强第三方物流企业客户关系管理的措施,为第三方物流企业客户关系管理的实施提出了一些建议。     

客户关系管理的本地化与“关系”营销

目前的客户关系管理(CRM)思想,都以西方的量化管理模式为核心。在中国传统的东方文化背景下,如何将量化关系模式和关系型社会内涵相结合,达到更高的管理效率,成为了中国客户关系管理的新课题。     

基于OBE理念和课程思政的课程教学改革探索——以《客户关系管理》为例

本文针对《客户关系管理》教学中教学目标不明确,教学模式单一,与实践契合度不高等问题,以课程思政为导向,在国家一流本科专业建设背景下基于OBE理念,重设《客户关系管理》课程教学目标、优化课程核心内容、创新课程教学方法以及教学评价机制。对持续提高《客户关系管理》课程教学质量,实现课堂育人的理想成效和培养电子商务高质量人才具有一定的借鉴意义。     

三类幼儿教师对个人知识管理的调查研究

目前幼儿教师的个人知识管理在我国还处在起步阶段。根据本人对中国福利会幼儿园教师进行了对于"个人知识管理"或"知识管理"的调查。个人知识管理在幼儿教师中缺乏重视的情况可见一般。我们发现有关我国教师知识管理的研究大多集中在理论层面,并且对于幼儿教师个人知识管理目前研究不足,特别表现在对幼儿教师个人知识管理、幼儿教师个人知识管理比较、以及个人知识管理对于幼儿教师教学影响等方面缺乏关注。为此,本文希望通过对新手型、经验型和成熟型幼儿教师个人知识管理的研究,探讨教师个人知识的内容、形成等,以对幼儿教师个人知识管理的研究提供一些有价值的信息,在理论方面进一步深化认识、丰富有关教师个人知识的理论建构。     

知识管理在事业单位档案管理中的应用

知识管理本身已经渗透在不同行业,同时也成为了一种非常重要的管理理念和管理思路.合理地应用知识管理,可以更好地为各项管理工作的开展提供更加富有"科学性"的管理思路.笔者就从事业单位档案管理工作的角度出发,分析了知识管理应用的相关问题.     

基于人本的知识管理

知识是抽象的、非物质的,它凝聚在产品当中或存在于人们的头脑当中。正是由于知识的特殊性,知识管理要求更多地强调方法论的变革。因此,在实际管理过程中,运用恰当的方法进行管理使其发挥更大的作用尤为重要。 本文的目的是:运用质量管理原则,解析知识密集型企业知识管理的过程,建立知识密集型企业的知识管理系统。     

信息管理与知识管理探析

信息管理是知识管理的基础,知识管理不仅仅是信息管理的发展和延伸,更是对信息管理的变革和超越。本文从人们对信息和知识认知的误区入手,对信息管理和知识管理的概念,信息管理和知识管理的比较研究等问题进行了阐述。     

教育咨询类企业的项目化管理初探

教育咨询类企业推行项目化管理是一种必然趋势。项目化管理的推行需要建立强矩阵式组织结构,通过对项目经理的充分授权,实现其企业资源和项目知识的充分共享。     

供应链中的知识管理

随着知识经济时代的到来,实施知识管理也就成为供应链管理的必然要求。本文主要分析了知识管理应用在供应链管理中的应用。     

知识经济时代下图书馆知识资本的管理

随着经济水平的不断发展,现在逐渐进入知识经济的时代,在图书馆中知识是最重要的资源,同时对于图书馆价值的创造中占有非常重要的作用。图书馆竞争力的提升主要取决于知识资本的不断提升。图书馆知识资本的管理是一个多层次、多系列以及多结构的特点。对于图书馆的管理要充分发挥出知识资本的资源因素、以及技术信息资源等各种因素,使管理成为以人为本、以知识为主的模式,将有形的资本同无形的资本充分结合,实现图书馆知识资本管理模式的优化和效益,提高图书馆的竞争力,充分发挥出图书知识库的作用。     

运用知识管理提升公共图书馆服务质量

知识管理做为知识经济的产物,它是全新的管理理念和管理方法。本文主要探讨如何运用知识管理提升公共图书馆的服务质量,详细分析了我国公共图书馆知识管理相关问题,重点分析如何从知识管理走向知识服务的方法。     

知识管理时代的人力资源管理探究

目前,企业已经进入了知识经济时代,智慧资本成为企业未来发展的战略性资产,知识管理通过对组织内部智慧资本进行系统性整合、分配、运用、转移及开拓创新,为企业创造更大价值.人力资源是专业知识和技术水平的载体,拥有高效的人力资源管理是企业创造独特知识水平和垄断技术优势的基础前提.基于此,主要针对知识管理时代下的人力资源管理展开研究.     

