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忠诚度是指一个人对其所属社会团体的目标、象征和宗旨坚信不疑的品质。员工忠诚是指员工对企业的认同和竭尽全力的态度和行为,具体表现为在思想意识上与企业价值观和政策等保持一致;在行动上尽其所能为企业作贡献,时刻维护企业集体的利益。员工忠诚度是公司发展、受益、最终盈利的关键因素之一。当前各种所有制企业都面临着员工忠诚度不高的问题,导致企业核心竞争力下降,严重地影响了企业的生存和发展。因而员工忠诚度的 相似文献
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员工才是企业的真正财富--这是许多企业从实践中得出的共识.
可不时听到的、看到的许多劳资纠纷,却又使你时时感到员工不过是让雇主任意支使、摆弄的一个"工具". 相似文献
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一个公司的发展壮大,需要一批忠诚的"卫士".员工忠诚度对企业的发展相当于大厦和基石的关系,再好的企业如果员工忠诚度出了问题,其对公司发展"一票否决"的反作用就可能发生. 相似文献
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对于网上商店来说,忠诚客户的培养与维护是企业竞争力的重要决定因素,更是企业长期利润的根本源泉。文章对网上商店顾客忠诚度的特点进行了分析,并结合我国网上商店的实际提出了提升客户忠诚度的建议。 相似文献
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近来,“顾客忠诚度”使用频率越来越高,常用以衡量品牌及企业在顾客心目中的地位和价值;不少企业也对顾客的忠诚度津津乐道,乐于用来表现自己品牌在市场上的畅销程度。然而,在已跨入21世纪的今天,企业能否要求顾客对自己忠诚?我们究竟应当讲对谁的忠诚度?这不能不说是个值得重新思考的问题。十分明显,忠诚一词带有非对等色彩,表明施受双方在地位上存在或多或少的不平等。或许“顾客忠诚度”的使用者在主观上并不想凌驾于顾客,但在客观上.轻则会引起顾客及社会公众的误解.重则会误导企业的经营观念和行为,直接影响对顾客在市场中重要意义的正确认识.使企业失去顾客的支持和信赖。我以为,顾客忠诚度的提法缺乏科学性,用来表达顾客与企业之间的关系多有不妥。 相似文献
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前一段时间,去一个朋友家做客。朋友是澳洲本地人,夫妻俩40多岁,有一个20出头的女儿和一个16岁的儿子。正当我打算要告辞的时候,两个孩子正好从外面回来,原来是出去看演出了。我本来还想假装对澳洲的娱乐界有所了解,就故意问道:“是AC/DC的演唱会?”(注:AC/DC是一支澳大利亚最受欢迎的重金属乐队,在澳洲及世界各地拥有大量歌迷), 相似文献
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随着电子商务的发展,产品及价格的透明化使得商家与商家间的竞争愈演愈烈,商家的利润率随着竞争的升级在逐步下降。笔者认为,提高客户忠诚度,减少客户流失,必将成为众多商家保证利润增长的不二法则。 相似文献
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随着经济的发展,网络的进步,越来越多的企业和个人进入了构建互联网商业的狂热浪潮中,他们大多把注意力集中在了如何吸引更多的顾客上,却忽略了如何留住之前的那些客户。与传统的商业模式不同,电子商务环境下企业的发展和产品的销售更加依赖于顾客的忠诚度,电子商务企业维持顾客忠诚度不仅是企业生存和发展的关键所在,也是让其健康发展的决定因素。所以,通过什么样的方法维持并提高顾客的忠诚度,是什么因素影响了顾客忠诚度,面对这些问题该如何解决,做好这些对推动电子商务企业积极快速发展有着十分重要的作用。 相似文献
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职业忠诚是对警卫人员的职业道德要求,是警卫人员忠诚的关键。警卫人员职业忠诚度的培养在现代更具特殊意义和价值,我们必须在核心价值观的培养、选拔机制的建立、忠诚文化的功能发挥以及双向忠诚体系的完善等方面为警卫人员职业忠诚提供有力支撑。 相似文献
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"轻奢"(Affordable Luxury)品牌在这几年时尚界掀起了不小的波澜,人人熟知的代表品牌包括Michael Kors、Tory Burch、Kate Spade等,此外Coach、Ralph Lauren的一些系列产品等也会被归入其内.粗略来看,这些品牌最大的共同特点除了价格较为平易近人,另外一个则是——它们都来自美国,那么,为什么"轻奢"品牌会诞生在这个国度呢? 相似文献
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忠诚,就是在没有人监督、没有人看到的时候,依然坚守自己的底线、仍然自动自发的工作.忠诚的态度首先来自内心的强烈认同,认同感越强,忠诚度越高,用中国的传统话说,就是我认你这个人,我认同这家组织,所谓士为知己者死是也.史玉柱当年从巨人集团落难败走的时候,他原来的几个高管依然追随在身边,就是对史玉柱本人的强烈认同,认的就是史玉柱这个人,知道他一定会带他们走出困境,也相信史玉柱会东山再起,也认同史玉柱的行为方式. 相似文献
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自改革开放以来,酒店业得到了飞速发展,成为推动国民经济发展的重要力量。但从目前的现实情况看,酒店员工的流失率非常高,而员工对酒店的忠诚度相对较低。从管理的角度出发,适当的员工流动既利于全社会人力资源的合理配置,也利于酒店的“吐故纳新”,淘汰低素质的员工,引进高素质的员工,从而提高酒店的服务质量和工作效率。但目前的情况是,一方面,酒店劳动力市场资源相对不足;另一方面,一些高学历、年纪轻、酒店从业经验比较丰富的管理型、技能型员工的流动性相当大。因此,员工的忠诚度问题亟待解决。 相似文献
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知识型员工的忠诚度决定了一个企业竞争优势的强弱。文章简述了知识型员工和忠诚度的内涵,详细分析了知识型员工忠诚度缺失的原因,提出了培养其忠诚度的几点建议。 相似文献
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面对当前严峻的市场形势,要积极行动起来,立足岗位,尽职尽责,做到肩负责任、胸怀忠诚,我们企业就会从市场逆境中走出来,就能应对危机、不断发展。企业要想摆脱目前困境,就要培育企业的责任文化和忠诚文化,让每位员工都树立起高度的责任心和一颗对企业无比忠诚的心。因此,企业加强对职工的思想政治教育,是企业培育责任文化和忠诚文化的重要途径。笔者认为,我们要加强一个教育、完善两个机制、做到三个结合。 相似文献