管理会计本质属性、边界和发展

20世纪20年代,随着泰罗的科学管理被引入到会计中来,管理会计才逐渐脱离财务会计成为独立的学科,并在众多企业当中得到推广、应用和发展。作为其重要组成部分的"标准成本制度"、"全面预算体系"、"标准差异分析"等的理论成为人们管理工具,形成管理会计的雏形。进入21世纪,科学技术日新月异,以往的会计数据很难起到辅助决策的作用。在此将分析到底管理会计该何去何从,我们又应该如何应用这一门知识以及理论去武装自己的企业。     

图书馆知识管理探究

在物质生活不断丰富、精神生活需求也随之增长的时代,不断吸取知识来滋养精神世界是自我满足的重要途径,因此知识被看作是一种有生命力的存在,然而对知识进行管理是图书馆加强自身能力的必不可少的内容,加强图书馆的知识管理,为开展图书馆事业奠定基础.     

浅析知识管理在我国的旅游企业

本文的主要目的是对我国旅游企业的知识管理进行分析。本文将会介绍知识管理的相关概念,对我国旅游企业知识管理的目标和任务分析,并提出一些知识管理的方法,希望对我国旅游企业的发展提供一定得帮助。     

浅析教师人本管理

在学校管理中,最重要的管理理念就是"以人为本"。在学校管理的所有要素中,教师管理是第一要素,因此,学校管理应该"教师第一",在"以人为本"中树立"以教师为本"的管理思想。这是学校非理性管理中最重要也是最基本的理念。树立"教师为本"的思想,其实质就是要重视教师的参与意识和创造意识,使教师的才能得到充分发挥,人性得到最完善的发展。     

浅谈高校知识型员工的管理

根据管理大师彼得·德鲁克的定义,知识型员工属于那种“掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人”。知识型员工并不是指单纯学习了很多知识的人,而是指能通过知识进行创新工作的人。知识型员工对组织的价值在于他们对组织的贡献是一种创新型的贡献,可能是技术创新或管理创新。具体到高等院校而言,知识型员工指的是那些一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作效率,另一方面其本身又具备较强的学习知识和创新知识能力的专业技术人员和科研工作人员。一、知识型员工的基本特点彼得·德鲁克说:“知识型员工不能被有效管理,除非他们比组…     

基于知识管理背景下的企业人力资源管理探究

当前市场竞争日趋激烈,企业面临着十分沉重的压力,这些企业之间的竞争已经不仅仅局限于生产力,更多的是人才的竞争.企业为了取得更好的发展,必须要对人力资源管理引起足够的重视,尤其是在知识管理的背景下,企业的人力资源管理就显得更加重要.当前知识管理的背景对企业的人力资源管理提出了更高要求,因此,企业也必须积极采取措施来适应这些要求,从而进一步使知识管理能够在企业中更好的实行.本文基于知识背景管理背景下的企业人力资源管理进行研究,以期能够为解决当前我国企业人力资源管理中存在的问题提供一些参考.     

本科教学与学生知识管理能力的开发

当今社会处于知识信息时代,要求高校在本科教学过程中注重对学生知识管理能力的开发。本文以《人力资源管理》教学为例,从五个方面探讨如何开发学生知识管理能力;通过内职业生涯规划,引导学生明确自我知识需求;推介知识资源和技术工具,引导学生发现和获取知识;区别显性知识和隐性知识,引导学生加工和存储知识;创设知识碰撞环境,引导学生共享和创新知识;     

5S管理与职业学校学生管理方法浅谈

本文通过聚焦"5S"的管理模式,将其引入到当前的高职院校的学生管理中去,通过确定推行的组织、制定管理计划,责任到人、制定激励的具体措施、制定适合本校的指导性文件、对要职人员进行培训和宣传五种方式增强高职院校教职工的多样化管理意识,进一步落实和贯彻"5S"管理模式。通过借鉴这一优秀的管理方式,提升当前高职院校管理能力,优化高职院校的教学环境,进一步为培养高职人才做出贡献。